海尔市场营销分析报告

海尔市场营销分析报告

海尔的产品及品牌策略

一、产品分类

海尔现有家电、通讯、IT数码产品、家电家居、家居集成、智能家居、软件、、物流、金融、保险、房地产、数字家庭、生物制药、医疗设备的产品类别。

2、产品生命周期

近年来全球家电节能、环保、智能、健康化趋势益加明显，节能、环保、

智能、健康的家电成为了家电业发展的必然选择，并逐渐担当中高端市场主角。在我国白色家电的市场保有量还有巨大的提升空间，同时更新换代需求也将进

入高峰期。由此不难看出，家电行业发展处于成熟阶段。

三、海尔以质量和创新改变人们的认知

（一）、质量创新

（1）、质量文化深入人心

“海尔创世界名牌，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。”早在创业之初，海尔集团首席执行官张瑞敏就旗帜鲜明地提出了这一理念。“对产品质量的尊重就是对消费者的尊重、对自己的尊重”。上个世纪90年代初期，国内产品供大于求，价格战开始风生水起，海尔却率先将ISO9000标准引入国内，构造

了系统化的质量管理体系，同时推进服务质量引领行业，海尔自身也完成了从

产品质量到服务质量的转变。

（2）、质量管理一丝不苟

图表1海尔质量管理模式发展图

资料来源：海尔官网

从名牌战略阶段到全球化战略阶段，海尔的质量管理经历了从TQC、OEC再

到人单合一T模式的过程。此外，海尔集团还基于“用户永远是对的”这一理

念在内部推广了质量改善室模式。目前，海尔在全球拥有8万名员工，产品行销

世界165个国家和地区，并且是世界第一的家电品牌，在这一过程中，海尔对质

量的高度重视无疑发挥了重要作用。

（二）、服务创新

质量的要求已经从满足标淮转变为满足不同消费者的需求，而且服务质量

也要做到星级，“星级服务”、“无搬动服务”、“无尘安装”、“一站式服务”，海

尔质量的提升不仅靠产品，更靠全过程、全方位地满足用户需求。海尔投资建

立了自己的维修服务体系。因为如果仅依靠别人的网络，很难达到海尔的质量

与服务要求。更要紧的是，海尔将会因此失去与用户沟通、了解需求信息的重

要渠道。

（三）、品质创新及产品创新

在“零缺陷”的前提下，海尔致力于做到“差异化”，满足消费者的个性化

需求。这一理念使海尔与消费者实现“零距离”，在与消费者的直接对话中了解

他们最真实的需求，从而针对性的进行创新产品研发，更好的创造用户价值。

海尔提供了包括冰箱、电视机、洗碗机、洗衣机、电子设备和能源解决方案，

并不断向人们展示领先的创新成果，为人们创造更美好的使用体验。意式三门

冰箱时尚的外观设计、扩大的内部空间、智能化的手控调温体验、My ZONE精

确控温区、节能环保功能等全方位满足了消费者的使用体验，是海尔家电创新

2

价值

品牌精神：创新、创业

品牌文化：锐意进取

企业理念：可持续

概念化的品牌：海尔，卡萨帝

产品:缜密的解决方案

参与度

①、产品策略——伟大品牌的中心必定是个伟大的产品

2013（第19届）中国最有价值品牌研究结果日前在法国巴黎揭晓。海尔以992.29亿（人民币）的品牌价值连续12年居首。

图表3海尔品牌价值走势图

数据来源:中国广播网

②、差异化基础下体验营销与口碑营销

虽然用户认可高端产品的品质，但面对不菲的价格往往止步不前，用户使用体验对高端产品的销售与品牌传播显得非常重要。为了让更多的用户了解和喜欢帝樽空调这款新产品，海尔打破以往固有的销售模式，多渠道搭建用户体验交流平台，打出体验营销和口碑营销的组合拳。帝樽空调将赏心悦目的卖场布置作为展示用户体验的重要载体，通过销售人员详细的介绍和周到的服务，让顾客感受到产品的卓越品质。帝樽空调还非常注重用户体验调研以及与消费者的情感沟通，通过开展入户调研，收集用户对产品的体验和建议，加深了与用户的交流和互动。此外2013年4月10日,“海尔完美洗护新趋势体验”活动，一淘网携海尔首推家电O2O体验，海尔电脑在全国卖场开展体验式营销，在卖场

完善提出了建议，即:创新营销观念；建立战略联盟，解决商渠道冲突；构建与完善网络营销渠道；控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力。

一、家电业营销渠道环境分析

家电产品营销渠道具有宽阔性和系统性两个基本特点，其渠道网络大致经历了以下四个发展阶段:固定销售渠道阶段、网络多元化阶段、自建网络终端阶段和稳定的市场营销网络阶段。目前，我国家电营销渠道基本有以下种模式:百货商场、批发商品牌专卖店、连锁超市或连锁超市、自建营销渠道等，其主要市场特点清晰可见。

（一）、渠道多元化

由于家电行业的激烈竞争、供大于求，行业已然进入了一个买方市场，综合性连锁、家电类连锁、电器城、品牌专卖店、集团采购、网上订购等各种渠道并存于同一个市场，因此，优化与完善分销渠道战略对是至关重要的。

图表42009年国内家电管道商市场占比

数据来源：慧聪邓白氏研究行业监控数据库

（二）、家电分销渠道竞争日趋激烈

国美，苏宁，三联，大中等企业一方面以低价策略赢得消费者，另一方面对市场价格体系、格局以及生产厂商渠道等方面都造成了巨大影响。调查数据表明，家电连锁企业在所有家电销售网点上占绝对的优势，增长速度同样惊人，其销售渠道的价值主要体现在为消费者提供优质低价的产品上。

（三）网络销售渠道迅猛发展

随着消费者消费观念的转变，成为网络购物市场新兴繁荣的内在动力。据

慧聪邓白氏研究此前的相关研究显示，在有网上购物经历的网民中，相比于传

统购物方式，对家电网上购物的认知为：比如价格便宜(80%)，方便快捷(65%)，节约时间(50%)，买到稀缺商品(55%)，商品品种丰富(30%)以及凸显个人时尚(21%)等等。家电企业自建网上商城：如长虹集团正在调试建设的“长虹购机直通车”、创维集团建立的“深圳铭店网”以及帅康官网建立的“在线商城”等。家电厂家自己建设的B2C网站共同特征就是：依附于本集团的官方网站，客户

主体为高认知度和高忠诚度消费者；而且信誉度高，售后服务有保证，消费者

比较放心。

二、海尔集团营销渠道的发展

（一）、海尔集团营销渠道的发展与现状

图表5海尔集团发展战略

资料来源：海尔官网

海尔的营销渠道网络的建设，从开始的区域性网络到全国性网络，再到全

球性网络始终建立在企业发展战略的基础上。初期，海尔集团依靠商场销售到

店中店、再到建设自己的品牌专卖店，树立起海尔品牌的知名度和信誉度。海

尔集团的多元化产品策略以及在营销上投入雄厚资金，使它在全国范围内的家

电专卖店得以高效运营。在面临走出国门，创中国自己的品牌的问题，。海尔提出"走出去、走进去、走上去"的"三步走"战略，以"先难后易"的思路，首先进

入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的"三位一体"本土化模式。这一阶段，海尔推行"市场链"管理，

以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。这一管理创新加速了企业内部的信息流通，激励员工使其价值取向与用户需求相一致。互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业更多地呈现出网络化特征。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。

（二）、伙伴型(Partner)关系营销渠道

“帮助客户成功”是海尔集团总裁张瑞敏在流程再造中着意强调的理念，这也成为海尔在渠道建设中所遵循的原则。鉴于此，海尔对营销渠道重新进行设计，即从产品销售逐步向客户服务销售方式转变，从多层营销渠道向扁平营销多渠道转变。以顾客为导向，把处理与渠道成员之间的关系作为企业营销的核心，以协调、沟通、双赢为基点，与他们结成“命运共同体”，建立长期的、彼此信任的、互利的战略伙伴(Partner)关系。相互取长补短，信息共享，风险同担，互利互惠。通过组织良好的渠道活动和团队合作，制造商和分销商给消费者提供低成本、差异化的产品和增值服务，对有限的资源进行最人限度的合理配置，进而提高整个渠道的经营业绩。

（三）、海尔集团营销策略的调整和完善

（1）、创新营销观念

在市场经济发展的早期，商品处于供不应求状态，生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位，于是，企业加人了对机房、设备、技术的投资以形成较强竞争力的企业生产制造功能。信息的流向是由生产商向中间商，生产商将自己的营销战略强加给中间商，中间商服从生产商，应生产商要求进行调整营销策略，同意或被迫进行持续互动。但是，越来越多的现象表明，市场格局的变化使营销渠道系统内权力由生产商逐步转向零售商，零售商逐步居于举足轻重的地位。首先，市场供求发展为有效供给人于有效需求的买方市场，即消费者成为稀缺资源，由于零售商处于渠道的最前沿，最能够接近和直接影响目标市场顾客，因而成为产品流向市场的“守门人”。其次激烈的市场竞争，促使零售商通过扩张兼并、连锁经营、特许经营等方式急剧增人了自己的规模，零售业的集中程度人人提高。控制价格的权力机制已经转移到了零

事长牟贵先发布内部邮件称,将打造家电网购行业标杠底价,并对2014年国美在线的发展进行规划,即除了继续发挥家电供应链优势,还将在移动互联网、O2O

方面进行深化布局。

②、与阿里巴巴及京东商城等电商平台合作

2013年12月9日，香港上市公司海尔电器公告显示，阿里巴巴集团以港币28.22亿元投资海尔集团子公司海尔电器，其中包括认购海尔日日顺物流9.9%股权依托海尔日日顺在全国的7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站，以及2800多个县建立的物流配送站，将双方共同打造家电及大件商品的配送服务行业标准。同时，这项物流服务网络将全面支持天猫电器城发展，为天猫电器城商家及消费者提供高质量服务。可以预见的是，由此阿里集

团旗下天猫电器城将确立在家电领域内绝对优势。

③、自建网络渠道“海尔商城”

2013年第八届网上零售年会公布网上零售价值百强，包括天猫、海尔商城、聚美优品、国美在线等100家企业入选。海尔商城一直致力于为消费者提供精准快捷的全流程最佳用户体验，以用户的个性化需求为中心，依靠海尔遍布全国

的物流网、服务网、营销网，打造海尔商城在物流配送、新品首发、个性定制

方面的差异化优势。海尔商城作为全国首批电子发票试点单位，宣布自2014年3月31日起，全面推行电子发票，普通纸质发票停止使用。2013年双十一前期，海尔商城还推出了1300个区县货到付款，青岛地区装后满意付款的人性化服务，将后端用户体验提升至一个新台阶，成为行业典范，也正因为如此海尔商城在

双十一实现了销量与口碑的齐涨，刷新了家电网购的多项纪录。今年的3.15生效的新《消费者权益保护法》，规定除特殊商品外，网购商品在到货之日起七日

内无理由退货。这意味着，消费者的网购权益将从法律层面得到保护。而海尔

商城电子发票的全面推行为消费者权益的保护和网购体验的升级提供了重要保证。

（4）、控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力

如何应对渠道冗长造成管理难度加大的难题？在这方面海尔的海外营销渠

道可供借鉴：海尔直接利用国外经销商现有的销售和服务网络，缩短了渠道链条，减少了渠道环节，极大地降低了渠道建设成本。现在海尔在几十个国家建

立了庞大的经销网络，拥有近万个营销点，海尔的各种产品可以随时在任何国家畅通的流动。随着国内消费者消费习惯与购物模式的快速变化，推动了网络购物、电视购物等新渠道的整体规模加速成长。如何面对新渠道的挑战，迅速打开局面，海尔小家电产品选择了与专业公司合作、重组供应链体系的道路。据亦禾集团熊焰副总经理介绍，双方就产品的设计、制造、渠道管理进行全方位的一体化合作，亦禾将按精益生产、实时补货等供应链管理理念，同时针对新渠道在订单批次、响应速度、售后服务等方面的需求特点，在流程与物流体系、信息系统上作出重新的规划与组建，实现供应链管理的升级。

新时代下的海尔促销组合策略

一、放弃投放硬广，注重互联网、自媒体

今年1月底海尔宣布停止投放杂志硬广，引起业内广泛关注和热议。其实海尔不仅停止投放杂志硬广，同时还停掉了报纸和电视硬广。停止硬广投放后，海尔将继续投放杂志内文植入广告和新媒体广告。海尔成为首家放弃杂志硬广，转向新媒体广告的传统家电企业。为了迎合市场新的机遇，海尔推出了自有品牌网上商城，并加大了对电商平台和互联网平台的投入。今天海尔以“停止杂志硬广”的方式表达了对于未来市场环境的决心，将大刀阔斧的走向转型之路。

二、全方位的公共关系

（一）、内部公共关系

海尔的内部公关关系表现尊重员工，体贴关怀，利益共享，有效沟通等，这种内部公共处理可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围，使公司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系，可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。

（二）、海尔四项免费便民服务进社区

（1）、海尔免费为您“健康测水”

解决方案：海尔净水机产品中采用的五级滤芯全是进口品牌，其中反渗透膜选用的是业内公认的顶级品牌——陶氏RO膜，活性炭选用斯里兰卡椰壳活性炭，产品涉水部件局均通过美国NSF认证，安全可靠，绿色环保，所有涉水材料均符合FDA要求。据专业人士介绍，目前中国供水水质因为传统净化及管路

等问题，自来水中重金属等含量比较高，海尔净水机是主要针对中国水质专门

研发而且所有的滤芯都是采用行业内最高标准，更加符合中国家庭使用。

（2）、海尔免费为您“安全测电”

解决方案：海尔公司专门研制了“海尔专用测电仪”，针对小区用户进行“安全测电”服务，就是用测电仪对用电环境进行检测，及时发现并排除线路、插座等可能存在的安全隐患问题，确保用户的安全用电。

（3）、海尔免费为您讲解家电使用常识

解决方案：冰箱、洗衣机等家用电器虽然给我们的生活带来了很多的便利，但如果使用的方法不当或不科学，会在使用过程中加速电器的磨损，影响家电

的寿命甚至造成家电的损坏，海尔服务人员将会在活动现场为小区居民提供免

费讲解和解答家电的使用常识。

（4）、海尔免费为您提供洗衣机清洗服务

解决方案：正值春夏交替的时节，家里衣物都开始准备收纳起来，海尔洗

衣机组织专业售后服务团队，开展洗衣机免费清洗活动。活动当天，用户加入

微信“海尔洗衣机净之道”公众平台，输入“免费洗”进入刮奖活动，中奖者

可享受洗衣机“免费清洗”。

（三）海尔的社会责任感

（1）、经济责任：创新促发展

海尔最省电冰箱、无尾小家电等节能环保产品和技术，带领消费者共建和

谐生态。同时，海尔专卖店创新性推出了“七星服务”，给消费者带来便捷享受；青岛海尔连续推出三期股权激励计划激发员工积极性。上市以来，海尔积极回

报股东，已累计现金分红43亿元。这些创新举措推动了海尔与消费者、员工、

供应商、股东等利益攸关方相互促进、互利共赢。

（2）、环境责任：建绿色企业

海尔一直以“绿色产品、绿色企业、绿色文化”为企业的经营战略，将绿

色理念深入到企业发展战略和企业文化中，为全球消费者提供最领先的绿色生

活解决方案。海尔不断推出更加节能、环保的“绿色产品”，如2012年海尔研发的水晶滚筒洗衣机，比欧洲最高A+++级能效标准还节能50%；卡萨帝2013年新

发布的朗度法式对开门冰箱，拥有728L超大容积，日耗电仅为1.08度。海尔还

很注重“绿色制造”，“绿色回收”。

（3）、社会公益：回馈“正能量”

29年来，海尔集团在教育事业、国家活动支持、绿色环保、扶贫救灾等方

面承担企业社会责任。目前，海尔集团用于社会公益事业的资金和物品总价值

累计已高达5亿多元。通过商业模式、管理和技术的不断创新，海尔登上全球大家电行业的巅峰。它不仅满足消费者需求、提升服务水平，还尊重和维护员工、股东、供应商、经销商、社会环境等多方的利益，扮演优秀企业公民的角色。

未来，海尔将坚持创新，成为持续成长的“绿公司”。

3、海尔的营业推广

（一）、折扣促销、抽奖，积分累积

2014年4月30至五一小长假，苏宁提供海尔家电包括冰箱、洗衣机、空调、电脑、热水器、抽油烟机、燃气灶、电磁炉、电饭煲、吸尘器等全系列家电产品，均参加团购促销，最低6折优惠。购买海尔家电并注册会员，可享积分兑换清洗服务。活动5小时内购买家电，可凭发票参加抽奖，最高可送冰箱/空调一台。

（二）、节日活动促销

为了真情回馈消费者，海尔将于5月17日至18日两天举办第三届海尔空调节活动，这也将是空调销售旺季来临前，最后一次“大惠战”。第三届海尔空调节不同于往届促销活动，更重要的是借此活动契机，将科技智能空调的概念引入

千家万户。为此海尔总部让利千万元，从上而下整合供应链资源，奉上一场史

无前例的低价盛宴，击穿全年空调最底价。活动期间，购海尔天樽智能空调将

免费获赠海尔变频挂机一台。同时提前认筹可获得精美好礼，享现金返现200元，购买整套家电最高可抵1000元。

（三）、IFA展览会，海尔领跑家电智能时代

为了让欧洲消费者零距离体验海尔的创新生活理念，本届展会开展前，海

尔在德国柏林夏洛滕堡的席勒大街搭建了“公寓式”海尔体验中心，邀请德国

电视主持人艾妮著名音乐家与作家马赛罗、德国歌手伯吉特作为智能生活的推

崇者，在这间60平方米左右的体验中心居住了一天，亲身体验海尔智能家电带

来的全新体验，并利用明星的示范作用吸引大众消费者前往参观体验。在IFA

展上，海尔U-home全套智能家居向观众展示了U-home如何通过与用户零距离

交互，实现用户与家电的自由交流，打造全新的智能家电生活体验。

（四）、海尔大学助推内部员工培训

海尔大学是海尔集团专门为培养出国际水平的管理人才和技术人才而为内部员工兴建的培训基地。它按照现代化的教学标准来建设的，并与国际知名的教育管理机构合作，举办系统的综合素质培训及国际学术交流。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级。等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训、重视培训。

启示：一种产品的生命周期服从于其行业发展的生命周期，企业在产品发展处于成熟期，市场利润低的情况下，要保持旺盛的竞争力而避免走入或快速进入衰退的话必须加强品牌建设。品牌建设的基础是产品质量建设，而品牌的塑造及传播体现在市场营销的每一个环节。企业需要通过整合营销沟通创建品牌资产，通过改善渠道关系来创造品牌价值，通过品牌接触点管理来维持企业与客户的良好与持久的关系，通过产品创新、服务创新、营销模式创新来打造和维持品牌核心价值和影响力。

海尔市场营销组合分析

海尔营销组合策略分析 一、产品策略：直接针对市场进行产品创新 海尔把品牌看成企业发展的第一要素，强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势，表现出强劲的竞争力。海尔有句格言：“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意才是目的。”海尔人知道，只有给市场提供了最满意的产品和服务，才会给企业回报最好效益。海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关注于服务。这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。海尔品牌的独特性，除表现在产品质量、服务、信誉等方面外，更重要的是它独特的成长过程。海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段，它们分别是--名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。作为最显著的品牌个性，它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异，它的独到之处决定了企业赢得竞争优势的关键。海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互协调与融合，这也形成了海尔今天的品牌优势。海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。其理念的领先合水平的差距，也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。对于顾客来说，品牌的价值性主要表现在他们对品牌的认同。现代市场经济是信用经济。海尔作为一种知名品牌，不仅得到我国广大用户的认同，也为世界所公认，具有难以估算的品牌价值特性。品牌之所以成为海尔的核心竞争力，首先在于品牌具有“天然”的延展性。因为经过科学而有效运作的品牌有了知名度美誉之后，这个品牌就可获得良好的市场信誉，得到消费者的普遍认同。在赢得较高的品牌忠诚度后，企业就要靠路该品牌在其它产品上的拓展与延伸，使新产品借助于成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地占领市场。当人们提起海尔，能够自然的联想到服务好、值得信赖，在同等质量的情况下，消费者仍然愿意多花几百元购买“海尔”的品牌价值，其实消费者购买的就是海尔始终如一的“真诚”。而在服务差异越来越小的时代，海尔则更注重于创新。海尔的创新既是战略的、观念的，又是技术的，同时也是组织和市场的创新。这一切，都使海尔逐步形成了自己的核心

海尔集团市场营销案例分析毕业论文

市场营销案例分析 ——海尔成功之道 海尔集团成功之道 创立于1984年的海尔集团，经过20余年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。1984年海尔只生产单一的冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。海尔的产品出口到世界160多个国家和地区，海尔已经成为中国企业国际化的排头兵，其如此大的发展得益于正确合理的市场营销之道。 (1)海尔20余年的发展历程可分为四个战略阶段。1984年至1991年，名牌战略阶段。在这个阶段，企业主要致力于增强质量意识，提升核心竞争力。1992年至1998年，多元化阶段。这一阶段企业从整体上增强核心竞争力，在名牌战略成功的基础上进行新的战略创新和转移。按“东方亮了再亮西方”的战略指导思想，发挥海尔文化的优势，以吃“休克鱼” 的方式进行多元化的扩张，由一个名牌产品发展成为全部系列家电名牌产品群，增强了企业的整体实力，最终成长为中国家电第一品牌。第三阶段是1998年至2003年，国际化战略的阶段。在国内家电行业尚处于一片混战状态时，海尔领导人张瑞敏高瞻远瞩地提出了国际化的战略，即“走出国门，与狼共舞”。这个阶段企业旨在增强国际化的核心竞争力，在全球范围内进行海尔产品、品牌和企业文化的扩张，以冲击世界500强和创世界化的海尔品牌为目标。 2003年开始全球化战略。 (2)海尔集团以“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”为宗旨，正确处理顾客、企业和社会三者之间的利益关系。在致力于满足顾客需求的同时，还非常重视企业的社会责任，从而确立起符合时代要求的社会营销观念。同时，为适应市场变化和竞争的要求，准确把握消费者需求特征及其变化趋势，海尔

海尔市场营销分析报告

海尔市场营销分析报告 海尔的产品及品牌策略 一、产品分类 海尔现有家电、通讯、IT数码产品、家电家居、家居集成、智能家居、软件、、物流、金融、保险、房地产、数字家庭、生物制药、医疗设备的产品类别。 2、产品生命周期 近年来全球家电节能、环保、智能、健康化趋势益加明显，节能、环保、智能、健康的家电成为了家电业发展的必然选择，并逐渐担当中高端市场主角。在我国白色家电的市场保有量还有巨大的提升空间，同时更新换代需求也将进入高峰期。由此不难看出，家电行业发展处于成熟阶段。 三、海尔以质量和创新改变人们的认知 （一）、质量创新 （1）、质量文化深入人心 “海尔创世界名牌，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。”早在创业之初，海尔集团首席执行官张瑞敏就旗帜鲜明地提出了这一理念。“对产品质量的尊重就是对消费者的尊重、对自己的尊重”。上个世纪90年代初期，国内产品供大于求，价格战开始风生水起，海尔却率先将ISO9000标准引入国内，构造了系统化的质量管理体系，同时推进服务质量引领行业，海尔自身也完成了从产品质量到服务质量的转变。 （2）、质量管理一丝不苟 图表1 海尔质量管理模式发展图

资料来源：海尔官网 从名牌战略阶段到全球化战略阶段，海尔的质量管理经历了从TQC、OEC再到人单合一T模式的过程。此外，海尔集团还基于“用户永远是对的”这一理念在内部推广了质量改善室模式。目前，海尔在全球拥有8万名员工，产品行销世界165个国家和地区，并且是世界第一的家电品牌，在这一过程中，海尔对质量的高度重视无疑发挥了重要作用。 （二）、服务创新 质量的要求已经从满足标淮转变为满足不同消费者的需求，而且服务质量也要做到星级，“星级服务”、“无搬动服务”、“无尘安装”、“一站式服务”，海尔质量的提升不仅靠产品，更靠全过程、全方位地满足用户需求。海尔投资建立了自己的维修服务体系。因为如果仅依靠别人的网络，很难达到海尔的质量与服务要求。更要紧的是，海尔将会因此失去与用户沟通、了解需求信息的重要渠道。 （三）、品质创新及产品创新 在“零缺陷”的前提下，海尔致力于做到“差异化”，满足消费者的个性化需求。这一理念使海尔与消费者实现“零距离”，在与消费者的直接对话中了解他们最真实的需求，从而针对性的进行创新产品研发，更好的创造用户价值。海尔提供了包括冰箱、电视机、洗碗机、洗衣机、电子设备和能源解决方案，并不断向人们展示领先的创新成果，为人们创造更美好的使用体验。意式三门冰箱时尚的外观

海尔集团营销策略的研究与分析

海尔集团营销策略的研究与分析，不少于1000字 海尔集团作为一家全球知名的家电制造商，在营销领域有着自 己的独特之处。本文将从海尔集团的品牌定位、产品策略、渠道营 销以及数字营销等方面，对其营销策略进行研究和分析。 一、品牌定位 海尔集团的品牌定位始终坚持高端定位，主张“高端品质，领 先科技”的理念。这一定位不仅体现在产品的质量和技术领先性上，还反映在设计与品味上。海尔集团推出的产品在颜值与质感方面均 非常出色，使其在消费者心中树立了高端品牌的形象。 二、产品策略 海尔集团在产品策略上强调以市场需求为导向，注重创新、注 重品质。该集团生产的家电产品不仅功能齐全、性能出色，而且在 外观设计上也讲究时尚感和质感。近年来，海尔集团还将智能化、 互联化的家电产品推向市场，通过技术的不断提升，提高了产品的 附加值和竞争力。 三、渠道营销 海尔集团的渠道营销主要有三个方面：线上零售、线下连锁和 直营店。在线上零售领域，海尔集团早早开始布局，并成为京东、 天猫等平台上的重要合作伙伴之一；在线下连锁上，海尔集团与各 大家电连锁合作，建立了销售渠道；海尔集团还在一线城市建立了 多家直营店，通过直接面向消费者，增强了品牌形象。 四、数字营销

数字营销已经成为海尔集团的一种重要推广方式。海尔集团对于官网、社交媒体、电商平台等数字化媒介非常重视，通过这些平台，海尔集团建立了庞大的消费者连接网络。海尔集团通过社交媒体以及其他渠道推动自身品牌知名度，通过数据分析和市场研究，进一步优化产品策略和营销策略，保持领先地位。 综上，海尔集团的营销策略非常全面，具有针对性和前瞻性。不断推进品牌建设和产品发展，构筑多元化的消费者连接网络。海尔集团的这些策略使其在行业内处于领先地位，为海尔集团的可持续发展提供了强有力的支持。

4P营销理论案例分析--海尔

海尔集团的国际市场营销策略 公司简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司全球员工超过6万人。2009年，海尔全球营业额实现1243亿元，2010年品牌价值已达207.65亿元。海尔积极履行社会责任，援建129所希望小学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。 名牌战略阶段（1984年—1991年） 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 多元化战略阶段（1992年—1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展（1984 年只有冰箱，1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。 国际化战略阶段（1998年—2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 全球化品牌战略阶段（2005年—） 特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世

界范围的美誉度大幅提升。国际化战略和全球化品牌战略有很多类似，但是又有本质的不同：国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。国际化战略阶段主要是出口，但现在是本土化创造自己的品牌。 企业文化海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 市场分析和目标目前我国大中城市的家庭拥有冰箱率已超过95％，在个别城市已达到99％，而调查显示的农村冰箱拥有率是22.7％，说明在城市冰箱市场已趋成熟时，农村市场仍处于导入阶段，两者普及的程度相差10多年。在激烈的市场竞争状况下，海尔认识到：只有抢先占有农村市场，才能占得市场先机。 同时，有两个重要的外部原因也促进农村冰箱需求增长。市场的宏观环境渐趋有利。中央把增加农民收入视为扩大内需的重点，改造农村电网，改善农村交通、通信设施等，都成为培育农村冰箱市场的有利因素。

海尔市场营销案例分析-市场营销的小案例

海尔市场营销案例分析:市场营销的小案例 家电是家家户户的必需品，那么WTT带你们了解一下 海尔市场营销案例吧。 关于海尔集团 海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。 海尔市场营销案例：用爱温暖你的全世界 策划上，围绕主题“用爱温暖你的世界”，讲述了海尔电器，从小到大，陪伴成长的过程 设计上，采用“立体书”翻页的形式，展示海尔融入家庭生活的方方面面。整体画面清新舒适，立体动画，生动形象交互上，点击“引导点”，产生对话，点击“翻屏箭头”，横屏切换场景，查看每一屏的故事 海尔市场营销案例分析 1.营销组合： 海尔根据自己的目标与市场的特点进行合理的组合搭配，形成了适合本企业发展的最佳营销组合。它主要包括4个层面：

(1) 产品策略--创新：海尔在产品开发商建立了“从市场中来，到市场中去”的环形开发机制。海尔采取科技创新与市场紧密结合,并在此基础上进行新一轮的产品开发。 (2) 定价策略--价值战：海尔对产品的定位做到优质优价，不以价格作为卖点，而是以产品的高科技含量、使用简单、多功能一体化和完善的售后服务等为人们带来高品质高享受的生活。 (3) 渠道策略--多元化:海尔的销售渠道从初期依靠商场销售到店中店建设，再到建设自己的品牌专卖店，迅速提升了海尔品牌的信誉度和知名度。 (4)促销策略--社会化:面对不断变化的社会经济环境和新的市场竞争条，海尔把其定位从消费者扩大到社会公众，力求在广泛可能对企业的经营目标产生营销目标的社会公众中，传播、维护、和完善企业的形象。 2.品牌营销战略 海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关注于服务。这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。 3.国际营销 21世纪海尔向世界进军的战略是“出口创牌不创汇”、“三个三分之一”“先难后易”：首先突破最困难的发达国家的市场，然后再占领发展中国家的市场。

海尔冰箱市场调研报告

海尔冰箱市场调研报告 海尔冰箱市场调研报告 通过对海尔冰箱市场的调研，我们得出以下结论： 1. 市场规模庞大：海尔冰箱是中国市场上最受欢迎的品牌之一，其在全国范围内有广泛的市场份额。冰箱作为家电中的重要角色之一，市场需求稳定且规模庞大，具有较高的增长潜力。 2. 品牌知名度高：海尔作为家电行业一线品牌，其冰箱产品得到了广大消费者的认可和信赖。品牌知名度高，具有较强的竞争优势。 3. 产品质量有保证：海尔冰箱在市场上以其优质的产品质量而闻名，获得了消费者的好评。海尔在生产过程中注重质量控制，以确保产品的可靠性和耐用性。 4. 产品创新能力强：海尔冰箱在产品设计和技术创新方面具有一定优势。公司通过持续的研发投入，不断引入新的技术和创新设计，以满足消费者对功能、外观和智能化的需求。 5. 渠道多样化：海尔在市场拓展方面采用多样化的渠道策略。除了传统的实体店销售，海尔还积极开拓电商渠道，在线销售模式得到了广大消费者的认可和喜爱。 6. 价格具有竞争力：虽然海尔冰箱以高品质而著称，但其价格相对竞争对手来说具有一定的优势。海尔通过规模经济效应和

成本管控等手段，保持了合理的价格水平。 7. 售后服务完善：海尔作为一家以用户体验为核心的公司，重视售后服务。公司建立了完善的售后服务体系，为消费者提供快速、便捷的维修和保养服务。 基于以上分析，我们认为海尔冰箱市场前景广阔。然而，市场竞争也十分激烈，需要公司进一步提升产品创新力和服务质量，以保持竞争优势。此外，公司还可以进一步扩大线上销售渠道，以满足消费者购买冰箱的多元化需求，并加强品牌营销，提升市场份额。最后，市场调研也应该加强对消费者需求的分析和理解，以提供更加贴近市场需求的产品和服务。

海尔市场营销分析

海尔市场营销分析 海尔集团从一个不知名的小企业发展成为国际知名品牌，不得不说是其营销策略的巨大成功。在分析其成功的经验之前，我们先了解一下它的发展历程：1984年1月1日，青岛市经委批准，正式成立青岛电冰箱总厂。 1985年4月，由厂长张瑞敏主持，将存有严重质量问题的76台瑞雪牌电水箱当众砸毁。 1985年6月，生产出我国第一台四星级电冰箱“琴岛利勃海尔”牌 BCD－212型。 1988年“琴岛－利勃海尔”牌 BCD－212型电冰箱荣获中国冰箱史上第一枚国优金牌。 1991年12月20日，经青岛市政府决定，青岛电冰箱总厂、青岛冰柜总厂、青岛空调器厂组建海尔集团。 1992年4月14日，青岛电冰箱总厂通过ISO9001认证，成为中国家电行业第一家通过此项认证的厂家。 1992年11月16日，海尔集团在青岛高科园内征地 800亩，建造中国最大家电生产基地海尔工业园。 1993年11月19日，青岛海尔电冰箱股份有限公司股份在上海证券交易所挂牌上市。 1996年2月，海尔莎只罗（印尼）有限公司在印尼雅加达正式成立，海尔首次进行跨国经营。 1996年6月26日，海尔集团荣获美国优质服务科学协会颁发的五号钻石奖，成为亚洲第一家获此殊荣的家电企业，总裁张瑞敏成为中国第一位获“五星钻石个人终身荣誉奖”的企业家。 1992年2月，在德国科隆召开的家电博览会上，海尔集团总裁张瑞敏向 12位海尔经销商颁发“海尔专营证书”。 海尔集团是靠名牌起家，靠“联合舰队”发展起来的。集团制定了以中国名牌海尔冰箱带动集团的一批产品成为名牌的整体发展战略，同时，还提出了“联合舰队”的管理模式，即海尔集团不应是一列火车，加挂的车箱越多，车头的负

海尔集团市场需求分析

海尔集团市场需求分析 一、市场概述 海尔集团作为中国领先的家电制造商和供应商，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调等家电产品。在全球范围内，海尔集团一直以来都是市场的领导者之一。为了更好地了解市场需求，我们进行了全面的市场需求分析。 二、市场规模 根据我们的市场调研数据显示，全球家电市场规模持续增长。根据最新的统计 数据，2019年全球家电市场销售额达到1.5万亿美元，预计到2025年将达到2.2 万亿美元。这一增长趋势主要受到人们生活水平提高和技术创新的推动。 三、市场趋势 1. 智能家电的兴起：随着人们对生活品质的追求，智能家电的需求不断增加。 智能冰箱、智能洗衣机等产品受到消费者的青睐。海尔集团应抓住这一趋势，加大智能家电产品的研发和推广力度。 2. 环保意识的增强：随着环保意识的提高，消费者对节能环保家电的需求也在 不断增加。海尔集团应该注重研发和生产符合环保标准的产品，以满足消费者的需求。 3. 个性化定制需求：消费者对个性化定制的需求越来越高。海尔集团可以通过 提供个性化定制服务，满足不同消费者的需求，增强市场竞争力。 四、市场细分 根据我们的市场调研数据，我们将市场细分为以下几个部分： 1. 住宅市场：住宅市场是家电市场的主要消费群体。海尔集团可以通过提供高 品质、高性能的家电产品，满足消费者对家居生活的需求。

2. 商业市场：商业市场包括酒店、餐饮、办公等领域。海尔集团可以通过为商业客户提供定制化的家电解决方案，满足他们的特定需求。 3. 农村市场：农村市场潜力巨大，海尔集团可以通过提供价格适中、功能实用的家电产品，满足农村消费者对家电的需求。 五、竞争对手分析 为了更好地了解市场需求，我们还对竞争对手进行了分析。根据我们的调研数据，以下是海尔集团的主要竞争对手： 1. 美的集团：美的集团是中国领先的家电制造商之一，以其高品质、高性能的产品而闻名。海尔集团应该加强研发和创新，提供更具竞争力的产品。 2. 格力电器：格力电器是中国家电市场的领导者之一，以其广泛的产品线和强大的品牌影响力而著名。海尔集团应该加大市场推广力度，提高品牌知名度。 3. 海信集团：海信集团是中国家电市场的重要竞争对手，以其多元化的产品和国际化的战略而闻名。海尔集团应该加强产品创新，提高产品的差异化竞争力。 六、市场营销策略 为了满足市场需求，海尔集团应采取以下市场营销策略： 1. 品牌推广：加大品牌推广力度，提高品牌知名度和声誉。可以通过广告、媒体宣传等方式，向消费者传递海尔集团的品牌理念和产品优势。 2. 产品创新：加大研发投入，不断推出符合市场需求的新产品。可以通过技术创新、设计创新等方式，提高产品的竞争力。 3. 渠道拓展：加强与经销商和零售商的合作，拓展销售渠道。可以通过与电商平台合作、开设专卖店等方式，提高产品的销售覆盖率。

海尔市场营销论文

海尔的营销渠道 摘要：本文主要对海尔集团的营销渠道进展剖析.全文共分成三个局部,第一个局部主要介绍海尔集团的4个战略管理阶段.第二个局部主要分析海尔集团的营销渠道的现状.第三个局部重点分析海尔集团的伙伴关系型营销渠道.通过本文的介绍,要了解作为我国知名的世界品牌-海尔如何通过建立有效的营销渠道来在竞争激烈的市场上获胜. 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌.海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,已开展成为大规模的跨国企业集团.海尔集团在首席执行官X瑞敏的指导下,先后实施名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略.2009年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首.经过20多年的开展,海尔集团形成了相对稳定的市场格局,也根据自己的特点建立了适合企业开展的销售渠道.但随着营销环境的变化,尤其是连锁商业的迅速扩X和电子商务的迅速开展,传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业开展的需要,因此营销渠道创新势在必行.而在与其他家电企业渠道的博弈中,海尔集团只有创新营销观念,进展渠道创新,才能在竞争中争取主动,实现自身的开展.下面将围绕海尔集团的营销渠道展开讨论.

1 海尔集团的战略管理阶段浅析 1.1 名牌战略阶段〔1984年-1991年〕发生在1985年的"砸冰箱〞事件,是这个阶段开始的标志,1991年获得著名商标是这个阶段完毕的标志.此阶段的特征是：只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的开展奠定了坚实的根底,总结出一套可移植的管理模式,并且逐步成长为国内著名的企业和著名的品牌. 1.2 多元化战略阶段〔1992年-1998年〕此阶段的特征是：从一个产品向多个产品开展〔1984年只有冰箱,1998年时已有几十种产品〕,从白色家电进入黑色家电领域,以"吃休克鱼〞的方式进展资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的本钱把规模做大,把企业做强. 1.3 国际化战略阶段〔1998年-2005年〕此阶段的特征是：产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络,Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度. 1.4 全球化品牌战略阶段〔2006年-〕此阶段的特征是：为了适应全球经济一体化的形势,运作全球X围的品牌,从2006年开始,海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后,进入第四个开展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段.国际化战略和全球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国为基地,向全世界辐射；全球化品牌战略

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析 1. 简介 海尔集团是中国家电行业的领军企业，成立于1984年，总部位于中国青岛。 多年来，海尔一直致力于创新和国际化战略，成功进入全球市场并建立了广泛的销售网络。本文将对海尔进入国际市场的情况进行分析。 2. 国际市场进入策略 海尔采用了多种策略进入国际市场，包括直接出口、合资合作、并购等方式。 通过直接出口，海尔将产品销售到全球各地，建立了遍布全球的销售网络。此外，海尔还与国外企业进行合资合作，共同开发新产品和拓展市场。同时，海尔还通过并购方式，收购了一些国外企业，以获取更多的市场份额和技术资源。 3. 市场定位 海尔在进入国际市场时，注重根据不同国家和地区的市场需求进行定位。海尔 通过市场调研和分析，了解消费者需求和竞争对手情况，以便制定相应的市场策略。海尔的产品在国际市场上被定位为高品质、高性能和可靠性强的产品，以满足消费者对品质和可靠性的需求。 4. 品牌建设 海尔在国际市场上注重品牌建设，以提升品牌知名度和美誉度。海尔通过广告 宣传、赞助活动和品牌推广等方式，加强了品牌形象的传播。海尔还注重产品质量和售后服务，以提升消费者对品牌的认可度和忠诚度。 5. 技术创新

海尔在进入国际市场时，注重技术创新，以提供具有竞争力的产品。海尔在研 发方面投入大量资源，不断推出新产品和新技术。海尔还与国外的科研机构和大学合作，共同开展研究和技术交流，以提升自身的技术实力和创新能力。 6. 适应当地文化和法规 海尔在进入国际市场时，注重适应当地的文化和法规。海尔在产品设计和营销 策略上考虑到当地消费者的文化习惯和需求，以提供更符合当地市场的产品。此外，海尔也严格遵守当地的法规和标准，确保产品的合规性和质量安全。 7. 国际市场表现 海尔进入国际市场后取得了显著的成绩。海尔的产品在许多国家和地区都取得 了良好的销售业绩，并赢得了消费者的认可。海尔在国际市场上的市场份额逐步增加，成为了全球家电市场的重要参与者。 8. 面临的挑战 海尔进入国际市场也面临着一些挑战。首先，海尔需要应对不同国家和地区的 竞争对手，提高自身的竞争力。其次，海尔需要不断适应快速变化的国际市场需求和趋势，以保持市场竞争力。此外，海尔还需要解决跨国经营中的语言和文化差异，以及国际贸易政策的影响。 9. 发展前景 海尔进入国际市场的发展前景广阔。随着全球经济的不断发展和人们对高品质 产品的需求增加，海尔有望在国际市场上继续扩大市场份额。同时，海尔还可以通过技术创新和品牌建设，提升自身的竞争力和市场地位。 总结： 海尔进入国际市场的成功主要得益于其多样化的进入策略、市场定位、品牌建设、技术创新和适应当地文化和法规。海尔在国际市场上取得了良好的业绩，但也

海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析 一、背景介绍 海尔集团是中国最大的家电创造商之一，总部位于青岛市。自成立以来，海尔 向来致力于提供高品质、创新的家电产品，并在国内市场取得了巨大的成功。随着中国经济的快速发展和全球化的趋势，海尔决定进入国际市场，以扩大其业务范围和影响力。 二、目标市场选择 海尔在进入国际市场时，需要子细选择目标市场，以确保能够获得最大的市场 份额和利润。根据市场研究数据，我们建议海尔首先将目标市场锁定在发达国家，如美国、德国和日本等。这些国家拥有稳定的经济增长和较高的消费能力，适合海尔高端家电产品的定位。 三、市场分析 1. 美国市场分析 美国是全球最大的家电市场之一，具有巨大的潜力和竞争力。海尔进入美国市 场时，需要考虑以下因素： - 竞争对手：美国市场已经有一些知名的家电品牌，如惠普、戴尔等。海尔需 要通过提供独特的产品和服务来与竞争对手区分开来。 - 消费者需求：美国消费者对高品质、环保和智能化的家电产品有较高的需求。海尔可以通过满足这些需求来吸引消费者。 - 渠道分销：海尔需要与美国的零售商建立合作关系，以确保产品能够顺利进 入市场并获得广泛的销售渠道。 2. 德国市场分析

德国是欧洲最大的经济体之一，也是家电市场的重要消费国。海尔进入德国市场时，需要考虑以下因素： - 品牌形象：德国消费者对品牌形象和产品质量有较高的要求。海尔需要通过建立良好的品牌形象和提供高品质的产品来赢得消费者的信任。 - 技术创新：德国是技术创新的重要国家，海尔可以通过引入先进的技术和智能化的家电产品来满足德国消费者的需求。 - 渠道拓展：海尔可以与德国的家电零售商和电商平台合作，以扩大产品的销售渠道和市场份额。 3. 日本市场分析 日本是全球家电市场的重要参预者，具有丰富的家电消费文化和技术实力。海尔进入日本市场时，需要考虑以下因素： - 品牌认知：日本消费者对品牌认知度要求较高，海尔需要通过市场推广和广告宣传来提高品牌知名度。 - 产品定位：日本消费者对家电产品的性能和质量有很高的要求，海尔可以通过提供高品质、高性能的产品来满足他们的需求。 - 合作火伴：海尔可以与日本的家电创造商和零售商建立合作火伴关系，以扩大产品的销售渠道和市场份额。 四、市场进入策略 1. 产品定位：海尔在进入国际市场时，需要根据不同市场的需求和竞争情况进行产品定位。可以推出高端产品系列，满足消费者对品质、环保和智能化的需求。 2. 市场推广：海尔可以通过广告、促销和市场营销活动来提高品牌知名度和产品认知度。可以与当地的媒体和社交平台合作，扩大品牌影响力。

海尔集团市场需求分析

海尔集团市场需求分析 一、市场概况 海尔集团是中国领先的家电制造商和供应商，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调、电视等家电产品。为了更好地了解市场需求，我们进行了市场概况的分析。 1.1 市场规模 根据行业报告，中国家电市场规模不断扩大，预计在未来几年内将保持稳定增长。海尔集团作为市场的主要参与者之一，应该抓住这个机会，进一步扩大自己的市场份额。 1.2 市场竞争 在家电市场上，海尔集团面临着来自国内外众多竞争对手的竞争。国内竞争对手包括美的、格力等知名品牌，国际竞争对手包括西门子、松下等。海尔集团需要通过不断创新和提高产品质量，来与竞争对手保持竞争优势。 二、市场需求分析 为了更好地满足消费者的需求，我们进行了市场需求分析，以了解消费者的喜好和购买动机。 2.1 消费者需求 根据市场调研，消费者在购买家电产品时，主要关注以下几个方面： - 产品性能：消费者希望产品具有良好的性能，如高效节能、静音等。 - 产品质量：消费者希望产品质量可靠，使用寿命长。 - 价格合理：消费者对产品的价格敏感，希望价格合理，性价比高。

- 品牌声誉：消费者更倾向于购买知名品牌的产品，如海尔集团。 2.2 市场细分 为了更好地满足不同消费者的需求，我们将市场进行了细分，主要包括以下几 个方面： - 年龄：不同年龄段的消费者对家电产品的需求有所不同。年轻人更注重产品 的外观和智能化功能，而老年人更注重产品的易用性和耐用性。 - 地域：不同地区的消费者对家电产品的需求也有所差异。一线城市的消费者 更注重产品的品质和品牌，而二三线城市的消费者更注重产品的价格和性价比。 - 收入水平：不同收入水平的消费者对家电产品的需求也有所不同。高收入人 群更注重产品的品质和功能，而低收入人群更注重产品的价格和耐用性。 2.3 市场趋势 根据市场趋势分析，未来家电市场将呈现以下几个趋势： - 智能化：随着科技的不断发展，智能家电将成为市场的主流产品。消费者对 智能家电的需求将不断增加。 - 环保节能：环保节能已经成为家电行业的重要发展方向。消费者对节能环保 产品的需求将逐渐增加。 - 定制化：消费者对个性化产品的需求增加。家电企业需要根据消费者的需求，提供定制化的产品和服务。 三、市场策略建议 基于市场概况和市场需求分析，我们提出以下市场策略建议，以帮助海尔集团 更好地满足消费者的需求并保持竞争优势。 3.1 提高产品质量和性能

海尔的国际市场营销环境报告

海尔的国际市场营销环境报告

摘要 进入21世纪，随着全球经济科技的高速发展、货物和服务贸易的发展以及资本和技术的流动性，使得不同国家的市场和生产日益变得相互依存，经济全球化已成为不可逆转的发展趋势，并且经济全球化进程加快的趋势更加显而易见。在这样的大背景下，海尔应要尽快的适应复杂多变的国际市场环境，大力的扩展国际市场，积极创造世界品牌。本文分别对国际市场宏观环境和微观环境、SWOT 分析等方面进行了详细的阐述。 关键词：宏观环境、微观环境、SWOT、海尔

目录 一、海尔国际市场概述 (1) 二、海尔宏观环境分析 (1) 1．海尔的总体国内环境 (1) 2. 海尔的总体国际环境 (1) 3. 海尔宏观环境各要素分析 (2) 三、海尔的微观环境分析 (2) 1.企业本身 (2) 2.营销中介 (3) 3.市场 (3) 4.公众 (4) 5.竞争者 (4) 四、SWOT分析 (4) 五、结束语 (5) 参考文献 (5)

一、海尔国际市场概述 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。据世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率 6.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 二、海尔宏观环境分析 1.海尔的总体国内环境 海尔的发展顺应了宏观经济改革与发展，抓住了有利的发展时机，1993年成功上市，为快速发展解决了资本筹措之忧，在中国加入WTO之前，就将战略重心移至国际市场；其次，海尔地处经济发展迅速、具有深厚传统文化底蕴的山东省，尤其是位于以孕育全国著名企业著称、交通便利的青岛市，除了海尔集团外，这里还有青岛海信、青岛双星、澳柯玛、青岛啤酒等国内名牌企业。可见，青岛在各方面具有让企业迅速发展的优良环境。因此，在外部环境方面，海尔具有天时地利的优势。 2.海尔的总体国际环境 海尔集团曾提出了“从制造业转向服务业”的口号，其本质并非是实体性的产业转移，而是观念性的产业转移，实际上是以顾客满意为目标的经营理念的转移。这种转移意味着海尔想所有顾客提供的将不再是单纯的产品，而是最大限度使顾客满意的“海尔服务”。“海尔服务”既不是单纯的服务，也不是单纯的产品，而是服务与产品的整合。海尔在洛杉矶、阿姆斯特丹、东京、里蒙特利尔和美国硅谷建立了海外设计分部，帮助本部专门开发适合当地人消费的家电产品，海尔

海尔SWOT分析报告

海尔的SWOT分析 海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是有关海尔的SWOT分析： 优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。海尔的有时还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转