收银领班岗位职责

收银领班岗位职责

一、收银领班主要岗位职责如下：

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；

2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行；

3、编排柜台收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙柜台的营收工作；

4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；

5、定期或不定期地抽查收银员的备用金；

6、负责各柜台收银员业务培训工作；

7、协助收银员做好交接班工作，对未处理完的事情进行跟踪解决；

8、负责领取、管理发票和各种帐单；

9、对重要事情、重大事情及时上报领导；

10、完成领导交办的其他工作。

二、收银领班岗位要求如下：

1、财会类相关专业，大专及以上学历，具有会计从业资格证书者优先；

2、熟练掌握收银收费方面的知识及业务，相关工作经验者优先；

3、形象气质佳，普通话标准，有亲和力，具有较强的团队协作

精神及良好的服务意识；

4、爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、强化服务、保守秘密、微笑服务。

收银员岗位职责(15篇)

收银员岗位职责(15篇) 收银员岗位职责1 1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作; 2、领取、使用、管理和归还收银备用金; 3、制作、打印、核对收银相关凭证; 4、汇总收据、发票，编制相关报表; 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计; 6、妥善保管收银设备。 收银员岗位职责2 1.确保收银设备正常使用，备用金、票据准确; 2.确保工作区域无杂物，干净整洁; 3.保持仪容仪表整洁; 4.收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人; 5.收银pos机结算与当天实收必须相符;

6.如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人; 7.接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等; 收银员岗位职责3 1.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清； 2.识别假钞，对假钞予以没收； 3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符; 5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 7.完成上级领导交办的其他工作。 收银员岗位职责4 一、优质高效热情服务

１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 ２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付, 不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 １、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 ２、对顾客要保持亲切友善的笑容。 ３、耐心的回答顾客的提问。 ４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品

收银员岗位职责

收银员岗位职责 导读：岗位职责收银员岗位职责 【篇一：前厅收银员岗位职责】 1、对照预期离店客人报表，整理好离店客人资料，确保账单相符。 2、签收、核对餐厅挂账账单。 3、整理、核对长途电话账单。 4、登记客人账单时要及时、准确、总金额要与挂账明细表一致。 5、办理客人结账要迅速，现金收付准确无误。 6、编制各种报表时，数字要准确，内容要完整，移交夜审员审核。 7、对照当天入住客人报表，查验当天入住客人的预收定金情况，并予以过账。

8、将已过账的营业账单，按日期顺序整理后放入客人账套里。 9、保证当天账目试算平衡准确，发现问题及时查找。 10、控制和掌握客人保险箱的使用，确保手续完备。 11、积极提出改进工作的设想，协助领班做好前厅收银工作。按时完成指派的工作。 【篇二：收银员岗位职责】 1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。 2、正确使用各种设备，如电话。电脑。收银机。打字机保证各项设备的正常运行。 3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。 4、保管好账单。发票并按规定使用登记，制作缴款单按单缴款不得长款。短款。

5、每次交接班应该交接清楚款项等事项，并在交接簿上作简明工作情况记录，交办本班未完之事。 6、核对所有营业包廂间数。厢费，核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。 7、应辩别收取现金的真伪。唱付唱收，防止不必要的争执。 8、要妥善地处理问题，保证各部门关系和谐。 9、开业前。收班后必须做好收银处的清洁卫生。 10、服从分配。按时完成上级指派的其他工作。 【篇三：宾馆收银员岗位职责】 1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

收银员岗位职责

收银员岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

收银员 一、前台收银员任职条件 1、坚持原则、廉洁奉公； 2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女米以上、男米以上； 3、有较强的语言能力，国语标准流利。 4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程； 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 二、前台收银员岗位职责 1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗； 2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐； 4、做好班前准备工作； 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用； 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台； 8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台； 9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔； 10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目； 11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目； 12、跟办上一班未尽事宜； 13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责； 14、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表； 15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 16、负责设备的日常包养，保证机器正常运作；

收银员工作职责(六篇)

收银员工作职责 1.1有强烈的工作责任心，熟练掌握各种机器的使用方法。 1.2严格按照规定穿工服,保持个人仪表仪容,以良好的仪表、仪容、饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。 1.3收款结帐迅速准确。 1.4每日按规定时间向公司交清一天的营业报表。 1.5掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。 1.6准确打印台号的各项收费帐单、熟记台位价格，出品价格及电 脑号码等有关收银程序。 1.7严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符，认真做好每天的盘点，进货、日报。 1.8收银员正确掌握现金、银联POS机、支付宝、团购、外卖等结帐方式程序。 1.9工作中因特殊情况需要离开时，应注意财物安全，锁好铺箱。 1.10营业结束，统计当天营业输外，填写营业报表，每天上交财务。 1.11熟悉各种饮料、酒水、菜品的价格，了解餐饮服务的知识。 1.12保存好所有账单并上交财务核查，保证账单不丢失。 1.13接听电话并记录电话内容及时通知受话人。 1.14接爱客人预定和外卖服务。

服务员职责 1、接受部长分配的服务工作，向客人提供优质的服务。 2、负责开餐前的准备工作。 3、爱护餐厅设施设备，并实施保养、清洁。 4、开餐前后的卫生工作，确保餐具、设备部件的清洁完好。 5、各种用品、调料的清洁充足。 6、了解预订和桌位安排，严格服从服务程序和规范提供细节服务。 7、熟悉菜单上的名称、单位、掌握菜品、饮料知识和财务操作技巧。 8、为客人推荐特色菜、点酒水、掌握客人的口味，帮助客人选择。 9、查看菜肴和酒水、不合格严禁上桌，客人要求传送递厨房。 10、能够礼貌接待，机敏的和顾客交谈，保持良好关系。 11、能迅速有效的处理突发事件和简单客诉。 12、了解客人所带的物品，餐后及时提醒客人。 13、及时补充各种餐具、调料等物品。 14、及时询问客人本次用餐的意见（针对Q3L） 15、各人卫生和清洁卫生。 16、发扬团队合作，共同做好服务接待工作。

收银员规章制度

收银员规章制度 收银员规章制度 在不断进步的时代，制度的使用频率呈上升趋势，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是作者收集整理的收银员规章制度，欢迎大家分享。 收银员规章制度1 网吧收银员领班岗位职责 1、负责管理本班次网吧收银台、商品部和商务中心的日常工作，使之高效、有序、严谨的运行; 2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的.计算机软件、硬件; 3、熟悉并能熟练使用商品部的各种设备及商品的名称、单价、规格等要素; 4、熟悉并能熟练操作商务中心的各种设备，并提供相关服务; 5、负责本班次商品购进并组织销售等工作; 6、负责组织和完成收银台、商品部和商务中心交接班的工作; 7、负责合理安排和协调当班收银员及商品部收银员的工作内容; 8、负责本班次网吧收银员及商品部收银员用餐时间的工作协调; 9、完成值班经理临时交办的工作。 收银员规章制度2 1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。 2、前台收银员上班时间为4:30——零晨2:00 。 3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。 4、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位。 5、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和。 6、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味。

7、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上(转载于:小龙文档网:前台收银员规章制度)报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报。 8、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。 9、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。 10、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报。 11、关于前台收银员使用软件的.相关制度： (1)前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。 (2)前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。 (3)如遇软件操作问题，请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助。 (7)前台收银员每天完成自己工作后，必须严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性。 12、前台收银员应将所收现金妥善保管，做好交接工作。 收银员规章制度3 网吧收银员岗位职责 1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的'各项营销制度，并负责向客户解答; 2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件; 3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接; 4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付; 5、严格遵守公司的各项规章制度，尤其是财务规章制度; 6、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务; 7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净; 8、完成收银员领班临时交办的工作。

餐厅收银岗位职责(必备11篇)

餐厅收银岗位职责（必备11篇） 餐厅收银岗位职责第1篇 1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

11、认真完成每月酒水、香烟的'盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 餐厅收银岗位职责第2篇 1、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 2、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 3、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 4、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 5、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 6、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 7、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 餐厅收银岗位职责第3篇 1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。 2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。 3、做好班次交接工作和班前准备工作。（早班须备足零钱）

收银员岗位职责

收银员岗位职责 收银员岗位职责1 1、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确； 2、确保工作区域无杂物，干净整洁； 3、保持仪容仪表整洁； 4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人； 5、收银pos机结算与当天实收必须相符； 6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人； 7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等； 收银员岗位职责2 1、负责责任区域的卫生清洁整理工作; 2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;

3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确; 4、及时准确的为宾客办理消费结算; 5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实; 6、完成上级领导交办的其它工作。 收银员岗位职责3 1、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作； 2、妥善保管收银设备、现金及各类单据； 3、汇总收据、发票，规范填写相关报表并做好交接； 4、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询； 5、完成领导交办的其他工作。 收银员岗位职责4 1、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。 2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的'，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。 4、结账： （1）确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。 （2）各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。 （3）将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。 （4）按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。 （5）将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。 （6）如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。 （7）账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。 收银员岗位职责5

餐厅收银员岗位职责13篇(模板)

餐厅收银员岗位职责13篇 餐厅收银员岗位职责1 1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作; 2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作; 3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识; 4、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处; 5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录; 6、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 7、负责领导交办的其他工作。 餐厅收银员岗位职责2

1、负责餐厅现金收支、刷卡、开; 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务， 4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 5、积极参加培训，不断提高服务技能。 餐厅收银员岗位职责3 1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、

酒店收银员岗位职责(12篇)

酒店收银员岗位职责 1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准为客人结算房款; 2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作; 3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票; 4、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作; 5、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出报表; 6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 7、做好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 酒店收银员岗位职责（二） 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。 3、接受和处理预订信息。 4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。 6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。 酒店收银员岗位职责（三） 1.熟练收银机的操作，价格的输入; 2.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 3.适宜的仪容仪表。 4.为顾客提供咨询和礼仪服务 5.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 6.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 7.做到经常检查、保养好收银设备。 8.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 酒店收银员岗位职责（四） 1、遵守各项财务制度和操作程序; 2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续; 3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理; 4、处理好退款，付款及帐户转移; 5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱; 6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异; 8、保持记录所有房间的最新帐目; 酒店收银员岗位职责（五）

收银员的岗位职责

收银员的岗位职责 收银员的岗位职责（精选7篇） 在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是组织考核的依据。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是店铺收集整理的收银员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。 收银员的岗位职责篇1 1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。 4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。 6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 收银员的岗位职责篇2 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好收费结算工作; 5、制作、打印、核对收银相关凭证; 6、汇总收据、发票，编制相关报表;

7、为客户办理会员卡; 收银员的岗位职责篇3 1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 收银员的岗位职责篇4 一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。 三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认

商场收银员岗位职责

商场收银员岗位职责 商场收银员岗位职责1 1。负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清； 2。识别假钞，对假钞予以没收； 3。负责商家的.电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 4。负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符； 5。随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 7。完成上级领导交办的其他工作。 商场收银员岗位职责2 1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银； 2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；

3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全； 4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量； 5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款； 6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； 7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。 商场收银员岗位职责3 1。在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。 2。完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务，及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。 3。关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

4。准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。 5。向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。 6。根据公司财务规定开具相关发票（增值税发票、普通发票），发放、管理赠品。 7。根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。 8。认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失，妥善保管银箱内备用金及营业款。 9。及时反馈实际工作中的问题与困难。 商场收银员岗位职责4 1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款； 2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交； 3。负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对； 4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作； 5。配合完成商场下达的其他工作；

餐厅收银员岗位职责

餐厅收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责1 1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。 4、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。 5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。 6、每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。 7、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。 8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。 9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。 10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

前厅收银岗位职责(共6篇)

前厅收银岗位职责（共6篇） 第1篇：前厅收银岗位职责 前厅收银员的岗位职责 1.【管理层级关系】 直接上级：前台领班 2.【岗位职责】 (1) 遵守酒店及各部门的奖罚条例、规章制度，负责收银台营业的各项设备（电脑、 收银机、打印机等）能正常使用。 (2) 注意个人的仪容、仪态、仪表，协调与其他工作人员的关系。 (3) 熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准。 (4) 负责统计客户等账目汇总。准确、快速的打印收费账单，及时完成客人帐目结 算，保证工作的真实性、灵活性、准确性。 (5) 收银员在上班前应先做好营业前的准备工作；预备好零钞，以便找数；检查使 用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养的工作，保持收银区域的卫生，做到干净、整洁、明了。 (6) 准备各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；按照客人消费明细填 写好各项酒水及其它消费品数量、准确输入电脑，在收款中做到快、准，不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔； (7) 认真解答客人提出的有关问题，如不能清楚解答或不能令客人满意时，要及时 向上级报告处理。 (8) 负责将收集客人对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门； (9) 每日收入现金，执行“长缴短补”的规定，不得以长补短；出现长款或短款， 必须如实向上级汇报。 (10) 按公司规定的外汇兑换率收取外币，不得私自跟客人兑换外币； (11) 不得私自在POS机上随意撤消刷卡金额，不得使用POS机私自套现。 (12) 收银员不准私自改单、改账，交款结账单必须以电脑打印为准，手工涂改无效。 (13) 备用周转金必须每班次核对清楚，由当班人保管，如有遗失自赔，绝对不得私 自挪用； (14) 每日根据汇总金额填写交款单，与结账单一起于次日交财务室审核； (15) 一切营业收入现金，不准乱支；未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理 电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人； (16) 使用信用卡结账时，必须按银行培训的规定和操作程序办理使用。 (17) 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金、挂账 签单及信用卡结算等是否同报表相符，打印当班营业缴款总报表，连同电脑账单、刷卡单据等一起上交财务审核作账，现金款项投放保险箱。 (18) 收银员每日交班时，必须当面查看收银系统对备用进行清点，现金投入保险箱 前，由接班人现场确认签名核查后才可投入保险箱内，否则出现异常情况共同承当责任； (19) 服从上级的分配，按时按量完成上级指派的其他工作。 (20) 严格执行财务法规和以及酒店财务的各项规章制度。 第2篇：前厅收银员岗位职责 前厅收银员岗位职责 职位：前台收银员 部门：前厅 直接上级：前厅主管 1.服从上级的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误 5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。9.制作、呈报各种报表报告。 10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。 14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。20.正确处理客人的留言、电传等。 21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。22.正确处理钥匙的发放。23.严格遵守现金和票据管理制度。 24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。27.做好本岗位的清洁卫生。 28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。 第3篇：前厅收银领班岗位职责 酒店前台员工岗位职责 1、与交班人准确详细交接，包括：现金、信用卡单据、支票、押金单、收据、借据、发票等与钱款相关事宜，手工帐、电脑帐、应始终保持一致，并做好交接记录：待结房、客人交代事项应及时向领导交代应注意事项。 2、按照酒店规定礼貌收取客人的预付款，收到钱款必须唱票和验钞，并正确填写预付金确认单，请客人签字确认，及时输入电脑,与各部门配合好工作. 3、正确使用pos机,为客人办理信用卡结账的工作.结帐时,客人所有消费项目,包括房内有偿物品以及其他收银点转下来的消费金额等清楚地填写在“住客分户账”单上，与电脑手工帐相符，并让客人签字确认，找钱须唱票，多开发票须征得经理同意，并收取税金。 4、客人退房时要等房务中心通知可以退房后方可退房，报下的房内消费、遗失、损坏等情况，要认真仔细的听清楚，并及时记录在消费清单上并输入电脑，若报下的房间还未退，先将消费金额输入电脑，等客人退房时一并结账。 5、严格执行开免费房制度,要由执行总经理签字认可方可开房,免费房到次日中午12:00就要催房(如有改变,要有上级领导通知)，并收取押金每间200元，房内无损失、遗失、消费时，退房时则全额退还。

餐厅收银员的岗位职责(共9篇)

篇一：餐厅收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责： 1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运 作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。 对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收 银的沟通衔接。 3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短 款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班 的交接工作。 4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆 放整齐有序。 6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操 作流程，抵制并揭发内部舞弊。 7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 4．完成当班营业日报表。 5．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。 9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。 篇二：餐厅收银员岗位职责范本 餐厅收银员岗位职责范本 1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数 量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打 印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必 须验明真伪。

收银员岗位职责(11篇)

收银员岗位职责 收银员的工作职责 一、报表的统计 1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领 班核对并签名，交会计； 2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误 后，投库，这是收银员的工作职责之一； 二、财务管理 1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，当班 时任何原因，任何人都不得从收银台借款或佘借物品，需当面点清； 2)营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，及时上缴 给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由当班主管或领班及时投库； 三、收银系统操作： 1、办卡、充值；收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的 服务，熟悉公司每张卡的办理及运用，并详细介绍卡的功能及用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向顾客道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为； 2、销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零 双手递交至顾客手中并道别； 3、 交接班： (1)与交接班人员交接备用金，进行操作；

(2)打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中； (3)协助当班领班清点营业款项并投库； 四、伪钞的识别 1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失； 2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的经济损失； 五、收银员职责 1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条； 2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算； 3、收银员遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和责任感； 4、收银员每日上岗前做好一切准备工作，补充足够的零钞，检查好各种收银用具； 5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰，工整，准确； 6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等； 7、收银员为顾客消费结账时，及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动； 8、收银员收取现金时，仔细检查现金是否有假钞； 9、收银员上机时间不得携带私人款项上机； 10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件； 11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发； 12、上班时做好交接班的工作，若交接班时有顾客在等候结账，需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开； 13、公司的钱款不得外借，这是收银员工作职责中非常重要的一点； 14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相关的文明用语，询问语；

餐厅收银员岗位职责(精选15篇)

餐厅收银员岗位职责(精选15篇) 餐厅收银员岗位职责1 1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作; 2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作; 3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识; 4、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处; 5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录; 6、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 7、负责领导交办的其他工作。 餐厅收银员岗位职责2 1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 2、熟练掌握餐厅收银软件NCR的操作，在规定时间内为客人结完帐; 3、做好班前准备工作; 4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣; 7、跟办上一班未尽事宜; 8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回; 9、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表;经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”; 10、承办上级交办的其它工作。 餐厅收银员岗位职责3 1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。 2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。 3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。 5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。 6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。

餐厅收银员岗位职责(14篇)

餐厅收银员岗位职责(14篇) 餐厅收银员岗位职责(14篇) 餐厅收银员岗位职责1 1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 2、做好班前准备工作; 3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐; 4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作; 5、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜; 餐厅收银员岗位职责2 正确迅速结账 1.熟练收银机的操作，价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。 迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。 3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。 4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。 熟练收银员的基本作业 1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 3.做到经常检查、保养好收银设备。 4.配合礼宾部安全管理工作。 5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 餐厅收银员岗位职责3 中餐厅收银员岗位职责

1、厅面收银工作程序 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括： (一)班前准备工作 1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。 2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。 4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。 (二)正常操作工作程序 1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 (三)结帐工作流程 1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。 2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。