市中医医院信息化建设总体目标及发展规划

**市中医医院信息化建设总体目标及发展规划

(2015-2018)

一、规划背景及需求描述

医院的信息化规划背景

经过上一个医疗信息五年规划和实施，我院信息化建设和投入已经又上了一个新台阶，但医疗业务持续增长，现有网络、信息设施和设备已经不能满足医院的长足发展，随着日渐深入的医疗卫生改革，竞争日趋激烈，我院也应该更加改进和完善信息系统。

医院的信息化建设基础

医院于2003年上线使用黑龙江省哈工大兴科计算机技术开发有限公司的HIS系统，主要包括门诊挂号、门诊收费、门诊药房、药库、出入院管理、住院护士站、住院药房、院长查询等基础功能模块。于2011年上线由吉林省现代信息技术有限公司自主开发的HIS系统，更新现有HIS系统，增加疗区护士站，医生站，门诊医生站等功能软件模块，对医护全员进行信息化培训，实现院内诊疗一卡通。

二、规划的目标及原则

总体目标

信息技术日新月异，云平台、大数据这些互联网的前沿科技也逐渐进入医疗行业，在接下来几年时间内实现信息化最大限度应用，建设一个从信息源采集信息，以医疗全过程产生的信息流为主信息流，以临床信息系统为基础，以病人为中心，以优质、高效、低耗为目标，集医院现代管理和医疗质量保证体系为一体的医院信息系统。

满足医院在门诊信息管理、住院手术管理、住院病人信息管理、药品管理、病历管理、综合查询及辅助决策支持等各方面实现人、财、物等信息的管理一体化，实现医院日常业务管理、临床医疗管理、医院资源管理的信息化和网络化。

建设要求

（1）就医流程：充分利用现有的成熟软硬件技术，如一卡通、网络预约挂号、手机App等，对原有就医流程进行的优化改造，创造最优就诊流程，提高患者的满意度和医院的工作效率。

（2）电子病历：需要把X线、B超、内镜、病理的影像图片、常规检验、生化、免疫的相关结果等集成于电子病历之中，并且通过医生工作站与护士工作站的交互，完善电子病历中护理部分，使其符合卫生部的电子病历系统标准。

（3）办公自动化：将办公自动化作为数字化医院的重要组成部分，实现管理公文的流转自动化，并可以考虑与上级卫生主管部门的办公网络联网进行报表公文的上报等。

（4）软件遵循相关标准：信息标准化建设作为数字化医院的重要内容，其规划与落实应该走在其他系统的前面，在整个数字化医院的设计阶段就需要充分考虑到软件所需要遵从的技术标准，其遵循的原则是，首选国际标准，如果没有国际标准的，遵循国内标准，如果没有国内标准，则按照国内同一行业内普遍遵循的标准执行。

（5）提高工作效率：最大限度减少手工操作，减轻员工工作强度，同时提高应用软件的易用性，使数字化医院信息系统达到贴合医院实

际工作的目的。

三、信息化基础设施

信息化的组织机构

．1成立信息化领导小组，负责全院信息化建设。名单如下：

信息化领导小组

组长：*** 院长

副组长：* * 副院长

*** 副院长

* * 副院长

成员：*** 财务科科长

** 医务科科长

** 护理部主任

*** 信息科科员

** 信息科科员

联系电话：0451－－7777

．2各人员职责：

组长：负责信息化建设总体规划设计决策，项目决策，流程决策、人员调配决策。

副组长：负责具体项目规划、设计，负责人员召集，组织实施等工作，对工程质量负责。

组员：负责组织本部门的人员培训，流程制定，提出需求，协助实施，协调科室与信息化之间的关系。

信息科职责：在信息化领导小组的领导下，完成方案起草，流程收集，需求汇总等工作。负责系统调试、系统维护、人员培训、

人员组织、安全管理等具体工作。

全员的理解与应用能力

医院信息系统是人与计算机结合的系统，使用人员对信息化的理解程度，决定信息化运用的深度。信息化只是一种手段、一个工具，若希望通过信息化来完成所有的工作，是不现实的、不科学的。应用信息系统不能只凭自己好恶，虽然可能会给目前工作带来暂时的影响，但也应该以积极的心态来接受它，并利用好它。

信息中心计算机机房人员配备

按照我院信息化建设的要求，当信息化建设工作开展时，至少还需增加3名计算机专业人员，一名程序员，负责全院统一软件的安装调试及维护工作，与全院统一软件做接口程序、开发新的应用软件工作；一名网站开发人员，负责医院外网和医院办公自动化系统的开发、维护工作；一名数据库管理员，负责数据备份、数据安全、数据统计、数据分析、数据挖掘等方面的工作。

规章制度建立与完善

信息化的健康发展，必须做到有章可循，作为信息化基础设施的一部分，必须建立、健全相关的规章制度，内容主要包括以下几大规范。

信息系统操作规范

工作站及外设管理规范

全院计算机命名及IP地址分配规范

中心机房管理规范

服务器管理规范

数据库管理规范

中心机房

为适应以后信息化发展需求，建造一个现代化标准机房势在必行，新机房建设必须具备防静电、防雷、防水、防潮、新风、屏蔽、恒温恒湿等功能。服务器、交换机全部存放在标准机柜中，网线、交换机端全部采用配线架，终端接模块化信息端口。精密机房不同于普通机房，在设计上参考标准如下：

《建筑与建筑综合布线系统工程设计规范》(CECS72：97)

《计算机场地技术条件》(GB2887-89)

《计算机场地安全要求》(GB9361-88)

《电子计算机机房设计规范》

《计算机机房活动地板技术条件》

《建筑防雷设计规范》

《工业企业照明设计标准》

《计算机机房的建设与管理》

《建筑内部装修设计防火规范》

《火灾自动报警系统设计规范》

网络基础设施

3.6.1综合布线

根据我院现有需求及将来扩展要求，在设计网络时遵循如下设计原则：实用性、先进性、可扩性、灵活性、安全性、可管理性、经济性。

为使网络的总体设计满足医院的需求,并合理的考虑医院的长远规划，对整个网络“整体规划、分层实施、模块设计、透明管理”。

3.6.2服务器

充分利用现有的３台服务器，计划在第二期招标的时候增加2台服务器，其中1台作为应用服务器，1台数据库服务器。

四、信息化建设开销与投资计划

财力投入

2015-2018年度信息化投资预算为２７０万元。

人员培训

(1)应用新的计算机系统后，全院90%以上的工作人员都将借助信息

系统辅助自己的工作，对信息系统的认识必须提高，信息化的意识需要增强，信息科需要在此方面给予一定的培训和宣传。(2)收费、统计部门工作效率提高，人员将减少；计算机技术人员、

管理信息、分析信息人员将增加，医院信息工作的重点将转移到信息录入、信息维护、信息分析上，需要全院人员转变观念，提高对信息的处理能力。

(3)临床医生应具有很强的汉字输入能力，每分钟应不少于30字。

(4)医生、护士、医技人员、药剂人员等应能熟练掌握应用系统操作，

合格人员由计算机中心签发应用软件培训合格证。

(5)科室领导能够在信息系统中处理医疗记录，检查病历质量。

(6)管理人员能够对信息系统中提供的数据进行分析，找出原因。

(7)计算机中心人员要掌握信息系统（含软硬件）的结构和技术要点，

能够排查解决大部分故障。软件维护人员要非常熟悉信息系统应用部门的工作流程，并能够与各部门领导一起研究将工作流程转化为适合计算机规则的软件流程。

五、信息化建设实施总体规划

实施的主要任务

5.1.1信息中心计算机机房装修、综合布线

对现有机房的布局、内部设施和未来机房提出合理化的建议和改进方案，对现有医院的布线和未来综合布线提出合理化的建议和改进方案。

5.1.2服务器群

对现有医院的计算机设备做出合理的服务器集群设计和方案。5.1.3全员培训

对于医院信息化系统应用的业务骨干、操作员，由软件公司指派专人到现场的进行培训和指导，各个科室安排业务操作骨干进行集中滚动式培训，医院信息系统管理员协同软件公司实施人员搭建培训环境以及培训练习阶段的辅助工作。培训结束后，安排与讲课内容有关的考试，以此来反馈培训的效果，同时考核操作人员是否可以应征上

岗。

5.1.4应用系统

现在应用的软件有：黑龙江省哈工大兴科计算机技术开发有限公司的HIS系统、各医技科室随仪器设备附带的软件等；吉林省现代信息技术有限公司自主开发的HIS系统；深圳市坐标软件开发有限公司自主开的HIS、LIS、PACS等医疗临床管理软件。

近几年我院在软件方面需要完成的有：

⑴门诊部分：完善门诊药房管理、医生工作站等。

⑵住院部分：电子病历、临床路径、手术室管理等。

⑶辅助部分：医学图像（PACS）、放射报告（RIS）、血库管理、体

检管理、病案统计管理、一卡通系统、就诊网络挂号系

统。

⑷后勤系统：物资管理、固定资产管理系统、供应室管理等。

⑸行政系统：决策支持系统、财务系统、人力资源管理系统、医务管

理系统、护理管理系统、院内感染管控系统等。

⑹其他系统：触摸屏导诊系统、报价显示系统、农合接口、病案统计

上报接口、疾控上报接口、感染上报接口、杀毒和虚拟

备份等。

实施人员组织

信息化建设是一个全员工程，必须充分调动每一个员工积极性，充分发挥每一个员工主观能动性。由信息化领导小组指导全局工作和掌控信息化建设整体发展方向，由信息化建设项目办公室全方面组织

协调，信息中心负责实施。

实施的总体进度安排与分阶段目标

2015-2016年：信息化系统升级改造年

本年工作的主要内容是：更新现有HIS系统，增加疗区护士站，医生站，门诊医生站等功能软件模块，对医护全员进行信息化培训。 2016-2017年：信息化系统影像建设年

本年工作的主要内容是：对已经使用的深圳市坐标软件有限公司开发的HIS系统进一步完善，增加医学图像（PACS）、放射报告（RIS）等影像系统，使之更符合我院的使用和将来的发展。

2017-2018年：信息化系统数据接口完善建设年

本年工作的主要内容是：建立完善与黑龙江省新型农村合作医疗接口及职工医保接口，完善院内各流程数据，为将来的医院综合运营管理分析系统（HRP）的建设做准备。

六、信息化规划的可行性评估与收益分析

经济可行性

医院每年业务收入七千多万元，并且一直保持良好的增长趋势。按照国际惯例，信息化投入占医院总收入的5%，产出比例一般是1：，医院只需投入总收入的1%即可完成较高水平的信息化建设。

技术可行性

6.2.1应用基础

我院应用计算机信息系统已有近二十年，行政人员、收费人员、临床护士都具有较深的计算机基础知识。

6.2.2软件选型

医院对信息系统的软件采用购买成熟的商品化软件，选择拥有卫生部数字化医院试点医院公司，选择大型公司。公司的研发实力确定了软件的整体发展，医院目前正在快速发展时期，需要的信息系统也能及时更新升级，辅助医院快速发展。

风险分析

建设和应用医院信息系统存在的风险主要来自以下几个方面：(1)对信息认知度：医院信息系统是人与计算机结合的系统，系统实

施是否成功取决于信息系统能否按照预定的管理

和质量要求运行。由于系统铺开面大，协调难度

也大，若对信息化的认识程度不够，容易造成要

求过高，而使整个系统陷入泥潭。也就是计算机

系统不能做完你所有的事。

对策：普及信息化基础知识，让全院人员既了解信息化的重要性，又知道信息实施的难度。求同存异，先易后难。加强对信息录入

人员的培训，把可能出现的错误杜绝在开始阶段，万一出现错

误，应及时更正受影响的信息。

(2)医疗文书电子化后，对数据安全管理要求很高，如果管理不当信

息丢失或被恶意修改后，有可能造成医疗事故。

对策：加强医护人员保密意识，保管好自己密码。对已归档的医疗文书，限制修改。

(3)收费信息电子化后，若管理制度不完善、软件存在漏洞，都可能

造成经济犯罪。

对策：杜绝软件不严密，加强制度管理，建立审核机制。

(4)由于全院信息高度集成化，一个子系统出现故障，都可能引发相

关系统工作不畅。

对策：提供手工录入方式，以保证业务工作正常进行，系统恢复后，再进行接口。

(5)软件公司倒闭，造成后继维护无法持续下去。

对策：与国内大型公司合作，最好是上市公司。

(6)医院主服务器瘫痪，网络主干故障，引发全院部分或全部瘫痪。对策：启用备份服务器，暂时中断的PACS系统的传输，以保证临床有足够带宽使用。

(7)信息化建设资金不能按预算支出，导致预计效益不能发挥。

对策：成立信息化建设专项资金，专款专用。

(8)核心技术人员离职，导致维护、开发工作延期或中断。

对策：用政策留人，用好的待遇留人，用事业留人，贮备相关的技术人员。

根据国内成功实施信息系统的医院来看，也参考我院十几年应用信息化带来的效益，医院所冒的风险与所获得的效益相比，效益明显大于风险，因此冒这些风险是值得的。

收益分析

(1)通过信息系统对住院病人日费用控制，可使每个病人日费用清晰。

(2)通过对医疗质量的监控，由此可减少医疗差错、医疗纠纷费用。

(3)通过对药品、材料的监控，可减少库存至一个月的消耗量，由此

可增加医院流动资金，通过对药库药房药品流通、效期的监控，每年可减少损失。

(4)增加收费、诊疗过程透明度，优化就医流程，由此带来的时间效

益和社会效益，增加医院潜在收益。

(5)信息互通后，提高了医护人员查找和阅读的效率，缩短了医护人

员知识积累的时间，使我院医护平均经验和水平有所提高，进而提高医院的综合竞争力。

七、医院信息化的认识和发展进度

实现医院信息化，是一项长期的、复杂的、投资大、技术含量高和知识密集性的系统工程，医院信息化不是目的，而是手段，建成后将以合理高效的方法逐步完善医院管理，提升医院综合实力。

因此，对于医院信息系统的建设一定要有理性的目标定位，有充分的论证、统筹和组织协调，真正做到“整体规划，分步实施，阶段见效，持续发展”。

**市中医医院

信息化建设总体目标及发展规划

(2015-2018)

《中医医院分级管理办法与标准》补充规定

《中医医院分级管理办法与标准》补充规定 【颁布单位】国家中医药管理局 【颁布日期】 1993-11-27 【实施日期】 1993-11-27 １９９３年１１月２７日国家中医药管理局发布 【章名】全文 一、关于审批权限问题 二级甲等以上中医医院，由省、自治区、直辖市中医（卫生）行政部门审批；二级乙、丙等以下中医医院审批按原要求执行。对三级甲等中医医院我局将组织必要的抽查复核，抽查结果与原评审结论不符者，将通过复审重新判定其级别等次。 二、关于中医医院级别问题 １．卫生部综合医院与中医医院分级管理评审同步开展的省、市，应严格按照《中医医院分级管理办法》总则第二条的规定，中医医院的级别与同级综合医院相一致。 ２．卫生部综合医院没有开展分级管理评审的省、市，中医医院的级别应由各省、自治区、直辖市中医（卫生）主管部门根据中医区域规划，比照其他省市情况，合理确定中医医院的级别。 ３．确实具备三级中医医院功能和承担三级中医医院工作任务的地市级中医医院，经省、自治区、直辖市中医（卫生）主管部门审核批准可以进入三级，按三级中医医院分级管理标准进行评审。 三、关于各级甲等中医医院的必备条件 为进一步强化中医医院分级管理的导向作用，各级甲等中医医院除总分达到规定要求外，在第一评审周期，其门诊中医药治疗率应达到标准，病房中医药治疗率的得分数分别不应低于应得分的７５％。凡此两项指标没有达到上述要求，全院总分超过９００分以上，也不能评为甲等中医医院。 以上要求是鉴于试评工作的实际情况而确定的标值，第二评审周期此标值将上调。 四、门诊、住院病案检查评分问题

按新颁发的《中医病案书写规范》，我司已制定了新的中医门诊、住院病案、住院记录的检查评分办法，自９３年１０月起一律按新制定的“中医医院门诊病案检查评分方法”、“中医医院住院病案检查评分方法”、“中医医院住院记录检查评分方法”执行。（见《细则》５－１２、５－１３、５－１４） 五、关于第一评审周期调整有关指标的说明 １．住院病案抽样方法 （１）在第一个评审周期内，只查最近一个年度的病案。要求检查的病案必须覆盖四个季度。 （２）抽样的病案必须是原始记录，凡是经过重新整理加工的病案不能入选，如检查时发现，要按有关要求扣分。 （３）各科疾病分析登记表改为按病人出院先后顺序登记。 （４）住院病案抽查的数量：三级医院抽查３００份；二级医院抽查２００份。调整后的各科抽查的病案数如下表：－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 科别三级医院二级医院－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－－ 内科１００８０ 外科２０２０ 妇科３０２０ 儿科３０２０ 针灸科３０２０ 骨伤科３０２０ 肛肠科２０２０ 眼科２０ 耳鼻喉科２０－－－－－－－－－－－－－－－－－－ －－－－－ 总计３００２００－－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－ ２．关于门诊病案管理要求及检查方法

国家中医药管理局关于印发《中医医院信息化建设基本规范》和《中

国家中医药管理局关于印发《中医医院信息化建设基本规范》和《中医医院信息系统基本功能规范》的通知 【法规类别】中医管理 【发文字号】国中医药办发[2011]46号 【发布部门】国家中医药管理局 【发布日期】2011.10.12 【实施日期】2011.10.12 【时效性】现行有效 【效力级别】XE0303 国家中医药管理局关于印发《中医医院信息化建设基本规范》和《中医医院信息系统基 本功能规范》的通知 （国中医药办发〔2011〕46号） 各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局，有关单位： 为进一步加强和规范中医医院信息化建设，提高中医医院信息化水平，推进中医药信息化发展，我局在《中医医院信息化建设基本规范（试行）》（国中医药发〔2003〕53号）的基础上，组织制定了《中医医院信息化建设基本规范》和《中医医院信息系统基本功能规范》，现印发执行（规范文本在国家中医药管理局网站下载）。 二○一一年十月十二日

中医医院信息化建设基本规范 （国家中医药管理局二○一一年十月） 目录 第一章总则 第二章机构人员 第三章组织实施 第四章基础设施 第五章应用系统 第六章运行维护 第七章信息安全 第八章附则 第一章总则 第一条为加强和规范中医医院信息化建设，进一步推进中医药信息化，根据国家相关法律法规、标准规范和行业管理规定，结合中医医院信息化建设的实际，特制定本规范。

第二条中医医院信息化建设的目标是：综合运用计算机技术、网络技术和通信技术，以医院管理和中医电子病历为重点，构建中医药特色鲜明、技术平台先进、服务管理规范、系统安全高效的现代化中医医院。 第三条中医医院信息化建设应遵循整体规划、分步实施、系统集成、互联互通、实用高效的原则。 第四条中医医院应积极开展基于电子病历的医院信息平台建设并突出中医药特色，实现医院内部和区域之间信息资源的高效统一、系统整合、互联互通、信息共享，充分利用现代管理和信息技术，提高医疗服务质量和效率，优化服务流程，预防和减少医疗差错，控制和降低医疗成本，构建和谐医患关系。 第五条中医医院信息化建设应遵循国家和地方的有关法律法规和管理制度，执行卫生部、国家中医药管理局等部门的相关标准与规范。 第六条中医医院应将信息化工作列入医院建设的总体目标，制定长期规划和年度计划，建立信息化组织管理体系，满足医院整体发展的要求。 第七条中医医院应将信息化建设经费列入医院年度预算，年均投入应达到年医疗业务总收入的1%～5%。 第八条本规范适用于中医医院、中西医结合医院、民族医医院。综合医院可参照本规范

中医医院儿科建设与管理指南(试行)

中医医院儿科建设与管理指南 (试行) 一、总则 第一条为指导和加强中医医院儿科规范化建设和科学管理，突出中医特色，提高临床疗效，总结中医医院儿科建设与管理经验，参照有关法律法规，制定本指南。 第二条本指南旨在指导中医医院及其儿科管理者加强科室中医特色建设与管理，同时可作为中医药管理部门开展评价工作的参考和依据。 第三条二级以上中医医院儿科参照本指南建设和管理。 第四条中医医院儿科应主要在中医理论指导下，应用药物和技术开展疾病诊疗工作，注重突出中医药特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平。 第五条各级中医药管理部门应当加强对中医医院儿科的指导和监督，中医医院应当加强对儿科的规范化建设和管理，保证中医药特色优势的发挥，保证医疗质量和医疗安全。 二、基本条件 第六条中医医院儿科应具备与医院级别、科室功能相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量，以保障诊疗工作有效开展。 第七条中医医院儿科应开设普通门诊，三级中医医院应设置急诊、有条件的可以开设专病门诊、中医健康咨询门诊、普通儿科病房、新生儿病室或病房、儿科ICU。 第八条中医医院儿科门诊应当设置候诊区（有条件的可以设置儿童活动区域）、诊室、隔离诊室、中医外治室（推拿、针刺、灸疗、贴敷治疗、药浴等）、雾化吸入室等，各区域布局合理，就诊流程便捷，保护患者隐私。建筑格局和设施应当符合医院感染管理要求，根据儿童特点注意设施应该保护儿童安全。 儿科病房应当设置中医外治室。 第九条中医医院儿科应根据医疗需要及其工作量，合理配备不同类别与数量的专业技术人员。 第十条中医医院儿科设备设施配置，应与医院级别、科室功能相适应，在配备基本诊疗设备的同时，应配备中药雾化吸入仪、经络导平治疗仪、频谱治疗仪、电磁波治疗仪、小儿吸痰器等有助于提高中医诊疗水平的设备；有条件的中医医院可配备儿童智能测量仪、经皮给药治疗仪、脉冲磁治疗仪等。 设置病房的，应当配备儿科专用急救设备及药品等。 第十一条中医医院儿科应建立健全并严格执行各项规章制度、岗位职责、诊疗规范与

浅析医院信息系统建设中的基础软硬件规划与配置

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/e88119021.html, 浅析医院信息系统建设中的基础软硬件规划与配置 作者：焦磊张昊 来源：《医学信息》2014年第17期 摘要：医院信息系统是医院临床医疗与管理活动顺利开展的重要保障，本次研究从医院信息系统的定义、功能出发，分别论述医院信息系统建设中的基础硬件、软件规划与配置。 关键词：医院信息系统；基础软硬件；规划与配置 医院信息化建设是适应信息化时代与现代医疗模式、卫生经济的必要举措，医院信息系统（Hospital Information Syetem，HIS）是信息技术于医院推广应用的必然产物。优秀的医院信 息系统对于规范医院管理、保障诊疗活动的顺利进行、开展相关科研活动具有重要意义，目前我国多数大中型医院应国家卫生部要求已陆续建立各自的医院信息系统，但缺乏相关标准、使用产品一致性差，给区域间、院院之间、医院与卫生部门之间的信息交流增添了困难，部分医院限于系统管理、缺乏相关人才等主客观因素，不能有效发挥HIS应用价值[1]。 1医院信息系统概述 1.1定义医院信息系统是医院设立的以协助医院工作人员处理信息的系统，应用于临床可为医务人员提供快捷、可靠的数据支持，以保障医学决策、执行的顺利进行，应用于管理可为管理人员长远期计划提供数据支持，总而概之，HIS是利用计算机等信息设备，为医院各部门提供患者诊疗信息、行政管理信息的具有收集、存储、处理、提取与数据交换能力的系统，其核心目的旨在统筹整合整个社会中医院、医师、社会卫生服务、药品供应商等单元的卫生资源与服务，提高整个社会卫生服务效用[2]。 1.2医院信息系统建设发展阶段目前，随着HIS的广泛应用，小型电子计算机、光盘的信息处理、存储技术等信息技术的发展，HIS应用内容得到极大的扩展，现代HIS应具备计算机电子病历、医学图像档案管理、通信系统等核心系统[3]。我国于1995年正式开始HIS试点，于1997年制定HIS规划，这份规划明确指出HIS发展历程，分为以下四个阶段：①相对独立、单个项目HIS；②多个项目HIS；③医院各部门区域共享；④大规模一体化HIS，可面向管理也可面向医疗。 1.3医院信息系统基本功能医院信息系统主要包括硬件系统及软件系统两大组成部分，前者包括一台或数台性能强劲的中心服务器、大容量的存储装置以及用户终端设备、数据通信线路等，后者包括多功能、可多用户通用的终端平台软件系统、系统软件、应用软件、开发工具、信息数据库及其管理系统等。

中医医院信息化建设基本设计规范标准

中医医院信息化建设基本规范 国家中医药管理局 二〇一一年十月 目录 第一章总 则... .................... ..... ..... ..... .......... .... (1) 第二章机构人员.......................................................... (2) 第三章组织实施.......................................................... .. (3) 第四章基础设施.......................................................... (4) 第五章应用系统.......................................................... .. (6) 第六章运行维

护.......................................................... . (10) 第七章信息安全.......................................................... .. (13) 第八章附则.......................................................... (16) 第一章总则 第一条为加强和规范中医医院信息化建设，进一步推进中医药 信息化，根据国家相关法律法规、标准规范和行业管理规定，结合中医医院信息化建设的实际，特制定本规范。 第二条中医医院信息化建设的目标是：综合运用计算机技术、 网络技术和通信技术，以医院管理和中医电子病历为重点，构建中医药特色鲜明、技术平台先进、服务管理规范、系统安全高效的现代化中医医院。 第三条中医医院信息化建设应遵循整体规划、分步实施、系统 集成、互联互通、实用高效的原则。 第四条中医医院应积极开展基于电子病历的医院信息平台建设 并突出中医药特色，实现医院内部和区域之间信息资源的高效统一、

中医医院信息化建设重点调查方案.doc

附件1 中医医院信息化建设现状调查表说明:1．本表请全国各级各类中医医院（含中西医结合医院、民族医医院）负责填报. ２.调查表中，除少数信息化专项调查指标外，常见调查指标的统计口径、指标解释、统计范围、计量单位均按照卫生部20１３年新修订颁发的《全国卫生资源与医疗服务调查制度》执行。 3.本调查表各项指标中,时点指标按本年度20１4年１2月３1日时点数据填报，时期指标按2014年全年(２01４年１月1日-１2月31日）累积数据或按指标具体要求填报。 一、医院基本情况 1。医院全称:，组织机构代码: 2．所在省、自治区、直辖市： 3．卫生机构类别： (A。中医医院 B。中西医结合医院 C.民族医院D．专科医院) 4。卫生机构经济类型: （A．公立医院 B.民营医院) 5。公立医院隶属关系:（A．中央属 B。省、自治区、直辖市属 C. 地市属D．县市属） 6．医院级别: (1一级 2二级3三级 9未定级） 医院等次: （1甲等 2乙等3丙等9未定等) 7.期末实有床位：张。 8。期末实际在岗职工数：人。 9．2０1４年总诊疗人次：人次。 10．２014年出院人数：人。 11．2014年业务总收入:万元. 二、组织管理 1．医院信息化工作的主管部门是 A．信息中心（或信息科)?B。院办公室?Ｃ。医务处（科）?D．财务处（科) Ｅ。设备处（科） F。病案统计室(病案科) G．其他___＿__＿____ 2．医院信息化部门信息技术与管理全职人员情况 信息部门人员总数人(计算机及相关专业人员数人） 其中：副高级职称以上人员数人（计算机及相关专业人员数人）中级职称人员数人(计算机及相关专业人员数人） 本科及以上学历人员数人（计算机及相关专业人员数人) 专科学历人员数人（计算机及相关专业人员数人)

中医医院管理学

中医医院管理学 ①医院的萌芽时期【数量少、组织简单条件简单机构的临时性和随意性大】 ②医院的初期形成【各地医院进展不平稳医疗技术手段开始多样化医院业务治理逐步走向条理化】 ③医院的正规化进展【医院分科细化医院治理正规化医院成为社会医疗的要紧形式】 ④医院的现代化进展【规模大、分科细、技术精先进医学技术的引入医院功能转变 医院进入经营治理医院信息治理的自动化、运算机化】 2 中医医院的任务☆ ①以医疗为中心②做好中医药人员的培训③开展以中医药临床研究为重点的科研工作 ④宣传、发挥中医药预防疾病的作用⑤做好中医药学的发扬整理继承工作 3 现代中医医院的进展趋势 ①多种所有制并存 ②高层医院治理人员职业化 【现代医院对医院院长的知识结构要求现代医院竞争环境的猛烈性和运作的复杂性 医院高层治理者是职业现代中医医院需要团队化治理队伍】 ③后勤服务社会化 ④医疗服务人文化 【患者至上与病人良好的沟通尊重病人隐私权、选择权医疗服务延伸到社区】 ⑤医院从人事治理向人力资源转化 ⑥医院走向经营治理 【进行医院成本核算重视医院品牌建设】

⑦医疗质量改进连续化 ⑧医院治理信息化、标准化 ⑨医疗环境进入法制化 4 领导△指挥、带领、引导和鼓舞部下为实现目标而努力的过程 【三层含义①领导者必须有部下或追随者 ②领导者拥有阻碍追随者的能力和力量 ③领带的目的是通过阻碍部下来达到组织的目标】 5 医院领导目标的分类☆ ①按医院领导的区域划分：医院医疗业务工作目标医院科研教学目标医院差不多建设目 标医院经济目标医院差不多建设目标 医院组织人事目标医院行政目标 ②按医院领导目标实现的期限划分：长期领导目标（10年或以上）、中期领导目标（五 年）和短期目标（一年以内） 6 医院领导职责：医院领导者为实现其领导职能而应承担的责任和任务 ①科学决策②善于用人③制造综合效益 7 领导体制△领导者为保证领导活动正常进行，并实现领导职能而建立的组织结构形式 和有关规章制度的有机统一体，是领导活动中的领导权限划分及相应组织 机构设置的制度体系，是领导活动的载体。 【分类：①集权型②分权型】 我国医院领导体制的要紧模式 ①党委领导下的院长负责制 ②院长负责制 ③董事会领导下的院长负责制 ④医院治理人员职业化势在必行

2017-2018医院信息化建设年度工作计划

**市中医医院信息化建设 （2017－2018年度信息科工作计划） 本年度为信息化系统数据接口完善建设年，工作的主要内容是： 建立完善与黑龙江省新型农村合作医疗接口及职工医保接口，完善院内各流程数据，为将来的医院综合运营管理分析系统（HRP）的建设做准备。 一、单纯作为管理信息系统看待，医院信息系统目前使用的应用软件及其数据库设计功能尚不完善，没有医保、农合接口，不支持医院全成本核算，综合查询统计功能弱小，所以现有软件的升级工作就迫在眉睫。 二、切实保证系统安全与稳定。因为医院工作的性质，要求医院信息系统一年365天、天天24小时连续不间断地运行，一旦系统发生故障就会造成整个医院业务工作的中断甚至瘫痪，给医院造成重大经济损失，因此医院信息化系统的建设必须切实保证和落实系统的各项安全保护措施，确保系统运行中的安全与稳定。

三、加强组织领导 医院信息化建设素有“一把手工程”之称，只有院领导高度重视，亲自决策、亲自推动，才能在人力、物力、财力上得到保障，处理好重点项目、难点项目的协调，保证建设的顺利进行。为切实加强医院信息化建设工作的组织领导，医院成立以院长为组长，分管院长为副组长，各相关部门负责人为成员的信息化建设工作领导小组。领导小组结合医院的办院思想和发展战略，制定医院信息化建设发展规划，指导和督促医院信息化建设项目的实施。 四、认真借鉴其他医院信息化建设发展的经验 全面深入了解国内医院信息化建设发展的现状和趋势，认真借鉴其他医院信息化建设发展的经验，促使医院信息化建设少走弯路，力争不走弯路，加快建设发展步伐。 五、加强职工信息化知识技术培训、提高全员信息化意识和信息技术应用水平。 全员信息化意识和信息技术的运用能力是目前医院信息化建设发展的一个瓶颈。因此医院将对各级各类人员的信息技术应用能力做出明确具体的要求，采取多种渠道和方式加强对各类人员信息化知识技术的培训。努力使全体职工信息化意识和信息技术应用水平适应医院信息化建设发展的

最新中医医院质控管理细则

中医医院质控管理细则 （试行） 一、各科建立科内《科室质控管理制度》，设立科室质控小组，确定质控员，明确质控检查的方法、方式及次数，要求质控范围覆盖本科医疗质量的每个环节，并保留质控检查原始记录备查。质控科将通过查看质控检查记录检查各科是否执行质控管理规章制度。 二、凡检查发现科室未成立或由于人员变动而未及时调整科室质控小组，无《质控管理规章制度》或不按质控制度落实，则每次扣科室主任100元，直至建立并落实制度。无年度质控工作计划或年度工作总结扣科室300元。 三、各科室质控员每月应在15日以前把上个月的医疗质量评估表上报质控科，迟交一天扣10元，逐日累计。报表数据必须填写准确，错填、缺项一处扣10元，以此累计。必须如实填写存在问题及科室整改措施，无分析或无具体整改措施扣科室100元。 四、医务科、质控科每季度组织环节质量检查小组到各科进行环节质量交叉检查，被检查科室不配合检查按每次扣科室200元。 五、环节质量检查或终末质量检查发现缺陷3天必须修改完毕，凡超时不修改则每份扣责任人30元，继续延期不改则每超过1天扣10元直至修改完备。 六、各科自查中，转科病历发现缺陷，应在24小时内由病历所在科室主管医师通知原科室主管医师修改完备。质控科抽查时发现转科病历存在缺陷，扣缺陷科室及病历所在科室各50元（如病历所在科室已通知缺陷科室，则不扣病历所在科室款而双倍扣缺陷科室）。 七、凡被质控科检查发现在科内自查中已发现病案缺陷，而责任人超

过3天又未修改则扣科主任10元，质控医生10元，责任人30元。 八、临床各级医师须按《中医、中西医结合病历书写规范》要求及时完成各种医疗文件的书写，书写病案必须严肃认真、实事求是、记录全面、及时准确。⑴一般入院记录24小时内完成，危急重症入院当班完成；⑵首次病程记录、转出、转入记录、手术计划、术前讨论、术前小结、手术记录、术后记录要及时完成；⑶入院头三天连续记录；⑷术后三天连续记录； ⑸对ICU或CCU及下病危的患者，至少每天记录一次，下病重通知的患者，每两天至少记录一次，病情有变化随时记录，病情稳定的病人病程记录时间间隔最长期限不能超过3天；⑹住院时间＞37天者必须书写阶段小结。违反以上规定则按质控方案的病历评价标准扣分。 九、进入手术室手术前必须完成医疗文件书写的规定：⑴择期手术必须要书写术前小结、手术计划、大中型手术要有术前讨论，并签好手术同意书；术前要有上级医师查看病人并有记录。择期手术前必须完成上述记录，否则手术室应拒绝安排手术，如缺少上述医疗文件而手术室已安排手术则每例扣手术室50元。⑵手术记录必须及时完成，应由手术者书写，要在术后24小时内完成。违反以上其中之一则每处扣责任人50元。 十、合理检查、合理治疗、合理用药，对新开医嘱、停用医嘱、变更治法及用药要求有理有据，对各种检查回报结果必须前后对比及其分析，各种诊疗操作、会诊结论等及时记录，未记录则视为缺陷，每处扣5元。所有的理化检查治疗必须有针对性（医保病人严格按医保管理执行）。治疗用药必须有理有据，与病情、诊断相符合。对既往曾有过其他病史，对此次诊疗有一定影响的，如需做进一步追踪检查及治疗应与病人及家属交待清楚，并在病程记录中说明。对诊断未明，需做多方面检查以帮助确诊的，

舒城县中医院信息化软件管理系统(二期)项目采购需求演示教学

舒城县中医院信息化软件管理系统（二期）项目采购需求 一、技术部分要求 1、项目建设内容 本次招标的内容是医院信息系统，包括：软件公司具有合法知识产权的商品化医院信息系统应用软件、为满足招标人实际应用需求所必须的应用软件客户化开发工作、应用软件功能扩充、修改、维护、基础数据准备、人员培训、售后服务、技术支持等。医院所需软件基本模块和功能附后。投标人提供的应用软件不一定按照采购人所要求的模块进行划分，但必须包含所要求的基本功能，在基本功能上允许增添功能模块，增添的功能模块将作为重要的考虑因素，但因此因素造成的相关费用招标人不予补偿。 本招标文件仅适用于本次招标书中所述的招标项目，最终软件包含范围和实施模块等项目内容在经济合同中确定。 2、技术要求 2.1 基本要求 （1）符合卫生部 2002年颁布的《医院信息系统功能基本规范》 （2）体现“以患者为中心、以医疗信息为主线”的设计思想，真正达到医院信息管理学的要求。最大限度满足实际工作的需要，支持联机事务处理，支持科室信息汇总分析与收支经济核算，支持医院领导对医疗动态与医疗质量的宏观监督与控制，以现行医院体系结构、管理方式和管理程序为基准，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性。用户操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，力求美观大方、简捷实用。 （3）满足医院在门急诊信息、住院患者信息、药品信息、病案信息、财务核算、后勤管理、行政管理、EMR等实际工作需要，综合查询及辅助决策支持等方面实现计算机数字化的需求，做到在全院内信息、数据高度共享，实现医院管理的现代化。 （4）所有模块查询报表打印排版整齐，纸张设置合理，支持按列排序，均可导出到EXCEL。 （5）系统能随时适应医疗卫生体制改革政策的需要。

医院信息化建设发展规划(20200605201750)

WORD格式整理版 医院信息化建设发展规划 医院信息化建设是医院整体建设与发展的一部分，医院信息化建设必须适应医院的整体 建设和长远发展。信息化建设本身又是一个庞大复杂的系统工程，建设周期较长，所以随着新院区的建设进度，医院信息化建设已进入一个新的阶段。 一、信息化建设的主要内容 1、总体框架 医院信息系统主要包括临床服务系统、医疗管理系统和运营管理系统，并通过以电子病历为核心的医院信息平台实现互联互通和数据共享，形成便捷、高效、一体化的医疗服务信息系统，同时支持今后的医疗行为监管、决策支持、电子病历浏览；这三部分既相对独立，有是有机整体。 图：医院信息化系统框架 2、医院信息系统 （1）临床服务。临床服务是指以病人为中心，实现患者临床诊疗活动全过 程的数字化运作。主要包括门急诊挂号系统，门诊医生工作站，门诊护士工作站， 住院病人入、出、转管理系统，住院医生工作站，住院护士工作站，临床检验系统（ LIS ），医学影像系统 (PASS) ，输血及血库管理系统，手术麻醉管理系统；体检管理系统、公共卫生服务系统等。 （2）医疗管理。医疗管理是指对医院医疗活动和医疗费用进行全过程监控，保障医院医疗活动的质量和安全，合理控制医疗费用。主要包括门急诊收费系统，住院收费系统，财务管理与经济核算管理系统，病案管理系统，医疗保险 / 新农合系统接口，远程医疗咨询系统接口。 （3）运营管理系统。运营管理指医院“物流、资金流、信息流、业务流”的 统一管理。主要包括综合查询系统：医疗统计系统、院长查询与分析系统、病

人咨询服务系统，药品管理系统：数据准备及药品字典、药品库房管理功能、门 急诊药房管理功能、住院药房管理功能、药品核算功能、药品价格管理、制剂管 理子系统、合理用药咨询功能，设备管理系统，物资管理系统等。 其中与一些特殊诊疗系统，如CT（计算机X 射线层析摄影），B 超，心电图自动分析，血细胞及生化自动分析等。这些系统相对独立，形成专用系统或由专用电子计算机控制，主要完成数据采集和初步分析工作，其结果可通过联机网络汇集成诊疗文件和医疗数据库，供医生查询和调用。 3、硬件网络基础设施 主要包括支撑医院信息系统稳定运行所需配备的服务器、存储备份、网络设备、系统软件及其他相关的基础设施。其中，服务器包括应用服务器、数据库服 务器和数据交换服务器；存储备份设备包括磁盘阵列、光纤交换机；网络设备包 括交换机、路由器、防火墙、安全系统机柜；系统软件包括操作系统、数据库等。 图：医院内部网络结构图 二、医院信息化系统的发展规划 信息化建设要提高医院的管理水平，关键在于软件的好坏，在于软件蕴含的管理方式、 管理思想是否先进合理。因此，一定要高度重视软件的地位和作用，高度重视软件的资金投入、 软件的考察挑选，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。因为每个医院都有 自己的特殊情况，管理模式不可能完全一样，因此即使是市场反映最好的HIS 也不会对各个医院 都完全适合，就算一时适合，也不能保证能长期满足医院的管理要求，因为医院会变化、会发展，管理模式、管理方法会跟着发生变化。所以，购买引进的软件在试运行期间，操作

中医医院管理评价指南

中医医院管理评价指南（2008版） 一、医院管理 （一）依法执业 1．严格执行医疗卫生及中医药管理法律、法规、规章、诊疗护理规。 2．严格按照卫生行政部门、中医药管理部门核定的诊疗科目执业，医院及科室命名规。 3．聘任和使用具备相应岗位任职资格的专业技术人员，不使用非卫生技术人员从事诊疗活动，禁止专业技术人员超围执业。 4. 按照卫生部、中医药管理局规定实行诊疗技术准入和开展相应手术项目。 5．按照规定申请医疗机构校验。 6．按照规定发布医疗广告。 （二）组织机构和管理 1．医院管理组织机构设置合理，满足管理工作需要。 2．有完整的规章制度和岗位职责，并能及时修订完善，职工熟悉本岗位职责及相关规章制度。 3．实行院长负责制，建立科学决策机制，“三重一大”事项经集体讨论并按规定程序报批。建立院、科两级管理责任制，院级领导把主要精力用于医院管理工作。 4．院、科级领导了解、掌握有关医疗卫生和中医药管理法律、法规、规章及有关政策，至少每两年接受一次专门的管理专业知识培训。 5．制定年度工作计划和中、长期发展规划，容包括中医药继承发展与创新及学科建设、人才梯队建设等，并组织实施。 （三）人力资源管理 1．有适宜的人力资源配置方案，落实岗位职务聘任制，卫生专业技术人员学历和专业结构合理，中医药专业技术人员应达到规定的比例，医院领导班子中中医药专业技术人员比例和科室领导的任职资格符合规定要求。 2．建立卫生专业技术人员准入、考核、评价体系，落实医师考核办法，建立专业技术档案。 3．建立卫生专业技术人员岗前培训、继续教育和梯队建设制度并组织实施。加强中医人才培养，做好老中医经验继承、西医人员学习中医等工作。 4．加强中医重点学科（专科）建设和人才培养，建立学科（专科）带头人选拔、培养、使用机制。 5．建立激励和奖惩制度，完善医院奖金分配综合目标考核机制，实行按岗位、工作量、服务质量、工作绩效和中医药特色优势发挥等取酬的分配机制。 （四）应急管理 1．有突发事件（突发公共卫生事件、灾害事故等）应急预案并组织演练。 2．承担突发事件紧急医疗救援任务。 3．及时、妥善处理医院突发事件。 4．在应急预案和紧急救援措施中，应保障中医药的充分参与，充分发挥中医药的特色和优势。 （五）信息系统 1．医院信息系统符合《中医医院信息系统基本功能规（试行）》，满足医院管理和临床工作需要。 2．信息系统运行稳定、安全和高效，可连续、系统、准确收集、整理、分析和反馈医

(完整word版)医院信息化建设中长期规划

XXX中医医院 信息化建设中长期规划 一、背景 近几年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。医院审时度势，及时制定了新五年整体发展规划，描绘了医院未来五年建设发展的宏伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为配合医院建设发展战略，明确未来五年医院信息化建设发展的方向、目标和重点，积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设，特制定本规划。 二、医院信息化发展现状 （一）发展基础 1、国家卫生信息化建设步伐加快。目前，国内各级医院包括部分经济条件较好的及发达地区的二级医院纷纷正在投入巨资，将医院信息系统从以收费管理为中心的管理信息系统向以病人为中心、以“一卡通”系统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS

系统等为核心应用的临床信息系统快速推进；医院虽然普遍面临资金、计算机应用知识与技术的普及程度、信息化认识水平等方面的诸多困难而徘徊在管理信息系统应用水平，但大多也在积极探索适合医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。目前，一个以功能扩充或升级替换为主要特征的医院信息系统建设的新热潮正在兴起。 2、医院信息化建设初具规模、初见成效。全院先后于2007年建成计算机局域网。内网运行医院管理信息系统，外网通过非对称数字用户线（ADSL）与因特网相连。几年来，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转提供了重要保障。对美化医院外部形象、提高医院的服务质量发挥了积极作用，为下一步信息化建设的发展奠定了一定的基础。 （二）存在问题 1、网络基础设施需要扩充改造 目前，我院机房位于新住院大楼一楼电梯旁，面积不足10m2，服务器没有隔离放置，因工作及维护需要，机房进出人员频繁，机房设备及数据极不安全。全院其余科室都只能通过中心机房一根电话线上网，共享4兆带宽。现有机房条件设施、网络带宽及容量、互联网连接环境不能满足未来五年医院业务发展的要求，达不到“二甲”医院信息化建设的要求，不利于信息系统向临床方向发展和数字化医院的建设。 2、其它制约医院信息化建设发展的因素

在全国中医医院信息化示范工作座谈会上的讲话精编版

在全国中医医院信息化示范工作座谈会上的讲 话 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

在全国中医医院信息化示范工作座谈会上的讲话 国家中医药管理局副局长吴刚 （2011年3月23日） 同志们： 上午好！ 首先，我谨代表国家中医药管理局向出席本次会议的海南省卫生厅局领导、各示范医院领导及同志们表示诚挚的问候！对承办本次会议的海南省中医院表示衷心的感谢！ 本次会议是在全国深入学习党的十七届五次会议精神，贯彻落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，深化医药卫生体制改革，认真落实2011年中医药工作重点，中医药事业面临快速发展的新形势下召开的首次全国中医药信息化示范工作座谈会。会议主要任务是：总结2010年中医医院信息化示范工作经验，深入分析中医药信息化面临的新情况、新问题，研究提出中医医院（包括民族医院、中西医结合医院）信息化实现更快更好和跨越式发展的思路和方法；进一步提高中医药信息化服务水平，为探索中医药事业发展新道路提供重要支撑。 下面，我讲三点意见。 一、以医改为契机,认真开展中医药信息化基础工作 为了使中医药信息化建设与发展落到实处，实现深化医药卫生体制改革对信息化工作的要求，去年以来,我局组织有关专家就卫生信息标准研究、技术规范和试点工作与中医药信息化衔接工作，进行了紧密配合，同时，启动了中医药信息化战略发展规划编制工作。 （一）配合医改,开展信息标准和规范制定工作。

随着我国医药卫生领域信息化工作的不断深入,中医药信息化工作受到了卫生部等相关部门的高度重视,遵循中医药信息化建设与发展规律，开展中医药信息标准和规范研究，为中医药信息化协调发展提供政策保障。 一是与卫生部共同发布《电子病历基本架构与数据标准》后，我局发布了《中医电子病历基本规范（试行）》、《国家中医药管理局关于转发〈电子病历系统功能规范（试行）〉的通知》，提出了中医药信息化试点方案，为以电子病历为核心的中医医院信息化建设提供了重要依据。 二是为适应以电子病历为核心的中医医院信息系统建设，我局于去年组织修订了《中医医院信息化建设基本规范》，现已在局政府网站公开征求意见；研究制订了《中医结构化电子病历（含综合性医院中医科）功能技术规范》等，相关正式文件正在研究起草之中。 三是参与卫生信息化建设指导意见修订，提出在建立国家、省、地市三级信息平台，完善公共卫生信息、医疗服务信息、新农合医疗信息、药品管理信息、卫生综合管理信息五大业务应用系统建设，建立居民电子健康档案和电子病历两个基本数据库，健全覆盖全行业的卫生专网（简称3521工程），以及在建立卫生信息标准体系等任务中，应包括中医药信息化相关建设任务的意见，《指导意见》近期将由卫生部和国家中医药管理局联合发文。 各地中医药管理部门也加强了对中医药信息化工作的领导，努力增加投入，集中力量抓好规划设计，这无疑为中医药信息化发展提供了难得的发展机遇。 （二）深入调研，做好规划编制工作。 今年是深化医药卫生体制改革的攻坚之年，各项政策措施迅速展开，从管理层面、业务层面和服务对象层面都对信息化发展提出了迫切的要求。我局在认真总结“十一五”中医药信息化建设情况的基础上，广泛深入调研，科学筛选建设项目，组织起草了《中医药信息化建设“十二五”规划（征求意见稿）》，会前已发给大家。中医医院信息化是规划的重要内容，各示范单位要建睿智之言，献务实之策。同时，也要高度重视本单位信息化建设规划的编制工作，从统筹规划、顶层设计和角度，深入研究“十二五”期间中医医院信息化发展的总体思路、目标、任务和保障措施，做好“十二五”信息化建设规划编制工作。规划要

中医医院信息化建设管理制度

中医医院信息管理工作制度 目录 1、信息科部门职责 (2) 2、信息科岗位职责 (2) 3、信息科工作制度 (4) 4、信息管理目标 (5) 5、信息科业务工作规程与流程 (5) 6、信息保密制度 (10) 7、医院信息安全制度 (12) 8、信息统计管理制度 (15) 9、信息科计算机房规章制度 (16) 10、信息科计算机房安全规章制度 (16) 11、Internet网的管理规章制度 (17) 12、医院信息系统（HIS）的人员职责 (18) 12.1网络系统管理人员职责 (18) 12.2网络中心职责 (18) 12.3系统维护人员职责 (19) 13、网络安全管理制度与规则 (21) 13.1网络安全管理制度 (22) 13.2网络安全管理规则 (22) 13.3信息网络安全监督制度 (23) 13.4网络技术管理规则 (24) 13.5人员培训制度 (24) 13.6数据质量分析评价制度 (24) 13.7网络工作站管理制度 (25)

14、机房值班制度 (25) 15、医院信息系统故障处理应急预案 (26) 16、机房管理制度 (33) 信息科部门职责 (1)职能： 在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。 (2)请示与上报：院长、分管副院长 (3)任务与职责： 1、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。 2、负责医院信息化建设、管理工作。 3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。 4、建立健全信息管理的各项规章制度。 5、组织软件论证与开发，软件应用、维护和技术培训。 6、负责信息设备、耗材及网络硬件的预算、采购、配备和维护工作。 7、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。 信息科岗位职责 一、信息科主任岗位职责 （一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。 （二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。 （三）负责组织全院计算机等信息设备、耗材、网络的预算、采购和管理。 （四）负责组织全院各类应用系统的管理。 （五）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换

北京中医药大学医院管理案例

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 医疗管理案例 重庆市某医院自2002年提出“无障碍医院”的构想后，从理念和实践上进行了大胆的探索和创新，促进了医院的两个文明建设，得到了同行、社会各界的高度赞同，先后召开了省内、国内及国际三个层面的研讨会，积极探讨“无障碍医院”的建设问题。 “无障碍医院”是医院及员工以人性、人道的观念关注、关心、关爱服务对象，不断为其解决问题、排除障碍，使之感到安全、方便、温馨、满意的服务系统。该院将“流畅、规范、和谐”定为创建“无障碍医院”的三个阶段性目标。在第一阶段无障碍医院的发展中，医院提出了通行无障碍、沟通无障碍、行为无障碍、心理无障碍、管理无障碍和观念无障碍６个具体目标。 按照扩展的人本管理理念，该院对医院的环境设施进行“人性化”再造。一是建筑功能科学化，形成了设置科学合理，出入通行方便，采光通风良好，利于提高工效的硬件设施；二是院区环境生态化，建起了欧式建筑错落有致，花木布局独具匠心，园艺小品别具一格的山水园林医院；三是医院设施人性化，标准间病房、室内分隔帘、防滑地面、走廊扶手、无障碍通道、中心调温、中心供氧、中心吸引、背景音乐等都传递着浓浓的人性化气息；四是设备控制智能化，实现了医疗设备、监控手段、检测数据的集中（或异地）监视、控制与管理；五是病区布置艺术化，病区的色彩、画框、坐椅、植物都让人感受到和谐之美；六是服务流程简单化，门诊每层楼均设有导医咨询台、候诊椅、饮水设施、电话、电子触摸屏，并随时提供穿梭车和轮椅服务。 该院建立了院、处、科室、经管医生多个层级的沟通网络；形成了病员须知、公示栏、专家介绍栏、信息窗、触摸屏、电子银屏、电子信箱、宣传资料等多种沟通形式；完善了医患沟通制度，实行医患沟通双方签字，制定了投诉处理预案及纠纷防范预案。每月召开公休会征求意见并及时解决，开展了出院病人电话回访。每月进行护理服务满意度调查。通过这些方法和措施，与就医者保持了真诚、平等、热情、耐心的交流。 该院成立了规范制度办公室，全面修订职责及规章制度；对医务人员进行了相关法律、法规的知识培训，做到依法执业；严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，强化三基三严考核，确保医疗护理质量；建立了药品用量动态监测及超常预警制度，坚持合理检查、合理用药、因病施治；确定专门班子承担１２０急救工作，安排穿梭车从急诊到住院部转送病人，保证急诊科绿色通道畅通；定期召开科主任护士长例会，总结、分析、讨论医疗质量相关问题，并提出质量持续改进措施。 为消除就医者的心理疑虑，满足就医者的心理需求，该院一是发展“微创”外科，解除就医者的畏惧心理；二是扩展无痛诊疗系列，消除就医者的惧怕心理；三是开展适用技术，让就医者在治疗过程中感受人文关怀；四是提高诊疗透明度，消除病员的怀疑心理；五是开设心理门诊和提高医务人员对心理症状的应对能力，消除病员的焦虑心理和急躁心理；六是细化对诊疗方案、措

绵阳市中医医院信息化解决方案

绵阳市第五医院 信息化解决方案 中国联合网络通信有限公司绵阳市分公司

目录 一、公司简介 (3) 二、医疗信息化背景 (4) 三、中医医院需求分析 (5) 四、解决方案 (6) （一）基础通信类 (6) 1、互联网专线 (6) 2、IPTV (7) 3、3G无线WiFi接入 (9) （二）医院信息化建设 (12) 1、医讯通 (12) 2、远程健康管理 (18) 3、移动OA (20) 五、后期展望 (21) 六、结束语 (25)

一、公司简介 中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日，由中国网通（集团）有限公司和中国联合网络通信有限公司（前称“中国联通有限公司”）合并而成。合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。2009年1月6日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 3G是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。三项最具代表性的技术标准：WCDMA 、CDMA2000 、TD-SCDMA。 目前中国联通的WCDMA 3G网络已经覆盖绵阳所有县城城区、5A 级景区和高速公路及大部分乡镇。未来的1年中将完成所以乡镇及省级干道的3G覆盖。 同时，在传送速率、设备稳定性、产业链成熟度等各方面，中国联通WCDMA 3G明显优于同行运营商：

中医医院治未病科建设与管理指南修订版

中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）一、总则第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理，提高“治未病”服务水平和能力，根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南（试行）》等有关文件，在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上，立足现阶段“治未病”科室建设现状，制定本指南。 第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理，可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。 第三条“治未病”科是以治未病理念为核心，针对个体人健康状态，运用中医药养生保健技术和方法，结合现代健康管理手段和方法，系统维护和提升个体人整体功能状态，管理个体人健康状态风险，实现“不得病，少得病，晚得病，不复发”的健康目标，达到预防疾病、健康长寿目的的科室，在现阶段以“未病先防、瘥后防复”作为主要功能定位。 第四条“治未病”科的服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主，而非着眼于疾病治疗；突出非药物方法的运用，注重整体调节，求得整体效果；重视连续、动态、全程的管理，并充分发挥服务对象的参与意识与能力，求得长远效果。

第五条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理。中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理，提供与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施、技术力量和资金投入等，以保证“治未病”服务工作的有效开展，提高“治未病”服务质量。 二、科室名称． 第六条原则上以“治未病科”（“治未病中心”）作为科室名称。由于历史沿革产生的“中医预防保健科”命名可保留；因整合健康管理资源产生的“健康管理中心（治未病）”等命名可采用。不得以“国医堂”、“名医工作室”、“保健中心”、“体检部”、“预防保健科”等或同类含义文字的名称作为本科科室名称。 不同的科室名称涵盖的服务内容应有所不同： 治未病科——提供健康信息采集与数据管理、中医健康状态辨识评估、健康咨询、中医调养等治未病相关服务。 健康管理中心（治未病）——整合体检部门（提供中西医健康评估），除提供治未病服务外兼具健康管理职能，开展健康宣教，实现随访管理等。 中医预防保健科——体现中医治未病服务内涵的同时，兼顾计划免疫、职工保健、妇女儿童保健等综合医院或基层医疗机构预防保健科相关职能。 三、服务对象 第七条“治未病”科的服务对象主要有以下五类：