收银岗位职责15篇

收银岗位职责15篇

收银岗位职责1

1目的：为规范门店药品的销售，保证销售的'服务质量，制定连锁门店收银员职责。

2范围：门店收银员的责任。

3责任：门店收银员对本标准负责。

4内容：

4.1 收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

4.2 每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。

4.3 每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。

4.4 每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴由少款当班人员自付。

4.5 收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

4.6 熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。

4.7 运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。

4.8 能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。

4.9 严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

4.10每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠

券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

收银岗位职责2

职责描述：

1、负责收取维修款，并在确认款项已收到的情况下，向客户开具发票。

2、当天完成每日收入流水帐，确保帐目与现金清晰、正确无误，并将当日款项及时交给出纳，办妥交接手续。

3、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作，并交给服务经理确认后，及时传递给出纳编制凭证。

4、负责发票开具的控制，每月末与会计核对一次。

5、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认（押金、多收的维修款等）。

6、负责与月结户的'维修款核对及跟催。

7、负责验车及其他款项的收取（精品、续保费用等）

8、当日现金保管责任

9、所管理固定资产的使用、保管责任

10、按照公司年度经营计划配合业务部门完成相关经营任务

11、以周到、微笑的服务态度和专业优质的工作水平令客户满意、无投诉的责任

12、上级交办的其他工作

任职要求：

1、财务相关相关专业，大专以上学历。

2、从事收银、出纳1年以上工作经验。

收银岗位职责3

职责描述:

1、负责收取车场车位时租费用;

2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误;

3、完成每日每班结账及交接工作。

任职要求:

1、1年以上相关经验;

3、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

收银岗位职责4

一、收银员的职业道德

1.职业道德的含义：

是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。

2.内容：

(1)忠诚可信、品质优良，不做损害公司、顾客利益的事，不得截留营业款，不得私留顾客遗忘的找赎；

(2)坚持原则，严格执行收银程序及各项规定；

(3)快准收银，礼貌服务，说普通话；

(4)保守秘密，不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据；

(5)分清责任，恪尽职守，上岗时不携带私人钱物，并不允许在岗整理个人财物；

(6)严格保护自己的收银密码，并不得窃取他人密码；

(7)爱护公物，保护好收银设备，包括电源设备；

(8)树立安全意识，避免收银事故。

二、收银员的岗位职责：

⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。

⒉快速、准确地收取营业金：收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。

3.将所收营业收入安全解款：当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。

4.负责本柜收银台的清洁卫生。

5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中：

要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。

6.为财务提供准确的销售资料：每日营业结束后，填制营业结帐明细表。

7.做好相关的其他工作：无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。

三、收银作业每日流程：

⒈收银作业程序总图：

l开店：做好营业前的各项准备工作，包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的'领取等等。

l收营业款：做好营业中的一切工作。

l交班：每天收银结束时必须打交班条。

l是否营业终了：留足规定的零用金、清点销货款等等。

分三个部分分别解释：

①开门前的准备工作；

②营业中的工作；

③营业终了的工作。

⒉开门前的准备工作流程：

清洁整理作业区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。

整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。

收银岗位职责5

1、做好甲方家具产品销售收银以准确优质的服务使客户满意，同时须保证前台现金安全及帐、款一致。

2、做好及各部门之间，公司本部与其他联系单位沟通，完成各项指示上传下达的工作

3、接受客户投诉，及时良好解决并做好相应纪录，上报相关部门。

4、合理安排近期送货。整理每天报表交于财务。

5、接受公司临时的`工作安排。完成上级委派的其他任务。

收银岗位职责6

【篇六：收银员岗位职责】

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作；

2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；

3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；

6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序；

7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；

9、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；

10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经经理同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；

12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

13、工作时间不得携带私人款项上岗，

14、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可；

15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

16、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

17、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；

19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；

20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；

21、掌握发票、收据的'正确使用方法

22、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

23、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入钱柜中，并做好当日营业报表。

24、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。

25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；

26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

27、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、发票机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

28、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

29、积极参加培训。

30、积极完成上级分配的其他工作。

收银岗位职责7

一、在部门经理领导下，负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊、准确及时；

二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，对拖欠帐款的客户要组织进行督促；

三、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全

四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理；

五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，屑前厅留存的应妥善保管，以

六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时，并督促员工对应收款项及时迫收入库；

七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据，按时编制平衡表；

八、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行信用卡使用规定，帐单及发票管理规定的情况；

九、督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金；

十、严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报财务部经理，有必要时报保安经理；

十一、严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关人员共同研究解决，并及时

十二、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑收银机、打字机

十三、每天上班必须先检查各种电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的'内容及时作出处理或向部门经理报告；

十四、向财务部经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉及其它问题；

十五、完成财务部经理安排的其它工作；

十六、每天下班时，必须做出交班报告，交待各项未办的事宜。

收银岗位职责8

岗位描述：

1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；

2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度；

3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的'建设性建议给相关部门；

4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；

5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；

6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；

7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。

岗位要求：

1、大专及以上学历，3年以上工作经验；具有大型卖场客服收银工作经验，2年以上团队管理经验；

2、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，了解相关的法律法规（工商法、消费者权益法等等），遇事冷静，做事灵活；

3、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；

4、维护门店设备等资产的正常运作，减少损耗，提高设备的使用率；

5、根据销售淡旺季节，合理安排劳动力，提高工作效率，确保收银线畅通；

6、负责营销、顾客投诉等相关工作信心汇总，做好顾客满意度调查，汇总有效信息，并及时反馈努力提高服务质量；

7、具备良好的团队意识、沟通能力、抗压能力及发现及解决问题的能力，能很好建立并维护对外公共关系，善于总结提炼，能适应早晚倒班。

收银岗位职责9

岗位职责：

1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。

3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的`价目，了解餐厅服务的有关知识。

5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。

6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。

7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。

9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。

10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。

11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。

岗位职责：

1、遵守各项财务制度和操作程序；

2、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

3、处理好退款，付款及帐户转移；

4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

5、调查帐户收款差异；

收银岗位职责10

1、日报表必须准确无误；

2、投递营业款必须与报表相符；

3、 POS单、支票等必须填写规范，金额准确，现金必须保证数量和质量；

4、账单出现问题时不能私自撕毁，修改；

5、熟记酒楼不同时期推出的.各项营销活动，做好相应准备；

6、严禁他人进入收银重地；

7、服从营运部门上级安排；

8、加强本部门以及与其他部门的团结协作；

9、直接为客人服务时要求礼貌、规范、快捷、准确；

10、必须具备识别假钞的能力，以及熟悉各种信用卡；

11、客人到收银台来结账时，必须使用礼貌用语“先生/小姐，请稍等马上为您打单”，客人买完单离开时必须站立起来道谢“谢谢您，欢迎您下次再来”，并鞠躬；

收银岗位职责11

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、做好班前准备工作;

3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的'为客人结帐;

4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

5、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜;

收银岗位职责12

一、直属部门：收银部

二、直属上级：收银部主管

三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员

四、岗位职责：

1、快速、准确地收取货款

2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3、严格遵守唱收唱付的原则

4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养

5、负责收银区前台的`清洁卫生

五、主要工作：

1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

2、及时上交销售款，及时作出差异报告

3、保证前台区域的清洁卫生

4、对商业资料的保密

5、各种票据和文件的收集、保管和传递

6、确保金库和现金的安全

7、保证充足的零用金

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

10、识别伪钞

11、严格遵循礼貌规范用语

12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突

六、辅助工作：

1、协助做好顾客服务

2、协助盘点和前区商品的理货、补货

3、提高警惕，注意防盗

收银岗位职责13

1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的`问题，应及时上报收银主管

6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；

9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；

12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；

收银员岗位职责(15篇)

收银员岗位职责(15篇) 收银员岗位职责1 1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作; 2、领取、使用、管理和归还收银备用金; 3、制作、打印、核对收银相关凭证; 4、汇总收据、发票，编制相关报表; 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计; 6、妥善保管收银设备。 收银员岗位职责2 1.确保收银设备正常使用，备用金、票据准确; 2.确保工作区域无杂物，干净整洁; 3.保持仪容仪表整洁; 4.收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人; 5.收银pos机结算与当天实收必须相符;

6.如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人; 7.接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等; 收银员岗位职责3 1.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清； 2.识别假钞，对假钞予以没收； 3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符; 5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 7.完成上级领导交办的其他工作。 收银员岗位职责4 一、优质高效热情服务

１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 ２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付, 不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 １、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 ２、对顾客要保持亲切友善的笑容。 ３、耐心的回答顾客的提问。 ４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品

酒店收银员岗位职责15篇

酒店收银员岗位职责15篇 酒店收银员岗位职责1 1、遵守酒店的相关财务和相关管理规定; 2、熟练掌握餐厅收银软件的'操作，在规定时间内为宾客结完帐; 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作; 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣; 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回; 酒店收银员岗位职责2 1、受理电话、互联网等不同形式的'客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。 3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。 4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。 5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 6、做好交接班工作，保证工作的延续性。 7、完成经理交办的其他工作任务。 酒店收银员岗位职责3 1.服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的'接待服务。 3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4.掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误 5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9.制作、呈报各种报表报告。 10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 酒店收银员岗位职责4 1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。 4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 5、准确熟练的.收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。 6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 酒店收银员岗位职责5 1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误 4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向

超市收银员岗位职责15篇

超市收银员岗位职责15篇 超市收银员岗位职责1 1、负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作； 2、认真执行公司、连锁店铺相应的各项财务制度，以及有关现金管理规定； 3、认真做好营业前的准备工作，清理收银台，备足零钞，检查各项收银用具等； 4、严格执行收银员操作规程，收银唱收唱付，货款当面点清，熟练掌握各项收银技能，包括收银机的'使用，信用卡的收取，点钞验钞等； 5、认真验钞，尤其查验大票额币种（50、100元），做到点钞速度快而准确，提高收银速度减少顾客等候时间； 6、工作态度热情，劳动纪律严明，不得挪用公款，出现长短款认真查找； 7、严格执行公司、店铺的退货制度； 8、负责各项货款（包括现金、银行卡签购单、赠券等）； 9、每日班次业务结束，负责清点当天所收的销售款项，将备用金按核定额度留足，并安全无误地送交会计科。

超市收银员岗位职责2 岗位职责： 1、负责门店内的收银结算、盘点、账目核对等工作; 2、收款时做到认真、负责，确认好须付款的.商品数量及价格; 3、日常维护收银台和设备的卫生，检查收银台设备设施的正常运作情况; 4、协助小店长、其他店员完成其他店面工作。 岗位要求： 1、学历不限，经验不限; 2、服务意识强，能吃苦耐劳，有责任心，工作积极主动。 超市收银员岗位职责3 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的.交款单据，须做到帐物相符。 6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 7、认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表、 8、营业结束后，应认真核对好当日营业收入款; 9、严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作; 超市收银员岗位职责4 1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准 2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全的收取货款，减少现金差异的发生。 4、负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查。

收银岗位职责15篇

收银岗位职责15篇 收银岗位职责1 1目的：为规范门店药品的销售，保证销售的'服务质量，制定连锁门店收银员职责。 2范围：门店收银员的责任。 3责任：门店收银员对本标准负责。 4内容： 4.1 收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。 4.2 每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。 4.3 每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。 4.4 每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴由少款当班人员自付。

4.5 收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。 4.6 熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。 4.7 运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。 4.8 能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。 4.9 严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。 4.10每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠

餐厅收银员岗位职责和要求(12篇)

餐厅收银员岗位职责和要求(12篇) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 餐厅收银员岗位职责和要求篇一 1.熟练收银机的操作，价格的输入; 2.为就餐者办理餐卡，充值。 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。 3.不犯收银员服务禁忌，如:仪容仪表不整，出言不逊等。 1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 3.做到经常检查、保养好收银设备。 4.配合礼宾部安全管理工作。 5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 餐厅收银员岗位职责和要求篇二 1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。 2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。 3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。 5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。

6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。 7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。 9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。 10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。 11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。 1、遵守各项财务制度和操作程序； 2、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理； 3、处理好退款，付款及帐户转移； 4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； 5、调查帐户收款差异； 餐厅收银员岗位职责和要求篇三 一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确的将各类单据、编号输入收银机。 二、负责客人消费的入账工作，准确快捷的打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 三、妥善处理现金、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。 四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。 五、保管好账单、发票，并按规定使用登记。 六、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。 七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。 八、认真解答客人提出关于结账方面的问题，如自己不能给人满意的回答，应及时向上级主管报告处理。 九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠

收银前台岗位职责(15篇)

收银前台岗位职责(15篇) 收银前台岗位职责1 1、负责办理当天入住宾客预交订金手续; 2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单; 3、负责办理当天离店宾客的结帐工作; 4、负责住客欠款的催收工作; 5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作; 6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单; 7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致; 8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致; 9、按要求完成各种报表; 10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作; 11、负责工作范围的清洁工作。 12、前台收银员早班操作管理制度 (1)主要处理客人退房手续; (2)接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间); (3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督，少发生收银员与楼层服务

员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号; (4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收; (5)为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现; (6)下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。 13、前台收银员中班操作管理制度 (1)负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金; (2)检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人); (3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。 14、前台收银员夜班操作管理制度 (1)负责核对当天所有单据是否正确，如有错误的应予改正，不能交给下一班交接班人员做，因为夜班是一天中的最后一个班次; (2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租; (3)做好“营业收入日报表”等报表;

收银员工作职责_收银员工作内容大全

收银员工作职责_收银员工作内容大全 收银员需要较强的服务意识，做事认真严谨的工作态度、积极向上，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的收银员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 收银员工作职责篇1 1、诚实守信 2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序; 3、熟练使用POSS机、收银机、 4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序; 5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法， 6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交; 7、准确、快速地做好收银结算工作。 收银员工作职责篇2 1、负责做好收费结算工作; 2、领取、使用、管理和归还收银备用金; 3、制作、打印、核对收银相关凭证; 4、汇总收据、发票，编制相关报表; 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计; 6、妥善保管收银设备; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 收银员工作职责篇3 1、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业 2、负责货架商品补货、物流商品点收 3、负责商品订购作业，营收数据汇整 4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。 收银员工作职责篇4 1、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;

2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据; 3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性; 4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金; 5、保证收银台环境卫生、清洁。 收银员工作职责篇5 1.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处; 2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备; 3.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计; 4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额; 5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致; 6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管; 7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜; 8.按时完成领导交办的其他相关工作。 收银员工作职责篇6 1.熟悉公司相关促销活动。 2.按照公司收银相关规章制度、服务规范和服务标准，为客人办理结账及开具发票服务。 3.保管好所领用的发票，做到连号使用，一张不缺。 4.做好备用金及营业款的每日清点工作，保证钱款安全，按时缴纳营业款。 5.按相关要求整理账单，按时上报各类财务报表。 6.严格按公司规定做好门店营业数据的。 7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。 8.积极参与公司的培训，不断提升自身技术和服务水平。 收银员工作职责篇7

收银员工作职责(六篇)

收银员工作职责 1.1有强烈的工作责任心，熟练掌握各种机器的使用方法。 1.2严格按照规定穿工服,保持个人仪表仪容,以良好的仪表、仪容、饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。 1.3收款结帐迅速准确。 1.4每日按规定时间向公司交清一天的营业报表。 1.5掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。 1.6准确打印台号的各项收费帐单、熟记台位价格，出品价格及电 脑号码等有关收银程序。 1.7严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符，认真做好每天的盘点，进货、日报。 1.8收银员正确掌握现金、银联POS机、支付宝、团购、外卖等结帐方式程序。 1.9工作中因特殊情况需要离开时，应注意财物安全，锁好铺箱。 1.10营业结束，统计当天营业输外，填写营业报表，每天上交财务。 1.11熟悉各种饮料、酒水、菜品的价格，了解餐饮服务的知识。 1.12保存好所有账单并上交财务核查，保证账单不丢失。 1.13接听电话并记录电话内容及时通知受话人。 1.14接爱客人预定和外卖服务。

服务员职责 1、接受部长分配的服务工作，向客人提供优质的服务。 2、负责开餐前的准备工作。 3、爱护餐厅设施设备，并实施保养、清洁。 4、开餐前后的卫生工作，确保餐具、设备部件的清洁完好。 5、各种用品、调料的清洁充足。 6、了解预订和桌位安排，严格服从服务程序和规范提供细节服务。 7、熟悉菜单上的名称、单位、掌握菜品、饮料知识和财务操作技巧。 8、为客人推荐特色菜、点酒水、掌握客人的口味，帮助客人选择。 9、查看菜肴和酒水、不合格严禁上桌，客人要求传送递厨房。 10、能够礼貌接待，机敏的和顾客交谈，保持良好关系。 11、能迅速有效的处理突发事件和简单客诉。 12、了解客人所带的物品，餐后及时提醒客人。 13、及时补充各种餐具、调料等物品。 14、及时询问客人本次用餐的意见（针对Q3L） 15、各人卫生和清洁卫生。 16、发扬团队合作，共同做好服务接待工作。

收银员的岗位职责内容(精选10篇)

收银员的岗位职责内容（精选10篇）收银员的岗位职责内容【篇1】 1、负责责任区域的卫生清洁整理工作; 2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况; 3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确; 4、及时准确的为宾客办理消费结算; 5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实; 6、完成上级领导交办的其它工作。 收银员的岗位职责内容【篇2】 1、服从公司管理协助经理做好日常工作。 2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用，才能做好管理。 3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。 4、对客服务要热情礼貌，要做到来由迎声去有送声让客人满意。 5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。

6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航，提醒浴区防滑。 7、对老人要更加的关心，细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。 8、卫生要严格要求并带头打扫保持。 9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。 10、负责本部门的`设备，机器有无故障，保证正常运营。 11、因我们是洗浴为主必须保证水温，淋浴正常。 12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。 13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转，认真做好本部门考勤，杜绝弄虚作假。 收银员的岗位职责内容【篇3】 一、直属部门：收银部 二、直属上级：收银部主管 三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 四、岗位职责： 1、快速、准确地收取货款 2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3、严格遵守唱收唱付的原则

超市收银员岗位职责12篇

超市收银员岗位职责12篇 超市收银员岗位职责1 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的`商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。 例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。 超市收银员岗位职责2 1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本; 2、保障收银流程的快速、顺畅、准确; 3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题; 4、分析现金差异，提出解决方案; 5、确保收银机台安全运行，及时排除故障; 6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核; 7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率; 8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题; 9、做好大宗顾客的服务工作。

收银员岗位职责

收银员 一、前台收银员任职条件 1、坚持原则、廉洁奉公； 2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上； 3、有较强的语言能力，国语标准流利。 4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程； 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 二、前台收银员岗位职责 1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗； 2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐； 4、做好班前准备工作； 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用； 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台； 8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台； 9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔； 10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目； 11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目； 12、跟办上一班未尽事宜； 13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责； 14、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表； 15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 16、负责设备的日常包养，保证机器正常运作； 17、承办上级交办的其它工作。篇二：收银员岗位职责 商场收银员岗位职责 一、直属部门：收银部 二、直属上级：收银部主管 三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 四、岗位职责： 1、快速、准确地收取货款 2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3、严格遵守唱收唱付的原则

收银员的岗位职责

收银员的岗位职责 收银员的岗位职责（精选7篇） 在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是组织考核的依据。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是店铺收集整理的收银员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。 收银员的岗位职责篇1 1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。 4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。 6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 收银员的岗位职责篇2 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好收费结算工作; 5、制作、打印、核对收银相关凭证; 6、汇总收据、发票，编制相关报表;

7、为客户办理会员卡; 收银员的岗位职责篇3 1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 收银员的岗位职责篇4 一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。 三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认

收银员岗位职责15篇

收银员岗位职责15篇 收银员岗位职责1 1、按时到岗 2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作 3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品 4、按照标准和要求，规范摆台 5、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作 6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报 7、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质 8、遵守公司的各项规章制度 收银员岗位职责2 1、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。 2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。 3、如有取消菜式的，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。

4、结账： （1）确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。 （2）各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。 （3）将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。 （4）按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。 （5）将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。 （6）如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。 （7）账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。 收银员岗位职责3 1、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客； 2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求； 3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件； 4、保持收银区域井然有序，整洁如新。 收银员岗位职责 收银员岗位职责4

收银员岗位职责

收银员岗位职责 收银员岗位职责（通用18篇） 在快速变化和不断变革的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是店铺帮大家整理的收银员岗位职责（通用18篇），仅供参考，大家一起来看看吧。收银员岗位职责篇1 1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。 2、正确使用各种设备,如电话、电脑、收银机、打字机保证各项设备的正常运行。 3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。 4、保管好账单、发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款、短款。 5、每次交接班应该交接清楚款项等事项,并在交接簿上作简明工作情况记录,交办本班未完之事。 6、核对所有营业包廂间数，厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。 7、应辩别收取现金的真伪，唱付唱收,防止不必要的争执。 8、要妥善地处理问题,保证各部门关系和谐。 9、开业前，收班后必须做好收银处的清洁卫生。 10、服从分配，按时完成上级指派的其他工作。 收银员岗位职责篇2 1、规范结帐流程的顺利进行; 2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金; 3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部; 4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表); 5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报

前交清; 6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码; 7、严肃处理收银员的差错和过失; 8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门; 9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。 超市收银员的主要工作 1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本; 2、保障收银流程的快速、顺畅、准确; 3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题; 4、分析现金差异，提出解决方案; 5、确保收银机台安全运行，及时排除故障; 6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核; 7、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率; 8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题; 9、做好大宗顾客的服务工作。 超市收银员的任职要求： 1、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康; 7、有相关工作经验者优先; 8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳; 9、免费提供培训。 收银员岗位职责篇3

收银员岗位职责(10篇)

收银员岗位职责 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。 收银员岗位职责（二） 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时必须____人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出____个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

餐厅收银员的岗位职责15篇

餐厅收银员的岗位职责15篇 餐厅收银员的岗位职责1 1、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁； 2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作； 3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快； 4、负责前厅区域顾客接待、引导；倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题；定期进行电话回访，了解顾客意见及需求； 5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录； 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长； 7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责； 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； 9、保质保量的完成上级交办的其他工作。 餐厅收银员的岗位职责2 正确迅速结账 1.熟练收银机的操作，价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。 迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。 3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。

4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。 熟练收银员的基本作业 1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 3.做到经常检查、保养好收银设备。 4.配合礼宾部安全管理工作。 5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 餐厅收银员的岗位职责3 餐厅收银员岗位职责 1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。 4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。 6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 餐厅收银员岗位职责 1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人

2023年收银员岗位职责(精选15篇)

2023年收银员岗位职责(精选15篇) 收银员岗位职责1 1、熟练掌握医院的收费业务系统，耐心周到做好客户的'收费、结算工作； 2、收取款项要开具或收据，保存相关票据备查。收付现金要“唱收唱付”，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给顾客； 3、做好记账、对账工作，及时有效的提醒患者补交欠费或预交金，保证公司资金安全； 4、每日核对收费款项，在规定时间内上缴营业款，确保钱款的安全、准确； 5、熟练掌握保险公司信息，及时上交保险患者的理赔资料； 6、及时完成上级交办的其他工作。 收银员岗位职责2 岗位职责： 1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。 3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。 5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。 6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的'台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。 7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。 9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。 10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。 11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。

收银员工作职责(10篇)

收银员工作职责 收银员 一、前台收银员任职条件 1、坚持原则、廉洁奉公； 2、高中以上文化程度，年龄在18—28之间；五官端正；身高：女____米以上、男____米以上； 3、有较强的语言能力，国语标准流利。 4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程； 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 二、前台收银员岗位职责 1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不 能空岗，不准串岗； 2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐； 4、做好班前准备工作； 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用； 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台；

8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台； 9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔； 10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目； 11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目； 12、跟办上一班未尽事宜； 13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责； 14、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表； 15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 16、负责设备的日常包养，保证机器正常运作； 17、承办上级交办的其它工作。 收银员工作职责（二） 一、报表的统计 1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领 班核对并签名，交会计； 2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误 后，投库，这是收银员的工作职责之一；