道法自然 回归本源

道法自然回归本源——两仪合太极，思想回归的旅程。

自然是世界的本源，天地生万物，万物成自然，人类是自然的一个部分。

我们诞生在自然中，生活在自然中，我们的一切都是效法自然，自由而符合自然法则。

我们越是符合自然法则，我们就越自由。可是我们自以为是万物之灵，凌驾于自然之上，越来越远离自然，违背自然法则，人也变得越来越不自然、不自由，越来越受限制，最后陷入困境。说句实在不愿说的话，人越来越不不像人了。

就我们人类的那一点数千年的知识，跟自然界数十亿年的进化智慧相比，实在少得可怜，贫的可笑，真的幼稚的很；犹如一个初学蒙童对着智慧的圣贤一样，老气横秋大言不惭的大说大做，毫无顾忌，却不知困境已在眼前。陷入困境，纯粹是自作自受作茧自缚。

到底路在何方？

道法自然，回归本源，在回归中丰富完善，更加接近本源自然。凤凰涅槃，浴火重生，人将跃入一个更高的境界，思想和行为不再受限制，随心所欲而符合自然法则，从此成为一个崭新的人。

一、隐藏的本源

本源到底存在不存在？

我们宁愿相信本源是存在的。

丰富多彩的大自然，山山水水、动物植物，数不胜数。神秘的本源造就了我们这个世界，在这同时，本源消失在万物之中，化身为万物的最根本的本质，本质表现为万物最普遍的规律，最后出现在事物的关系中，才到了我们面前。这时，本源经过了四次转变，每次的变化都留下本源的影子，但是再难见本源的真实面目，而且还时隐时现，模糊不清，早已是面目全非。

世间万物，每一个都隐藏着消失的本源，每一个都表现着本源。

世界的现状是掐头去尾的一段，世间万物，每个分子、每个原子-------，不论高低贵贱之分，没有高深粗浅之别，散落各处，彼此相互发生着关系。

本源到底是什么？本源一定要是一个具体的什么吗？本源距离我们又实在太遥远，就是地球诞生也已经有了几十亿年，我们最早的历史记载也不过几千年。我们的确一无所知，甚至连想象一下都是奢侈、奢望。

虽然我们不知道本源具体是什么，但是我们感谢本源给我们生命的本质，给我们生存的本能，让我们有喜怒哀乐有感情，给我们智慧，给我们力量，让我们能走能跑能行动，让我们有意识能思想。

寻找本源，何必舍近求远？远在天边，近在眼前，大自然的每个分子都有发言权。微观和宏观没有区别，不必去远在天边外的宏观，也不必去深入细小物质内部的微观，远在天边不可得，近在眼前看不见。

我们并不是一无所获，至少我们知道本源的一些特征，普遍存在万物中，作为本质表现为规律，还应该非常简单，否则它就无法构成复杂的事物。

寻找本源就应该寻找一种普遍存在万物之中的最简单的规律，给这个简单规律建立结构，然后我们搭乘这个最简单的结构在最普遍的事物中回归本源。

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事物越往极端差性别越小、越接近本源，就是中间一段又遭又乱，呈现一种两头小中间大的形式结构，比如：宏观与微观，东方与西方，地球与行星，人与动物，动物与植物。

《让管理回归简单》读书笔记.

让管理回归简单读书笔记 管理就是“管” +“理” 1. 确定要做到事情和目标。 2. 确定组织架构、分而治之。 3. 确定具体的岗位。 4. 确定继续和激励机制。 5. 确定制度,用制度而不是靠经理的魅力管理。 6. 确定流程,用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。 一、管理目标 1 不做第二重要的事情 只是最重要的事情,不做第二重要的事情 2 管理就是指出目标和方向 管理者的一个根本任务就是为下属定目标。定下目标,定下由谁来负责,定下完成任务的最后期限,再给出相应的报酬和激励,管理上 80%的事情就做到了。 如何制定合理的目标的五大原则: 1 制定尽量少的目标 2 制度具有挑战性的目标 3 把目标尽量地量化 4 目标和你的措施、资源要相匹配。

5 局面越是困难,就越需要短期目标。 3 管理就是胜而后战 制定目标要遵循“零基准预算” 好的预算要求企业完成从上到下以及从下到上几个轮回。在轮回的背后,是对公司未来认真的讨论。不仅老板的意见重要,员工的看法也一样重要。 4 管理就是以终为始 “以始为终”就是和下属讨论并确定合理的整体目标,就是要清晰地告诉下属我们想要到达的目标。 5 用市场的方式管理企业 6 解决管理难题,办法常常在管理之外 二、管理组织 7 组织如何分而治之 把人分了,就好管理了。 8 如何设计合理的组织架构 1 怎么设计,才能让组织更好地满客户要求 2 怎么设计,才能让员工更好地完成任务 3 怎么设计,才能让高层更好地完成任务 9 管理者也应该学习“井冈山精神” 1 艰苦奋斗是在讲精神,而精神的来源是信令,是信仰。

2 把支队建在连队上,则是在讲制度 3 建立士兵委员会是讲尊重,是建立尊重人的制度 10 管理就是每天都进步 1% 11 用数字提高执行力 “眼中无数” , “眼中有数” , “心中有数” ,是管理者的三个境界。 12 管理就是讲故事 13管理就是正面思维 管理就是要我们每天想办法把坏事变好事,要我们遇到事情不要去抱怨,而是想办法去改变。 真正的人才,不是能够评判是非、指出对错的人,因为几乎每个人都能做到这一点,真正的人才是能够让事情变的更好的人。 三、管理决策 14 如何处理管理中的俩难问题 两难问题解决方法 1 坚持原则,用原则做决定 2 对一件是有不同看法时,用实验做决定 3 当前两个方法都不适合是, just do it. 15 在已知选择之外,总还有其他选择 16 管理就是算账

陈春花：回归管理本质的5个追问

直面中国管理实践，我们依旧需要回归到实践中，但是又要抽离出来，沉静地寻找方法论的意义；回归管理本源的5个追问，让管理实践研究具备持久的生命力和价值。 作者：陈春花 来源：春暖花开（ID：CCH_chunnuanhuakai） 01 管理是什么？ 在我30多年的管理研究、教育和实践中，常常看到在管理中有一些非常好玩的现象。这些现象让我觉得：如果在管理理论上不清楚，可能我们在行为上的偏差会比我们想象的大得多。 很多管理者很在意下属的能力，其实下属的能力可能不是最重要的，最重要的是这个下属的直接上司能不能让他产生绩效。 很多时候管理者看到人员流动会非常紧张，如果我们理解管理，就能理解流动是非常正常的现象。因为几乎没有人愿意一辈子固定在一个岗位上，人不流动也许是因为安于现状不求发展。 很多人有时候努力了很久都不产生绩效，然后他们就会问，是不是我的运气不好？其实如果你真的学习管理就会知道，绩效的产生在更大程度上是源于工作、岗位，以及上司的支持。只有将你的努力和上司的支持加以组合，才可以帮助我们取得绩效。 组织的绩效其实最重要、关联度最高的是管理者，如果管理者胜任，其实我们就可以让本不可以胜任的人胜任，我想这恰恰就是管理最大的魅力。 可能正是源于对这些问题的长期观察和思考，我让大家回归常识去认识管理，让这些常识帮助我们不要在实际工作当中产生太大的偏差。 我认为管理主要解决两个问题：

1. 让一些人在一起共同去做一件事情； 2. 让大家在做这件事情的时候，都能够发挥作用，并且拥有价值的创造。 为了帮助大家理解这两点，我希望大家对如下3个观点有认识，这能帮助大家深入理解「管理是什么」。 第一个认识，绩效是让一线员工得到并可使用资源。 很多管理者认为，管理的绩效可能来自我们每个人的努力和能力，我想这个认识没有错。可是管理的绩效的真正来源，是让一线员工得到并可以使用资源。 在管理的架构中，管理者因为处在结构的上层，因此拥有了资源以及资源的分配权。但是越处于上层的管理人员，就离顾客越远，而与顾客接触的一线员工反而没有资源以及资源运用的权力。 第二个认识，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。 我认为管理自身规律中最有普遍意义的是管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。可是很多时候，很多管理者总喜欢用对错来评价管理。 实际上，管理上的对错并没有什么意义，因为管理最终是要解决问题。如果所有的证明你都是对的，但是管理结果不好，这样的证明就没有任何价值。 管理没有对错，是因为管理是用结果检验的。以结果为导向的管理，绩效是非常明显的，以对错来做导向的管理其实就没有那么明显，甚至会带来内耗。 第三个认识，目标一定是不合理的。 我们在谈计划管理的时候大家可能比较在意目标怎么分解，目标是否合理。可是如果你真的回归常识去想，去对理论有了真切的认识，就会知道目标一定是不合理的，因为目标是由三个要素决定的：对未来的判断、公司战略的要求、老板自己的决心。

(战略管理)战略来源于战术

吴广齐说，一个没有战略的机构就像没有桅杆的船只，只能在原地打转。一个公司要获得长足发展就必须不断适应外部条件和变化，尤其要推进战略变革，实施风险管理，插好“桅杆”好行船。 随着经济全球化的发展，企业在市场竞争中将面对各种各样的风险，如何辨识、评估、监测、控制风险，已成为企业共同关心的热点问题。 从80年代初我国开始实施海洋石油战略，通过对外合作，通过引进消化吸收发展到对外承包，到油气并举。1999年，中国海洋石油总公司提出面向21世纪的六大发展战略：资本盈利战略，低成本战略，高科技战略，扩大对外开放战略等……成立25年来，中海油在战略上不断跨越。尤其近年来，中国海洋石油总公司党组在战略上始终居安思危，高度重视风险管理，以大公司的胸怀，小公司的心态，着力打造以内部控制体制为核心的全面风险管理体系，包括风险管理在内的可持续发展能力，风险管控能力不断提升。 近年来，赣州市把发展非公有制经济作为实现经济社会追赶型跨越式发展的战略举措，努力创建非公有制经济科学和谐发展的外部环境，有力促进了全市非公有制经济持续快速健康发展，目前全市非公经济实现的税收已占财政总收入的60%以上。但是，非公有制经济的发展仍然存在着高层次人才匮乏、企业经营理念亟待提升等问题。为进一步加快我市非公有制经济的健康快速发展，帮助我市广大非公有制企业培养更多优秀的实用人才。 技术革新、战略革新、环保要求、 中国古代哲人所言：祸兮福所倚，福兮祸所伏。金融之“危”是否正孕育着革新之“机”？ 竞争永远是推动企业管理变革的原动力。在市场经济发展的初期，大部分企业的成长，是源自于国内消费市场的快速增长。随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特竞争力。绩效管理的有效性体现企业战略执行的能力，其重要性引起越来越多管理者的关注。 著名企业家松下幸之助曾经说过：“当我的企业只有10个人时，我最能干；当我的企业有100个人时，我和他们一起干；而当我的企业有1000人时，我只能站在后面感谢他们，同时，信任来自责任，我会更加负责地看好松下的未来。” 短短几句话，值得国的企业家们深思——企业经营规模上亿之后，你是最能干，是与员工一起干，还是做好前行的舵手，负责任地看好企业的未来？ 新的竞争形势下，企业家能顺势而上的关键要素，已经不单单表现在业务能力层面，而在于整合行业内外资源和能力的战略手段。如果企业家只沉迷于业务，有可能使自己的战略视野、战略思维跟不上形势的发展，要成功地跨越10亿的门槛，谈何容易？思维方式：用战略思维代替经营思维 企业规模在1亿到10亿的企业家，多靠政策和机会掘到第一桶金，面对如今复杂得多的竞争环境，不少人仍沉迷于过去的老经验，致使企业裹足不前，甚至节节倒退。“企业规模上亿之后，企业家战略管理的能力直接关系到企业有没有未来。战略管理就是抓关系企

《雷军——让创业回归简单》读后感

《雷军——让创业回归简单》读后感 之所以会选择这一本书，离不开我是小米忠爱粉的原因。中国有TABLE这五大电商巨头，即腾讯，阿里巴巴，百度，雷军小米，360周鸿祎。其中我最想了解的就是雷军小米帝国诞生记。 雷军写到他创业的7个核心，即创业，经营，营销，管理，竞争，投资和信仰的七个维度。他在创业这一板块有很多见解。我最认同的就是做喜欢的事情，才有可能做好。在雷军做金山程序员的16年，外人看来他异常辛苦，苦不堪言，可可雷军把那段岁月视为自己最快乐的时光，而他毅然辞职，创立小米手机公司，也是因为内心深处对手机的热爱驱使他做出最后决策。被问到创业成功的秘诀时，雷军说了这样一句话:“成功是不可以复制的，做自己喜欢的事情，就一定会成功。” 很小就听到一句广告词:“兴趣是最好的老师。”对此我深以为然，所以在父母帮助我选择专业时，我在爱好和就业之间选择了前者。只要是喜欢并投入，那就业就不是难事，因为只有兴趣才能让人坚持下去。对于创业者来说，最理想的创业方向就是把兴趣与事业相结合，有了兴趣，再枯燥的过程都会变得生动起来。不管有多少困难和挫折，创业者会始终保持激情与干劲。我从小就随着父母到全国各地游览到上大学之前培养了我浓厚的兴趣，同时也很幸运的报了这个专业。而在大二参加挑战杯比赛时，在定创业主题时也选择了旅行app和民宿酒店两个方向的内容，最终敲定为一款为大学生的社交进而转向旅游的app。在这次实践中，每一次构成我都会想起“勿忘初心”这句话，从我渴望得到什么旅行服务，我因为什么而爱上旅行等方面来不断完善这份企划书，整个过程都让我保有激情和干劲。 “专注，极致，口碑，快”这七字诀，集中体现了雷军的经营之道。专注才能做到极致，面对各种诱惑，能把优势的资源进行绝对的聚焦，放弃该放弃的，紧紧把握应该抓住的。这一点无论从创业还是其他方面，都是极具智慧的生存之道。我爸爸总是告诉我不要贪多，我喜欢接受、学习新事物，看到画画班想要报名，某天又突然觉得弹吉他的女生很酷所以又去学吉他有时想打打羽毛球，有时又想练练跆拳道，结果在近距离接触或者进一步学习以后又很难再喜欢下去。所以莫要贪多，专注至上，选择了一项事物就坚持下。据说把某一件小事坚持做一万小时，你一定会成为这方面的专家，以这样的信念和一种责任心，不会做不好事情。 口碑是厂家发展的基石，其真谛是超越用户预期。海底捞，看上去并不是装修很好价格很高大上，然而因为他们的服务超越了大家的期待值，所以大家都觉得好。相反某一些被大家各种推崇的星级酒店，但是会有人感到失望的原因就是去之前的期待太高，而失望也确实不是因为他们真的差。这一点在我用小米系列时提现的淋漓尽致。2016年6月高考结束，终于有机会光明正大的提出更换手机要求，结果爸爸在我提出想要购买什么品牌手机之前，就把红米NOTE拿了给我。听到这个消息时我不免有些失望，因为我之前预期得到的是苹果三星之类的大牌手机。然而在使用一周左右就爱不释手了。它强大的MIUI系统，即优化以后的安卓系统，几乎不会出现卡机等问题，还有很多好用的app也是便利感十足。从那以后，离不开的MIUI系统和其他单品，例如小米手环，电子秤，自拍杆，鼠标垫，耳机，米兔玩偶等都是被我收藏在手，让我成为骨灰级的小米粉。 雷军的创业之道中，我最欣赏的还是“大道至简”，至就是最和极致，同时也是到，意味着一种过程和一种境界，他的简单致胜，是在经历了复杂艰辛和曲折，甚至失败之后的理性回归。历经磨难，修炼智慧，这些足以让他成为我新一代的偶像。惟愿自己有朝一日也可以成功如斯！

让管理回归本源

让管理回归本源 1.在高层倡导“忠孝礼义”。（学习台湾人，所有高层每月阴历15号,30号一起拜拜 关公） 拜是形式，但也是老板在告诉他们——我们亲如兄弟，兄弟齐心可断金。 忠——是对公司的忠诚 孝——是感恩。（第一感恩父母，第二感恩老板，再苦再累，也会认真去做，想办法做好）礼——使得公司内部和谐（减少管理上出现的强迫，减少中层对高层的积怨）。 义——老板与高层之间是兄弟般的情谊（之间很信任，老板带头去冲锋，后边的兄弟会紧跟其后。老板有好的点子，高层就会极力推行。） 备注：高层如何老板产生背心倍德之事，首要做的是“毙了他”。否则会使公司管理越来越难管。很多事是高层在做决定，在推进。他们才是企业真正操控者，是公司这棵大树的枝干，很是重要。他们能于老板齐心，是公司最大的幸事。否则就是灾难了！ 2.中间层推行西方的管理思想，让工作做细做好。 西方的管理思想，对人要求很是苛刻，所有要求公司内部处处以礼相待，能暖人心，挽留住很多人。中国人现在过得很累，不信任，很无礼。你现在对他好，他就会踏踏实实为你干。 有文化的人，大多不缺钱，缺的是以礼相待。————士为知之者死！ 诸如创新意识，发明革新，这一切常常是在中层中个别人提出，高层认可后，再在公司内部推进。公司的点子库在中层，发明创新在中层，企业有无活力看中层。 备注：这个层次多招收些大学生（替换一些扶不起墙的老人员）。 但希望公司高层对他们多些包容。一流人才都在大城市找到一份不错的工作，回到本地的大多有问题。但他们绝大部分工作做好了，没有做对公司背信弃义的事，就包容他们。他们学习了大量的西方管理思想，可以很容易将工作做细，做好。推进一个新事物也很容易。 2.流程再造————学习西方管理的三权分立。 立法权，行政权，司法权分立，但相互监督。 立法权——老板或者高层发现公司当前一些新问题，针对它可能造成明显的危害，出台规章制度，进行危害规避。注：他们仅行事立法权。不要干涉执法，更不要朝令夕改！！！！ 行政权——中间层照章办事，带领一线员工，做好本职工作，为公司创效益。 司法权——针对一些易犯的老问题，行政部追究相关人员责任。 主要目的是清除公司蛀虫，而不是对所有人采取一棒子打死。 注：一流人才是紧缺的，大部分人是有多多少少的毛病。包容他们，他们才能进步，公司才能在初期时发展，当有足够实力时再去考虑招收一流人才。 备注：公司明确其各个层次的职责，高层是制定规则人，不要干涉下边的行政权，更不要干涉司法权。很多公司老板，摆不正自己位置。有事没事去下边转转，发现个东西乱放，就开始召开会议。下边的员工只会在低下心里嘀咕着，老板是没事吃饱撑的晃，这点小事用得着开会吗? 岂不知这事是有行政部，或其他监管部门做的。老板仅需要像记者一般拍个照片，交个相关的监管部门。

肾是生命一切的本源

肾是生命一切的本源！ 前几天有两个朋友，看了我写的几篇文章，很感兴趣，所以专门来看看我，算是交个朋友，晚上相约一起喝茶。因为大家都对国医和佛道之学感兴趣，所以这次聊天很有一种道家‘清谈’的味道。朋友们希望我对肾的作用稍微讲解一下，那么我就对肾的作用简单的讲解一下。 一、肾为先天之本 何谓先天呢?简单的说，人在胎儿时期尚未落地，即为先天时期。落地以后，即为后天。后天靠水谷食物所养，先天靠母体子宫内精血所养。先天的呼吸不是靠口鼻，而是靠脐呼吸。所以道家练功到一定时间，静坐时从呼吸绵长到后来不用口鼻呼吸，而能依靠脐呼吸的时候，即称?胎息?，此时任督二脉一般都已经打通了。 那为何说肾是先天之本呢？因为胎儿是精子和卵子结合而成，精子和卵子都是肾中的精华。所以肾的精华是胎儿形成的根本要素，而胎儿又是靠母体子宫生长成形的。子宫也是属肾的，所以说肾是?先天之本?。 但这都是表面的意思，它的意义包括的很广，现代人说的基因问题，就是属于先天的问题，就是归肾管属。有人天生就是肠胃功能弱，有人天生就呼吸道功能弱，有人天生免疫力差，有人天生就聪明——这些都是先天问题。这些问题要调养那么肯定要 1

调理先天之本－－肾才能行。所谓?治病必求其本?，知道了这个道理，遇到先天性的肠胃功能弱的病人，一定要在治疗他的脾胃药中加一些补肾的药，会疗效更好，这就是心得。 一句话说白了，所有先天性不足的毛病都要适当补肾。 二、肾主生长发育 人生下来以后，就要吃东西。然后开始成长。这样看来似乎成长是饮食的补充导致的，其实不对！ 生长的根本原因是肾中促使生长的基因和能源，再结合后天的饮食营养供给，才形成的这么一种生长发育的现象。当肾的这种管生长发育的能量用完以后，你吃的再多，也不会再生长发育了，所以人的身高到一定时候就停止生长了，这时你吃多了只会长肉，却不长骨骼，只能横向发展，却不能再纵向发展了。 大家要明白，肾中的某些能源是纯先天的，是很难靠后天水谷、药物来补的！就象这种掌管生长的能源，当它消耗完之后，你想用补肾的方法去补几乎都是没有用的，但是如果是发育时，饮食导致的生长方面的能量不足，从而导致的发育不良，这个倒是可以补肾调节一下。 看到这，也许大家就明白了，人的高矮胖瘦都是先天肾中带的基因所致的，这种肾的原始能源是很难靠后天来调节的。所以有些人喝水都胖，有些人顿顿吃肉都不胖，你可以通过药物或针灸运动把饮食的营养排掉一些，但只要你一停止，你仍然还是回到原来差不多的样子（后天导致的肥胖，不属于基因问题的，不 2

让管理回归简单读后感

让管理回归简单读后感 宋新宇博士把自己亲身经历的管理经验和感悟融入了这本书中，从这本书中让我学到了实用、相对全面、简单明了的管理知识和管理方法。当然，具体能达到什么样的管理效果，还需要在管理的过程中不断总结和摸索。 本书主要通过管理目标、管理组织、管理决策、管理授权、管理人才几个方面实现让管理回归简单，每一个方面都不可缺失，都是对管理的结果有着重大的影响。 对于管理目标，第一：让我认识到管理者只做最重要的事情，不做第二重要的事情。管理就是排序，因为排序决定效率，效率决定成败。紧急的事情一定要了解是否重要，不重要就不做。重要的事情一定要安排足够的时间做，以保证质量和效率。无论什么事情，都要设定最后的期限，这样才不会拖延。第二：让我认识到管理者还需要在工作过程中找到并制定部门员工每个人的目标，这个目标一定是可以量化的，合理的，并且能完成的目标。就像宋博士说的：“方向比速度更重要，在错误的方向上，跑得越快，离目标越远，在正确的方向上，及时慢也有达到目标的时候。”因此一定要给到员工一个正确的方向，不能让员工偏离轨道。第三：让我学到了什么时候该管理过程？什么情况下该管理结果？用哪种管理方式取决于被管理的人和被管理的事情的成熟度。对于成熟的人可以只管理结果，但对于不成熟的人必须管理过程。对于成熟的事情可以只管理结果，但不成熟的事情必须管理过程。对于目前部门的情况来讲，新人比较的，所有在以后的管理中更多的需要介入他们的过程完成情况。那对于公司目标正推行的代码来讲，做的还不够成熟，因此这也需要介入过程的完成情况。第四：让是深刻体会到管理者的职责不仅限于给下属制定合理的目标，还需要帮下属找到完成目标的方法，要做到这些，管理者还必须培养自己做计划的能力以及根据计划的执行情况修正计划的能力。 对于管理授权，第一：让我明白总觉得自己时间不够，事情太多，主要原因是把部门的大小事情都往自己身上揽，不分轻重，不懂授权，也不懂放权，以至于每天手忙脚乱。通过《让管理回归简单》，我认识到授权是一个长期的过程，但我们最可能犯的错误却是我们的授权不够。没有做到非常彻底、干净和完全的授权。第二：让我学习到怎么做才能做到有效的监控？首先，我们不要想监控太多，只需要监督和控制最重要的环节。其次，从监督的方法上看，不定期的抽查，就像刚进公司的新员工，要想了解近期的工作状态，需要对他的录音，工作完成情况进行抽查。再次，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。最后，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。这里给大家分享一个故事就能很好的说明要想事情能受我们控制就得先监控，而不是事后校正。 有一天阿凡提让仆人下山去打水，他告诉他的仆人说：你一定不能把我的水洒了，一定不能把我的桶砸了。如果你把水洒了、把桶砸了，那我会扇你耳光的。他说完这句话之后，啪啪打了他仆人两个耳光。他的朋友在旁边觉得奇怪，问阿凡提：为什么现在就打他耳光？阿凡提说：如果他把水洒了、把桶砸了，我再打他耳光不就是没有用了吗？ 故事告诉我们：监控的目的是为了不让希望的事情发生，我们需要控制，而不是校正。这就是监控的本质。 给大家简单分享了通过这本书学到的一些用的比较多的管理经验和方法，其实除管理目标、管理授权，管理组织、管理决策、管理人才也是我们做为一个管理者必不可少的管理方法。 2013年5月5日

期货实物交割的知识与期货交易注意事项

期货实物交割的知识与期货交易注意事项 实物交割是指期货合约到期时，交易双方通过该期货合约所载商品所有权的转移，了结到期未平仓合约的过程。商品期货交易一般采用实物交割制度。虽然最终进行实物交割的期货合约的比例非常小，但正是这极少量的实物交割将期货市场与现货市场联系起来，为期货市场功能的发挥提供了重要的前提条件。 一、交割方式与交割结算价 (一)交割方式 1、"集中性"交割：即所有到期合约在交割月份最后交易日过后一次性集中交割的交割方式。 2、"分散性"交割：即除了在交割月份的最后交易日过后所有到期合约全部配对交割外，在交割月第一交易日至最后交易日之间的规定时间也可进行交割的交割方式。 (二)交割结算价 我国期货合约的交割结算价通常为该合约交割配对日的结算价或为该期货合约最后交易日的结算价。交割商品计价以交割结算价为基础，再加上不同等级商品质量升贴水以及异地交割仓库与基准交割仓库的升贴水。 二、实物交割程序 (一)第一交割日 1、买方申报意向。买方在第一交割日内，向交易所提交所需商品的意向书。内容包括品种、牌号、数量及指定交割仓库名等。 2、卖方交标准仓单。卖方在第一交割日内将已付清仓储费用的有效标准仓单交交易所。 (二)第二交割日 交易所分配标准仓单。交易所在第二交割日根据已有资源，按照“时间优先、数量取整、就近配对、统筹安排”的原则，向买方分配标准仓单。 不能用于下一期货合约交割的标准仓单，交易所按所占当月交割总量的比例向买方分摊。 (三)第三交割日 1、买方交款、取单。买方必须在第三交割日14:00前到交易所交付货款并取得标准仓单。 2、卖方收款。交易所在第三交割日16:00前将货款付给卖方。 (四)第四、五交割日 卖方交增值税专用发票。 标准仓单在交易所进行实物交割的，其流转程序如下： (一)卖方投资者背书后交卖方经纪会员; (二)卖方会员背书后交至交易所; (三)交易所盖章后交买方会员; (四)买方经纪会员背书后交买方投资者; (五)买方非经纪会员、买方投资者背书后至仓库办理有关手续; (六)仓库或其代理人盖章后，买方非经纪会员、买方投资者方可提货或转让。

生命安全教育-体育教育的本源回归探索

生命安全教育:体育教育的本源回归探索 摘要：生命安全教育是现代教育“以人为本”的核心价值体现和素质教育的重要内容。采用文献资料法、逻辑分析法，以体育的本源为逻辑起点和研究对象，从生命安全教育的视角审视体育产生过程和体育起源学说。旨在探索原始体育的价值取向和隐性功能，进而分析生命安全教育在体育教育中的本源地位和作用，阐释体育教育中的生命安全教育品性，体现个体生命发展的安全需求，以期回归体育教育的本真。其研究价值在于为学校体育中生命安全教育的课程建设提供理论依据。结论：体育的产生、形成和发展过程带有明显的生存技能及安全教育特征；生命安全教育是体育的本源要素；进入21世纪的现代文明社会，生命安全教育在学校体育教育中具有重要的价值和功能。 关键词：生命安全教育；体育教育；体育起源；安全需求论；自保公理；本源探索； 作者简介：刘德，博士研究生，研究方向体育人文社会学。 生命安全教育是人们认知生命、保护生命，回避风险、抵御危机，

提升生命质量和获得生命价值的一种理论体系及人身安全技能教育。在“以人为本”的现代教育理念和素质教育的价值追求下，生命安全教育已成为近年来世界各国教育改革的一个研究热点。 生命安全教育在实际教学中，总是以学校体育的教学平台为纽带而与体育教育链接在一起，并通过体育课程在素质教育中起到不可或缺的作用。随着社会的进步和对生命的尊重，体育的安全教育价值不断得到挖掘和体现，体育教育与生命安全教育两者的作用相互契合、渗透，相得益彰，共同构筑学校体育和安全教育的教学体系。 将生命安全教育融入体育课程中，虽然有助于体现两者共同拥有的身体教育和体验式教学特点。但到目前为止，在理论层面和学科结构上，我们无法找到充分的依据来支撑这两种教学体系的契合，这凸显了生命安全教育的理论建构落后于教学实践，以及体育教育功能的研究不足。 基于上述问题，本文着眼于体育的起源、发展演变过程，尝试从体育的萌芽和产生学说上去分析生命安全教育与体育教育在人类社会进化中的依存关系，通过体育的本源诉求来探讨古代体育的生命安

《工厂精细化生产运营模式》

工厂精细化生产运营模式 课程背景： 生产交不出货，员工再忙也是白忙！ 为什么忙？如何不忙？如何忙而有序？ 高速公路为什么快？而普通公路为什么快不了？原因在哪里？ 如何才能把生产系统打造成一条像高速公路一样的交货系统？ 大家一谈到管理，似乎感觉到管理很深奥，很有学问，管理是老板的事，是高层的事，跟员工没有多少关系，员工只管执行.只管干活就行了？大家一遇到产品质量问题，就以为是技术.工艺上的问题，是很难的问题，还没去解决就在心里埋上了退却的阴影；《精细化生产管控模式》打造准时快速交货的生产运营系统 市场上形形色色的管理方法.管理理念.管理工具，管理知识，让人眼花缭乱，使人仿佛置身于管理的迷雾中，失却方向。 本课程，告诉我们如何让管理回归简单，如何从深奥抽象的管理知识这个怪圈中跳出来，从我们身边的实际案例出发，深度剖析的思维方式，采用边讲边操练的教学方法，语言生动活泼，让学员在轻松中学习管理，在快乐中解决问题。 本课程提供的精细生产管控模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，认同出效率，此精细化生产管控体系已经在200余家工厂的实践中得到验证，充分证明！全国唯一，值得您的期待！ 课程目标： 获得方法：使企业得到一套有效运行的控制模式。通过现场模拟演练，为学员提供企业运作环节失控点的分析方法，设计控制动作及解决方案。 提升业绩：借鉴老师讲解的方法，学员返回生产现场进行实际实操，快速解决企业实际问题，有效提升生产管理效率。 拿来即用：现场解答疑难问题，提供解疑方案。通过学员面对面交流，老师现场提供工厂疑难问题解决方案，拿来即可操作。 课程收益：

银行初级《银行管理》高频考点

银行初级职业资格《银行管理》高频考点 第一章经济政策 考点1：新时代金融工作的总体要求★ （一）熟悉新时代金融工作的原则和任务（考纲） 四大原则：回归本源、优化结构、强化监管、市场导向。 三大任务：服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革。 （二）了解金融业高质量发展的相关要求（考纲） 1.打造金融业的资产标准体系 2.有效提升金融风险管控能力 3.完善公司治理 4.努力提升金融业资产质量 5.提高金融资源配置效率 6.深化金融业与科技的融合发展 考点2：财政政策★ （一）了解财政政策的内容和工具（考纲） 内容：财政政策是一国政府为实现一定的宏观经济目标而调整财政收支规模和收支平衡的指导原则以及相应措施，主要包括财政收入政策和财政支出政策。 工具：税收、公共支出、政府投资和国债。 （二）了解财政政策对商业银行的影响。（考纲） 影响：实施扩张性财政政策的手段主要是增加财政支出和减少税收；实施紧缩性财政政策的手段主要是减少财政支出和增加税收。 考点3：货币政策★★★ （一）熟悉货币政策目标与工具的内容（考纲） 货币政策目标包括： 最终目标——经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡； 操作目标——基础货币； 中介目标——1998-2011年是货币供应量，2012年起是货币利率（利率走廊）。 ●一般性政策工具 ·存款准备金

·再贷款与再贴现 ·公开市场业务 ●新型货币政策工具 ·短期流动性调节工具（SLO） ·常备借贷便利（SLF） ·中期借贷便利（MLF） ·抵押补充贷款（PSL） ·定向中期借贷便利（MLF） ●存款保险制度 ·人民币存款 ·外币存款 ·个人储蓄存款 ·企业及其他单位存款 ·本金和利息 （二）熟悉存款准备金率与基准利率的传导机制与运用（考纲）存款准备金率的传导机制：

让管理回归简单

《让管理回归简单》读书笔记 本月的管理培训选择的这本书籍可以说非常适合我这种管理新人。读起来不是那么费力，最近几天都在思考自己读书所得，下面做一下读了此书后的一些收获： 一、“管”和“理”： 这本书的自序也是很吸引人的，这也是我为什么会很快读完这本书的原因。 “管”是知人、是善用，是授权、是激励，是负责，是分而治之，是解决发生的问题。总之“管”的是人，并以结果为导向。 那么“理”呢？理是梳理目标，以目标确定要做与不做的事情；理是梳理规章，以制度预防可能发生的问题；理是梳理绩效，以规则激励人才不断前进的动力。总之“理”的是制度，也以结果为导向。 二、有取有舍，完成管理的目标： “目标管理”是德鲁克管理学的核心理念，是凡看过相关书籍的人都知道的道理，然而在现实的管理工作中，“目标管理”仍是每个管理者的死穴和难以冲破的关隘。 有的管理者执迷于“过程”，于是在忙忙碌碌的工作中就迷失了目标，于是就在无目标、有问题、无方法、无结果的怪圈中停滞不前； 有的管理者执迷于“业绩”，设定了或过多或过高的目标，且不闻“少即多、简即精”的道理，目标太多等于没有目标，目标过高，等于自找烦恼。 目标制定要略少，确保完成最重要的目标；目标制定要略高，跳起来能够得着；目标制定要量化，唯此可实现、可评判；目标制定要现实，目标与已有的资源能匹配；最后，目标制定切忌好高骛远，短期目标才是解决现实问题的关键。 三、用人不疑，激发管理的对象： 宋新宇说：“管理就是让别人帮你完成任务。”既然这样，在管理人才上，首先就需要学会授权，而授权有两个前提，一是用人不疑，二是合理监控。 用人不疑也有个前提，就是疑人不用。对的人不用可怕，但用了错的人更可怕，这里所谓的“错的人”不仅是指人品层面的问题，更多的是个人价值观与公司文化是否和谐、是否认同，如果不能认同，即便是有能力的人也是“错的人”。而作为管理者往往把人才能力放在了首位，忽视了文化的力量，一个企业绝不可能是一个或几个天才就能点石成金的，即便有这样的人，也是百年一遇的，即便遇见了，可能和企业文化不相容…….总之，管理者应该接受一个现实：管理者的宿命就是在管理平凡人，但由平凡人组成的组织可以完成不平凡的目标。

西安交通大学17年9月课程考试《市场调研与预测》作业考核试题

西安交通大学17年9月课程考试《市场调研与预测》作业考核试题 一、单选题（共35 道试题，共70 分。） 1. 当样本容量足够大时，平均值和百分比的抽样分布都为一（） A. 随机分布 B. 卡方分布 C. F分布 D. 正态分布 正确答案： 2. （）是进行市场预测的首要问题。 A. 调查、收集、整理资料 B. 确定市场预测的目的 C. 对资料进行分析 D. 检验预测成果 正确答案： 3. （）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 正确答案： 4. （）一般用于检验两组或两组以上调查对象在某一变量均值上的差异。 A. 方差分析 B. 简单回归分析 C. 简单相关分 D. 因子分析 正确答案： 5. （）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。 A. 分层随机抽样 B. 多阶段随机抽样 C. 整群随机抽样 D. 配额抽样 正确答案： 6. 营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（）

A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 正确答案： 7. 普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 正确答案： 8. （）一般用于检验两组或两组以上调查对象在某一变量均值上的差异。 A. 方差分析 B. 简单回归分析 C. 简单相关分析 D. 因子分析 正确答案： 9. （）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。 A. 分层随机抽样 B. 多阶段随机抽样 C. 整群随机抽样 D. 配额抽样 正确答案： 10. （）要求应答者根据某个标准或某种特性为问题中的事物排列顺序。 A. 李克特量表 B. 项目评比量表 C. 等级量表 D. 配对比较量表 正确答案： 11. 下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C. 标准差 D. 众数 正确答案： 12. 定性研究一般采用（）来分析 A. 推理法 B. 演绎法 C. 归纳法 D. 想象法 正确答案： 13. （）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象

《让管理回归简单》读书笔记

让管理回归简单读书笔记 管理就是“管”+“理” 1.确定要做到事情和目标。 2.确定组织架构、分而治之。 3.确定具体的岗位。 4.确定继续和激励机制。 5.确定制度，用制度而不是靠经理的魅力管理。 6.确定流程，用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。 一、管理目标 1 不做第二重要的事情 只是最重要的事情，不做第二重要的事情 2 管理就是指出目标和方向 管理者的一个根本任务就是为下属定目标。定下目标，定下由谁来负责，定下完成任务的最后期限，再给出相应的报酬和激励，管理上80%的事情就做到了。 如何制定合理的目标的五大原则： 1)制定尽量少的目标 2)制度具有挑战性的目标 3)把目标尽量地量化 4)目标和你的措施、资源要相匹配。 5)局面越是困难，就越需要短期目标。 3 管理就是胜而后战 制定目标要遵循“零基准预算” 好的预算要求企业完成从上到下以及从下到上几个轮回。在轮回的背后，是对公司未来认真的讨论。不仅老板的意见重要，员工的看法也一样重要。 4 管理就是以终为始 “以始为终”就是和下属讨论并确定合理的整体目标，就是要清晰地告诉下属我们想要到达的目标。

5 用市场的方式管理企业 6 解决管理难题，办法常常在管理之外 二、管理组织 7 组织如何分而治之 把人分了，就好管理了。 8 如何设计合理的组织架构 1)怎么设计，才能让组织更好地满客户要求 2)怎么设计，才能让员工更好地完成任务 3)怎么设计，才能让高层更好地完成任务 9 管理者也应该学习“井冈山精神” 1)艰苦奋斗是在讲精神，而精神的来源是信令，是信仰。 2)把支队建在连队上，则是在讲制度 3)建立士兵委员会是讲尊重，是建立尊重人的制度 10 管理就是每天都进步1% 11 用数字提高执行力 “眼中无数”，“眼中有数”，“心中有数”，是管理者的三个境界。 12 管理就是讲故事 13管理就是正面思维 管理就是要我们每天想办法把坏事变好事，要我们遇到事情不要去抱怨，而是想办法去改变。 真正的人才，不是能够评判是非、指出对错的人，因为几乎每个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变的更好的人。

管理理念转变与思维创新

《管理理念转变与思维创新》 课程时间：2天 课程对象：中高层管理人员 课程大纲： 第一部分、管理思维转变 第1章天变了——自杀重生，他杀淘汰 1.企业的核心成长力在于变革； 2.企业持续增长取决于强大的变革领导力； 3.为什么传统管理逐渐不奏效了？ 4.工业时代管理付出了惨重代价； 5.回归本源，重返领导； 6.变革领导的7大心法。 第2章互联网给传统企业的4个预警 1.过去的成功——案例：柯达之死； 2.路径的依赖——案例：诺基亚之困境； 3.增长的放缓——案例：李宁：一切皆有可能？ 4.结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径。 第3章互联网时代领导思维的转变 1.互联网时代，领导者的七个挑战； 2.赢取挑战的四个转变； 3.互联网思维下领导者的四个特质； 4.互联网时代的执行力建设； 5.互联网时代的效率之道。 第4章根植工匠文化构筑核心优势

1.我国进入匠品绝杀时代； 2.何谓工匠精神？ 3.工匠精神的基本要求； 4.工匠精神的基本要义； 5.工匠精神之魂“守破离”； 6.企业经营之工匠精神； 7.莫停留在“工匠精神”的浪漫上； 8.需要顶层设计的力量； 9.提升工匠的“地位”； 10.如何“栽培”工匠； 11.匠心领导者的推动。 第二部分、思维创新 第5章正确理解创新与创新思维 1.讨论：创新的涵义、本质、条件分别是什么？ 2.创新思维=好奇+兴趣+质疑+探索； 3.学我者生，似我者死； 4.读书不破，岂能有神； 5.人有点“二”的精神； 6.劳动之兽与创造之人； 7.影响创新的六把枷锁——不同的枷锁用不同的钥匙； 8.如何跳出从众心理、定势思维与经验主义？ 9.如何强化创新的意识？ 第6章创新思维的支点 1.“换条路走”——不要总是走老路； 2.“突破经验”——可能是什么比是什么更重要； 3.“混乱无序”——循规蹈矩是创新的大敌； 4.“深度挖掘”——创新能力与思维深度成正比； 5.“直觉思维”——常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的； 6.“善用优势”——认识自身的优势并善用大脑；

本源词语【回归词语本源的课堂】

本源词语【回归词语本源的课堂】 作为一个教师，语言是我的命定。我的一生只能是学习语言认识语言感悟语言组织语言运用语言解释语言交往语言收割语言的一生。我只能通过语言行为践履自己的生命伦理。因此，于我而言，对某些语言的亲昵、服膺、梳理、充盈及对另一些语言的怀疑、疏远、反感甚而仇恨绝非普通的语言行为，而是实实在在的生命行为，是我的生命力图抵达超越之境的艰苦卓绝的努力。作为一个教师，我力图奔向超越之境的努力，宿命地成为我与语言之间不停息的搏斗。毫无疑问，我和语言的搏斗实际上是我与既成世界的搏斗，是我与一切现存的教育理念的搏斗，是我与我的学生们同事们的搏斗……当然，归根结底，这些搏斗最终只能是语言之间的搏斗，因为我们每一个人及这个世界的任何一种理念实际上只能是不同的语言!这些不同语言之间的搏斗在我的灵魂深处不断开辟新的战场，他们在我灵魂的必经之路上展开了惨烈的肉搏，他们撕扯翻滚在一起，很多时候，我都因为语言们的搏杀而无所适从。我的生命行走在这些阴森迷朦血色狼藉的语言丛林中，内心充满了惶惑与焦灼，恐怖与失落，唯有那些牢固的凝附于脚底的坚硬语词与头上凝结的血瘢才能让我勇气滋生，方向确定。 是的，正是脚下这些坚硬的语词引领着我一路行来，他们使我将另外一些语词弃如敝屣甚或踏翻在地，他们让我坚信，在他们的引领下，我会奔向存在之境。十年了，尽管我不能完全以他们的坚信为

确信，然而，我却再也无力摆脱他们，他们附着于我的脚底，成为了我生命的脚印。我生命的行走，其实只是他们在我的心灵深处的垦殖，今天，让我对这些脚印进行清理吧，也许，我会确信他们的确信，也许，反之。 鲁迅：这一个语词于我来说，首先是一个独特世界的展开。以鲁迅命名的这一世界不同于汉文化语境中的一切其他世界，应当说，鲁迅这一语词意味着汉文化语境中人面前还存在着另外一个完全不 同于惯常的世界。这个世界是铁屋子、是无物之阵、是坟墓；是复仇者、聪明人、乞丐、傻子、二丑、青皮等的荟萃之地；是帮忙、帮闲、帮凶、阔人们醉生梦死之地；是阿Q、祥林嫂们寂寞的生死的荒凉之地；是奴隶与主子们的博弈之地……鲁迅对世界的独特命名为我展开了我之所在的世界的真实面目，他让我深信我所生存的世界就是鲁迅的世界，接受并认同鲁迅对这一世界的建构与命名，使我随之也接受了鲁迅这一语词所蕴含的生存方式：拯救与批判。对这样一个肮脏的世界施以拯救，除了批判与摧毁，别无他途。当我走上讲台之时，我知道，教书于我来说，就是告诉孩子们他们所生存的世界是一个以鲁迅命名的世界，而不是其他；当我走上讲台之时，我还知道，教书于我来说，就是批判与摧毁。“救救孩子!”，这一声响彻行云的呐喊化为我强劲的心律，他们驱策着我穿行在孩子们的心空 __清扫与种植，我因此而殚精竭虑，疲惫不已。

让管理回归简单

《让管理回归简单》 有人说，成长型企业一旦请管理顾问的入场，发展速度就会放慢。 管理体系是基础，但是缺少了“领导力”活着“客户驱动力”的推动，管理体系就与一本书无异了。 快速发展企业的老板、管理者、骨干员工要不断适应公司的新的发展阶段，学习新的方法，解决新问题。 徘徊不前的企业则需要寻找发现新突破点。正确的做法是：让管理者成为真正的管理者。什么是郑振的管理者？真正的管理者一要“管”，“二”要“理”。 “管”意味着管理者学会看大局，什么是大局？就是企业的整体、企业的目标，而不仅是部门内部短暂的“和谐”； “管”就意味着管理者自己成为大家的榜样，让大家向自己看齐； “管”就意味着知人善用，能把“顺溜”那样难关的人用好，而不是简单地把不好管的人开除。 “管”就意味着授权授压，也意味着帮助下属解决问题； “管”就意味着自己承担自己部门的责任，而不是简单地把问题堪称是下属的责任，自己却高高在上的当裁判； “管”更意味着结果导向，解决部门里出现的问题。 “管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；而“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变

不合理的做法。“理”是什么？“理”就是梳理，就是总结经验，总结教训，就是想办法从根本上解一件事情； “理”就是重新定规则，从规则的角度彻底消灭问题。 如果管理者只管不理，即使你管的能力再好，以后还会会出现同样的问题。 需要“理”的事情是： 1、确定要做的事情和目标。 2、确定组织架构，分别治之。 3、确定具体的岗位。 4、确定绩效和激励机制。 5、确定制度，用制度而不是靠经理的魅力管理。 6、确定流程，用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。

企业信息管理形成性考核册参考答案

《企业信息管理》形成性考核册 第一次作业参考答案 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ 答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 答：信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。CIS将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。 信息技术的使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。（2）决策支持系统。（3）地理信息系统。（4）数据仓库。（5）数据挖掘。（6）专家系统。（7）商务智能。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力：（1）寻求能够形成