海尔的营销策略分析

海尔的营销策略分析

一、海尔的品牌营销

海尔的策略是将集团品牌划分为企业牌(产品总商标)、行销牌(产品行销商标)和产品牌(产品类别名称)三个层次。从家电的长线产品考虑，海尔将各类别家电产品统一以Haier总商标统筹，叫做产品总商标；结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题词为中心，根据品种、型号扩充，演绎出一系列行销商标，如冰箱的王子系列，分别定位出小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子和雪王子等产品品牌配合总商标同时推出，最大限度地发挥了Haier名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传中的传播成本。

1．海尔的品牌产品组合策略。

(1)单一品牌战略。海尔单一品牌战略的具体内容有：1)海尔采用的是完全的单一品牌战略。在海尔企业，冰箱、空调、彩电、电脑和手机等等，所有的产品都使用海尔的品牌，形成一个蔚为壮观的品牌大家族。2)海尔还在其单一品牌战略中采用了企业／品牌同名战略，而实施企业／品牌同名战略有利于减少传播费用，在宣传企业的同时宣传了品牌，在宣传品牌的同时又宣传了企业，这种互动的形式对品牌资产的积累将更加快速有效。比如，海尔砸冰箱的事件是一种企业行为，但是带给消费者的印象不汉是企业对产品质量的重视，更直接提升了海尔品牌的美誉度。如果品牌名和企业名不同，是无法达到这种效果的。

(2)品牌延伸战略。品牌延伸就是指一个品牌从原有的业务或产(续致信网上一页内容)品延伸到新业务或产品上，多项业务或产品共享同一品牌。

海尔的品种延伸战略是在其洗衣机、空调、冰箱和电脑产品上都进行了品种延伸。在冰箱上，海尔推出了“海尔-小王子”、“海尔-双王子”、“海尔-大王子”、“海尔-帅王子”、“海尔-金王子”等品种；在空调上，海尔推出了“海尔-小超人”变频空调、“海尔-小状元”健康空调、“海尔-小英才”窗机等品种；在洗衣机上，海尔推出了“海尔-神童”、“海尔-小小神童”、“海尔-同心洗”等品种；在电脑上，海尔推出了“潜龙”、“见龙”、“游龙”等品种。海尔通过其品种延伸，满足了顾客对某一产品在规格、档次、品位、功能上的不同需求。

海尔在其品种延伸的过程中，还成功地进行了副品牌营销。海尔采取副品牌营销的优点有：1)避免统一品牌的局限，利于产品延伸。2)利于商品同中求异，便于消费者区别和记忆产品。3)凸显商品个性和特色。4)为产品未来预留发展空间。5)兼具商品促销功能。6)构筑新的竞争优势。

海尔从原来只生产冰箱，到现在除生产冰箱外还生产冷柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等其他品类的产品，进行了广泛的品类延伸，从而成为拥有白色家电、黑色家电、米色家电的中国家电第一品牌。总之，海尔的品牌延伸战略一直坚持着三个原则：一是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础；二是延伸产品与原有产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性；三是延伸产品必须具有较好的市场前景，发展到一定规模后，能在同类产品中位居前三名。

2．海尔品牌的渠道组合策略。

(1)采取直供分销制，自建营销网络。(2)采取特许经营方式，建立品牌

专卖店。

海尔设立品牌专卖店的主要目的是通过全面展示产品，提升品牌形象，提高海尔品牌的知名度和信誉度，同时促进产品的销售。

3．海尔品牌的促销策略。

(1)海尔的品牌广告。海尔品牌广告的广告语：1)“海尔，中国造”的广告语朴实真挚、掷地有声、铿锵有力，是海尔向世界的宣战，显示出海尔征服国际市场的决心和信心，是海尔向世界名牌挺进的关键一步。2)“真诚到永远”这句广告语是海尔优质服务的高度凝炼，注重与消费者情感的交流，建立起与消费者以心换心的关系，增强了消费者对海尔的信任度。3) 海尔多年来的广告策略注重树立其品牌形象。海尔制作完成国内第一部106集大型系列儿童教育动画片《海尔好兄弟》。4)海尔结合市场细分，把广告细分为：企业形象广告、品牌形象广告和产品性能广告等若干类别。在不同时期、不同市场、不同的产品和不同的消费者中进行不同的宣传形式。

(2)海尔的品牌公关。1)教育公关：海尔赞助青岛市儿童艺术剧团，兴建海尔希望小学，为儿童教育事业作出贡献；同时对高等教育事业的支持也不遗余力，分别赞助青岛海洋大学、北京大学、青岛电大等高等学校。另外还举行“海尔冷柜夏令营”活动，对青少年进行爱国主义教育。2)体育公关：海尔赞助美国NBA 篮球赛。3)文化公关：海尔投资3000万元制作了212集动画片《海尔兄弟》；组织了海尔冰箱放映队到农村为广大农民放映电影，不仅丰富了农民的业余文化生活，还宣传了“海尔”及其产品的有关内容。4)公益公关：2001年，海尔向青岛市残疾儿童医疗康复基金会捐赠海尔爱心基金，并设立海尔爱心病房，体现了海尔对社会公益事业的关注。

4．海尔品牌的定价策略。

海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。

(1)海尔产品定价的策略是撇脂定价。即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高，以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。(2)海尔产品定价的原则：1)产品价格即消费者认可的产品价值；

2)消费者关注产品价值比关注产品价格多得多；3)真正的问题所在是价值，而不是价格。(3)海尔市场价格策略是打价值战不打价格战。1)企业形象误区：消费者对品牌形象预期的下降；2)低质量误区：消费者认为您的产品质量低于售价高的竞争者；3)脆弱的市场占有率误区：低价能买到市场占有率，但买不到市场的忠诚。因此，如果仅考虑价格，顾客会转向另一个价格更低的产品。

海尔的价格策略从来都不是单纯的卖产品策略，而是依附于企业品牌形象和尽善尽美的服务之上的价格策略。这种价格策略赢得了消费者的心，也赢得了同行的尊重与敬佩，更赢得了市场。

海尔把服务做到尽善尽美的程度。在科技日益发达、技术日益进步的今天，产品质量已经不是消费者追逐的重点，此时，服务成为决定企业在市场竞争中成败与否的关键因素。海尔无疑是其中的佼佼者：坚持提供24小时免费咨询电话，24小时内上门服务，所有服务人员经过严格培训，统一着装、统一用语、统一的规范制度，让消费者真正感受到“上帝”的待遇。海尔并不只是口头说说而已，更重要的是，它能始终如一地坚持下来。可以说，海尔的服务在国内是独一无二的。

海尔的定价策略还依托于其强大的品牌影响力，这点在大中城市尤为明显。海尔在每个城市的主要商场，都是选择最佳、最大的位置，将自己的展台布置成商场内最好的展台形象；在中央和地方媒体上常年坚持不断的广告宣传，这其中几乎全是企业品牌形象宣传和产品介绍，对于价格则从没“重视”过。正因为如此，“海尔”两个字已经成为优质、放心、名牌的代言词。

二、海尔品牌营销的借鉴

1．海尔的星级服务。

如今已由制造业占主导地位的时代变为服务业占主导地位的时代。即使是一个纯粹的制造型企业，它的经营能否成功也与它能否提供令人满意的服务有着密切的联系。售后服务作为营销中的最后一个环节，对企业品牌的营销起着至关重要的作用，谁能提供一流的服务，谁就能够在竞争中占有一席之地，谁就能够主导市场，从而创造出品牌。服务是留住现有顾客，保持其品牌忠诚度的关键武器。而海尔对服务有着其独到而深刻的见解，提出了“国际星级一条龙服务”的概念：其宗旨是用户永远是对的；其目标是“高标准，精细化，零缺陷”；其核心内容是从产品的设计、制造到购买，从上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的需求。并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后和回访六个环节的服务制度化、规范化。海尔的星级服务制度是值得中国家电企业借鉴的，特别是海尔在其星级服务制度中提出的“一二三四模式”，对中国家电企业提高其服务水平有着重要的启示意义。海尔“一二三四模式”的内容是：一即一个结果：服务圆满；二即二条理念：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚；三即三个控制：服务投诉率、服务遗漏率、服务不满意率控制在十万分之一以内；四即四个不漏：一个不漏的记录用户反映的问题、一个不漏的处理用户反映的问题、一个不漏的复查处理结果、一个不漏的将处理结果反映到设计、生产和经营部门。通过该模式其他企业可以领悟到，优秀的服务其内涵应该是通过真诚的服务，不断满足用户对产品服务方面一个又一个新的期望，使消费者在得到物质享受的同时，还能得到精神上的满足；而外延则是不确定的、动态的，必须不断满足用户层出不穷的合理要求，并通过具体措施使服务制度化、规范化。

总之，只有重视服务在品牌营销中的作用，品牌才能具有持久的生命力。做好了服务环节的工作，品牌营销才能不断地循环和深化，它是品牌营销中各个环节的一个重要的衔接点，离开了它，其他环节的工作将会收效甚微。

2．海尔的企业文化。

在海尔品牌营销的成功经验中，海尔独特的企业文化对海尔品牌的塑造起到了非常重要的作用。海尔企业文化的核心价值观是创新，仅仅在观念上提倡创新并不难，很多企业都号称自己的企业精神也是创新，但如何把企业文化中观念层次的价值观与管理制度统筹考虑才是落实创新理念的根本。海尔的做法是：通过观念创新，带动制度创新，实现技术创新与产品创新。《海尔人》报通过对“范萍”事件的讨论，首先改变了公司上下对责任的观念，然后推行、实施80／20法则，配合全面质量管理，保证了海尔产品的高质量，这就为把海尔打造成一个代表高质量的品牌奠定了基础。

同时，企业文化的动态性是海尔文化成功的重要经验。海尔文化是随着市场的变化不断改变的：海尔创业初期，提出一个价值观就是;有缺陷的产品就是废

品”。到1989年，海尔的价值观提升了一步，从抓产品本身的质量这种狭义的质量提升到一种广义的质量，延升到服务。因为从生产线下来的产品质量再好，也不是完整的质量，要把产品的质量延伸到用户的家里去。因此，海尔当时在全国第一家提出了星级服务。而到了上世纪90年代中期，海尔抓住了质量的本质，即永远要满足用户的需求，永远使用户满意。提出为用户创造需求，满足用户潜在的需求，提出“只有淡季的思想，没有淡季的市场”这一价值观。正是由于海尔价值观的与时俱进，使得海尔品牌获得了消费者的长期支持，并拥有很高的信誉度和美誉度。

海尔国际市场营销策略

海尔国际市场营销策略 海尔国际市场营销策略 国际营销战略中必不可少的一个环节是渠道战略,它承载了产品战略、价格战略、促销战略等环节发挥的重要任务。所以企业在国际化战略中,必须重视渠道战略的管理与运用。但是,国际营销渠道的选择受到一系列因素的影响,针对不同的影响因素应有不同的国际营销渠道选择。主要是从国际营销渠道选择的现状出发,对国际营销渠道选择因素的理论进行论述,并以海尔为例分析了海尔国际营销渠道战略选择以及选择此渠道的主要原因,最终对海尔的国际营销渠道选择进行了改进。许多企业进入国际市场时都会选择落后地区打开市场获得市场占有率，这样的话成本比较低，风险比较小；而海尔选择的是先出口经济比较发达的欧美地区，在激烈的竞争与严格的市场规范下，磨练与提升品牌，虽然风险较高，但是产品的成长速度加快，并且有利于提高企业品牌形象。海尔之所以会选择这个战略，首先海尔拥有高品质的产品做后盾，进入国际市场过硬的质量是基础；其次，海尔拥有高质量的服务水平，质量与服务相协调；再次，海尔拥有敏锐的市场洞察力，能够紧紧地抓住顾客的需求，设计出相应的产品；最后，海尔通过不断的磨练，在国内市场占据龙头地位，拥有雄厚的资金实力，能够承担相应的风险。一、分析海尔的国际营销战略现状 1.进入国际市场后，海尔首先利用广告宣传，提升产品档次要使自己的产品在国外有市场，首先应使国外的经销商和消费者认识并了解自己的品牌和产品。海尔为配合其产品进军欧美市场，在当地积极以广告、参加展示会等形式对海尔品牌进行宣传。2.产品质量向高标准看齐企业要创名牌、创市场，必须保证产品高起点、高质量。欧美发达国家对于产品要求标准都较高，而且不少国家都有较为严格的质量及安全证。如美国的UL认证、加拿大的CSA认证、欧共体的CE认证等，企业要向这些国家出口就必须通过上述认证。海尔为提出高产品质量，率先引进国际上最先进的全程质量管理标准ISO9001系列标准管理法，并于1992年在我国电冰箱行业率先通过了国际认证，1994年又率先通过了ISO9001-94E最新版国际认证，欧共体CE、德国GS 等国际质量认证，从而把产品从设计、制造到使用全过程的产品管理与控制纳入规范化轨道，为产品质量管理提供了制度保证，促进了海尔产品的对外出口。3.

对海尔的4P分析

公司简介：海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海尔品牌价值已达207.65亿元，连续六年蝉联《中国品牌500强》，2011“中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 海尔集团的市场营销策略4p分析 1 产品（product） 产品的决策是营销组合策略的首要问题。如果没有满足目标市场的产品，也就没有关于定价，渠道和促销的问题了。从本质上来说，营销者的获利能力最终取决于产品的需求程度。 海尔以顾客为中心，从满足不同的消费者需求出发，在对市场进行合理细分的基础上，开发生产出品种繁多，格局特色的产品，每个消费者群都能从海尔的产品中选出适合自己的款式。 创新是海尔品牌的核心，这也是海尔在过去26年快速发展繁荣并从青岛当地一家中国制造商发展成为家电领域的世界领先者的关键所在。 2 定价(Price) 定价是营销管理者最重要的决策之一。定价决策的一个错误会导致营销组合的其他活动完全失效。 海尔集团采用需求导向的定价法，即以目标市场的消费者的需求为定价的基础。海尔集团同时采用差别定价法(discrimination price)，在低端市场，采用价值定价法（value pricing），即用相对的低价出售高品质的产品或服务，而非牺牲质量的前提下降低成本；在高端市场，通常采取撇脂定价。所谓“撇脂定价法”（market-skimming pricing）又称高价法，即将产品的价格定得较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快地收回投资，并且取得相当的利润。 3促销(Promotion) 正确巧妙地运用各种促销策略。不仅能使产品为消费者所接受，扩大市场份额，促进企业的发展，而其还能使企业在激烈的市场竞争中占据有利的位置，掌握经营上的主动权 海尔，中国造。在中国家电工业走向成熟的时候，海尔果断地打出“中国造”的旗号，加强了消费者的民族自豪感和产品的忠诚度。从90年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众，2000年底海尔集团冰箱事业部将目光转向具有良好销售前景的农村市场，制定了海尔冰箱的“一对一”中国农村市场营销策略。一对一策略就是根据农村各地区不同的收入和消费行为特征，分别采取直接入户销售、直接对村队的销售促进和对乡镇的销售推广的三个层次的营销手段，最终海尔在农村市场上取得巨大的成功，迅速占据了农村市场。

海尔市场营销组合分析

海尔营销组合策略分析 一、产品策略：直接针对市场进行产品创新 海尔把品牌看成企业发展的第一要素，强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势，表现出强劲的竞争力。海尔有句格言：“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意才是目的。”海尔人知道，只有给市场提供了最满意的产品和服务，才会给企业回报最好效益。海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关注于服务。这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。海尔品牌的独特性，除表现在产品质量、服务、信誉等方面外，更重要的是它独特的成长过程。海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段，它们分别是--名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。作为最显著的品牌个性，它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异，它的独到之处决定了企业赢得竞争优势的关键。海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互协调与融合，这也形成了海尔今天的品牌优势。海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。其理念的领先合水平的差距，也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。对于顾客来说，品牌的价值性主要表现在他们对品牌的认同。现代市场经济是信用经济。海尔作为一种知名品牌，不仅得到我国广大用户的认同，也为世界所公认，具有难以估算的品牌价值特性。品牌之所以成为海尔的核心竞争力，首先在于品牌具有“天然”的延展性。因为经过科学而有效运作的品牌有了知名度美誉之后，这个品牌就可获得良好的市场信誉，得到消费者的普遍认同。在赢得较高的品牌忠诚度后，企业就要靠路该品牌在其它产品上的拓展与延伸，使新产品借助于成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地占领市场。当人们提起海尔，能够自然的联想到服务好、值得信赖，在同等质量的情况下，消费者仍然愿意多花几百元购买“海尔”的品牌价值，其实消费者购买的就是海尔始终如一的“真诚”。而在服务差异越来越小的时代，海尔则更注重于创新。海尔的创新既是战略的、观念的，又是技术的，同时也是组织和市场的创新。这一切，都使海尔逐步形成了自己的核心

海尔集团营销策略的研究与分析

海尔集团营销策略的研究与分析，不少于1000字 海尔集团作为一家全球知名的家电制造商，在营销领域有着自 己的独特之处。本文将从海尔集团的品牌定位、产品策略、渠道营 销以及数字营销等方面，对其营销策略进行研究和分析。 一、品牌定位 海尔集团的品牌定位始终坚持高端定位，主张“高端品质，领 先科技”的理念。这一定位不仅体现在产品的质量和技术领先性上，还反映在设计与品味上。海尔集团推出的产品在颜值与质感方面均 非常出色，使其在消费者心中树立了高端品牌的形象。 二、产品策略 海尔集团在产品策略上强调以市场需求为导向，注重创新、注 重品质。该集团生产的家电产品不仅功能齐全、性能出色，而且在 外观设计上也讲究时尚感和质感。近年来，海尔集团还将智能化、 互联化的家电产品推向市场，通过技术的不断提升，提高了产品的 附加值和竞争力。 三、渠道营销 海尔集团的渠道营销主要有三个方面：线上零售、线下连锁和 直营店。在线上零售领域，海尔集团早早开始布局，并成为京东、 天猫等平台上的重要合作伙伴之一；在线下连锁上，海尔集团与各 大家电连锁合作，建立了销售渠道；海尔集团还在一线城市建立了 多家直营店，通过直接面向消费者，增强了品牌形象。 四、数字营销

数字营销已经成为海尔集团的一种重要推广方式。海尔集团对于官网、社交媒体、电商平台等数字化媒介非常重视，通过这些平台，海尔集团建立了庞大的消费者连接网络。海尔集团通过社交媒体以及其他渠道推动自身品牌知名度，通过数据分析和市场研究，进一步优化产品策略和营销策略，保持领先地位。 综上，海尔集团的营销策略非常全面，具有针对性和前瞻性。不断推进品牌建设和产品发展，构筑多元化的消费者连接网络。海尔集团的这些策略使其在行业内处于领先地位，为海尔集团的可持续发展提供了强有力的支持。

4P营销理论案例分析--海尔

海尔集团的国际市场营销策略 公司简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司全球员工超过6万人。2009年，海尔全球营业额实现1243亿元，2010年品牌价值已达207.65亿元。海尔积极履行社会责任，援建129所希望小学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。 名牌战略阶段（1984年—1991年） 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 多元化战略阶段（1992年—1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展（1984 年只有冰箱，1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。 国际化战略阶段（1998年—2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 全球化品牌战略阶段（2005年—） 特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世

界范围的美誉度大幅提升。国际化战略和全球化品牌战略有很多类似，但是又有本质的不同：国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。国际化战略阶段主要是出口，但现在是本土化创造自己的品牌。 企业文化海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 市场分析和目标目前我国大中城市的家庭拥有冰箱率已超过95％，在个别城市已达到99％，而调查显示的农村冰箱拥有率是22.7％，说明在城市冰箱市场已趋成熟时，农村市场仍处于导入阶段，两者普及的程度相差10多年。在激烈的市场竞争状况下，海尔认识到：只有抢先占有农村市场，才能占得市场先机。 同时，有两个重要的外部原因也促进农村冰箱需求增长。市场的宏观环境渐趋有利。中央把增加农民收入视为扩大内需的重点，改造农村电网，改善农村交通、通信设施等，都成为培育农村冰箱市场的有利因素。

海尔品牌营销策略分析

海尔公司的营销策略 1110562141 周修戎 一、海尔的品牌营销 海尔的策略是将集团品牌划分为企业牌（产品总商标）、行销牌(产品行销商标)和产品牌(产品类别名称)三个层次。从家电的长线产品考虑，海尔将各类别家电产品统一以Haier 总商标统筹,叫做产品总商标;结合各产品特点，策划确定出产品主题词,以该主题词为中心,根据品种、型号扩充,演绎出一系列行销商标,如冰箱的王子系列，分别定位出小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子和雪王子等产品品牌配合总商标同时推出，最大限度地发挥了Haier名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传中的传播成本。 1。海尔的品牌产品组合策略。（1）单一品牌战略。单一品牌战略是指企业的多种产品使用同一品牌的战略，一种品牌成功后,又延伸到其他产品上，使用该成功产品的同一品牌。海尔单一品牌战略的具体内容有：1)海尔采用的是完全的单一品牌战略。在海尔企业，冰箱、空调、彩电、电脑和手机等等,所有的产品都使用海尔的品牌，形成一个蔚为壮观的品牌大家族。2）海尔还在其单一品牌战略中采用了企业/品牌同名战略，而实施企业/品牌同名战略有利于减少传播费用,在宣传企业的同时宣传了品牌,在宣传品牌的同时又宣传了企业，消费者会将每一次的品牌行为都归结为是企业的行为，也会将每一次的企业行为都积累到品牌的身上,这种互动的形式对品牌资产的积累将更加快速有效。比如,海尔砸冰箱的事件是一种企业行为,但是带给消费者的印象不仅是企业对产品质量的重视，更直接提升了海尔品牌的美誉度；海尔推出可以洗红薯的洗衣机本是品牌行为，但消费者同样会认为海尔是一个创新的企业，一个真正为消费者着想的企业.如果品牌名和企业名不同,是无法达到这种效果的。 (2）品牌延伸战略。品牌延伸就是指一个品牌从原有的业务或产品延伸到新业务或产品上,多项业务或产品共享同一品牌。品牌延伸有两类：一是品种延伸，也称线延伸，它是指现有品牌向同一品类的不同品种的延伸.线延伸通常伴有副品牌的命名,即用副品牌表示线上不同的品种。二是品类延伸，它是指现有品牌向不同品类的延伸。品类延伸通常不另外引入副品牌，而把品类名作为副品牌与主品牌的复合. 海尔的品种延伸战略是在其洗衣机、空调、冰箱和电脑产品上都进行了品种延伸。在冰箱上,海尔推出了“海尔-小王子”、“海尔—双王子”、“海尔-大王子”、“海尔—帅王子”、“海尔-金王子”等品种；在空调上，海尔推出了“海尔-小超人"变频空调、“海尔-小状元”健康空调、“海尔—小英才"窗机等品种；在洗衣机上，海尔推出了“海尔—神童”、“海尔—小小神童”、“海尔—同心洗"等品种;在电脑上,海尔推出了“潜龙"、“见龙”、“游龙”等品种.海尔通过其品种延伸，满足了顾客对某一产品在规格、档次、品位、功能上的不同需求。 海尔在其品种延伸的过程中,还成功地进行了副品牌营销.海尔采取副品牌营销的优点有：1）避免统一品牌的局限，利于产品延伸。由于海尔采用的是单一品牌战略,当企业规模不断扩大，尤其是产品链不断延伸时;当海尔从传统家电产品向信息家电产品发展时，统一品牌的局限性就会随之凸显出来。“海尔就是冰箱"的思维定式,使品牌的延伸营销遇到障碍。而选择副品牌营销战略，能有效引导消费者突破原有消费定式,接受和认可新产品,并将对主品牌的信赖、忠诚迅速转移到新产品上来.2）利于商品同中求异，便于消费者区别和记忆产品。企业品牌就像人的姓名一样,如果把“主品牌”比作“姓"，“副品牌”就像是“名”,有

海尔的市场营销策略

海尔的市场营销策略 二十几年来，海尔集团已由一个亏空 147 万元的集体小厂，发展成为现今营业额中国第一 品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。 海尔的成功是由许多因素造成的，但其正确而超前的营销战略则具有决定性作用。 海尔从创建之初到今天，营销战略在三个方面发生了根本变化，而且这些变化代表了市场 经济走向成熟时企业营销战略的发展方向。 一、营销战略 1、营销客体从“有形具体产品到“无形企业整体形象 到 90 年代，随着企 业规模的扩张，产品日趋多元化，消费者需求的变化，海尔人开始逐步认识到“企业只有在经 营观念上领先，才能在市场竞争中领先，即没有思路便没有出路。 海尔对产品和产品质量问题的认识发生了质的变化。 他们着手从理念上、制度上、全员意识上和生产全过程上采取措施，力争在经营观念上有 所突破，随着人类所面对的生存环境日益恶化，对企业社会责任认识的进一步加深，海尔承担 起一个大型国有企业应负的责任，无形的企业整体形象展示地淋漓尽致。 2、品牌策略从“名牌产品战略走向“名牌企业战略随着企业规模的扩张，原来以产品品 牌为基础的标志和名称，严重影响了国际市场的开拓。 经过几次变更，1991 年海尔人把企业名称简化 为“青岛琴岛海尔集团公司，产品品牌名 称也同步简化为“琴岛海尔牌，初步实现了企业品牌名称与产品品牌名称的统一。 应该说，经过改进后，海尔人品牌策略更加明确。 但是从技术上说这些标志与名称也存在着诸如不够凝练、整体感不强、技术特征不明显等 弱点。 企业需要更为超前的企业整体形象的物质载体。 ，1993 年 5 月，海尔经过深入调研和分析，决定对企业整体形象的物质载体———企业 品牌识别系统做根本改造:第一，将企业名称简化为“海尔集团; 第二，将英文“Haier 作为 企业品牌主识别文字标志;第三，使产品品牌商标标志与企业品牌简称和标志统一起来。 现在，经过两次否定之否定后的海尔，企业品牌已成为海尔集团的象征、海尔产品品质的 象征、海尔文化的象征、海尔信誉的象征。 至此，海尔终于 从产品品牌走向了企业品牌，在名牌战略上也从名牌产品战略过渡到了 名牌企业战略。 3、营销对象“从目标市场到“目标社会公众最初的海尔与许多企业一样，以具体产品为 营销客体，把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。 但是随着海尔人因经营观念变化，从 90 年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标 市场的消费者扩大到目标社会公众， 在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众 中传播、维护和完善目标企业形象，这是海尔经营观念改变的必然结果。 近年来在国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的情况下，许多厂商都采取降 价销售、“买一送一、清仓大甩卖、特价销售等促销手段争取市场。

海尔市场营销案例分析-市场营销的小案例

海尔市场营销案例分析:市场营销的小案例 家电是家家户户的必需品，那么WTT带你们了解一下 海尔市场营销案例吧。 关于海尔集团 海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。 海尔市场营销案例：用爱温暖你的全世界 策划上，围绕主题“用爱温暖你的世界”，讲述了海尔电器，从小到大，陪伴成长的过程 设计上，采用“立体书”翻页的形式，展示海尔融入家庭生活的方方面面。整体画面清新舒适，立体动画，生动形象交互上，点击“引导点”，产生对话，点击“翻屏箭头”，横屏切换场景，查看每一屏的故事 海尔市场营销案例分析 1.营销组合： 海尔根据自己的目标与市场的特点进行合理的组合搭配，形成了适合本企业发展的最佳营销组合。它主要包括4个层面：

(1) 产品策略--创新：海尔在产品开发商建立了“从市场中来，到市场中去”的环形开发机制。海尔采取科技创新与市场紧密结合,并在此基础上进行新一轮的产品开发。 (2) 定价策略--价值战：海尔对产品的定位做到优质优价，不以价格作为卖点，而是以产品的高科技含量、使用简单、多功能一体化和完善的售后服务等为人们带来高品质高享受的生活。 (3) 渠道策略--多元化:海尔的销售渠道从初期依靠商场销售到店中店建设，再到建设自己的品牌专卖店，迅速提升了海尔品牌的信誉度和知名度。 (4)促销策略--社会化:面对不断变化的社会经济环境和新的市场竞争条，海尔把其定位从消费者扩大到社会公众，力求在广泛可能对企业的经营目标产生营销目标的社会公众中，传播、维护、和完善企业的形象。 2.品牌营销战略 海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关注于服务。这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。 3.国际营销 21世纪海尔向世界进军的战略是“出口创牌不创汇”、“三个三分之一”“先难后易”：首先突破最困难的发达国家的市场，然后再占领发展中国家的市场。

海尔服务营销策略分析

海尔服务营销策略分析 摘要 本文主要是针对海尔的服务营销策略进行了分析。本文分析了海尔集团的服务营销理念，概况，服务人员管理机制，服务营销策略，对海尔的服务营销提出针对性问题，并通过提高企业的服务意识，重视企业的服务质量与人员培训，树立正确的服务营销理念等方法解决问题。在“现代服务营销研究”领域中，海尔通过观念的创新，服务体系和流程的创新，服务模式的不断创新，让更多消费者熟知企业产品，树立了产品形象，提高了企业形象。 前言 海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。 1.背景分析 1.1海尔简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌

海尔市场营销分析报告

海尔市场营销分析报告 海尔的产品及品牌策略 一、产品分类 海尔现有家电、通讯、IT数码产品、家电家居、家居集成、智能家居、软件、、物流、金融、保险、房地产、数字家庭、生物制药、医疗设备的产品类别。 2、产品生命周期 近年来全球家电节能、环保、智能、健康化趋势益加明显，节能、环保、 智能、健康的家电成为了家电业发展的必然选择，并逐渐担当中高端市场主角。在我国白色家电的市场保有量还有巨大的提升空间，同时更新换代需求也将进 入高峰期。由此不难看出，家电行业发展处于成熟阶段。 三、海尔以质量和创新改变人们的认知 （一）、质量创新 （1）、质量文化深入人心 “海尔创世界名牌，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。”早在创业之初，海尔集团首席执行官张瑞敏就旗帜鲜明地提出了这一理念。“对产品质量的尊重就是对消费者的尊重、对自己的尊重”。上个世纪90年代初期，国内产品供大于求，价格战开始风生水起，海尔却率先将ISO9000标准引入国内，构造 了系统化的质量管理体系，同时推进服务质量引领行业，海尔自身也完成了从 产品质量到服务质量的转变。 （2）、质量管理一丝不苟 图表1海尔质量管理模式发展图

资料来源：海尔官网 从名牌战略阶段到全球化战略阶段，海尔的质量管理经历了从TQC、OEC再 到人单合一T模式的过程。此外，海尔集团还基于“用户永远是对的”这一理 念在内部推广了质量改善室模式。目前，海尔在全球拥有8万名员工，产品行销 世界165个国家和地区，并且是世界第一的家电品牌，在这一过程中，海尔对质 量的高度重视无疑发挥了重要作用。 （二）、服务创新 质量的要求已经从满足标淮转变为满足不同消费者的需求，而且服务质量 也要做到星级，“星级服务”、“无搬动服务”、“无尘安装”、“一站式服务”，海 尔质量的提升不仅靠产品，更靠全过程、全方位地满足用户需求。海尔投资建 立了自己的维修服务体系。因为如果仅依靠别人的网络，很难达到海尔的质量 与服务要求。更要紧的是，海尔将会因此失去与用户沟通、了解需求信息的重 要渠道。 （三）、品质创新及产品创新 在“零缺陷”的前提下，海尔致力于做到“差异化”，满足消费者的个性化 需求。这一理念使海尔与消费者实现“零距离”，在与消费者的直接对话中了解 他们最真实的需求，从而针对性的进行创新产品研发，更好的创造用户价值。 海尔提供了包括冰箱、电视机、洗碗机、洗衣机、电子设备和能源解决方案， 并不断向人们展示领先的创新成果，为人们创造更美好的使用体验。意式三门 冰箱时尚的外观设计、扩大的内部空间、智能化的手控调温体验、My ZONE精 确控温区、节能环保功能等全方位满足了消费者的使用体验，是海尔家电创新

海尔集团营销渠道策略

海尔集团营销渠道策略 摘要:随着全国性家电连锁的迅速崛起并正在成为家电营销的主渠道，传统渠道迅速瓦解，新的渠道模式尚未形成，作为我国家电行业的龙头企业的海尔集团如何清楚地认识渠的发展趋势和结构变化，并采取相应的措施适应或改变渠道，就成为海尔渠道策略的核心问题。通过对家电业营销渠道的现状分析和海尔集团营销渠道的发展与实证研究，对海尔集团营销策略的调整和完善提出了建议，即:创新营销观念;建立战略联盟，解决)商渠道冲突;构建与完善网络营销渠道;控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力。 家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。经过20年的发展，海尔集团已经形成了相对成熟的渠道策略，而所建立的销售网络也为海尔的高速发展做出了重要的贡献。但随着营销环境的变化，尤其是连锁商业的迅速扩张并口益成为家电销售的主渠道，渠道组成结构转向扁平化，渠道管理中心转向终端市场，渠道成员关系从交易型转向关系型，传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要，目前家电企业的竞争已经在一定程度上转变为渠道上竞争。面对这种变化，海尔必须调整和完善自身的渠道策略，在新型渠道关系中把握主动，从而实现企业的战略目标。 一、家电业营销渠道的现状及优劣分析 大批量生产的大家电产品营销渠道具有宽阔性和系统性两个基本特点，其渠道网络大致经历了以下四个发展阶段:固定销售渠道阶段(20世纪60年代)、网络多元化阶段( 1990 -1994年)、自建网络终端阶段(1994 -1997年)和稳定的市场营销网络阶段(1997年开始至今)。目前，我国家电营销渠道基本有下面几种模式: 1.百货商场家电部。计划经济时代背景下产生的白货商场家电部曾经发挥了不可替代的作用。作为传统的家电营销渠道，其优势主要表现为:(1)品牌效应。经过儿十年的发展，白货商场家电部在消费者的心目中己形成无假货、质量有保证等方面的形象。( 2)资金较为充足。由于白货商场经营产品的种类较多，不同种类产品的淡旺季是不同的，在家电部需要资金的时候，可以从其它部门进行资金的调拨。缺点为:经营机制老化，远没有形成顾客意识。 2.批发商。批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下，发挥了主导作用。这种渠道的优点是:(1)能迅速将产品导入市场。批发商利用其培育的网络，能够迅速将产品铺设至下属的批发商及零售点。( 2)营销费用较低。生产商只需在区域内派驻儿名业务员负责与批发商联络，可以使生产商节约大量的营销费用。 缺点是:(1)易受批发商左右，网络畸形。当批发商回款、销售额较高时，在与)商的谈判过程中，会处于有利的地位。在发动价格战方面，批发户会比一般网点具有更大的冲动性，从面对现存的网络造成冲击。(2)l商终端控制力度较弱。由于批发商的素质以及其对下属网点的控制力度等方面的问题，往往比)商业务人员进行产品现场布置的效果要差的多。 3.品牌专卖店。品牌专卖店是)商针对于对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建立的。其中海尔专卖店并不是海尔商自己建立的专卖店，而是海尔的业务人员通过在当地对潜在经销商进行评选而最终选择的有海尔产品经营权的经销商。专卖店渠道的优点表现在:(1)具有较强的品牌效应。( 2)可以维持在较高的价格水平上，利润较高。

海尔的服务营销策略分析

论文 海尔的服务营销策略分析 学生学号： 学生姓名：

海尔的服务营销策略分析 摘要 当前社会正处在服务经济时代，它是消费层次上升到一定档次以后出现的一种经济现象。在制造企业中，由于制造企业的产品质量存在很大的“同质化”或者“等同化”现象，利用产品本身获取市场优势和竞争优势的可能性越来越小，因而越来越多的企业意识到服务营销的重要性，把提高包含各种类型和内容的高附加值优质服务作为企业竞争的主要手段之一。 海尔集团作为我国家电行业的领头羊，其“真诚到永远”的服务理念已深入人心。它正在从一般意义上的制造业向营销型企业转型，并开始逐渐跳出传统制造业的商业模式，它将更集中地为顾客提供满意服务和适应市场趋势做出努力。本文在对服务营销理论知识学习的基础上，对大量关于海尔及海尔服务营销的书籍和资料进行整理，以海尔的服务营销的实践为例，从服务营销的理论出发，然后分析了当前企业开展服务营销的必要性，本文侧重对海尔服务营销的策略进行分析、总结，以希望对其他企业的服务营销应用提供一定的借鉴意义。 关键词：服务营销；服务营销策略；海尔

Analysis of Haier’s service marketing strategy Abstract The service economy era has come, it is a economic phenomenon that appeared when the consumer level rose to a certain level. In manufacturing enterprises, the possibility of acquiring markets and competitive advantage by the product itself is getting smaller and smaller, for the products’ quality in these enterprises becomes “homogenization” or “assimilation”. Consequently, more and more companies realize the importance of service marketing, to enhance all types contain high value-added and content services in modern enterprises has become one of the principal means of competition. As a leading enterprise in China's household electrical appliance industry——Haier Group, its concept——sincere forever——has deeply come into peoples’ hearts. Haier is transforming from a manufacturing in the general sense to marketing enterprise, it has also gradually get rid of the business model of traditional manufacturing industries and will focus on providing customer satisfaction for the services and efforts to adapt to market trends. This paper bases on the theory of service marketing, sorts out the book and materials about Haier and Haier’s service marketing, takes the Haier's service as example, starts from the theory of service marketing, then analyzes the necessity of launching service marketing in modern enterprises and places extra emphasis on discussing and summarizing marketing strategy for Haier’s services, in order to provide a reference for the application of service marketing to other enterprises. Key words: service marketing; service marketing strategy; Haier

海尔集团的营销渠道策略论述

海尔集团的营销渠道策略 通过十几年的拓展，到日前为止，海尔集团已在国内建立营销网点近万个，海外营销网点近万个。在国内市场，海尔将全国的都市按规模分为五个等级：一级：省会都市；二级：一般都市：三级：县级市、地区；四、五级：乡镇、农村地区。 其中在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，原那么上不建立专卖店；在三级市场和局部二级市场建专卖店。目前海尔已在全国建有近1000个专卖店，并方案全国乡、县城都要建立海尔专卖店。四、五级网络要紧面对农村，是一种二、三级销售渠道的延伸。海尔鼓舞各种零售商主动开拓网点。 同时，完善的营销网络是保证星级售后效劳承诺的根底。为更好的向消费者兑现海尔的一级售后效劳，也必须建立一套统一的营销网络。 海尔一经销商、代理商的合作方式有店中店和专卖店，而这也是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。 海尔店中店 随着家电市场竞争的日趋剧烈，许多家电企业都在大商厦建起了专卖柜台，而且规模不断扩大之势。面对这种竞争趋势，海尔集团审时度势，迅速把专卖柜台扩展为店中店；随后又在店中店的全然上开展海尔电器园，将海尔集团的所有家电产品全部直瞧地展示在消费者面前。 在海尔店中店里，集中展示、销售海尔系列产品，其售

后效劳更加完善。过往那种顾客咨询、售货员答的销售形式，已被海尔直销员现场讲解示范、顾客亲自动手试机的形式所取代；同时建立相应的销售台账，人顾客发放“星级效劳投诉卡〞安排专人负责送货上门，安装调试。顾客普遍反映，这种作法拉近了顾客与海尔的距离，许多消费者甚至会“买一套海尔电器〞。 店中店的经理一般是由商场经理或班组长和兼任〔个不情况下也能够外聘〕，其要紧职责是负责日常的销售工作，同时必须按海尔的定期向地区营销中心提交发货明细等统计数据及汇总报表，并定期到地区营销中心同意经理培训及新产品培训。 在各店中店、电器园派驻直销员，是海尔对营销体系加强操纵的一个典型做法。直销员是海尔在当地聘请的职员，直销员的要紧职责是现场解答各种咨询和疑咨询，向顾客提供面对面的导购效劳。由于海尔的产品更新特不频繁，派驻直销员能够向顾客及时讲解海尔最新的产品信息。 每一个直销员天天必须按做好当日的日清报告，每周必须加当地营销中心参加例会、同意新产品知识培训及销售技能培训等。海尔集团对营销员实行严格的考评制度，每月进行一次综合考评，连续三次被评为最后三名那么取消其上岗资格。 在营业面积有限的商场内，能腾出足够大的地点来专营海尔系列家电，对商家来讲，无疑是一个挑战。 1995年，上海一些经营海尔电器的商家主动提出建立海尔店中店。试行后发现效果特别好，因此海尔集团于1996

海尔网络营销策略2篇

海尔网络营销策略2篇 第一篇：海尔网络营销策略 随着互联网的发展和普及，海尔也在不断探索网络营销的道路。网络营销的优势显而易见，可以实现全球范围内的宣传和销售，同时也可以通过数据分析精准推广。那么，海尔该如何制定网络营销策略呢？ 一、明确营销目标 网络营销的第一步是明确营销目标。我们需要知道自己的产品或服务定位，面向的消费群体以及销售目标等信息，从而制定出相应的网络营销策略。比如，针对年轻消费群体，可以在各大社交平台上展开宣传；针对在线购物用户，可以在电商平台上做推广。 二、选对平台 网络营销的平台多种多样，包括社交媒体、电商平台、搜索引擎等。我们需要根据产品的属性和营销目标选择相应的平台。比如，针对时尚产品的营销可适用于抖音、快手、微博等社交媒体平台；针对电子产品的营销可适用于京东、天猫等电商平台。 三、制作高质量内容 网络营销的内容至关重要，需要制作高质量、有吸引力的内容来吸引目标用户的注意力。具体做法包括制作短视频、撰写精美的文字、制作优秀的广告图等。 四、数据分析 网络营销的一个优势是可以进行数据分析。我们需要根

据数据对网络营销的效果进行评估和调整，并不断优化营销策略。 五、建立良好的口碑 良好的口碑可以帮助产品在网络上迅速传播。我们需要关注消费者的反馈，积极回应用户的问题和建议，从而营造一个良好的口碑。 六、参与线下活动 线上营销与线下营销可以相辅相成。我们可以通过参加展会、举办产品体验活动等方式让用户更加深入地了解产品，从而提高产品知名度和销售额。 网络营销对于海尔来说是一条不断尝试和探索的路，需要不断优化和调整。通过以上的网络营销策略，相信海尔能够在网络营销领域中不断发掘出更多的机会和潜力，为市场带来更大的价值。 第二篇：海尔网络营销策略 作为一家国际化企业，海尔走过了漫长的发展路程，探索出适合自己的网络营销策略。海尔以产品为核心，以数据为驱动，以品牌为纽带，全面推广、线上线下结合，进一步提高品牌知名度和市场占有率。接下来，我们将为大家详细介绍海尔的网络营销策略。 一、以产品为核心 海尔以产品为核心，全面推广自己的产品。我们需要从产品的特性、用途、受众等方面出发，制定相应的营销策略。比如，针对智能家居产品，我们可以在各大社交平台上制作介绍短片和实用攻略，吸引用户购买和使用。 二、以数据为驱动

海尔网络营销策略

海尔网络营销策略 海尔网络营销策略是指海尔集团利用互联网和网络平台进行产品销售和品牌推广的策略。通过网络营销，海尔既能够更好地满足消费者的需求，又能够提高销售效率和市场竞争力。下面是海尔网络营销策略的具体内容： 1. 品牌建设：海尔通过网络平台展示产品的品牌形象和理念，传递产品的核心价值以及与消费者的共鸣点，提高品牌知名度和美誉度。海尔注重在网络上发布有深度、有质量的内容，通过营销文案、形象视频和用户评论等方式吸引消费者的关注。 2. 多渠道销售：海尔通过各大电商平台、社交媒体和官方网站等渠道进行产品销售。海尔将产品信息展示在多个平台上，使得消费者能够随时随地了解产品信息和购买方式。此外，海尔还与电商平台合作，推出独有的促销活动，吸引消费者购买海尔产品。 3. 数据分析和个性化推荐：海尔通过对用户数据进行分析，了解用户的购买喜好和需求。通过使用大数据和人工智能技术，海尔可以给用户提供个性化的产品推荐和定制服务。这不仅可以提升用户体验，还能够提高销售转化率。 4. 社交媒体宣传：海尔积极利用社交媒体平台进行品牌宣传和产品推广。通过发布有趣、有价值的内容，吸引用户的关注和分享，扩大品牌的影响力。海尔还与一些社交媒体达人合作，借助他们的影响力和粉丝基础推广海尔产品。

5. 互动营销活动：海尔定期举办各种线上和线下的互动营销活动，吸引用户的参与和关注。例如，在网络上举办有奖问答、投票、抽奖等活动，提高用户与品牌的互动性，增加品牌的粘性和用户忠诚度。 综上所述，海尔网络营销策略通过品牌建设、多渠道销售、数据分析、社交媒体宣传和互动营销活动等方式，实现了产品销售和品牌推广的双赢。这些策略不仅提升了海尔的市场竞争力，也满足了消费者个性化、多样化的需求。

海尔企业绿色营销策略的现状以及问题分析

摘要 家电产品自改革开放后进入中国家庭，市场发展已经历六个阶段，海尔企业作为中国家电业传统的“四大家族”（即海尔，海尔，容声，海尔企业）之一，在完成资产重组，成为合资企业后，在新的市场环境下如何发展壮大，值得关注。 基于在海尔营销系统工作的实际，本项研究首先从中国家电行业的发展历史入手，分析了目前中国家电业的现状及国产品牌所处地位；接着，根据绿色营销理念和国内家电消费者市场调查，归纳出可被顾客认知的家电品牌价值属性；最后，结合海尔公司的历史和经营现状，对海尔公司面临的竞争环境做了系统分析，通过运用 SWOT 分析法，得出了海尔公司要想在家电行业中取得进一步的优势，必须顺应时代运用绿色营销理念，发挥自己在中国家电行业的无氟环保优势，做好新产品开发，提高市场份额，使自己和国产民族品牌不断发展壮大。本文从技术实力，品牌基础，资金实力和人力资源状况四个角度阐述了海尔电器进行品牌培育的条件，并结合海尔现有产品组合情况，提出了海尔公司产品组合建议及加强国际市场开拓和企业文化建设等民族品牌培育的具体措施。 关键词：绿色营销；民族品牌；品牌价值

ABSTRACT Appliance products after the reform and opening up to the outside world to enter the Chinese family, market development has experienced six stages, Haier Enterprise as China's household electrical appliance industry in the traditional "four big families" (i.e., Haier, Haier, Rongsheng, haier enterprise one of the, in the completion of the reorganization of assets become the joint venture, under the new market environment, how to develop stronger, a cause for concern. In the actual Haier marketing system based on work, this study begins from the history of Chinese appliance industry, analyzes the current situation of China appliance industry and domestic brand position; then, according to the concept of green marketing and domestic appliances consumer market survey, summed up the attributes can be perceived by the customer appliance brand value; finally, combined with the history and current situation of Haier company, Haier company facing competitive environment the system analysis, through SWOT analysis, the Haier company wants to obtain a further advantage in the home appliance industry, must comply with the time by using the concept of green marketing, to play their own advantages in the China fluorine free environmentally friendly home appliance industry, the new product development, increase market share, and make their own domestic national brand development. The from the