管理思想史2015.01复习资料
管理思想史15.01复习资料
第一部分：名词解释
名词解释参考答案：
2、甘特图：甘特图是甘特发明的一种图表，通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。（P140）
3、人际关系理论：人际关系理论是由梅奥通过霍桑实验发现的。人际关系理论主要内容有三部分，第一工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在中非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。（P7）
4、管理思想：是人们在社会实践中对管理活动所形成的观点、想法和见解的总称。它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。管理思想在管理实践的基础上逐渐形成和发展，经历了萌芽、形成到不断系统与深化的发展过程。（P9）
第二部分：未定题型
提示：针对未定的题型，一般出单选、多选和填空题。请大家务必在书中找到每题对应的详细内容。
17—22考点参考内容：
17、管理创新的主要内容：管理创新是管理的主旋律。管理创新的主要内容包括：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等方面。把创新渗透整个管理过程之中。（P349）
18、合作伙伴：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。（来自百度的历年考试复习资料，供参考）
19、作业管理：作业管理作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，占有重要的地位。它有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人按高的工资率付给报酬；未完成工作的工人按低的工资率付给报酬。作业管理包括标准化管理、计件工资制度两项主要内容。（P136）
20、管理思想史的概念：管理思想史是自古及今有关管理的观点、见解、议论和理论的产生、发展演变的历史，是管理实践经验的概括和系统化。（来自百度的历年考试复习资料，供参考）。管理思想史的研究对象包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。（P9）
21、孙子兵法书的管理价值：《孙子兵法》被称为“世界古代第一兵书”。该书的管理价值体现在包含有丰富的战略管理、信息管理、人才管理、权变管理等方面的思想。其伟大之处在于主要体现了三大跨越：一是时间的跨越，虽然历经2500多年，但影响力不减；第二是空间的跨越，享誉西方和世界各地；第三是领域的跨越，虽然是总结战争规律的兵书，但在政治、经济、文化等领域被广泛运用，并屡见成效。（P17）
22、詹姆斯.斯图亚特：他是18世纪英国资产阶级经济学家，重商注意的最后代表人物之一；出版了《政治经济学原理研究》一书；提出了实际价值的概念；对劳动的两种形式做了区
分；提出了关于管理人员和工人之间的分工问题；阐述了货币流通的一般规律，主张国家全面干预经济生活；先于亚当.斯密提出劳动分工的概念（注意不是首次提出）。（P108）
第三部分：简答题
1、计划：法约尔在这里把计划和预见作为一个相同的概念提出，即表示对未来的估计，也表示为未来做准备。是管理的首要因素，是一切组织活动的基础。
2、组织：就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。其中分为物质组织和社会组织。
3、指挥：即让社会组织发挥作用，是一种以某些个人品质和对管理的一般原则的了解为基础的艺术。
4、协调：这是企业的一切工作都要和谐地配合，以利于企业经营的顺利进行，并且有助于企业取得成功。
5、控制：控制就是要证实一下各项工作是否都与已定计划相符合。控制的目的在于指出工作的缺点和错误。
（P169）
1、法定的权力，其依据是对标准规则模式的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升到有权指挥的人所具权力的信念。
2、超凡的权力，其依据是对个别人特殊和超凡的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜；
3、传统的权力，其依据是对古老的、传统的不可侵犯的执行权力的人的地位的正统性为依据。
这三种纯粹形态的权力中，传统的权力效率较差，且超凡的权力和传统的权力都不宜作为行政组织体系的基础，只有理性和法律的权力（合法的权力）才能作为行政组织的基础。（P183）
第四部分：论述题
1、1993年迈克.哈默与詹姆斯.钱皮合作编著了《再造企业——管理革命的宣言》，标志着企业再造理论的产生。书中总结了过去几十年来世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业参与市场竞争中的决定性作用，提出了应对市场变化的新方——企业流程再造。
2、企业再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对原来生产经营过程中的各个方面进行分析，对其中不合理的地方进行彻底的变革，以达到企业生产经营各方面的质的飞越。
3、企业再造的主要程序为：首先，对原有流程进行全面的功能和功率分析，发现存在的问题；其次，设计新的流程改进方案，并进行评估；然后，制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置方式、业务规范等方面的改进计划，形成系统的企业再造方案；最后组织实施与持续改善。
4、在企业再造理论指导下，企业的业务流程将具有十大特点：第一，工作单位发生变化；第二、工作变换；第三、人的作用发生变化；第四、职业准备发生变化；第五、衡量业绩和报酬的重点发生变化；第六、晋升的标准发生变化；第七、价值观发生变化；第八、管理人员发生变化；第九、组织结构发生变化；第十、主管人员发生变化。
企业再造活动绝不是对原来组织进行简单的修补，而是重大的突变式改革。企业再造必须对组织中人的观念、组织的运作机制和组织的运作流程进行彻底的更新，要在经营业绩上取得显著的改进。（P332）
（请勿外传，谢谢）
最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
西方管理思想史
期末作业考核 《西方管理思想史》 满分100分 一、名词解释题（每题5分，共20分） 1．狭义行为科学 答：狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 2．公平理论 答：公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 3．社会系统学派 答：社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。 4．决策理论学派 答：决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。 二、简答题（每题10分，共40分） 1．法约尔认为管理的五要素包括哪些？ 答：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。2．泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么？
答：第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。第二， 科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 3. 韦伯对权力的分类是什么样的？ 答：①合理的法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？ 答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素：激励因素和保健因素。 三、论述题（每题20分，共40分） 1． 结合实际及所学的知识，阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。 答：不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 作为管理者，必须充分认识到非正式组织的作用，并进行适当的引导，注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡，利用非正式组织为正式组织的目标服务。
管理思想史
管理学史复习 名词解释 1、等级链 从最上级到最下级各层权利联成的等级结构。它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序。 2、行为科学 是指应用心理学、人类学、社会学，以及其他相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系的规律的一门学科。 3、正式组织 是传统管理理论所指出的，为了有效地实现企业的目标，规定企业各成员之间相互关系和职责范围的一定组织体系。 4、关怀维度 关怀维度代表领导者对员工之间以及领导者与追随者之间的关系、相互信任、尊重和友谊的关心，即领导者信任和尊重下属的观念程度。 5、定规维度 定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 6、下属成熟度 个体完成某一具体任务的能力与意愿的程度，即有成就感，有负责任的意愿和能力，有工作经验和受过一定的教育等。 7、企业文化 企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的，经营方针、价值观念、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。 8、知识管理 在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境嚷每位职员能获取共享使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持鼓励个人将知识应用整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。 9、学习型组织 是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。 10、经验曲线效应 是指在给定的技术和设备规模条件下，随着产品产量的增加，由于经验积累所带来的直接劳动成本下降的效果。 简答题 1、对马斯洛需求层次理论的评价？ 主要贡献： 马斯洛的需求层次分析为研究人的行为，提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础。 马斯洛将自我实现作为人的需要的最高层次，对我们具有积极的意义： 人有自我实现的需要，这是一种客观的事实。因此，我们应该重视、开发和充分利用人的这种需要。 我们不能将自我实现和组织目标简单地对立起来，要将自我实现理解为充分发挥潜力、实现理想、多做贡献的愿望，充分利用其积极的一面。 缺陷： 马斯洛层次需要论的理论前提——人都是自私的，不是一种科学的假设。
管理思想史(自考考点复习_)川大版
第一章 简答 1。简述管理的概念：（必考） 广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。 概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考） （1）文化的经济内容：反映不同资源的关系 （2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战： （1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。 （2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。 （3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战 （4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面 （5）生态和环境问题对管理学的挑战 （6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。
最新管理思想史考试答案知识点复习考点归纳总结(已排版)
电大《管理思想史》复习资料 一、填空题： 1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。 2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。 3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。 4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。 5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任 6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。 7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。 8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。 9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。 11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。 12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。 13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。 14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。 15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。 17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。 18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则） 19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。 20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率） 21.在组织管理方面。泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。 22.甘特特别出名是他发明了（甘特图） 23.泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场（“心理革命”，）双方才能便相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率二努力。 24、古典管理理论的发展阶段是从（20世纪初）到（20世纪30年代）这一阶段是管理理论最初形成阶段。 25、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（理想的行政集权制理论） 26、韦伯提出的法定权力是指（理性――法律规定的权利） 27、古尔德纳提出了（实证）的行政集权制理论。 28、行为科学产生于20～30年代。它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。 29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。 30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。 31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
管理思想史复习提纲
《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32
第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。
电大管理思想史的作业答案
作业1(绪论,第一,二,三章) 一、填空题 1,汉谟拉比法典2,管理咨询制度3,都江堰4,商5,孔子6,工场手工业7,管理8,《制造业的哲学》9,组织原则,沟通交住原则, 信息原则 二、选择题 1,B 2,A 3,D 4,A 5,C 6,B 7,A 8,C 9,D 10,C 三、名词解释 1、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型.合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业.在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙.合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久.威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司.他所拥有的财物包括不动产,政府债券,商品和商业应收账款.拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力. 2、商鞅变法:是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革.其措施有:在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化,促进了封建地主土地所有制的形成,取消奴隶主贵族的经济特权,解放了生产力,是秦国封建化进程中的决定性步骤;按照军功授爵,培植了一批新兴地主阶级,取消旧贵族世袭的政治特权;废除分封制,建立郡县制,实行中央集权;重农抑商,奖励耕织,禁止弃农从商,鼓励开荒,任其所耕,不限多少,以增加封建国家的收入,促进小农经济的发展,对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴;统一秦国度量衡,统一赋税,便于收租.意义是:变法加强了中央管理,是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗,巩固了地主阶级的统治地位,使秦国废除奴隶制,封建经济得到了发展,军队的战斗力不断加强,并逐渐成为七国中实力最强的国家,为秦统一六国创造了条件,商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例. 3、《劳动报酬的奖金方案》:1891年,他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》,这篇论文是他在管理方面的最重要的著作.哈尔西他提出了一种新的奖金方案:以工人目前的产量作为标准产量,以工人目前所花费的生产时间作为标准时间,工人如果提前完成了工作,则把所节省时间的收益按一定比率(约为正常工资率的1/3或1/2)发给工人作为奖金,其余归雇主.哈尔西认为自己的方案①简单易行.②工人基本工资有了保证.③消除了平均主义.④提高了的收益由工人和雇主共享,促进了劳资双方的积极性,减少了劳资纠纷.哈尔
管理思想史总复习材料
浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化
管理思想史形成性考核册作业解析
管理思想史》形成性考核册参考答案 作业1( 绪论、第一、二、三章) 一、填空题 1、汉谟拉比法典 2、管理咨询制度 3、都江堰 4、商 5、孔子 6、工场手工业 7、管理 8、《制造业的哲学》 9、组织原则、沟通交住原则、信息原则 二、选择题 1、 B 2、 A 3、 D 4、 A 5、 C 6、 B 7、 A 8、 C 9、 D 10、 C 三、名词解释 1、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的, 许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中, 一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。她所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。 2、商鞅变法: 是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。其措施有: 在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合
法化, 促进了封建地主土地所有制的形成, 取消奴隶主贵族的经济特权, 解放了生产力, 是秦国封建化进程中的决定性步骤; 按照军功授爵, 培植了一批新兴地主阶级, 取消旧贵族世袭的政治特权; 废除分封制, 建立郡县制, 实行中央集权; 重农抑商, 奖励耕织, 禁止弃农从商, 鼓励开荒, 任其所耕, 不限多少, 以增加封建国家的收入, 促进小农经济的发展, 对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴; 统一秦国度量衡, 统一赋税, 便于收租。意义是: 变法加强了中央管理, 是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗, 巩固了地主阶级的统治地位, 使秦国废除奴隶制, 封建经济得到了发展, 军队的战斗力不断加强, 并逐渐成为七国中实力最强的国家, 为秦统一六国创造了条件, 商鞅变法是经过变革提高国家管理水平的一个范例。 3、《劳动报酬的奖金方案》: 1891年, 她在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》, 这篇论文是她在管理方面的最重要的著作。哈尔西她提出了一种新的奖金方案: 以工人当前的产量作为标准产量, 以工人当前所花费的生产时间作为标准时间, 工人如果提前完成了工作, 则把所节省时间的收益按一定比率( 约为正常工资率的1/3或1/2) 发给工人作为奖金, 其余归雇主。哈尔西认为自己的方案①简单易行。②工人基本工资有了保证。③消除了平均主义。④提高了的收益由工人和雇主共享, 促进了劳资双方的积极性, 减少了劳资纠纷。哈尔西的奖金方案在
管理思想史复习题
管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年 出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
自考管理思想史--重点复习资料
管理思想史--复习资料 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379 11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164 12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166 13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
2017年电大管理思想史形成性作业答案
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】
《管理思想史》形成性考核册参考答案 作业1（绪论、第一、二、三章） 一、填空题 1、汉谟拉比法典 2、管理咨询制度 3、都江堰 4、商 5、孔子 6、工场手工业 7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则 二、选择题 1、B 2、A 3、D 4、A 5、C 6、B 7、A 8、C 9、D 10、C 三、名词解释 1、合伙企业：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。 2、商鞅变法：是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。其措施有：在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，取消奴隶主贵族的经济特权，解放了生产力，是秦国封建化进程中的决定性步骤；按照军功授爵，培植了一批新兴地主阶级，取消旧贵族世袭的政治特权；废除分封制，建立郡县制，实行中央集权；重农抑商，奖励耕织，禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家的收入，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；统一秦国度量衡，统一赋税，便于收租。意义是：变法加强了中央管理，是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗，巩固了地主阶级的统治地位，使秦国废除奴隶制，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强，并逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。 3、《劳动报酬的奖金方案》：1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》，这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。哈尔西他提出了一种新的奖金方案：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。哈尔西认为自己的方案①简单易行。②工人基本工资有了保证。③消除了平均主义。④提高了的收益由工人和雇主共享，促进了劳资双方的积极性，减少了劳资纠纷。哈尔西的奖金方案在英、美等国曾经广泛采用，被当时誉为工资报酬制度的一种创新，他同泰勒的计件工资制一起成为以后多种工资方案的参考模式。 四、简答题 1、威尼斯兵工厂的主要管理经验。威尼斯在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂。威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇用一两千个工人。许多由于规模庞大而产生的问题（会计、材料排列、工人的纪律等）都有效率地解决了。政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。元老院本身也常常直接管理或干预兵工厂的事务。特派员和厂长们主要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。政府给工厂下达明确的生产任务。工厂内部的管理已具
2013年1月 06088管理思想史(新教材)
2013年1月管理思想史复习资料 1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特.欧文，因而欧文被称为“现代人事管理 之父”。P4 2、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。P7 3、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。P8 4、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。P9 5、管子的管理思想包括7点。P24 6、组织与分工是管理得基础。P26 7、古代埃及的管理思想。古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。P78 8、古希腊的管理思想。选择题：古希腊的改革家，思想家：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。P80 9、色诺芬认为：检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。P81 10、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形式，想公众出售股票。P84 11、马基雅维利论述了领导者的素质问题。他对领导者的素质提出了的名言是“要比狮子还要勇敢，比狐狸还狡猾”。P89 12、亚当.斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义。而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是“经济人”。亚当斯密经济思想的中心是自由市场经济学，他在著作涉及许多现代管理的核心问题。P110 13、科学管理理论之父—泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。131 14、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。P134 15、泰勒的科学管理。包括科学管理的任务4点和科学管理的主要内容四大点。大题。P137 16、吉尔布雷斯夫人是个心理学家，致力于工程管理学（工效学）。P143 17、吉尔布雷斯夫妇管理思想的主要贡献5点。P144 莉莲. 吉尔布雷斯是管理心理学的先驱者。P145 18、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。选择题。P151 19、亨利福特在此基础上，创造了前所未有的流水线。原则有3点。P152 20、亨利福特是个天生的机械师，他小时候的玩具就是各种工具。P155 21、法约尔六项经营职能。P168 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 22、古典管理理论的伟大意义。3点。古典管理理论存在的问题表现在以下几个方面。3方面。 巴纳德不是组织结构的角度，而是从行为的角度对组织下的定义。他反对把组织看成是人的集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。P193
管理思想史--复习资料
管理思想史复习资料 2 说明：页码跟教材不一致，但知识点可以参考，便于复习。 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策 权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存 在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进 行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达 到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识 体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业 形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成
东师2020离线作业管理思想史
离线考核 《管理思想史》 满分100分 一、名词解释（每小题4分，共20分。） 1．即各地教会在进行某项决策时，不能由一个人主持决定，小事情必须事先征询长老的意见，大事情必须征得全体僧侣的同意。这种征询的过程，在程序上市具有强制性的。这些幕僚和顾问团成员不能由主持人自行选任，必须由上级教会代为选定。 2. 通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法。 3. 规模较大的企业常常由于管理层次多而导致内部信息传递速度不快。为解决这一矛盾，法约尔设计了一个联系板的方法，使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。后来人们称这种方式为法约尔跳板。 4. 是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为以及低级动物的行为的一切科学。已经确认的学科包括心理学、人类学、社会学以及其他相关学科中类似的观点和方法。这个定义把行为科学看做是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。 5. 是李嘉图提出的人性假设：①社会由一群一群的无组织的个人所组成。②每个人以一种计算利弊的方式为了个人的生存和利益的行动。③每个人为了达到目的，尽可能合乎逻辑地思考进而运动。从这一假设出发，必然会得出对这些群氓只能用绝对集权来统治和管理的管理学理论。 二、简答题（每小题10分，共50分。） 1、简述《家庭管理》这部著作在管理思想上的主要观点。 《家庭管理》这部著作在管理思想上的主要观点是：第一，首先提出了经济管理的研究对象。该书认为：“家庭管理”研究的是优秀的主人如何管理好自己财产的问题。第二，首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。该书认为，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理的中心任务是得到更多的财富。第三，首先认识到了管理的中心任务的加强人的管理这一重要思想。这一点意义非常重大。该书从客观上否定了奴隶制的基础，也为今后管理思想的发展奠定了思想基础。但从本质上讲，该书观点显然还是为奴隶主服务的。第四，色诺芬分析了分工的重要性。 2、简述新教伦理在实际生活中形成的必然推论。 （1）浪费时间是万恶之源，因为浪费掉的时光都是你为上帝争光效力的机会。 （2）乐于从事工作，不劳者不得食。 （3）劳动分工和专业化，是神的意志，因为这样做使得技术得到更高的发展，使生产质量和数量都能提高，因而符合所有人的利益。 （4）消费超过基本的需求就是浪费，因而是有罪的。人们应该自我引导、自我克制地生活，从而使他们的内心世界不断恢复平静。创造的财富除了满足人们的基本需要外，其剩余部分可投资到新的事业中去，或用来改造现有的生产。