《管理学》课件配套教案-第一章管理导论

《管理学》配套课件

教案

XX 编

XX年XX月

第一章管理导论

一、教学目的

任何人类活动，特别是人类有组织的群体活动都需要管理。本章旨在让学生理解管理的内涵与本质，熟悉管理工作的主要内容，在这个过程种，使学生了解管理者应依循的原理、借助的方法和工具。

二、课型：新授课

三、课时：第2-3 课时

四、教学重难点

1.理解组织与管理的内涵。

2.认识组织的特征、企业的特征。

3.管理工作的主要内容。

4.理解管理的本质。

5.如何理解管理的科学性与艺术性。

6.管理的基本原理、基本方法与工具。

7.认识理性分析与直觉判断的关系。

五、教学方法

课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容

1.内容摘要

第一节介绍了管理的内涵与本质。管理就是为了有效地实现组织

目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、

组

织、领导、控制并不断创新的过程。管理是对人或对人的行为的

管理，

管理本质是对人的行为进行协调。

第二节介绍了管理的基本原理与方法。管理的基本原理是管理者

在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律，这些规律主要有人本

原理、系统原理、效益原理以及适度原理。管理者在组织管理活动的

过程中，需要借助大量的方法。抽象地看，这些方法或者以理性分析

为基础，或者以直觉判断为依据。管理者在管理活动中可以借助许多

工具，既需要运用权力直接规范被管理者在组织中必须表现的行为，

并对其进行追踪和控制，也需要借助组织文化引导组织成员在参与组

织活动过程中不同时空的行为选择。

第三节分析管理活动的时代背景。全球化和信息化是当今世界的两大重要特征。作为新兴的经济大国，中国20 世纪70 年代末开始改

革开放，引入市场机制，市场化因此逐渐成为中国经济生活的主旋律。

2.基本概念

组织，企业，管理，人本原理，系统原理，效益原理，

适度原理，

全球化，信息化，市场化。

3.基本理论

（ 1）组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动

的集合体。组织的特征：第一，组织是由两个或两个以上的成员构成

的。第二，组织具有明确的目标。第三，组织有特殊的活动。第四，

任何组织在一定程度上都是独立存在的。

（ 2）理的基本特征：第一，管理的目的是有效地实现组织预定

的目标。第二，管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来

进行专门活动的管理者。第三，管理的客体是组织活动及其参与要素。

第四，管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。

（ 3）理包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作。

（ 4）人本原理。以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既

是“依靠人的管理” ，也是“为了人的管理”。

（ 5）统原理。系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子

系统组合而成的具有特定功能的有机整体。

（ 6）效益原理。效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代

价之间的一种比例关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源

消耗去实现组织的既定目标。

（7）适度原理。组织在业务活动范围的选择上既不能过宽，也不

能过窄；在管理幅度的选择上，既不能过大，也不能过小；在权力的

分配上，既不能完全集中，也不能绝对分散，必须在两个极端之间找

到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。

4.课堂讨论

《管理学》学习指南与练习第一章习题的案例一

第一章习题的案例二

管理学导论

第一章管理学导论 引入：什么是管理学：管理学是一门系统研究管理活动中的基本原理、基本规律和一般方法的基础理论学科，是管理实践活动的科学总结。 问题：如何做好管理：一、管理的目的：有效的实现组织目标。好效果，高效率 二、管理的主体：管理者。(1)管理者的分类:（决策层）高层管理人员（高管）312（执行层）中层管理人员222 (操作层)基层管理人员132 (2)管理者的技能：人际角色:代表人，领导者，联络者信息角色：监控者，传播者，发言人决策角色: 企业家，干扰对付者，资源分配者，谈判者。概念技能：能综观全局，洞察组织与环境要素间相互影响和相互作用的关系的能力。人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。技术技能：使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。4管理者技能的培养：通过教育获得管理知识和技能，通过实践获得经验提高管理能力。P1-2 三、管理的客体：人、财、物、信息、时间等资源。 四、管理的内容：管理职能 五、管理的载体：各种组织：盈利/非盈利 六、管理的环境：外部环境:外部宏观环境（政治、经济、法律、社会文化、技术）；外部微观环境（客户、资源供应者、竞争者、政府）内部环境:员工素质、资金、机器设备、企业文化等 七、管理的特性：科学，艺术，动态，创造，经济 八、原则：效益，人本，适度管理 第二章管理思想的演变 第一节古典（科学）管理理论：（一）古典（科学）管理理论阶段 （二）古典管理思想阶段的主要代表人物以及理论贡献：1弗里得里克·泰罗：如何提高生产效率；科学管理原理；“科学管理之父”实验：秒表测时；搬运生铁实验；铁锹实验主要内容：1科学管理要求管理人员和工人双方进行合作而非对抗争利2谋求最高工作效率是科学管理的根本出发点3用科学管理代替传统的经验管理，这是达到最高工作效率的重要手段2．法约尔：经营和管理分开，管理是经营活动的一部分p3 第三章计划 第一节计划概述 1、计划的含义 编制计划；调整计划-------执行计划-----检查计划 1通过科学地预测，权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。2计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的途径（怎么做）.即：确定目标；确定实现目标的行动方案；整合资源配合行动方案。 2、计划的作用：为组织成员指明方向，协调组织活动，减少重叠和浪费性活动；为组织的未来预测变化，减少冲击；为组织活动的资源筹措提供依据；是其他管理活动的前提，为检查和控制提供依据P4 3、计划的内容——5W2H 第三节计划的编制原则、程序 1、计划工作原理（1） 限定因素原理（约束条件或者面临的风险、障碍）限定因素是妨碍组织目标实现的关键因素。“木桶原理” 许诺原理: 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小

《管理学》教案

《管理学》教案 《管理学》教案第Ⅰ篇 绪论第一章管理者与组织导论学习目的： 1. 区分管理者和操作者。 2. 定义管理。 3. 区分效率和效果。 4. 确定管理者扮演的角色。 5. 区分成功的管理者和有效的管理者的活动。 6. 说明管理者的工作是否具有普遍性。 7. 说明研究管理的意义。 提要 1. 研究管理的历史，可以帮助你理解今天的管理理论和实践，还可以帮助你了解当今的管理概念是怎么一步一步演变而来的。当今的管理概念是一个不断发展、检验、修正、再检验的结果。 2. 20世纪以前在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设，亚当.斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万人的工作，显然，这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了

劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命使在工厂中制造商品成为更经济的市场活动，从而极大地增加了生产作业中应用管理技术的需要。 3. 20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的最佳方法追求更高的生产效率；一般行政管理理论家寻求应用于整体组织的管理原则；人力资方法集中于人的管理；定量化方法采用数学和统计技术改进资分配的决策。 4. 弗雷德里克.泰勒提出的四项管理原则：（1）为一项工作的每一种要素发展一种科学方法；（2）科学地选拔和培训工人；（3）与工人合作；（4）在管理当局和工人之间合理地分配职责。 5. 科学管理使生产率提高300％甚至更高成为可能，应用科学管理原则使管理从一种凭感觉的活动，发展成系列化的和科学性的学科。 6. 亨利.法约尔是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人，这些普遍的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。他认为管理是一种涉及所有有关人的协调和控制的共性活动。 7. 马克思.韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、定有详细的规则和制度，以及具有非人格化关系的组织。 8. 霍桑实验引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并提供了有关群体的规范和行为的新见解。管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和士气的途径。 9. 人际关系倡导者对工作中的人抱着强烈的信心，他们相信人的能力并认为管理实践应当提高雇员的满意度。与此形成对照，行为科学理论家对组织中人的行为进行客观的研究，他们小心地试图使他们的科学研究不掺杂进其个人信念。

管理学第一章教案

引言 一、什么是管理，管理学？ 管理活动自古就有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员和事物进行安排和处理。管理，是一个内涵极其广泛的概念。从字面上讲，管即管辖，管制，经管，管教，掌管等等，理即治理，理事，处理，整理等等。可见，管理是一个与权力有关的概念，既然与权力有关，那么一定有行使权力的人——管理者，以及接受权力的人——被管理者或管理的对象，管理者与被管理者或管理对象又构成组织；而对一个组织进行管理，其目的是为了实现某种目标，比如，原始社会里人们在狩猎过程中相互配合，协调一致，就是一种管理，其目标就是获得猎物。管理世界的基本元素，有3个——人，物与组织。管理，实际上就是为了完成目标而在这三个元素上做文章。因此，我们可以将管理简单定义为：“管理就是组织人力与物力以实现组织目标的过程。” 管理学是关于管理活动的科学，是从管理实践中总结、归纳，提练出来的一门研究一般管理理论和原理的科学，它从实践中来，到实践去，是指导组织管理活动的基本思想的方法论。 二、为什么要学习《管理学基础》这门课程？ 在现代社会中，管理是有助于实现目标的一种有效手段，可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，都在参与管理；例如，管理国家，或管理家庭，或管理企业、医院，或管理业务等等。可以说，大到一个国家，一个组织，小到一个车间，一个班组，甚至个人，都需要管理。又如，一个班集体，需要班主任，班长，团支书，学习委员以及全班同学来共同参与管理；同学们决定外出秋游，那么什么时间去？去哪里？花多少钱？怎么个去法？如何保证玩得开心，玩得安全，都需要组织全班同学共同发表意见等等，这就是一个管理过程；那么你说，“我不参加任何组织，我与世隔绝，那么我不需要管理。”这种说法正确吗？答案是否定的，因为至少你需要管理你的金钱，管理你的时间，管理你的事业，管理你自己！管理随时随地都会出现在你的身边，伴随你的左右，这是不以人的意志为转移的客观存在！所以，我们必须要学习管理学理论和知识，把它作为一门基础学科来看待（如英语、数学），把它视作如阳光，空气和水一般的重要，以管理学的基本原理，基本概念和基本方法来充实我们的头脑，使我们的行为处事，都能自觉贯彻管理学理念，并以此为指导，来修正和指引我们日常的工作、学习和生活。这样，你会发现，不论在学习上，生活上，还是与人交往，待人接物上都会少走许多弯路，使你的行为处事目的性较强，条理清晰，成功的可能性也就越大。 三、怎样学好《管理学基础》这门课程？

《管理学通论》word版

第一章 管理导论 1、管理的定义：是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达到组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。 管理的特征：核心在于对组织资源的有效整合；目的在于实现组织的目标；基础是组织；是动态的创造性活动 3、管理的对象：人力资源、物力资源、财力资源、信息资源； 1、管理的性质：①自然属性：指管理是人类所有共同劳动的必然结果，是社会化大生产的必然要求，是合理组织生产力的必要手段。 社会属性：指管理是一定生产关系的发展要求，是维护和巩固一定生产关系和社会制度的必要手段。产生原因：它管理的生产过程自身就具有二重性。 ②管理的科学性和艺术性 2、管理职能： ①基本职能：合理组织生产力的一般职能和维护生产关系的特殊职能 ②具体职能：计划、组织、领导、控制 3、管理的基本方法：行政方法、经济方法、法制方法、教育方法 1、管理者的定义：指拥有组织合法权力并以这些权力为基础指挥他人活动的人。 管理者的分类：按管理层次分为高层管理者、中层管理者、基层管理者； 按管理领域分为：综合管理者和专业管理者； 2、管理者的技能：①技能分类：技术技能、人际技能、概念技能； 概念技能是指纵观全局，洞察组织和环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。 ②技能结构：基层管理者注重技术技能，高层管理者注重概念技能 3、管理者的时间分布：①不同层次管理者的时间分布：高层领导时间主要用于组织工作和 计划工作；基层管理者主要用于领导工作。 ②成功管理者（网络联系）与有效管理者（沟通）的时间分布： ① 传统管理（决策、计划、控制）②沟通（信息交流和文书的处理）③人力资源管理（激励、惩罚、调解冲突、人员培训和配备）④网络联系（社交活动、政治活动、外界交往）； 管理者的选任途径：内升制---较快适应工作；对组织成员激励作用；手续简便费用低/已形成近亲繁殖；容易犯任人唯亲错误；范围受限，难以选任高素质人才。 外求制----范围大；可带来新的思想观念，促进变革；公平公正选拔人才/对选任者素质难以准确度量；费用高；不利于组织内部成员士气的鼓舞。 环境的两基本特征：变动性和机会与风险并存 按照对管理的影响程度分为一般环境和具体环境； 一般环境包含：政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境； 具体环境包含：供应商、顾客、竞争者、政府、公众压力集团； 2、管理环境分析： 小 机会 大 环境机会与风险分析图 环境的竞争性分析内容：现有竞争对手分析；潜在竞争对手分析；替代品生产厂家分析；顾客分析；供应商分析 泰勒的科学管理理论 科学管理之父 大 小 风 险

《管理学》课件配套教案-第一章管理导论

《管理学》配套课件 教案 XX 编 XX年XX月

第一章管理导论 一、教学目的 任何人类活动，特别是人类有组织的群体活动都需要管理。本章旨在让学生理解管理的内涵与本质，熟悉管理工作的主要内容，在这个过程种，使学生了解管理者应依循的原理、借助的方法和工具。 二、课型：新授课 三、课时：第2-3 课时 四、教学重难点 1.理解组织与管理的内涵。 2.认识组织的特征、企业的特征。 3.管理工作的主要内容。 4.理解管理的本质。 5.如何理解管理的科学性与艺术性。 6.管理的基本原理、基本方法与工具。 7.认识理性分析与直觉判断的关系。 五、教学方法 课堂讲授与讨论相结合。 六、教学内容 1.内容摘要 第一节介绍了管理的内涵与本质。管理就是为了有效地实现组织

目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、 组 织、领导、控制并不断创新的过程。管理是对人或对人的行为的 管理， 管理本质是对人的行为进行协调。 第二节介绍了管理的基本原理与方法。管理的基本原理是管理者 在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律，这些规律主要有人本 原理、系统原理、效益原理以及适度原理。管理者在组织管理活动的 过程中，需要借助大量的方法。抽象地看，这些方法或者以理性分析 为基础，或者以直觉判断为依据。管理者在管理活动中可以借助许多 工具，既需要运用权力直接规范被管理者在组织中必须表现的行为， 并对其进行追踪和控制，也需要借助组织文化引导组织成员在参与组 织活动过程中不同时空的行为选择。 第三节分析管理活动的时代背景。全球化和信息化是当今世界的两大重要特征。作为新兴的经济大国，中国20 世纪70 年代末开始改 革开放，引入市场机制，市场化因此逐渐成为中国经济生活的主旋律。 2.基本概念

第一章 管理导论(完整版)

第一章管理导论 (一) 判断题 1.管理的本质就是领导。 2.管理的科学性是以理性分析为基础的。 3.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者,是管理客体,而不是管理主体。 4.当工作结果与目标要求存在偏差时,需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。 5.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。 6.管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系,为以后的工作发展打下基础。 7.作为管理者,只依靠权力管理员工,效果就会微乎其微。 8.组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且是高成本的。 (二)填空题 1.管理工作的内容包括了（）、（）、（）、（）系列工作。 2.管理的本质是（）。 3.效益是指组织目标的实现与（）之间的一种比例关系。 4.根据管理的层次,管理方法可分为（）、（）以及（）。 5.全球化,（），（）以及人性化是现代组织管理活动必须考虑的时代背景。 6.在组织和协调群体活动的过程中,管理者必须依循人本原理,（）,效益原理及（）等基本原理。 7.管理者在选择组织管理活动的过程中,采取的方法通常以（）为基础,或者以（）为依据。 8.国际化经营的进人方式主要有:（）、非股权安排和国际直接投资。 (三) 选择题 1.管理的载体是（）

B.管理活动 C.管理对象 D.组织 2,管理人员与一般管理人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要协调他人的努力以实现组织目标 D.需要对自己的工作成果员责 3. （）职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.创新 B.组织 C.领导 D.控制 4.管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与（）有关。 A.组织文化 B.企业宗旨 C.组织目标 D.经济利益 5.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（） A.人本原理 B.系统原理 C.效益原理 D.权变原理 6.为了成为有效的全球化管理者,必须具备一些关键的知识与能力,以下不属于这些知识与能力的是（） A.文化适应能力 B.观察能力

《管理学》教案 第一章 导论

第一章导论 教学目的：通过本章的学习，使学生了解管理的概念，掌握管理的管理的二重性、性质、管理的职能、管理者的角色和应具备的能力、管理学的研究对象和学习方法。 教学重点：管理的概念、管理的二重性、性质、管理的职能、管理者的角色与能力要求。 教学难点：管理的二重性、管理的角色 教学课时：4（其中1课时为案例分析讨论） 导入案例：蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？ 第一节管理的内涵 一、管理的基本概念 “管”，中国古代指锁匙。《左传》：“郑人使我掌其北门之管。”可引伸为管辖、管制，体现着权力的归属。“理”，本意是治玉。《韩非子·和氏》：“王乃使人理其璞，而得玉焉。”引伸为整理或处理。二字连用，表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。 由于管理活动的复杂性，不同的学者对此见仁见智，从不同角度提出了自己的看法 （一）国外学者的观点： 1. 法约尔（1916年）：计划、组织、指挥、协调和控制。 2.卢瑟·古利克：计划（Planning）、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(Reporting)、预算(Budgeting)。——七职能说 (POSDCORB) 。 3.哈罗德·孔茨：计划、组织、人事（人员配备）、指挥和控制。

罗宾斯《管理学》第九版

第一章管理与组织导论 一、谁是管理者 管理者是组织中这样的成员，他告诉别人该做什么以及怎么样去做。管理者（manager）是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目的。 管理者通常分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。 二、什么是管理 管理（management）通过协调和监督他人的活动，有效果和有效率地完成工作。 效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效果通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。 效果（effectiveness）通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。 三、管理者做什么 1、管理职能（亨利.法尔约）。 2、管理角色（亨利.明茨伯格）。 3、管理技能（罗伯特.卡茨）。 技术技能：熟练完成特定工作所需要的特定领域的知识和技术。 人际技能：包括与单独的个人或群体中的其他成员和睦相处的能力。 概念技能：管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。 四、什么是组织 组织（organization）是对人员的一种精心安排，以实现某些特定的目的。 组织的三个特征：明确的目的、人员、精细的结构。 现在的组织更倾向于依靠灵活的工作安排、雇员工作团队、开放的沟通系统和供应商联盟。

第二章管理的昨天和今天 一、管理的历史背景 两个重大事件：1776年，亚当.斯密发表《国富论》主张组织和社会将从劳动分工或工作专业化中获得经济利益。 工业革命，机械力代替了人力。 二、科学管理（1911年泰罗发表《科学管理原理》） 三、一般行政管理理论（亨利.法尔约） 四、权变理论

管理学习题 第一章 导论

第一章管理学导论 一、判断题： 1.管理是一门艺术，而不是一门科学。（×） 2.管理者做任何活动都必须先明确目标。（√） 3.管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。（×） 4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理程中 的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 （√ ) 5.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×） 6.鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学（√） 7.管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正 确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（√) 8.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化， 而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（×） 9.有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取 得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。（× ) 10.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√ ) 11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√ ) 12.一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。（×） 13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指管理 要处理人与人之间的关系。（√ ) 二、单项选择： 1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。 A．决策 B．信息 c．控制 D．创新 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_A__的角色。 A．代表人 B．联络者 c．发言人 D．谈判者 2.___C 被称为“人事管理之父。 A．亚当·斯密 B．泰罗 B．罗伯特·欧文 D．亨利·法约尔 3.___D 被称为“科学管理之父”。 A．亚当·斯密 B．罗伯特，欧文 C．亨利·法约尔 D．泰罗 4.___C 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不 重要。 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 5.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就 越是按 C 顺序排列。 A．概念技能，技术技能，人际技能 B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能 D．人际技能，技术技能，概念技能6.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是 B 。 A．经济人 B．社会人 C．理性人 D．复杂人

管理学导论知识点

管理学导论 名词解释： 1.管理：定义：通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 管理工作的表现形式是多种多样的；管理的功能是通过科学的方法，使用有限的资源实现尽可能多的目标；有效的管理既要讲究效益，也要讲究效率；管理工作的内容是一致的，就是协调；管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程；管理产生的原因在于人的欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾；管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。 2.组织：所谓组织，是人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合，它由一群人 所组成，有一个特定的共同目标，有一个由规章制度、职位职权体系、角色分工等所构成的系统化的组织结构。其特征包括：有一群人所组成（>=2）——组织成员，有共同的目标——组织目标，有一个系统化的结构——组织结构。组织功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。组织手段：通过分工——充分发挥每一个人的特长，通过协作——形成群体力量。组织前提：组织成员能力互补、志同道合。组织机制：组织成员双向选择、自由组合。组织从本质上而言，是一个利益共同体。 3.行为管理思想：行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到 社会的、心理的和群体的因素的影响。行为管理思想把重点放在分析影响组织中个人行为的各种因素上，强调管理的重点是理解人的行为。代表人物有：梅约——社会人观点，马斯洛——需求层次理论，麦克雷戈——X理论和Y理论。行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源。强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响。研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 4.权变管理思想：权变管理思想认为：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法， 每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。权变管理思想主要包括系统理论，权变理论，过程理论等。其特点为，在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大规模化和环境的复杂多变相适应的。

第一讲 管理学导论

第一讲管理学导论 管理的概念：管理是管理者对组织的资源进行计划、组织、领导、控制，有效率和有效果地实现组织目标的过程。 注：1.管理的目的是实现组织目标，没有目标就无所谓管理 2.管理是一种综合活动，最终要落实到计划、组织、领导、控制能职能 3.管理的对象是组织资源（组织资源：人财物，其中最重要的是人） 4.管理的主体是管理者。管理是管理者的活动，因此能否最终实现组织的目标，关键就 在于管理者的管理能力与管理艺术。 5.实现组织目标的过程要讲究效率和效果 6.管理的本质是协调管理的范围是组织 7.管理没有唯一正确的答案 管理的效果与效率：效果和效率是衡量管理成绩的两个指标。管理效果是管理活动的结果， 一些组织常见的管理效果和效率指标 绝对指标：反映组织的管理活动效果的一种综合指标； 相对指标：是自己不同时期的管理效果的纵向比较，也可以是本组织与其他组织管理效果的横向比较 管理的特性：1.二重性：自然属性，与生产力、社会化大生产相联系，由共同劳动的性质产生具有合理组织生产力的一般职能；社会属性，与生产关系、社会制度相联系，由生产关系的性质和社会制度所决定，具有维护和完善生产关系的职能。 2.科学性：管理是一门科学，是以反映客观规律的管理理论和方法为指导，并科学地分析问题和解决问题的方法论。无论是什么性质的管理都必须遵循各种客观规律。 3.艺术性：①管理方式方法要因人而异②对同样的人和事，管理的方式和方法要因地制宜。管理是科学性和艺术性的统一 管理的职能：计划、组织、领导、控制 （1）计划：①谋划、筹划、决策②确定目标、制定战略③制定派生的各种具体计划（2）组织：①工作设计②部门划分③人员配备④解决由谁干什么的问题 （3）领导：①指挥运用权力②指导员工工作③激励员工努力工作④沟通解决冲突 （4）控制：进行监控以确保计划完成 （5）四个基本职能的关系：管理的各项职能相互渗透融为一体，管理过程就是一个计划、组织、领导、控制等基本职能构成的周而复始的循环过程。它们通常存在一个先后的逻辑关系，即先计划，继而组织，然后领导，最后是控制。 管理者：1.管理者层次：高层管理者、中层管理者、基层管理者。

《管理学原理》word版

管理学原理 教案 德州学院历史系公共事业管理教研室

第一章导论：管理与管理学 教学目的：使学生理解管理的内涵，了解管理学的学科体系。 教学重点：管理的概念；管理的基本职能 教学难点：理解平均的、成功的、有效的管理者 板书提纲：一、管理的界定 二、管理的概念与要素 教学时数：4学时 基本内容：（导言）管理学是研究各类组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。它以一般组织的管理为研究对象，探讨和研究管理的基本概念、原理、方法和程序。这里所讲的组织，可以是国家、城市、企业，也可以是学校、医院、居委会、部队等任何实体。不同类型的组织，其目标和内容多多少少存在一些差异，因而管理的具体内容和具体方法也不尽相同，但从基本管理职能、管理程序、管理原理和管理方法来看，各种不同类型的的组织却具有相似性和共同性。管理学研究探讨的就是这些领域中组织管理活动共性的内容。 第一节管理 一、管理的界定 管理即是管辖、治理的意思。我国学者一般那么认为：“管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调和利用组织的人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等资源，以期更好地达到组织目标的过程”。因此，管理归纳起来可以有以下几点： 1：管理是一个过程；管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。2：管理由若干个职能构成，即计划、组织、控制、领导和协调；管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 3：管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。也就是说，管理须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外界环境产生相互的影响和作用。 4：管理的工作内容是优化使用组织的人力、物力和财力等各种各样资源；管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 因此，管理的定义可以概括为：管理是通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地达到组织既定目标的过程。 二、管理的基本职能 1：计划职能。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的基础上，对组织未来环境的发展趋势作出预测，根据预测的结果和组织拥有的可支配资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现作出完整的谋划。 2：组织职能。组织职能有两层含义：一是`进行组织结构的设计、建造和调整，如成立某些机构或对现有机构进行调整和重塑；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、资金、技术、物资等的调配，并组织实施等。 3：领导职能。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力的过程。领导职能主要涉及组织中人的问题，往往和激励职能、协调职能一起发挥作用。 4：控制职能。控制职能所起的作用就是检查组织活动是否按既定的计划、标准和方法进行，及

《管理学原理》教案

《管理学原理》教案 第一章导论 知识目标 了解研究管理学的重要性和管理学的研究方法； 理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点； 熟知管理的基本职能； 掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。 技能目标 能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置； 能够运用管理的基本职能，解决现实中的管理问题。 案例导入：XXX问牛，引出管理的问题。 第一节管理的内涵 一、管理的概念 •XXX：管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定 目标的过程。

•XXX：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同 别人一起或通过别人实现组织目标。 •XXX：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 •XXX和XXX：管理是使用人力和其他资源去实现目标。 •XXX：管理是通过其他人来完成工作的艺术。 •XXX和阿特纳：管理是一个或多个管理者单独或集体经由过程利用相干职 能和使用某种资源来制定实现方针的活动。 二、管理的职能 计划：这是管理的首要职能，它对未来事件做出预测，以制定出行动方案。 组织：这是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。 领导：这是领导者在一定的环境下，运用职位权力和个人影响力，制定组织方针和义务，并经由过程对组织成功地引导、指挥、协和谐控制以完成义务、实现既定方针的行为过程。 控制：控制是促使组织的活动按照打算划定的要求睁开的过程。

三、管理的性质 （一）管理的二重性：自然属性与社会属性。（二）管理的科学性与艺术性。 XXX、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 （二）管理者的技能 各管理层次所需要的管理技能比例 概念技能 高层管理 中层管理 基层管理 技术技能人际技能第二节管理学的特性、研究对象和内容

管理学基础电子教案

第一章导论 教学目的： 1·了解管理和管理学的历史发展。 2·理解管理的概念和管理学的涵义。 3·掌握现代管理理论。 主要内容： 第一节管理与管理学 一、管理的概念 管理一词有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，是指人们对一定范围内的人员及事务进行安排和处理，以期达到预定目标的活动。现代管理是一种高度科学化、组织化的活动，因此，现代管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理是一种社会现象和文化现象，它是一种与人类社会共生的社会活动，只要有人类社会存在，就会存在着管理活动。管理是人类社会实践的产物，也是人类社会实践的组织方式。管理的最基本形式是组织，或者说组织是管理最原始和最基本的手段。管理的任务是有效地实现人类活动的社会协作，通过最佳的协作方式和最优的组织结构保证在实现目标的过程中作出最小的支出，使人力、物力和财力都能发挥出最大效应。管理是一个体系，是管理者、被管理者、相应的物质载体，以及管理手段、技术和方法构成的组织系统。管理是一个过程，是管理者与被管理者共同实现他们的既定目标的活动过程。管理的最主要内容是处理人际关系。人类的管理活动走过了从艺术到科学的阶段，进入到科学与艺术相统一的阶段。 二、管理学的涵义 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。 三、学习管理学的意义 管理学的出现与发展是根源于社会发展的需要，学习、研究管理学也是这种需要所使然。管理学一经出现就显示了它的巨大的推动社会发展的功能，在当代社会，无论是生产经营，还是社会管理，如果不自觉地学习、研究管理学，用管理理论武装自己，是很难有所作为的。学好管理学的基本前提是从实际出发、理论联系实际。 第二节管理学的形成和发展 一、管理思想的历史 管理是人类社会存在的一种方式，有了人就出现了管理的问题。管理思想来源于管理实践，是对管理经验的概括和总结。我们把系统的管理理论出现以前的管理思想史分为两个主要阶段，18世纪是这两大阶段的分界线。经典管理理论出现以前的管理思想是非常朴素的、直观的，虽然在军队管理、国家行政管理、教会管理等方面的管理思想已经极其丰富，但这些思想主要还是停留在经验描述或类比思维的阶段，不具有系统的理论形式。18世纪到19世纪末，是现代管理理论的萌芽阶段。 二、经典管理理论 19世纪末20世纪初产生了以泰罗为代表的科学管理学派和以法约尔、韦伯为代表的管理组织学派，从而标志着管理学以一门科学形式出现。对于这一时期的管理学，我们将其称作经典管理理论。

《管理学》周三多第五版教案

《管理学》周三多第五版教案第一章管理学导论 1.1 管理学的定义与概念 - 管理学的起源与发展 - 管理学的基本概念 1.2 管理学的理论体系 - 经典管理理论 - 现代管理理论 1.3 管理学的研究方法 - 实证研究方法 - 理论建构方法 第二章组织管理 2.1 组织的概念与特征 - 组织的定义 - 组织的特征 2.2 组织结构与设计 - 组织结构的类型与原则

- 组织设计的要素与过程2.3 组织权力与决策 - 权力与权威 - 决策的类型与过程 第三章领导与管理 3.1 领导的概念与作用 - 领导的定义 - 领导的作用与功能 3.2 领导风格与行为 - 领导风格的类型与特征 - 领导行为的分类与要素3.3 领导力的培养与发展 - 领导力的培养途径 - 领导力的个人修炼 第四章组织文化与创新4.1 组织文化的概念与元素 - 组织文化的定义

- 组织文化的核心元素4.2 组织文化的建设与塑造 - 组织文化的建设步骤 - 组织文化的塑造方法4.3 创新与组织变革 - 创新的概念与重要性 - 组织变革的过程与策略第五章绩效管理与激励5.1 绩效管理的概念与目的 - 绩效管理的定义 - 绩效管理的目标与意义5.2 绩效评估与反馈 - 绩效评估的方法与工具 - 绩效反馈的原则与技巧5.3 激励与奖励制度 - 激励理论的基本概念 - 奖励制度的设计与管理

第六章沟通与冲突管理 6.1 沟通的过程与作用 - 沟通的定义与要素 - 沟通的作用与效果 6.2 冲突的原因与类型 - 冲突的常见原因 - 冲突的不同类型 6.3 冲突管理与解决 - 冲突管理的策略与方法 - 冲突解决的技巧与原则第七章变革管理与危机应对7.1 变革管理的概念与原则 - 变革管理的定义 - 变革管理的基本原则 7.2 变革管理的步骤与技巧 - 变革管理的六个步骤 - 变革管理的关键技巧

《管理学》教案第一章导论

《管理学》教案第一章导论 教学目标: 1.了解管理学的定义和特点； 2.了解管理学的学科体系和研究内容； 3.掌握管理学的基本概念和理论； 4.了解管理学的发展历程。 教学重点: 1.管理学的定义和特点； 2.管理学的学科体系和研究内容； 3.管理学的基本概念和理论。 教学难点: 1.掌握管理学的基本概念和理论； 2.了解管理学的发展历程。 教学方法: 讲授法、案例分析法、讨论法。 教学过程: 一、导入（10分钟） 教师通过引入话题，使学生对管理学产生兴趣，并了解管理学的定义和特点。

二、知识讲解（30分钟） 1.管理学的定义和特点。 a.管理学的定义：管理学是研究管理的科学。管理是指组织、协调、指导和控制人员和资源，以达到组织目标的过程。 b.管理学的特点：综合性、应用性、实践性、系统性、可操作性。 2.管理学的学科体系和研究内容。 a.管理学的学科体系：分为管理科学、管理心理学、组织行为学、人力资源管理、战略管理等。 b.管理学的研究内容：组织理论、决策理论、领导理论、沟通理论、激励理论等。 3.管理学的基本概念和理论。 a.管理学的基本概念： (1)管理对象：包括人员、物资、信息、资金等。 (2)管理过程：包括计划、组织、领导、控制等环节。 (3)管理目标：包括效率、效果、公平等方面。 b.管理学的基本理论： (1)科学管理理论：强调科学方法的运用和效率的提高。 (2)行为管理理论：强调员工参与和个体行为的影响。 (3)系统管理理论：强调整体观念和相互关系的协调。 三、案例分析（30分钟）

教师通过案例分析法，引导学生运用管理学的概念和理论解决实际问题。 四、讨论与总结（20分钟） 教师组织学生进行讨论，总结本节课的内容，并梳理管理学的发展历程。 五、作业布置（10分钟） 要求学生对管理学的定义、特点、学科体系、研究内容和基本概念进行思考，并撰写一篇作业。 教学反思: 通过本节课的教学，学生对管理学有了初步的了解，掌握了管理学的基本概念和理论，并通过案例分析法培养了解决实际问题的能力。同时，通过讨论和总结，学生进一步加深了对管理学的理解。但是，教学中对管理学的发展历程讲解较为简单，需要在后续的教学中加强相关内容的讲解和学习。

(完整版)管理学-习题-第1章学生用

第一章管理导论 (一)判断题 1.管理的本质就是领导。( ) 2.管理的科学性是以理性分析为基础的。( ) 3.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。( ) 4.当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。( ) 5.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。( ) 6.管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。( ) 7.作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。( ) 8.组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且是高成本的。( ) (二)填空题 1.管理工作的内容包括了、、、以及等一系列工作。 2.管理的本质是。 3.效益是指组织目标的实现与之间的一种比例关系。 4.根据管理的层次，管理方法可分为、以及。 5.全球化、以及人性化是现代组织管理活动必须考虑的时代背景。 6.在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本原理，，效益原理及____ 等基本原理。 7.管理者在选择组织管理活动的过程中，采取的方法通常以为基础，或者以______ 为依据。 8.国际化经营的进人方式主要有: 、非股权安排和国际直接投资。 (三)选择题 1.管理的载体是。

A.管理职能 B.管理活动 C.管理对象 D.组织 2.管理人员与一般管理人员的根本区别在于。 A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要协调他人的努力以实现组织目标 D.需要对自己的工作成果负责 3. 职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.创新 B.组织 C.领导 D.控制 4.管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另一类与有关。 A.组织文化 B.企业宗旨 C.组织目标 D.经济利益 5.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括。 A.人本原理 B.系统原理 C.效益原理 D.权变原理 6.为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是。 A.文化适应能力 B.观察能力 C.创新能力 D.国际商务知识 7.全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是。 A.经济体制和经济政策 B.竞争对手 C.社会基础设施 D.文化环境 8.根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括。 A.经济领域 B.社会领域 C.外交领域 D.文化领域 (四)名词解释 1.管理 2.组织 3.人本原理 4.国际直接投资 5.信息化 6.市场化 (五)论述题 1.如何正确理解管理的科学性与艺术性? 2.论述管理者在选择组织管理活动过程中采取的管理方法。 3.全球化经营的一般环境的具体内容包括哪些?

管理学精品课教案

第一篇 导论 第一章 人类与管理 一、人类的管理活动 从经济学的角度，认为企业是同质的，但在管理学的角度却认为管理是异质的， 由于企业家的素质和能力这个变量使资源的结构安排不同，从而产生不同的经营效 率，即管理者调控资源的能力不同。自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教以 及其他一切社会活动都具有目的性、依存性和知识性三个基本特点。 管理的定义： （一）定义：为实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 （二）注意： 载体：组织。包括事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织 等等。 本质：活动或过程，而不是其他，本质是分配、协调活动或过程。 对象：包括人力资源在内的一切可以调动的资源。这其中最重要的是人力资 源。 职能：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。其中计划、组织、 领导、控制是管理的基本职能 目的：实现即定的目标，而目标依靠个人力量是无法完成的。 （三）其他代表性的定义： 是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制， 以便实现既定的组织目标的过程。 有四层含义： 1）有目的性的活动。服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。首先 考虑干什么，目标是什么，目标是否明确。管理不具有自己的目标，不能为管理而 管理，只能服务于组织目标的实现，类似于嫁衣，但却是极为重要的。 2）由一系列相互关联、连续进行的活动组织，即计划、组织、领导、控制。建 立起管理的框架。 3）管理通过运用资源来实现。既追求效率的基础上，又追求效益。（两者的结 合即管理的有效性）如何判断管理的有效性（这是贯穿始终的）？（从效率和效益 两个方面） 效率：最少资源得到最大的产出；产出一定，投入量少 投入不变，产出量多 有效率 （正确的做事） 投入量少，产出量多 效益：强调方向明确。一个计划成功的程度（ 做正确的事） 效率是手段 效果是结果