第四消费时代

第四消费时代

人们不再简单的认为购物使人幸福，而是问什么才能使人真正幸福——这就是第四消费时代。

“欲望不能满足便痛苦，满足便无聊，人生就在痛苦和无聊之间摇摆。”叔本华在100多年前对于人性欲望的定义。消费便是满足人性欲望中最典型的心理和行为之一。

发展到现代社会，网购变成了当下人们的主要的消费，甚至生活方式之一。由此甚至衍生出来各种电商节日，比如618，已经成为商家和消费者狂欢节的双11、双12等等。但是，这些表面看上去是电商行业的变化，在无数剁手党买买买的背后，折射出来的，却是整个社会和消费心理的进程和变化。发展到现在这个阶段，不管是用户心理的底层需求，还是电商形式，都开始出现了变迁和分化。

消费的三个阶段

第一阶段，2000年代左右，价格战，电商萌芽和发展：这个阶段电商之所以萌芽并发展，和当时的社会发展有密切关系，在这个阶段全国性的城市化开始，很多用户群刚刚到达大城市或者刚刚站稳脚，开始尝试这一些新的生活方式，但可支配收入相对有限。这个阶段最典型的代表平台是淘宝。这点马云自己也有清醒的认识，马云在一次演讲中曾说，假如生产厂家在价格战中没有利润，甚至是亏损经营，厂商们是不可能提供后续服务的，更不可能对消费者有持续创新。

在这个阶段，电商刚刚进入人们的生活。电商在用户心目中成了廉价的代名词，人们坚定的认为只要是网上买的东西就应该是便宜的。用户消费的主要指标就是关注价格。越便宜的东西越受欢迎。廉价优先，质量其次。价格成为整个行业发展的驱动力。所以导致了1元包邮等模式爆发。

第二阶段，2010年代，大投放，鼓励消费：在生猛的价格战之

后，人们对于电商的认识逐渐成熟，发觉永远没有物美价廉的商品。于是品牌意识逐渐苏醒。价格不再是关注重点，名气当头，质量其次。相关的厂商越来越发现，纯粹的价格战最后只会自相残杀，一片狼藉。广告成为整个行业发展的驱动力。所以导致了代言、广告等爆发。

越来越多的商家，不断通过双11通过大量投广告，获得更多关注和曝光度，拉动商品的销售。在加大广告投放力度后，短期之内的流水增加被证明这种模式有效的。导致了厂商越来越依赖投资，越依赖广告和促销。很多企业会不断增加团购、买广告位，找明星代言来拉动销售。但大部分利润最后被广告拿走。

在这个阶段，城市化急剧加快。早期的电商用户群在城市基本稳定下来，并获得一定或可观的收入，更多消费行为是是通过品牌来辨别。这时典型的代表平台是天猫和京东。包括寺库、走秀等定位奢侈品的平台的集中上线。

第三阶段，现在，行业分化，回归人性：价格战和广告战之后，用户经过市场教育，最敏感的不再是价格或名气，而是回归关注产品的设计和品质感，用户强调产品体验，部分厂商和平台走的不是价格路线，也不是靠广告和明星大牌，走的是品质路线。强调生活方式，以便更符合消费者心理和需求。在这个阶段，社会发展的城市化进程在一二线城市基本完成。大城市的新生的年轻一代用户群逐渐成为消费群体，他们更加明确自己的消费需求，也相对务实。

从物到人，回归到人性的真实需求，而不是浮夸的设计、土豪的颜色、明星的摇旗呐喊，而是真正的体贴和实用，简约美观。逐渐的

抛弃了那些无用的强加的所谓的高价值。

电商从物到人的进化

当第一阶段开始朝着第二阶段，第二阶段朝着第三阶段进化时，并不意味着前面两个阶段会完全消失，而是混杂在一起，一起存在，但是，随着社会的发展和演进，第三阶段的消费特性会越来越明显。电商产品和消费，在不同的阶段，对于用户需求来说，发挥的功能的侧重点并不一样。基本上是完成从物到人的进化。

第一阶段是功能性，这个阶段的商品和模式，是必须满足用户的功能性需求。是生存或者生活中所必需的用品，比如工具食物等基础性的商品。这个阶段消费者看中的是物体本身。强调的是可用性。数量多、体积大、价格低，这是消费心理的主要驱动力。在这个阶段，平台是通过各种促销活动等刺激用户来消费。

第二阶段是虚荣心，迈克尔?所罗门在《消费者行为学》里提到，从消费行为学上来看，由于社会阶层的不一样，人们的消费行为也相差很大。一方面是社会阶层的特征会固化这一阶层的消费方式。另一方面，人们会自觉不自觉的购买反映其社会阶层的物品，从而使物品成为其社会地位的象征。这中现象尤其是电商品牌战和广告战时，表现的特别明显，炫耀性消费成为购买的动力甚至是主要动力之一。这个阶段集中表现为本土品牌的爆发，尤其是那些取着各种洋文名字的本土制造品牌。之前号称全进口产自意大利的达芬奇家居，一张床就要十多万，结果发现是东莞的普通工厂生产。

第三阶段是愉悦感，不仅仅是花钱，更是一种生活方式，完成了

从物到人的回归，通过消费展示自己的品位和审美。强调品质跟服务，回归到用户本身，关注人和人性的底层需求，而不是一味的鼓励用户花钱。

日本剧作家山崎正和在《灵活的个人主义的诞生》里说，物质欲望带来的满足感仅建立在未得到满足的阶段，一旦这种得到了满足，那么一瞬间，满足感就会消失。将重点从一味的鼓励消费到主动提示用户节制和适可而止。从而把电商平台和用户之间的关系，从物到人，进化成人和人之间的关系。

消费背后的人性关怀

沃尔玛曾经对不同消费者做了一个关于品牌、金钱的态度调查，包括食品、家居、服装等。

个人对待金钱的态度，包括品牌渴望者、价格敏感者、价值购物者。而有趣的是，消费者对金钱的态度和钱多少不一定成正比，不是钱包状态，而是心理状态。随着社会变化和物质的丰富、收入的增加，消费品的消费差别在很大程度上在缩短减少，比如早期的iPhone3是富有的象征，但是在现在不管是BAT上班的白领阶层，还是在游乐场打暑假工的大学生，都会很容易的拥有一部iPhone6或7。但是，不同的阶层消费导向和心理需求在不断变化。

消费者的品味文化，随着社会的变化，和自我阶层的调整，也是在流动性变化的。在目前快速发展的中国当下社会，阶层是不断在变化和流动的，原来的上班族成为管理层，程序员经过公司上市而财富自由等等，不管是向上、平行、还是向下，都是在不断的变化和流动

中，但是整体还是在趋于变好。从消费者群体来说，根据审美和兴趣偏好进行不同的区分。不同社会阶层，在消费选择上的重要又微妙的消费差别。

类似王室、皇室、贵族、富豪、顶级等所谓“高端”消费和理念，一度占领了品牌、电商、媒体乃至用户们的心智。消费者以此为荣。冯小刚还特别发过一条微博，调侃北京的房地产动不动就用皇室或巴黎左岸等名字装高贵。但是，在8090后成为消费主力后，同时由于市场的教育和消费意识的进化，用户们看钟的不是“大、多、贵”，而是符合自己生活和品位的简约而有美感、实用的物品。同样，在美国社会也能找到同样的痕迹。在对美国的家庭进行抽样调查中，早期的家庭喜欢购买的是宗教物品，假花，生活肖像，浓墨重彩的地毯和椅套。而过渡到新兴和年轻人的阶层，喜欢的则是抽象画，雕塑、简约的现代家具。

根据相关报告，按5万—50万美元的财富标准，中国的中产阶级人数在2015年已经超过1亿人，而且这个数字还不在不断的扩大。在中国，新兴的中产级阶以及他们的家庭成员，需要的是同时满足品质与服务的电商，而不是简单的商品销售。这个阶层呈现的消费能力惊人，2015年中国实际个人消费增幅为8.4%，高于国内经济6.9%的整体增幅，个人消费占名义GDP的38%。而其预计在未来15年，个人消费的年均增速将达到5.5%，名义GDP占比也将增长至47.4%。按此估算，个人消费的增量将超过当前欧盟的消费总量。

日本著名学者三浦展，在其研究日本消费的著作《第四消费时代》

里提到：在经历过有这样一个社会，人们追求的不是经济高速发展和效益最大化，而是享受简约的生活方式。人们不再简单的认为购物使人幸福，而是问什么才能使人真正幸福。这就是第四消费时代。日本正是经历了物质消费变迁的每一个时代，而中国正在经历着这种变化。

新消费时代下,企业战略定位需做出以下调整!

淘宝电商平台推出的双十一双十二的网络促销日，其销量记录的不断刷新，再次让全世界看到了中国巨大的消费市场规模与增长潜能。而随着互联网科技的迅猛发展以及不断迭代的商业基础设施的助推下，我国消费水平正激发出新的潜力，迎来了“新消费时代”。面对新消费主力生活方式与选择模式的变化，促使企业要想在市场竞争中脱颖而出，企业战略定位调整变得尤其重要。新经济时代，企业战略定位需要做出以下调整，企业管理者必须重视。 从满足消费者需求到创建差异化战略定位。在同质化竞争异常激烈的今天，信息的海量让用户接受信息已经“严重超载”，用户的需求被成千上万的企业满足着。因此，要想产品能真正走进客户内心，只有创建差异化的战略定位才能做到。加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售的企业，建立了“怕上火喝加多宝”的差异化战略定位。 当时可口可乐作为饮料品类的主流，是全球最大的饮料公司。很多消费者会问，加多宝为什么不推出碳酸饮料呢？加多宝能清楚意识到这样是无法超越可口可乐的，于是选择了凉茶这个品类，并且把它做大做强，在饮料品类“怕上火喝加多宝”的差异化战略定位，可以为加多宝带来不一样的价值。加多宝的第一批消费者是在川菜馆、湘菜馆以及火锅店等重口味店铺兴起的，这波消费者带动起来，“怕上火喝加多宝”的口号瞬间家喻户晓。 从“单品牌业务”到“多定位协同”。在推进差异化战略定位的同时，还得考虑其他业务，进而针对不同业务制定相对应的战略定位，最终形成多定位协同。全球著名战略定位大师杰克·特劳特把东阿阿胶产品定位为“滋补国宝”，随之在滋补品市场建立了不可撼动的地位。接着，再把滋补的用户性别，从女性不断扩展至男性，再到现在的年轻人都在食用。 随后，企业推出独立品牌“复方阿胶浆”，助推企业进入保健品市场。复方阿胶浆产品的战略定位是气血双补，有利于解决现代白领群体的亚健康问题。复方阿胶浆新产品的推出可以借助东阿阿胶的力量，让用户对新产品的接受度大幅提高，同时，复方阿胶浆不仅开拓了新市场，也不与东阿阿胶产品抢业务，让用户更有辩识度。之后，企业再次推出“真颜阿胶糕”产品，打开零食市场，主打女性消费者，满足她们美丽时尚的需求。东阿阿胶企业对于产品的战略定位，从滋补品到保健品，再到保健零食，三个定位相互促进，实现了从单品牌多业务到多定位协同的转变。

新时代消费形态

消费是支付欲望的体现，生活欲望、心理欲望。这种欲望，有迫于需求消费，有纯粹享受消费。无论是有形消费还是无形消费，都是需求满足。如今社会形态不但革新价值观，消费观与消费行为。生活在大环境中，持有财富的多少是消费能力的最直接呈现。“能力=财富=支付能力=生活品质”，直白的关系划分了不同的消费层，但最终归生活基本需求、生活享受需求两类。 生活基本需求 处于这种层次消费，属于“追求、奋斗、”阶段，对生活充满憧憬，所有消费行为都是理智型消费为主导，考虑更多因素的是实用、价格、适合性，但内心深处更趋向物质理想高档化、自我个性化，“物美价廉”来满足自我心理想法，往往是“物美价昂”很难满足这类消费者层次。但营销手法和概念做到了~~~ 趋于生活压力，会将更多的财富用来建设理想生活，不会挥霍享受，购物选择大众化物品、选择大众化购物环境、选择大众化品牌、最重要选择大众中的佼佼者。 企业能做到适当满足此类消费者的心理满足，做大众中的佼佼者，大众是单个消费力弱，但群体庞大的人群。 生活享受需求 处于这种层次消费，属于“功成名就”阶级，已经走完“追求、奋斗”阶级的人，或者处于功成名就的光环下的人，对生活现状不愁，是享受，生活基本需求已经解决，追求更高的品味与独特，所有消费行为都是心理消费为主导，考虑更多因素的是能不能烘托自己身份，这也是一种另类的需求，一个高端、奢侈的市场。一种个性化，标志性的产品或服务，烘托出成功的自己。 这就是最露骨的分类，往往我们要依据消费者的喜好，年龄及职业身份及地域习俗文化来细分各种需求，再开拓市场。可有一种需求却很难确切给它点位，很难概念化，然后再去具体化，来满足人们。那就是在时代，社会影响下人的思想变迁，一个心底，十分困扰、留恋、回忆、期待、感动……的一个让人动容，碎化、飙泪的心结，一直不敢放开，一直隐藏着的。如果抓住一点，撬开的就是财富。

2017年新消费时代下消费升级市场分析报告

2017年新消费时代下消费升级市场分析报告 本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。

目录 第一节“新消费时代”下的消费升级 (6) 一、消费升级：体验和细分的双维演绎 (6) 二、新消费时代：消费者、信息传播、多元营销的三点变化 (7) 第二节品类演绎：新兴消费繁荣起势，传统消费结构变革 (10) 一、新兴消费：习惯养成驱动成长，消费升级促进格局形成 (10) 二、传统品类：细分崛起激活需求，结构变革迎来机会 (17) 第三节品牌运营：爆发可能周期缩短，集团运营+考验综合实力 (26) 一、创新效益指数级放大，品牌爆发成为可能 (26) 二、品牌经营周期缩短，集团运营最大化价值 (28) 三、品牌竞争壁垒提高，全产业链升级变革 (32) 第四节相关公司分析 (42) 一、歌力思：最具前景的中国高级时尚集团 (42) 二、潮宏基：K金龙头，弄潮时尚 (43) 三、青岛金王：最具潜力的化妆品产业整合者 (44) 四、新野纺织：质地优异，经营上行 (45)

图表目录 图表1：城镇居民人均可支配收入为背景下的消费品类升级图谱 (6) 图表2：中国Y一代的消费偏好 (8) 图表3：“您从哪里获得奢侈品信息？” (8) 图表4：“您从网上哪些渠道获得奢侈品信息？” (9) 图表5：网红/娱乐营销案例 (10) 图表6：国内外化妆品与网红合作案例 (10) 图表7：2015 年俱乐部与从业数同比增速均超20% 20% (11) 图表8：未来健身服务业将以18% 速度增长 (11) 图表9：亚太国家和中一线城市健身房渗透率 (12) 图表10：准一线城市的健身消费能力媲美 (12) 图表11：中端市场俱乐部数量众多，三类目的侧重各有不同 (12) 图表12：续卡决策图 (13) 图表13：生活美容与医疗美容的区别 (14) 图表14：医美产业链 (15) 图表15：国内生活美容行业部分重要公司（按成立时间排列） (15) 图表16：克丽缇娜收入及增速（单位亿元） (16) 图表17：克丽缇娜净利润及增速（单位：亿元） (16) 图表18：自然美收入及增速（单位：亿元） (16) 图表19：自然美净利润及增速（单位：亿元） (17) 图表20：2010-2020E国内运动鞋服行业规模及增速 (18) 图表21：2010-2020E国内童装行业规模及增速 (18) 图表22：2011-2020年中国设计师品牌行业规模（单位：亿元） (19) 图表23：本土设计师品牌创立时间和个数 (19) 图表24：部分独立设计师品牌 (19) 图表25：设计师品牌平台商业模式 (20) 图表26：2006-2016年国内金银珠宝零售额(亿元) (20) 图表27：2016年国内珠宝行业各品类销售占比 (21)

浅说中国消费时代变迁

浅说中国消费时代变迁 三浦展曾在2014年出版的《第四の消費》一书中把日本的消费变迁分成四个时代：少数中产阶级的享受消费，家庭中心消费，个人趋势消费，共享消费。 从1912年算起到进入第四消费时代，日本用了100年，而中国在改革开放后只用了40年就 完成了。 今天我们把中国社会的消费变迁分成三个时代：功用型消费时代，体验型消费时代和参与型 消费时代。 功用型消费时代： 中国的市场经济起步于80年代的改革开放，改革之前，“市场”、“买卖”、“消费”这些都是不 存在的东西。 经济放开后，除了极少数人（如华侨）外，国人的绝大多部份消费需求都是解决衣食温饱问题，这就是功用型消费时代。在这个时代，产品只需具备其功能作用就可以畅销市场，企业 主甚至不需要做市场调研、消费行为细分、工艺水准控制、产品精包装之类的工作。 以穿衣为例，天气冷了只需要买一件毛大衣，北方再冷点的就加多顶大帽子，无所谓挑选哪 种搭配和风格，色彩款式单调，够穿保暖就好，不比较谁穿得更好看，反正大街上放眼一看，大家穿的都一样。 这可以说是中国消费形式最简单的时期，对于任何一类产品，消费者和商家之间仅以产品功 能为纽带建立弱连接，一旦出现替代品，这个连接就被打断。

体验型消费时代： 经过十几年的发展，经济架构和各行各业逐步得到发展和完善，国民已经基本解决了衣食温 饱问题，单纯的功用型产品已经满足不了他们的消费需求，中国消费进入体验型时代。 新一代消费者在消费过程中开始讲究品质和个性化趋势，注重消费层次，在意感官体验是否 舒适，这就是体验型消费时代。 比如穿衣，从最早的女生心爱斜肩、花卉、荷叶边，小伙时尚戴蛤蟆镜、穿喇叭裤、燕尾服，到“英伦风”、“嘻皮士”，到后来的“日韩系”、“嘻哈”、“非主流”，再到现在的“简洁而让人感 觉舒适”、“高端又不显得浮夸”的返朴归真。 又比如吃，一家中餐馆合格的标准不再只是提供地道的中国菜，还必须在综合环境等多方面 做好服务，走道要放点古典轻音乐，最好转角处突然出现一个苏州园林式的小假山，能听见 潺潺的流水声，打开厢房门时能闻到一股淡淡的醉人心弦的墨香，定睛一看是墙上挂着名家 的山水油墨画，餐具是某个朝代的模样，菜名最好取名诗经名句，甚至整个消费过程要有种 穿越了年代的感觉。 这个时代的消费者比较讲究体验，淡化了消费的功用需求，对消费提出高层次的、有个人化 趋势的、注重品质体验的要求。企业不单要做好产品功能，还要在消费者体验上做好服务， 才能立足市场，赢得长远发展。 参与型消费时代： 随着互联网经济的日益发展，越来越多的人借助互联网工具参与到产品的生产、设计流程中，并最后使用上自己参与了设计的产品，这就是参与型消费。 以网购为例，商家把买家提供的图案印到T恤、杯子、消费类电子配件上，买家最后收到自 己设计的产品；

“新消费时代”在申论中的体现

申论话题的考察往往结合时下热点，并且随着事态的发展衍生出许多相似但却不相同的话题。在此，中公教育希望借新消费时代这一话题的阐述，帮助各位学员找到其相关规律，为后期 的申论备考做参考。 【示例1】结合“资料7”，联系实际，谈谈网络购物消费模式中存在的问题，并提出相应的对策。(30分) 要求：观点正确、条理清晰，侧重于对策的论述，字数不超过600字。 【2014年浙江B】 话题解析：2009年“双十一狂欢购物节”诞生，2013年随着互联网的普及和微商的出现，网络购物达到新高度，在此形式下网络购物消费模式也呈现出不同的特点。网络购物高速的发展，但相关领域的制度却未能及时跟上，呈现出不同程度的问题，于是考察了这一话题。 【示例2】根据给定资料一请简要概括当前我国新消费的主要表现。(25分) 要求:1.新消费的主要表现应当从消费人群、消费方式、主要领域和方向等方面概括; 2.内容全面概括准确条理清晰语言简洁不超过400宇。 【2016年北京军转干】 话题解析：2015年中国大妈在日本哄抢马桶盖、在韩国哄抢电饭煲上热搜，话题还曾一度不下，既包含了购物，也涉及到旅游，此外全民健身也是当时倡议的热点，在相关热点交杂着 出现之时，2016年北京军转干申论中就考了这些热点。 【示例3】根据“给定资料3~4”，针对当前互联网协同消费经济存在的问题，提出解决对策(30分) 要求：进口材料，对策科学，不超过300字。 【2018年湖南通用卷】 话题解析：2016年是“十三五规划”的开局之年，随着“共享”这一理念的践行，共享经济遍地 开花，“共建共享”已经成为时代的主流，“互联网协同消费经济”这一话题的考察就是在此背 景之下。 【示例4】“给定资料1”中提到“夜间经济成为消费领域的一个新的增长点，是城市发展的新 引擎”，请根据你的理解，结合给定资料，联系社会生活实际，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。(50分) 要求：(1)观点明确，见解深刻; (2)思路清晰，结构严谨; (3)语言流畅，书写工整; (4)限800～1000字。 【2019年下半年四川省考】 话题解析：2019年在《今日关注》这一栏目中，从各个省份、各大城市不同视角，分别呈现 了不同城市的夜生活，“夜幕下的烟火味”已经成为当今生活的常态。新消费时代夜经济也成 为了消费领域新的增长点，在下半年的考试中就以“夜经济”为话题命题。 申论话题看似千变万化，但是万变不离其宗。其本质都是结合最近年一两年内的热点话题考察，从政治、经济、文化、社会、生态这五大领域出发，中公教育建议各位考生除了课堂上 的技巧、知识学习，平时也多关注《今日关注》、《焦点访谈》、《人民日报》等APP或者视频等，让自己对话题了解更深入，考生更有底气。

中产阶级消费升级需求的时代正在到来

中产阶级消费升级需求的时代正在到来 最近看到一组数据觉得很有意思，所以拿出来分享一下，是2015年波士顿咨询关于中产阶级/家庭消费能力的一个报告（后文会附上报告摘抄重点，大家可以对号入座）。 时代在变化，消费者特质在变化，2015年中国中产阶级人口首次超过美国，成为全球之首，正式进入中产阶级消费时代。中产阶级消费者的消费升级需求市场会在哪里？ 一、消费去了哪里 如果大家稍微关注一下宏观经济形势就会发现，2015、2016这两年似乎是实体经济的低潮期，每天都会有各种实体店铺关门的新闻。同时会有很多“中国经济不行了”的各种论调。 你认真观察一下，似乎这是真的。我们现在出去逛街的时候，路边上的实体店铺真的比以往冷清了许多，就连广州很繁华的北京路商业街，很多店铺都在打着“促销”“大减价”的招牌。加上之前大家都在风传的状元坊关店潮。似乎真的印证着实体店铺要干不下去的论调。 你这个时候可能在想，实体店铺都关门了，大家都去网购了吧，淘宝、京东肯定很繁忙。众所周知，网络购物平台的兴起给实体店带来了巨大的冲击，但是电商的日子似乎也不是很好呀。再问一问自己，你现在的网购频率有多高，是不是比几年前（尤其是2010-2013年这个阶段）下降了许多，电商平台也不是很火热。 想了半天，你也许就会相信了，真的是经济不行了，今年生意都

难做。但是你明明每天还是在消费，而且消费的额度还不低，以至于每个月都会产生“赚钱真难花钱太快”的感慨，那么你的钱究竟是花去了哪里？你的消费去了哪里？ 二、刚需型产品消费锐减 这里指的刚需产品剔除了房子这个大件物品，其实用“吉芬商品”更加合适。经济学里有个词语叫做“吉芬商品”，所谓的吉芬商品是一种商品，但是它在其他因素不改变的情况下（非常重要），价格上升时需求量增加，价格下降时需求量减少。我来通俗的解释一下，这个理论来源于爱尔兰饥荒时期土豆销售的现象，在某一年，经济学家吉芬发现，随着土豆价格的上涨，人们对于土豆的需求量反而上升了。按常理，每个人对价格都是有敏感度的，一般情况下，价格上升需求量应该下降才对。然后他就研究了，发现人们之所以在价格上涨的情况下，对土豆的需求量还上升是因为消费者的收入较低，买不起其他商品，而同时土豆又是爱尔兰穷人的主食（几乎没有其他替代品），当土豆价格上涨了，他们预期价格还会涨，于是就去抢购了。 说到底，“吉芬商品”就是一种低档商品，在人们的消费能力不够或者是物资短缺的时代，这种现象才会发生。而随着物质生活的丰富与消费能力的提高，对这种刚需产品或者说“吉芬商品”的需求会自然减少。 刚需型产品锐减，我觉得本质是在这里，不管是实体店还是电商平台，核心问题不是消费者没有需求，而是企业同质化的产品失去了打动用户的能力。

中国新消费时代的特征

中国新消费时代的特征 2013-11-28 随着消费人群的更替和消费环境的变化，中国的营销环境正发生着变化，了解市场的变化趋势和特征是企业开展品牌营销的关键。 “80后”、“90后”的消费特点 “80后”一代消费心理特征可以归结为三个方面：乐观消费主义、敢于冒险和消费目的更强调快乐和享受，而非传统的“成就感”。更注重对个人价值的体现，而对关系消费、情感消费关注度降低。重品牌，重时尚，并愿意为此付费，对低价产品的解读不再是“划算”，而是“不够档次”。企业应当针对“80后”独生子女消费特征制定相应的营销策略，突出“享受生活”、“个人价值实现”和“品质、档次”。 “90后”的消费特征是将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。“90后”最大不同可能就是购买方式变化，他们更喜欢网上购买。企业针对他们应重视互动式体验营销、个性化的限量营销和自我式的网络购物三种策略。 “80后”、“90后”更渴望过一种舒适的生活，渴望“慢下来”，于是PL 族就应运而生。PL族(P代表完美、L代表休闲与慢生活)一部分是事业已有所成就的年轻人，一部分是家庭经济条件相对宽裕，不需要他们挣钱的年轻人。他们注重生活品质，追求时尚、舒适、休闲，PL族在休闲方面的消费已成为他们的主流消费方向，从最近假期各地年轻消费者消费行为的变化就可以看出这一群体的崛起。 消费者更加注重互动体验营销

体验营销是指通过看、听、用等参与手段，充分刺激和调动消费者的感性因素和理性因素。在新消费环境下，如何为“80后”、“90后”族群提供良好的营销体验？针对网络社区体验营销的策略又有哪些？ 如果企业将“80后”、“90后”消费者作为主要目标客户，就必须与这群玩家进行沟通，经营者必须考虑以下几个方面的改变：理解“80后”、“90后”的语言；给他们一个展现自我的平台；让他们参与整个商品的产销过程并平等地进行沟通；激发他们的创造力；分享购物体验并影响更多的消费群体。 网络社区营销是针对“80后”、“90后”的有效方式，它能让消费体验鲜活起来。在网络社区中，消费者主要是体验文化、时尚、消费，具体包括娱乐消费、情感消费和文化消费，这三种消费又为网络社区消费者提供了一个很好的精神需求空间。 网络社区营销包括吸引会员阶段、增加参与阶段、建立忠诚阶段、获取价值四个阶段，而这四个阶段的营销策略各有侧重： 吸引会员阶段的思考点在于如何将社区所拥有的自我品牌向网络社区居民推广，以满足网络社区居民对信息内容丰富度、信息可及性等方面的需求。 增加参与阶段应着重社区感受体验的经营，如社区经营者如何提升社区内部成员的互动、举办相关活动来增加参与者的认同。 建立忠诚阶段必须思考如何使网络社区居民能够实质地对其参与的社区产生高度的社区忠诚，即通过行为体验的经营，使网络社区居民对社区产生荣誉感及责任感。 在获取价值阶段，社区中应有实质进行消费行为的成员，大多数是在其社区中已注册为会员的网民。在社区消费时，社区经营者可依据其注册的地址及联络方式联系会员，同时通过社区的注册资料了解网络社区居民的潜在交易倾向。 奢侈品消费注重自我形象

疫情下“新消费”市场情况与发展趋势分析

PART1目录 1什么是“第四消费时代”？ 2中国可能没有进入第四消费时代 3总有人在消费：锁定“世代财富”人群4从“世代财富”效应把握消费升级的“两端”

一、什么是“第四消费时代”？ ?日本社会学家三浦展的《第4消费时代》以时间、消费行为特征为维度将日本产业 革命后至今的消费趋势划分为四个消费时代。2005年至今的第四消费时代，消费特征表现为去品牌化的理性消费。 ?近两年，我国汽车等耐用品消费的持续低迷，社会零售规模增速中枢也在不断下移， 是不是可以认为我国的消费社会是不是已经进入“类第四消费时代”？

?我国的消费变迁能找到与日本第二、三消费时代的相似情况，但中国整体的“未富 先老”及中等收入阶层的占比低是与日本发展的主要差异之一，因此，消费阶段的划分及研究更应该“以人为本”，聚焦不同消费群体。 ?若按照消费时代的划分，整体来看，中国仍处于“品牌化、高端化”的“第三消费时 代”。

中国仍处于“品牌化、高端化”的“第三消费时代” ?2018年中国人均GDP（现价美元）与1982年的日本相当，也是处于第三消费时代中期。 ?2018年我国的人口结构与1995年的日本十分相似，在人群消费习惯一致假设下，最接 近日本的“第三消费时代。 ?追求品质、追求个性化、多元化的消费特征丰富着我国当下的消费市场。这种个性化 的趋势也十分符合“第三消费时代”的特征。

中日发展差异，中国没那么容易进入“第四消费时代 ?纵向看，中国发展速度呈现“陡峭化”特征，财富积累“爆发性”更强。中国的人 均GNI增速曲线更加“陡峭”，过去20年中国国民财富积累增长近3倍； ?在1990-2010年快速发展的“黄金二十年”中，人均国民收入的财富积累的速度比日本 历史同期更加“猛烈”。

新消费时代中华老字号复兴模式的研究——蜜饯行业源和堂策划书

新消费时代中华老字号复兴模式的研究——蜜饯行业源和堂策划书

目录 第一章．企业背景和现状分析 1.1 源和堂简介 (1) 1.2源和堂文化简介 (1) 1.3源和堂产品介绍 (2) 1.4源和堂企业现状分析 (2) 第二章．环境分析 2.1宏观环境 (3) 2.2微观环境 (7) 2.3新消费时代背景 (9) 2.4中华老字号品牌分析 (10) 2.5蜜饯等休闲食品行业分析 (10) 第三章．市场战略分析 3.1市场调研与预测 (12) 3.2 SWOT分析 (15) 3.3 STP分析 (19) 3.4市场竞争战略分析 (25) 第四章：营销策略 (28) 4.1产品策略 (28)

4.2定价方案 (19) 4.3渠道方案........... ........... ........... ........... .. (19) 4.4促销方案..................... ........... ........... . (20) 第五章人力资源管理 5.1 企业人力资源管理存在问题及原因分析 (38) 5.2解决企业人力资源管理现状建议： (38) 第六章财务管理 6.1概述 (48) 6.2总原则 (31) 6.3遵循法规........................... . (31) 6.4成本核算与控制 (31) 6.5财务预算 (36) 6.6财务分析 (38) 6.7财务风险及对策 (39) 第七章附录 7.1调查问卷 (40) 7.2 团队介绍 (41)

第一章．企业背景介绍及现状分析 1.1源和堂简介 百年老字号——“源和堂”于1916年独资创办，距今已有近百年的历史。其产品以蜜饯为主，素有“牌子老，制作巧，馈赠品尝样样好”的赞誉。源和堂产品众多，各具特色，被列为泉州八大特产之首，是全省蜜饯行业首家通过“QS”认证，荣获“福建老字号”、“省非物质文化遗产”、“福建金牌老字号”、“海峡青少年最喜爱的泉州十大品牌”等称号，又获省上报“中华老字号”企业，《源和堂》商标评为省著名商标，全国优秀商标。其产品畅销东南亚，享有“美名驰五洲，香甜满人间”之誉。为响应新消费时代的呼唤，源和堂将继续重塑百年老字号，积极进行自我调整，让老泉州的味道传得更远！ 1.2源和堂文化简介 企业命名“源和堂”，取“源水成甘，和末配制”之意。更有名人为之提字“源水和甘、和末配制”，横批“堂上家人”，其对联即有赞誉精制蜜酿之意，句首“源和堂”也与蜜饯的主要配料“盐”和“糖”有暗合之巧。源和堂所属的中侨集团秉承“发展，创新，和谐，敬业”的企业精神，扬长避短，开拓创新，以致近年来，源和堂企业把原有旧厂房改造成文化创意园，融入创新艺术新元素。 1.3源和堂产品介绍及现状 源和堂的蜜饯大多采用传统的工艺制作，腌渍、蜜制的工艺都由老师傅代代相传而来，沿用至今。其产品蜜饯系选用当地盛产的水果为原料，配以食盐和糖，加上中药配方等研制加工而成，具有增食欲、益胃脾、生津消食之功效，是民间宴客、休闲品茶之佳配，访亲旅游、酬宾馈赠之珍品，为消费者所喜爱，源和堂产品

第四消费时代

第四消费时代 人们不再简单的认为购物使人幸福，而是问什么才能使人真正幸福——这就是第四消费时代。 “欲望不能满足便痛苦，满足便无聊，人生就在痛苦和无聊之间摇摆。”叔本华在100多年前对于人性欲望的定义。消费便是满足人性欲望中最典型的心理和行为之一。 发展到现代社会，网购变成了当下人们的主要的消费，甚至生活方式之一。由此甚至衍生出来各种电商节日，比如618，已经成为商家和消费者狂欢节的双11、双12等等。但是，这些表面看上去是电商行业的变化，在无数剁手党买买买的背后，折射出来的，却是整个社会和消费心理的进程和变化。发展到现在这个阶段，不管是用户心理的底层需求，还是电商形式，都开始出现了变迁和分化。 消费的三个阶段

第一阶段，2000年代左右，价格战，电商萌芽和发展：这个阶段电商之所以萌芽并发展，和当时的社会发展有密切关系，在这个阶段全国性的城市化开始，很多用户群刚刚到达大城市或者刚刚站稳脚，开始尝试这一些新的生活方式，但可支配收入相对有限。这个阶段最典型的代表平台是淘宝。这点马云自己也有清醒的认识，马云在一次演讲中曾说，假如生产厂家在价格战中没有利润，甚至是亏损经营，厂商们是不可能提供后续服务的，更不可能对消费者有持续创新。 在这个阶段，电商刚刚进入人们的生活。电商在用户心目中成了廉价的代名词，人们坚定的认为只要是网上买的东西就应该是便宜的。用户消费的主要指标就是关注价格。越便宜的东西越受欢迎。廉价优先，质量其次。价格成为整个行业发展的驱动力。所以导致了1元包邮等模式爆发。 第二阶段，2010年代，大投放，鼓励消费：在生猛的价格战之

后，人们对于电商的认识逐渐成熟，发觉永远没有物美价廉的商品。于是品牌意识逐渐苏醒。价格不再是关注重点，名气当头，质量其次。相关的厂商越来越发现，纯粹的价格战最后只会自相残杀，一片狼藉。广告成为整个行业发展的驱动力。所以导致了代言、广告等爆发。 越来越多的商家，不断通过双11通过大量投广告，获得更多关注和曝光度，拉动商品的销售。在加大广告投放力度后，短期之内的流水增加被证明这种模式有效的。导致了厂商越来越依赖投资，越依赖广告和促销。很多企业会不断增加团购、买广告位，找明星代言来拉动销售。但大部分利润最后被广告拿走。 在这个阶段，城市化急剧加快。早期的电商用户群在城市基本稳定下来，并获得一定或可观的收入，更多消费行为是是通过品牌来辨别。这时典型的代表平台是天猫和京东。包括寺库、走秀等定位奢侈品的平台的集中上线。 第三阶段，现在，行业分化，回归人性：价格战和广告战之后，用户经过市场教育，最敏感的不再是价格或名气，而是回归关注产品的设计和品质感，用户强调产品体验，部分厂商和平台走的不是价格路线，也不是靠广告和明星大牌，走的是品质路线。强调生活方式，以便更符合消费者心理和需求。在这个阶段，社会发展的城市化进程在一二线城市基本完成。大城市的新生的年轻一代用户群逐渐成为消费群体，他们更加明确自己的消费需求，也相对务实。 从物到人，回归到人性的真实需求，而不是浮夸的设计、土豪的颜色、明星的摇旗呐喊，而是真正的体贴和实用，简约美观。逐渐的