培训机构收费和退费管理制度

培训机构收费和退费管理制度

一、收费：

1、学校的收费项目和标准应在区教委进行备案并进行公示后方可进行。学历教育学校需批准后执行。

2、招生简章要明确标明各类培训班的课时数及学费和资料费标准。

3、插班收费规定在教室容量允许的条件下，可以继续招插班生。插班学员按实际上课时数收费，并不予退费。

4、学校收费项目和标准应通过设立公共识牌、公示栏、公示墙等形式，向社会公示。

5、学校在招生简章重要写明学校性质、办学条件、收费项目和标准。

二、优惠收费规定：

1、双科报名给予优惠。

2、老学员给予优惠。

3、团体报名学费给予优惠

三、退费：

1、根据国务院《民办教育促进法实施条例》和XX市有关管理部门的规定以及国家和XX市发票管理办法，制订本规定。

2、有下列情形之一者，全部退费（报名费不退）：

1)开课前未能报道上学；

3、有下列情形之一者，按未上完课次数（或课时数）计算退费（报名费不退）：

1)因病（有正式医院证明）无法继续坚持学习的；

2)因家庭搬迁，学生转学到远郊县或外地，无法继续就学的（需持有关证明）；

3)因严重违反校纪，学校劝其退学的；

4、本学期普通班开课2次后和后插班生的、8人小班的开课一次后一律不再办理退费手续。

5、按国家有关发票管理的规定和有关财务制度，学生办理退费，必须同时退回原收费收据原件并由收款人签字确认。退回的收据原件将作为学校退费的正式凭证；收费收据原件丢失，不论何种理由，一律不办理退费。因此，请学生或家长务必妥善保管好收费发票。

6、退费办法，应在区教育主管部门备案；并在学校招生办公室以及各个招生网点公示。

培训机构收费和退费管理制度

培训机构收费和退费管理制度 培训机构收费和退费管理制度 一、总则 为规范培训机构的收费和退费管理，保障学员的合法权益，制定本制度。 二、收费管理 1. 收费标准 （1）培训机构应当在招生时明确收费标准，并在合同中明确写明。（2）收取的费用应当与教学内容、时间等相符，不得强制学员支付额外费用。 （3）收取的各项费用应当合理，不得高于市场平均水平。 2. 收款方式 （1）学员可以通过银行转账、现金等方式缴纳学费。 （2）培训机构应当及时将学员缴纳的学费存入指定银行账户，并开具正规发票。 3. 收据管理 （1）培训机构应当为每位缴纳学费的学员开具正规发票或收据，并加盖公章。 （2）发票或收据上应当注明学员姓名、课程名称、金额等详细信息。 三、退费管理 1. 退款申请

（1）若因特殊原因需要退款，学员需书面申请，附上相关证明材料。（2）若是因为培训机构原因导致无法继续学习，学员可以直接要求退款。 2. 退费标准 （1）学员在课程开始前提出退费申请，可全额退款。 （2）学员在课程开始后，未上过课的可全额退款；已上过课的按照剩余课时计算退款金额。 （3）若是因为培训机构原因导致无法继续学习，学员可全额退款。 3. 退款时间 （1）学员提出申请后，培训机构应当在7个工作日内办理相关手续，并将剩余金额返还给学员。 （2）若因特殊原因需要延迟退款时间，应当及时告知学员，并说明理由。 四、其他规定 1. 培训机构应当建立完善的收费和退费管理制度，并将其公示于网站或宣传材料中。 2. 学员在缴纳学费前应当仔细阅读合同和收费标准，并确保自己的权益不受损害。 3. 若发现培训机构存在违规收费或拒绝退费等情况，可以向相关部门投诉举报。 五、附则 本制度自发布之日起执行。如有需要修改或补充，由培训机构负责人提出，经讨论通过后执行。

培训学校收退费管理办法四篇

培训学校收退费管理办法四篇 篇一：培训学校收退费管理办法 为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。******培训学校于20XX年9月1日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》 第一章、收费制度 一、报名流程 填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学 二、收费办法 1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1. 2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费； 3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下： 罚款金额=应缴纳学费*1%

2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下： 罚款金额=应缴纳学费*2% 3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下： 罚款金额=应缴纳学费*5% 4.学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明； 5.学生一旦缴费办理入学，必须按照****培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还；如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金；具体实行办法，参照退学、退费管理办法。 第二章、退学、退费管理办法 一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

课外教育培训机构收费和退费管理制度

课外教育培训机构收费和退费管理制度 一、收费管理 1. 收费标准 1.1 本机构的收费标准应明确、公开、合理，并通过多种渠道向学员及其家长宣传。 1.2 收费标准应考虑教学资源、师资力量、教学设施等因素，并根据市场行情、区域差异进行相应调整。 2. 收费方式 2.1 学员及其家长可以选择一次性缴纳或分期缴纳学费。 2.2 一次性缴纳学费的学员应在入学时完成缴费。 2.3 分期缴纳学费的学员应按照约定的时间和金额进行缴费。

3. 收费政策 3.1 学员享有公平的收费政策，包括优惠政策、奖学金政策等。 3.2 学员的学费不受单个教师、管理人员等个人意志的私自调整。 二、退费管理 1. 退费条件 1.1 学员具备以下情况之一，可申请退费： - 学员个人身体原因，无法继续参与培训； - 学员搬迁到其他城市或国家，无法继续在本机构就读； - 学员家庭经济状况发生改变，无法继续承担学费等。 1.2 学员申请退费需提供相关证明材料，并在规定的时间内提 交申请。

2. 退费程序 2.1 学员需填写退费申请表，并附上相关证明材料。 2.2 机构应设立专门的退费审核部门，负责审核和处理退费申请。 2.3 机构应及时处理学员的退费申请，一般在收到申请后的15个工作日内完成退费手续。 3. 退费政策 3.1 依据退费条件，机构应按照以下政策进行退费： - 学员在开课前退学，可退还全额学费； - 学员在开课后退学，退费金额根据已修课程和教材使用情况进行计算； - 学员符合申请退费条件，但已使用教材等不予退还时，应在退费金额中予以扣除。

3.2 学员的退费应按照合同约定的方式进行，包括原路退回、 银行转账等。 三、投诉处理 1. 投诉渠道 1.1 学员及其家长可以通过电话、邮箱、信函等方式向机构提 出投诉。 1.2 机构应设立专门的投诉处理部门，接收并处理学员的投诉。 2. 投诉处理程序 2.1 学员提出投诉后，机构应及时回复并开展调查。 2.2 机构应委派专人负责具体的投诉处理工作，并与学员进行 沟通和协商解决。

培训机构收费退费管理规定

培训机构收费退费管理规定 舞之星艺术教育培训学校的招生、收费和退费管理制度旨在规范机构的办学行为，保障学生的合法权益，完善各项规章制度。以下是本校的收、退费管理办法： 一、收费制度 1.报名流程包括免费咨询、入学检测、制定研究计划、缴 纳学费和填写个人信息登记表。 2.收费办法： 新生入学按照各研究阶段的课程收费标准以及教材和研究资料的实际价格进行收费。 插班生按照实际课时数收取学费。 学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟：延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；

延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算； 收取学费必须统一开具收据单，写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等。 二、退学、退费 1.机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。 2.退费执行标准： 若因机构原因造成学生无法完成研究计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式为：学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费。 学校开课前，学生因不可抗拒的理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式为：学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生 所得退款。 开课后申请退学或退费的情况：

交费后至学期小组开学后的15天内，学员有特殊情况需 退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的80%退费。 学期开学后的第15-30天，学员需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的60%退费。 学期开学后的第30天，不再办理退费手续。 单据遗失者，不予退费。 三、退费流程 1.学员家长提出申请，填写退费申请表。 2.任课老师沟通学员研究情况，确认责任方，如果是校方 责任，或者学员确实有特殊情况，无任何原因校方不予办理退费。 3.任课老师核实课消情况，签字确定（三日内完成）。 4.家长凭当期缴费收据及已签批退费申请表15号至前台 开具退费单，由校长审核签字。

课外教育机构收费和退费管理制度

课外教育机构收费和退费管理制度 1. 引言 课外教育机构是为了满足学生的课外研究需求而设立的教育机构。为了保障学生的权益，规范课外教育机构的收费和退费管理， 特制定本制度。 2. 收费管理 2.1 收费标准 * 课外教育机构应根据教学内容和服务质量合理确定收费标准。 * 收费标准应明确列示在课外教育机构的官方网站或招生简章上，并注明收费周期和付款方式。 2.2 收费方式 * 课外教育机构应提供多种付款方式，如银行转账、支付宝、 微信支付等。 * 学生应选择合适的付款方式进行缴费，并保留相关付款凭证 以备查询。 2.3 收费周期

* 课外教育机构应根据教学服务周期确定收费周期。 * 学生按规定时间缴纳学费，逾期未付费的，课外教育机构有权暂停提供服务。 2.4 收费通知 * 课外教育机构应提前通知学生每一学期的具体收费标准、付款时间和方式。 * 收费通知可以通过官方网站、短信、邮件等渠道发送给学生及其家长。 3. 退费管理 3.1 退费申请 * 学生有权因特殊原因提交退费申请。 * 退费申请应在规定时间内提出，并提供相应的退费原因和证明材料。 3.2 退费标准 * 退费标准应明确列示在课外教育机构的官方网站或招生简章上。

* 退费标准应包括可退款金额、退费比例、扣除费用以及办理 退费的流程等。 3.3 退费流程 * 学生或其家长需填写退费申请表并提交给课外教育机构的财 务部门。 * 课外教育机构财务部门收到退费申请后，进行审核并与学生 或其家长沟通，告知退费金额和时间。 * 退费款项将在规定时间内退还给学生或其家长，并及时通知 到账信息。 3.4 强制退费 * 学生在签约后一定时间内可以申请退费，但超过一定时间后，仅可享受部分退费或不能退费。 * 若学生在课外教育机构规定的期限内未正常上课，课外教育 机构有权强制退费。 4. 其他条款 4.1 课外教育机构应保障学生的权益，遵守相关法律法规和规 章制度，不得擅自变更收费标准和退费政策。

培训学校收费和退费管理规定

培训学校收费和退费管理规定 一、收费管理 1. 培训学校收费方式根据具体情况合理确定，必须遵守相关法 律法规，确保收费公正合理。 2. 培训学校应提供明细的收费项目，包括学费、教材费、住宿 费等，并在报名阶段向学生和家长清晰地说明收费标准和退费规定。 3. 学校在收费前必须与学生或家长签订收费合同，明确收费标准、缴费方式和时间，并保留好相关收费凭证和记录。 4. 学校不得擅自加收费用，收取未提前说明的附加费用和任何 非合理费用。 二、退费管理 1. 学员在结束培训或解除合同后有权申请退费，学校应按照以 下规定执行退费。 2. 退费申请应由学员本人或其法定监护人提出，并提供相关证 明材料。

3. 学员在规定的培训期内提出退费申请的，可按照学校规定的 退费比例进行退费。具体退费比例应在收费合同中明确并告知学员 和家长。 4. 学员在非规定的培训期内提出退费申请的，学校可根据实际 情况综合考虑退费比例。 5. 学校应及时受理退费申请，并在规定的时间内完成退费手续，将退款金额支付到学员指定的账户。 三、退费纠纷解决 1. 如果学员对培训学校的退费处理不满意，可以通过协商、调 解或仲裁等方式解决退费纠纷。 2. 学员可向学校提出书面投诉，并提供与退费相关的证据材料。学校应及时回复，并尽可能在合理期限内解决纠纷。 3. 如果协商、调解无果，双方可选择依法申请仲裁或向有关行 政机关投诉。在仲裁或行政机关的处理过程中，双方应积极配合并 按要求提供相关证明材料。 四、监督和管理

1. 培训学校收费和退费管理应遵循相关法律法规的要求，并接 受相关部门的监督和管理。 2. 监管部门有权对培训学校进行检查和评估，对发现的收费不 规范和退费问题依法处理。 3. 学校应建立健全收费和退费管理制度，加强内部监督和管理，确保收费和退费工作的规范和透明。 以上是培训学校的收费和退费管理规定，学校应按照以上规定 合理操作，确保收费和退费工作的公平、合法和透明。

培训学校收费退费管理制度(通用15篇)

培训学校收费退费管理制度（通用15篇） 培训学校收费退费管理制度篇1 第一条为建立健全学校教育收费领导责任制度，进一步规范教育收费行为，深入治理和严肃查纠各种乱收费行为，促进教育事业健康发展，根据《中华人民共和国行政监察》、《中华人民共和国教育法》、《湖南省事业性收费管理办法》等有关法律法规，结合我校实际，制定本制度。 第二条学校对违反教育收费有关法律、法规、规章和政策规定，实施乱收费行为的，除由物价、财政、教育等有关主管部门按照各自职责作出处理之处，对相关责任人依照本制度实行追究。 第三条学校各部门应当按照各自职责及管理权限，加强监督检查，对乱收费行为可以调整处理，追究相关责任人的责任。 第四条教育乱收费责任追究，坚持实事求是、有错必究，教育与惩处相结合的原则。 第五条有下列情形之一的，应当追究相关责任人的责任： （一）擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施的； （二）擅自制定或提高收费标准，扩大收费范围的； （三）违反规定以择校费、赞助费、捐资助教款、建校费等名收取入学挂钩的费用或实物的； （四）强制或变相强制学生接受社会服务类代购或服务，或在学生中从事商业性推销活动的；

（五）强制或变相强制学生征订教辅材料、课外读物、报刊杂志的； （六）部门不履行或不正确履行职责，对发生的乱收费行为不制止、不查处、不纠正的； （七）不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的； （八）违反规定跨学期或跨学年收费的； （九）收费时不开具由财政部门统一监制的收费票据的； （十）行政事业性收费或社会捐资助教款收入不按财政规定的资金储存、管理、使用办法执行的； （十一）其他应当追究责任的乱收费行为； 第六条有下列情形之一的，从重追究相关责任人的责任： （一）把违反规定收取的费用用于发放奖金、补贴等，或者挥霍浪费的； （二）学生代办费违反规定开支，侵占学生利益的； （三）在有关部门调查乱收费过程中，拒不提供情况的，或出具虚假资料，或不按规定时限进行自查自纠造成后果的； （四）当年同一部门或班级发生两起以上较典型的教育乱收费行为； （五）因乱收费行为在社会上造成恶劣影响的，群众反响强烈的； （六）其他因乱收费造成恶劣后果的。 第七条有下列情形之一的，追究直接责任人的责任： （一）承办人未经审核人、批准人批准，直接作出教育收费行为，

培训机构收费、退费管理规定

学校收费、退费管理规定 ,,为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度，特制定本收、退费管理办法。 收费制度 报名流程 免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表 收费办法 新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。 插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费； 学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟： 延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算； 4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。 第二退学、退费 一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。 二、退费执行标准 1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式如下：

学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费 学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下： 学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生所得退款3、开课后申请退学或退费的情况： 1、交费后至学期小组开学后的15天内，学员有特殊情况需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的80%退费。 学期开学后的第15-30天，学员需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的60%退费。 学期开学后的第30天，不再办理退费手续。 单据遗失者，不予退费。 三、退费流程 学员家长提出申请，填写退费申请表； 任课老师沟通学员学习情况，确认责任方，如果是校方责任，或者学员确实有特殊情况，无任何原因校方不予办理退费； 任课老师核实课消情况，签字确定（三日内完成） 4、家长凭当期缴费收据及已签批退费申请表15号至前台开具退费单，由陈校长审核签字。 5、凭签字后的退费单由财务支出退费。 此规定在招生简章或招生资讯时向家长公式，并在缴费时以一式两份

培训机构收费、退费管理规定

学校收费、退费管理规定 为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度，特制定本收、退费管理办法。 第一、收费制度 一、报名流程 免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表 二、收费办法 1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。 2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费； 3、学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟： 1）延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴； 2）延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。 第二退学、退费 一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。 二、退费执行标准 1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式如下： 学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费 2、学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下： 学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生所得退款

3、开课后申请退学或退费的情况： 1、交费后至学期小组开学后的15天内，学员有特殊情况需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的80%退费。 1、学期开学后的第15-30天，学员需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的60%退费。 2、学期开学后的第30天，不再办理退费手续。 3、单据遗失者，不予退费。 三、退费流程 1、学员家长提出申请，填写退费申请表； 2、任课老师沟通学员学习情况，确认责任方，如果是校方责任，或者学员确实有特殊情况，无任何原因校方不予办理退费； 3、任课老师核实课消情况，签字确定（三日内完成） 4、家长凭当期缴费收据及已签批退费申请表15号至前台开具退费单，由陈校长审核签字。 5、凭签字后的退费单由财务支出退费。 此规定在招生简章或招生资讯时向家长公式，并在缴费时以一式两份的形式，要求学生或者家长签字，自签字起具备法律效力。 威可拓教育 2018年7月16日