电子商务会员及积分系统设计
程序设计4大作业
电子商务会员与积分系统设计
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1.引言...................................................................... .4
1.1编写目的 (4)
1.2项目背景 (4)
1.3定义 (4)
1.4参考资料 (4)
2.总体设计 (4)
2.1系统概述 (5)
2.2总体设计方案 (5)
2.3需求规定 (5)
2.4系统总体结构 (7)
2.5功能需求与程序的关系 (7)
3.接口设计 (10)
3.1界面框架设计 (5)
4.系统数据结构设计 (10)
4.1概念结构设计 (8)
4.2物理结构设计 (9)
4.3数据表设计 (11)
4.3.1会员表 (11)
4.3.2订单表 (12)
4.3.3天猫积分表 (13)
4.3.4京东积分表 (13)
4.3.5当当网积分表 (14)
4.3.6积分互换表 (14)
4.3.7优惠券表 (15)
4.3.8签到表 (15)
4.3.9商品信息表 (15)
4.3.10管理员表 (16)
4.3.11系统日志表 (16)
4.3.12公告表 (16)
4.3.13反馈意见表 (16)
4.4数据字典 (16)
5.约束和假定 (19)
6.模块设计 (20)
6.1功能设计说明 (20)
6.2程序描述 (20)
7.系统出错设计 (20)
7.1出错信息 (20)
7.2补救措施 (20)
7.3系统维护设计 (20)
8.系统安全性设计 (21)
9.服务器要求 (22)
1引言
1.1编写目的
本文档的目的是阐述电子商务会员与积分系统的概要和详细设计。该设计说明书编写的目的在于全面说明电子商务会员与积分系统的设计考虑，包括功能分配、物理逻辑结构、体系结构，以及模块的设计和程序的描述，为开发该系统提供基础。本说明书的预期读者为系统设计人员、软件开发人员、项目评审人员。
1.2项目背景
随着互联网技术和网络经济的迅猛发展，为满足用户的需求，电子商务网站消费已经成为了用户的最佳选择之一。会员管理及会员特权管理成为了电子商务网站管理的一项重点和难点，怎么平衡好会员权益以及留住顾客成为了电子商务网站的新焦点。单纯的推出促销活动已经越来越难以满足用户的要求和提高用户体验。电子商务会员与积分系统将会员与积分管理巧妙地融合在一起，专门针对各大电子商务网站对会员管理、会员权利管理的需求而开发。
电子商务会员与积分系统是一种典型的信息管理系统,信息系统的开发主要包括：数据库建立、数据库维护以及数据库的更新。内容涉及用户注册，个人信息查询，订单查询，积分查询，商品查询，管理员管理。
1.3参考资料
《电子商务会员与积分系统用户需求说明书》
电子商务系统，如：返利网、京东商城、中国平安万里通
2总体设计
2.1系统概述
电子商务会员与积分系统为会员提供个人信息查询与赚取积分、花积分、积分互换、不同级别会员特权等特色积分服务，用户通过浏览器访问该系统。系统主要用户群为使用电子商务平台购买商品的用户，业务管理员和系统管理员。
2.2总体设计方案
本系统采用流行的B/S结构模式。系统的分析设计采用面向对象的技术，应用Rational rose、PowerDesigner工具进行辅助设计。
2.3需求规定
说明对本系统的主要的输入输出、处理的功能性要求，现简述如下：
该系统的主要功能有：用户注册，会员登录，会员基本信息，会员找回密码、修改密码，会员赚积分，会员花积分，积分互换，不同会员级别特权，会员管理订单，会员足迹；业务管理员管理积分兑换商品，业务管理员管理积分，业务管理员管理订单交易；系统管理员管理会员，系统管理员管理权限，系统管理员发布公告，系统管理员查询反馈意见、投诉意见；系统自动升级会员，系统帮助中心,关于我们信息。
2.3.1会员功能需求
1.会员登录与退出：用户可使用已注册成功的账号和正确的密码登录，退出登录。
2.会员基本信息：已成功登录的会员可以进行个人中心查询个人信息。
3.会员找回密码、修改密码：当会员忘记密码时可通过找回密码功能重置自己的密码，也可在会员完善资料中修改自己的密码。
4.会员赚积分：会员完善个人全部信息资料可获得积分；每日签到得积分（每日只可获得一次积分）。
5.会员花积分：在网站中可使用全积分兑换商品；使用积分充值话费、充值Q币；使用积分兑换优惠券。
6.积分互换：可以将其他电子商务网站的积分按照一定的互换规则转换为该系统的积分。具体包括：天猫、京东、当当网。
7.会员特权：根据会员的不同级别享受特权，会员级别分为vip1，vip2，vip3，vip4，vip5，注册网站即为vip1，无特权；当累积消费积分达到1000积分，升级为vip2，会员可享受积分9.8折打折特权，当累积消费积分达到5000，升级为vip3，享受积分9.5折打折特权；当累积消费达到10000，升级为vip4，会员可享受积分9折打折特权；当累积消费达到50000，升级为vip5，可获得积分8折打折特权。
8.会员管理订单：查询订单明细，包括商品名称，数量，兑换积分，支付现金，订单状态，交易状态。
9.会员足迹：会员的浏览历史记录。
2.3.2业务管理员功能需求
1.商品管理：可对商品进行分类，添加商品属性描述，查看商品，添加商品和删除商品；管理商品库存。
2.积分管理:查询会员积分信息,积分设定为交易成功才会增加。
3.交易管理：查询会员交易记录。
2.3.3系统管理员功能需求
1.会员管理：查询会员信息，冻结会员。
2.权限管理：增加管理员，删除管理员（包括系统管理员和业务管理员）。
3.发布公告。
4.查询反馈意见，投诉意见。
2.3.4系统功能需求
1.升级会员，通知会员升级信息设定为系统的条件通知，就是满足会员升级条件了之后自动通知用户。
2.帮助中心：包括新手指南，积分怎么赚，积分怎么花。
3.关于我们：包括该网站的基本介绍，联系方式，合作伙伴，友情链接。
2.4系统总体结构
2.4.1结构图
2.4.2功能需求与程序的关系
3接口设计
3.1界面框架结构设计
3.1.1应当遵循的界面设计规范
本界面制作应遵循互联网电子商务网站使用标准，界面设计制作合法化、理性化。既符合大众的市场需求，也做到不侵权不盗版的原则要求。
3.1.2确定设计的界面形式
确定网站的整体风格：由于我们设计的是电子商务会员与积分系统，所以采用商务且活泼的风格。
网页色彩的搭配：红色为主调。白底，红色标题栏，橙色按钮或ICON做点缀。
确定网页设计的工具：用Dreamweaver来设计整个网站的界面设计，用Photoshop 来设计背景、框架等，用Fireworks来对已经设计好的图片进行切割成模块，以便插入Dreamweaver中,用Flash进行美工设计、网页配色，制作CI、LOGO、Banner等网页动画制作。
编写html5、div+css、javascript语言
3.2硬件平台的选择与设计
由于本系统是在电脑网络上运行，故本系统硬件平台的选择与设计有以下要求：
3.3系统软件平台的选择与设计
系统软件平台的选择与设计分为操作系统的选择，数据库管理系统的选择，应用服务器的选择，开发工具的选择。
1.操作系统的选择
目前主流的操作系统为windows系类，因此该电子商务会员与积分系统选择了Windows7操作系统。
2.数据库管理系统的选择
设计该电子商务会员与积分系统选择的是SQL数据库，采用了附加sql数据库的方式，便于数据库的移植、修改、和维护。
3.应用服务器的选择
IIS的英文全称是Internet Information Server，中文称之为Internet信息服务器，它是微软公司主推的服务器，IIS与Windows NT Server完全集成在一起，是在Windows NT/2000 Server网络操作系统上创建Internet或Intranet服务器解决方案的基本组件。
4.开发工具的选择
开发该电子商务会员与积分系统的主要开发工具为Visual Studio 2010，SQL Server2008
4系统数据结构设计
4.1概念结构设计
用PowerDesigner设计各个实体表关系（E-R图）。
4.2物理结构设计
从简单的E-R图转换到物理数据模型。如下图所示为该电子商务会员与积分系统的物理设计。
4.3.1会员表
4.3.2订单表
4.3.3天猫积分表
4.3.4京东积分表
4.3.5当当网积分表
4.3.6积分互换表
4.3.7优惠券表
4.3.8签到表
4.3.10商品信息表
4.3.11管理员表
4.3.12系统日志表
4.3.13公告表
4.3.14意见反馈表
4.4数据字典
4.4.1会员表数据字典
4.4.2订单表数据字典
4.4.3天猫积分表数据字典
4.4.4京东积分表数据字典
4.4.5当当网积分表数据字典
4.4.6积分互换表数据字典
4.4.7优惠券表数据字典
4.4.8签到表数据字典
4.4.9会员历史记录表数据字典
4.4.10商品信息表数据字典
4.4.11管理员表数据字典
4.4.12系统日志表数据字典
4.4.13发布公告表数据字典
4.4.14反馈意见表数据字典
5约束与假定
5.1需求约束
需求规定的详细内容，请参考独立文档《电子商务会员与积分系统用户需求说明书》。
5.2设备要求
PC机：最低2G内存，最小250GB硬盘，鼠标，键盘，打印机等外围辅助设备。
5.3软件要求
Windows平台操作系统，相关库函数齐全。
5.4隐含约束
本系统的最终用户为会员、业务管理员及系统管理员，使用者必须掌握计算机的基本操作。并要求业务管理员和系统管理员对数据库有所了解，能具备基本的纠错能力。
6模块设计
6.1功能设计说明
6.1.1注册模块
1.功能描述
注册模块的功能是方便用户或游客注册成为该系统的会员。
2.输入数据
注册所需要的输入数据包括：用户名由汉字，英文，数字，下划线组成的2到8位字符；密码由英文，数字，下划线组成的6到10位字符；用户邮箱为有效邮箱格式。利用正则表达式来验证数据有效性。
3.输出数据
有效的用户名，密码和邮箱
4.源程序文件说明
register1.aspx：web页面文件
register1.aspx.cs：后台类
5.函数说明
输入数据有效性验证：
protected void btnAdminLogin1_click(object sender, ImageClickEventArgs e)
{
if (userName.Value != "" && pwd.Value != "" && doublepwd.Value != "" && email.Value != "")
{
string username = userName.Value;
BLL.Login bl = new BLL.Login();
bool str = https://www.wendangku.net/doc/f614971871.html,erNameExist(username );//验证用户名是否存在
if (str == true)
国家电网公司电子商务平台常见问题
电子商务平台常见问题 第一部分：供应商注册 1.电子务平台网址是什么？ 网址输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？
是的。 6.如何在电子商务平台注册？ 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？ 注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过？ 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因？ 在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失，如何查找？
会员积分制度方案
阳光楚康会员积分制度方案 一、申请流程 1、至门店服务台免费申请会员。 2、填写会员信息 3、办理成功即刻享受会员优惠。 二、办理会员流程 三、会员需知 1、以顾客填写的手机号作为会员号。
2、10元积1分会员积分：结账前必须告知收银员手机号及姓名，会员积分以小票金额计算，每消费10元积1分，金额不足10元不作计算，特价商品消费金额不参与积分计算。 3、10个积分抵1元使用：商品可通过积分抵现购买或积分抵现加现金购买，每10个积分可抵现金1元使用。 a、不同会员号积分不可在同一笔消费内抵扣使用。 b、积分不具有现金价值，无论您用何种方式获得积分，您都不能使用积分兑换任何现金或金钱。 c、积分抵扣最小金额以元为单位。例如：消费10.1元需用110个积分抵扣。 4、会员优惠： a、享受折扣制，顾客凭会员号在超市消费正价商品（油米、香烟除外）均可享受九五折优惠并积分。 b、每期会员活动优惠详见每期促销活动单页。 5、会员在生日当天凭已办理成功的会员号在店内消费享受双倍积分优惠。 6、每周推出6名会员享受长沙市区内免费送货上门服务。（根据前一周会员消费额最高排名前六名享受免费送货名额）名额每周一上午将在阳光楚康精品生活超市微信公众平台公布。会员一次性购物满200元以上者，可享受长沙市区内免费送货服务（具体送货范围见店内公告）。
a、会员免费长沙市区送货名额，在微信公众平台公布日至下周周一前享受有效，过期作废。 b、不参与送货标准：易碎、易燃易爆物品、超过指定送货重量和体积物品。
例b：会员C本次消费100元，使用100积分抵扣本次消费10元，则本次消费会员C在无折扣商品的情况下可累积会员积分9分。 6、使用会员积分加现金购买商品，需按照国家相关规定进行。 五、会员注销会员程序 会员主动要求注销已办理的会员号，则会员自行处理积分，阳光楚康精品生活超市不对剩余积分返还现金。 六、个人资料变更及积分查询 1、会员如需要变更个人资料信息，需要到门店服务台提供个人身份证明后变更。 2、会员如需要查询积分可通过以下几个途径： a、购物小票下会有积分栏； b、至门店服务台查询 七、会员申领注意事项 1、申请人须确保在资料中填写个人资料和信息全部属实。 2、申请人在申请前请查阅会员须知和约定，申请人通过任何方式激活会员号均代表其知悉并同意前述文件条款。 八、其他事项 1、请会员仔细阅读会员须知，若阳光楚康精品生活超市依据相关法规对上述内容进行调整的，将在阳光楚康精品生活超市微信公众平台公布。
电子商务网站的系统设计
电子商务网站的系统设计是网站开发过程中比较容易忽视的一个环节，网站系统设计的质量直接影响网站的运行效果，而一个网站的运行的效果直接影响到网站的收益和运行效率，所以网站开发应该从系统设计入手。本文结合房产信息发布网的系统设计说明网站系统设计中的步骤和重要环节。 1.电子商务的基本概念 电子商务是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。其中电子是手段，商务是目的。是通过网站的商务运作和会员制收费，达到盈利的目的。 电子商务包括以下三部分内容： 电子：指信息基础设施及相关应用系统，其中信息基础设施包括internet 网络基础和信息技术，应用系统应包括支持电子商务活动的网站。 商务：指业务内容、流程及规则，这是电子商务网站系统设计的基础和依据。 信息：指业务活动中的数据，应完整、全面、实时、动态。业务活动所使用的数据也是网站系统数据库设计的依据。 Internet技术、信息技术系统和商务过程的有机集成形成了一个新的商务模型，即电子商务模型。
2.电子商务网站的基本架构设计 电子商务网站是以商务活动为中心进行的，而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行，网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的，所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础，又要兼顾电子商务网站的收费体系。 网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行： 2.1 确定电子商务网站功能定位 确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。比如我们在进行房产信息网的设计中，首先考虑确定网站发布房产信息的种类，确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息，网站负责信息的发布和信息的管理。同时在确定了信息发布种类后，确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核，信息发布。 2.2 确定网站的收费对象和收费规则 在网站所涉及的商务内容确定了的情况下，确定收费的对象和如何进行收费，以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分。在房产网站的系统设计中，确定了网站只对房产中介所进行收费，个人用户免费，所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目，同时根据功能的逐步扩大，这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式。
电子商务平台下的供应商选择
电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要： 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言 在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性
加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下
购物中心会员与积分管理制度
购物中心会员卡办理及 积分管理制度 *购物中心开业在即，为大力提升营业业绩、扩大商场品牌知名度，同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。 会员制度的实施，有利于本购物中心形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩的效果，进而提升本形象，创造良好的经济效益。 一、会员卡办理 本购物中心会员卡分为银卡、金卡、黑卡三类，每周二为购物中心会员日。 1、线上会员卡办理流程 微信关注本服务号进入会员中心注册成为线上会员输入手机号获取验证码提交通过验证即可（线上注册会员默认为银卡会员）。 2、线下会员（实体卡）办理流程 ※银卡会员：凡在本购物中心任意消费即可凭购物小票到服务台申请办理银卡会员卡一张。 ※金卡会员：凡在本购物中心当日累计消费达500元(含)以上者，可凭购物小票到服务台申请办理金卡会员卡一张。 ※
※规定一人一卡制，一人只能拥有一卡。 ※若会员的个人资料有变更，请持本人身份证至商场一楼服务台更改。 二、积分制度 1、持本购物中心的会员卡并充值后，在购物中心消费可获得积分。充值 可线上至本微信服务号会员中心进行充值，也可至商场一楼服务台由工作人 员进行充值。 2、积分核算标准： ※服饰类、零售百货类（除超市、屈臣氏、7-11）、成人动漫、休闲书店、 影院10元积1分；健身类、培训教育、美容美甲养生、珠宝金饰、餐饮类20 元积1分。 ※周二为本商场会员日，持会员卡到本购物中心消费尊享双倍积分。 ※本购物中心会员，在生日当天到购物中心消费尊享三倍积分。 ※会员日与生日同一天时，积分倍数以最高分倍率为准。 ※积分金额以单张小票实际支付金额为准，消费金额不足以积1分，该 消费不积分且不累计。 ※顾客购买的商品若已进行积分，在办理退货时将会被抵消相应的积分。 ※在购物中心某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准。 3、积分的清零： 每年3月31日为积分清零日，积分清零时间为上一个自然年之前的所有 积分。如首个积分清零日为2020年3月31日，则2020年3月31日将清零 截止2018年12月31日前剩下的积分，以此类推。积分清零前一周会员关注 的微信服务公众号将收到信息通知。 2 为回馈广大持黑卡会员，本购物中心实行黑卡会员积分不清零制度。黑卡
电商系统设计报告
电 子 商 务 系 统 报 告 目录 一、系统总体结构设计 1.1系统外部接口 1.2系统组成结构 1.3系统设计原则 二、系统信息基础设施设计 2.1IT基础设施规划定义 2.2IT基础设施规划内容 三、支持平台设计
3.1网站建设目标 3.2项目基础分析 3.3网站功能栏目 3.4网站框架图 3.5网站开发预算 四、应用系统设计 4.1应用软件系统与子系统的划分 4.2数据库与数据结构设计 4.3输入输出设计 五、网页设计 5.1首页制作 5.2商品展示页面制作 5.3登陆界面的制作 5.4注册页面的制作 5.5结账页面的制作 一、系统总体结构设计 1.1系统外部接口 从上图中可以看到，系统有4个接口，分别是通过浏览器和用户
的接口、通过浏览器与图书供应商的接口、企业内部的接口、通过专门的软件和银行及其他支付平台的接口。 1.2系统组成结构 零食销售的系统由商业逻辑和应用服务器组成，其中，应用服务器又由Web表达层应用、支持平台、互联集成工具等几个部分组成。 1.3系统设计原则 由于本网站是基于C2C模式的零食销售，因此，本系统设计的原则有： （1）系统的可扩展性 系统设计除了可以适应目前的网站的需要以外，应充分考虑用户日后的业务发展需要，为业务发展提供接口。例如，如果网站还要扩充一些娱乐功能，系统可以轻松的进行扩充，从而降低未来的管理成本。 （2）技术即时性 兼顾系统成熟性和先进性的技术，才能保证现有系统的先进性，使计算机系统发挥最大的效率，并使之随着技术的发展不断升级。（3）系统的稳定性 采用计算机系统管理的目的就是为了提高企业运作效率，网站必须保持24*7的工作方式（每天24小时、每周7天），从而保证交易的即时性。 （4）电子交易的安全性 安全性是整个电子商务解决方案中最重要的方面，因此，在系统
电子商务平台设计与实现
电子商务平台设计与实 现 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
电子商务平台设计与实现摘要 当今世界网络、通信和信息技术飞速发展、因特网在全球基本普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不段增长的全球竞争三大特征，使得任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种全球性的发展和变化。随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。 电子商务正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。从形式上来说，电子商务主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过因特网买卖产品和提供服务。它是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。 经过近十余年的发展，电子商务已从大商业平台发展到千家万户，许许多多的类似手机充值卡的实体已经悄悄的淡出人们生活的视线，被电子充值代替，各式各样的新型服务展现出来。电子商务不再仅仅是发展的浪潮，已经成为许多经济体生存的关键。 关键词：电子商务、移动电子商务、系统设计 1绪论 选题背景 随着我国市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求不断强劲。电子商务已被广泛应用于生产、流
通、消费等各领域和社会生活的各个层面。同时全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规不断出台，电子商务发展的政策法律环境也在不断完善。同时，物流、信用、等电子商务支撑体系建设全面的展开，使得电子商务发展的内在动力也在持续增强。 目前，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展，电子商务服务业已成为国民经济新的增长点。2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务成为电子商务新的应用领域。 电子商务网站改变了人们的生活方式，是当今e时代便捷人们生活的一项伟大创举。移动电子商务在生活节奏越来越快的今天，更能满足人们对便捷生活越来越强烈的需求，将生活缩小到几寸的屏幕上以后，移动电子商务也成为商家电子商务领域的必争之地。 实现目标 从以往的移动公司主要平台业务看，其电子商务平台主要为购买套餐、手机号、流量增值业务、手机报、彩票、违章即时通等业务，很多简单的咨询服务都需要通过客服才能实现，不能追赶上电子商务的发展的脚步。本文希望通过建立电子商务平台，改变传统的已经落伍且非常耗费人力和时间的平台模式。能够通过合理的员工培训学习，提高工作效率，降低各项成本及改善服务质量，并通过新的平台增加移动公司业务，利用移动公司在通信方面的专业优势和客户量的绝对优势，更好的改进服务质量。
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案
第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计
电子商务会员与积分系统设计
程序设计4大作业 电子商务会员与积分系统设计 修改历史
目录 1.引言 .................................................................................................................................................... .4 1.1编写目的 (4) 1.2项目背景 (4) 1.3定义 (4) 1.4参考资料 (4) 2.总体设计 (4) 2.1系统概述 (5) 2.2总体设计方案 (5) 2.3需求规定 (5) 2.4系统总体结构 (7) 2.5功能需求与程序的关系 (7) 3.接口设计 (10) 3.1界面框架设计 (5) 4.系统数据结构设计 (10) 4.1概念结构设计 (8)
4.3数据表设计 (11) 4.3.1会员表 (11) 4.3.2订单表 (12) 4.3.3天猫积分表 (13) 4.3.4京东积分表 (13) 4.3.5当当网积分表 (14) 4.3.6积分互换表 (14) 4.3.7优惠券表 (15) 4.3.8签到表 (15) 4.3.9商品信息表 (15) 4.3.10管理员表 (16) 4.3.11系统日志表 (16) 4.3.12公告表 (16) 4.3.13反馈意见表 (16) 4.4数据字典 (16) 5.约束和假定 (19) 6.模块设计 (20) 6.1功能设计说明 (20) 6.2程序描述 (20) 7.系统出错设计 (20) 7.1出错信息 (20) 7.2补救措施 (20)
公司电子商务平台建设方案
公司电子商务平台建设方案 一、建设目标 根据系统的需求特色，可以以（Purchaser－Product －Seller）系统为蓝本，为会员提供功能强大的网上商务平台。该平台是一个开放式BTOB电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。 1. 近期目标 实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。 2. 技术目标 1) 系统栏目易于增加、修改、删除和维护； 2) 确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失； 3) 确保相关数据在网上的应用速度； 4) 系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要： 5) 以企业的网络为依托，采用B/S架构。（如对保密性要求严格的话，建议采用C/S架构） 3. 美工目标 1）整体设计风格简洁、大气、充满现代感； 2）色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白； 3）对页面进行优化，保证下载快速； 4）页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。 二、内容详析 1) 根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容，贵公司网站应包括：公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2) 作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3) 如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 4) 首页的设计及样式：首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目，也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。 网站的内容一般包括： 信息类内容—公司简介，产品列示，动态行业和公司新闻，最新求购供货信息；组织机构，章程，企业文化，服务支持等。涵盖信息面广，结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块，其板块内还包括很多栏目，内容全面，企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企
电商积分运营思路讲课教案
优德汇积分运营思路 目标 互联网经济在近年来已经出现了前所未有的变化，对实体行业的冲击日益加大，公司应顺应市场变化，在互联网大数据时代背景下整合行业资源，将人们在日常生活中的消费比如餐饮、超市、娱乐等等给出的一些优惠变为积分制，并且这种积分可以在所有加盟商家进行不限时不限行业的消费。 一、通用积分运营模式中各方价值 1、积分客户(前向客户)获得的价值: 将客户平时在餐饮、娱乐、出行、购物等消费过程中获得的所有积分，用以换取各种不同的免费或优惠的产品/服务，客户可以像使用现金一样用积分直接兑换自己看中的商品，获得实实在在的消费回报，使客户真正体会到积分的现金价值。比起各企业的独立积分计划只能使少数人兑现奖品来说，通用积分项目可以使大多数消费者通过积分累积获得回报，能激发广大消费群体的参与热情。 2、签约商户(后向客户)获得的价值: A、通用积分对商家来说，最大的价值是能获得一大批新增的忠实消费群体。因为客户资源是共享的，商家越多，客户也越多。从这方面来说，通用积分显然能够帮助企业快速拓展新客户资源，在不增加企业营销成本的基础上，实现精准营销的效果。
B、通过通用积分平台的客户资源管理，商家能准确跟踪客户的消费情况，准确分析客户的消费偏好与消费习惯，为实施有效的营销计划提供强有力的数据支撑。 C、可以利用运营商建立的客户服务平台来宣传企业，这样不仅可以节省开支，而且广告的受众就是目标群体，针对性非常强。 D、企业无需大笔投资构建自己的独立积分管理系统。 二、通用积分业务运营简述 通用积分计划通过扩充现有积分平台，把不同行业的众多商企以签约的方式聚集到这个平台上来，积分运营商把消费者在平台内的各商户中消费的金额，按协议约定换算成相应的积分 分别计入客户帐户，进行积分累积，累积的积分可以在平台内的任意商户中进行抵现消费。相比企业各自为政的独立积分计划，通用积分的客户更容易获得积分回报，参与热情一触即发;对签约商户而言，通过客户资源共享，客户面成倍拓展，客户的忠诚度也更高;对运营商而言，通过提供让消费客户和签约商户能够共赢的服务来获取满意的投资回报。 1、业务运营流程 客户首先要通过手机号在优德汇平台进行注册登记，以后客户去各个通用积分签约商户处用消费时，就可获取商户给予的一定数额的积分，这些积分通过设置在各签约商户处的通用积分终端送往平台的
电商系统设计报告
子 商 务 系 统 报 告 目录 一、系统总体结构设计 1.1系统外部接口 1.2系统组成结构 1.3系统设计原则 二、系统信息基础设施设计 2.1IT基础设施规划定义 2.2IT基础设施规划内容
三、支持平台设计
3.1网站建设目标 3.2项目基础分析 3.3网站功能栏目 3.4网站框架图 3.5网站开发预算 四、应用系统设计 4.1应用软件系统与子系统的划分 4.2数据库与数据结构设计 4.3输入输出设计 五、网页设计 5.1首页制作 5.2商品展示页面制作 5.3登陆界面的制作 5.4注册页面的制作 5.5结账页面的制作 一、 系统总体结构设计 网上书城系统总体结构图 1.1系统外部接口 从上图中可以看到，系统有4个接口，分别是通过浏览器和用户 服务器主机 A Internet Extranet 银行/具他支付干台 用户 internet 两业送掘 Intrame l 企业应用盘皱据
的接口、通过浏览器与图书供应商的接口、企业内部的接口、通过专门的软件和银行及其他支付平台的接口。 1.2系统组成结构 零食销售的系统由商业逻辑和应用服务器组成，其中，应用服务器又由Web表达层应用、支持平台、互联集成工具等几个部分组成。1.3系统设计原则 由于本网站是基于C2C模式的零食销售，因此，本系统设计的原则 有： （1）系统的可扩展性 系统设计除了可以适应目前的网站的需要以外，应充分考虑用户 日后的业务发展需要，为业务发展提供接口。例如，如果网站还要扩充一些 娱乐功能，系统可以轻松的进行扩充，从而降低未来的管理成本。 （2）技术即时性 兼顾系统成熟性和先进性的技术，才能保证现有系统的先进性，使计算 机系统发挥最大的效率，并使之随着技术的发展不断升级。 （3）系统的稳定性 采用计算机系统管理的目的就是为了提高企业运作效率，网站必须保持 24*7的工作方式（每天24小时、每周7天），从而保证交易的即时性。 （4）电子交易的安全性 安全性是整个电子商务解决方案中最重要的方面，因此，在系统设计 时，需要充分保证对系统安全性的要求，通过支付密码技术、安全用户授权 体系等技术来实现系统安全性。
企业电商服务平台(投标书_技术部分)(2016年_138页)
投标文件投标书二（技术部分） 招标编号：**号 招标项目：**平台 招标单位：**有限公司 招标代理:**有限公司 投标单位:**有限公司 二〇一六年十月三十一日
一、技术部分 1.1.项目概述 1.1.1.项目背景 1.1. 2.产业现状分析 1.2.系统总体架构设计 1.2.1.总体设计思路 基于当前纺织服装产业转型升级的需要、“互联网+服装时尚产业”公共服务升级的需要，以服务纺织服装品牌、渠道、交易等商业模式转型为目标，为市“互联网＋服装时尚”产业提供平台支撑，为企业提供完善的线上功能服务，平台力争在创新、服务、交易、标准、规范等方面走在行业前列，提升纺织服装产业的整体竞争力。 基于我公司构建智慧城市的成熟技术体系，确保平台无论在性能、可扩展性、稳定性、技术先进性、业务适配能力等各方面具有强有力的保障。平台整体基于业界最常用的Jave EE技术体系，同时结合SOA、微服务等先进设计思想综合构建。 具体建设内容如下： （1）平台业务建设（业务分类）： 电子商务全网营销类服务：通过构建标准化的服务接口，实现第三方电子商务平台（如淘宝等）与平台的对接，帮助企业电子商务平台上实现商品信息的“一键式”发布，从而实现全网式营销。 政务服务：通过与市企业融合服务平台的对接，或者与政务部门系统的对接，能够迅速便捷的为服装企业提供一站式的相关部门的政务服务，包括：社保办理（社保局）、社保查询（社保局）等服务。 公共服务：通过构建标准化的服务接口，实现第三方服务机构系统与平台的对
接，为企业提供专业的、定向的公共类服务，包括：法律服务、人员招聘服务、投融资服务等。 政企沟通服务：构建以企业为主体，并引入政府部门、园区管理部门、行业协会等参与者的合作社交网络，解决企业之间，企业与相关机构之间信息不通畅，难对接的问题，支持WEB、即时通讯、APP等多种沟通模式与相关部门可对交流信息有效监管的能力。 信息资讯服务：帮助企业获得应知、须知、要知的资讯信息，结合用户行为和属性为用户精确定位资讯，挖掘信息与信息的关联关系，为用户呈现更多有价值的资讯，帮助企业快速把握发展方向和市场动向。提供国家政策资料、招商引资、行业动态、商业趋势等信息服务，并能实现定向推送。 商家评级系统：包含商家信用查询，评级权限管理等。 （2）平台基础建设（能力支撑） 平台基础服务：邮件服务：邮件服务是平台所提供的，能够实现邮件通讯功能的服务组件。 检索服务：能够提供对平台上的可公开信息能够采用关键词检索。 统一认证服务：使平台具有对平台用户的登录进行统一认证管理的能力。实现了用户只需要登录一次，即可访问所有相互信任的应用系统。 文件服务：提供平台的文件上传、下载服务组件。所有通过服务上传的文件都集中存储在文件服务器上。 （3）平台服务资源管理框架建设 信息类服务能力：汇聚各类资讯信息，解决企业获取资讯不及时，信息杂乱无章，无重点的问题，并通过多种技术对接模式实现用户资讯获取。能够提供提供各类用户应知、须知、要知的资讯信息，并通过融合化展现、个性化引导、智能化推荐，挖掘潜在信息、提升用户信息获取效率。 业务类服务能力：能够提供各类线上线下相结合的业务服务，满足不同发展阶段不同规模服装企业的需求，实现服务定制化，个性化应用。能够实现服务定制化，个性化应用，实现用户获取服务行为的大数据挖掘与智能分析，实现在线服务，实现兼容与扩展目前已存在的各类企业服务的平台能力。
电子商务系统的设计说明
电子商务系统的设计（6学时） 一、实验目的 要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计的主要容、重点及相互关系，从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。 使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的主要容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。 理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过程中的主要数据流程。 了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握ISO 的安全体系结构与电子商务安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点容，重点要求学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与防火墙设置方法。针对信息安全设计，要求掌握其主要容和目的，重点理解主要信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec安全体系的基本概念。 二、实验容及要求 任选其一： 1．对附录2给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。
小微企业电子商务管理平台的设计与实现
小微企业电子商务管理平台的设计与实现 本文以求实印刷厂为例，分析了小微企业在日常管理和开展电子商务过程中存在的问题，参考国内外研究现状、水平和应用前景，基于MVC架构模式，设计并实现了一个电子商务管理系统。 1 需求描述 求实印刷厂是由门店、印刷间、设计室组成的微小型企业。它的日常工作包括：门店有日常的打印、复印业务的统计，各类纸张、墨盒、打印机等的销售;印刷品的印制;图片、广告、图纸、标书、名片等的设计、印制;仓库库存的统计盘点等。为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争，印刷厂决定提升传统的管理方法，形成一个从企业内部到企业外部的完整的电子商务解决方案，实现企业新的突破。 2 系统功能 对于刚刚由传统转型而来的小微企业来说，需要一个统一的平台来管理日常事务。规模较小，产生数据相对较少，但日常事务同样是涉及企业运行的各个方面。使用同一系统，厂里的管理人员、财务人员、客服人员可根据需要进行相关模块的操作，获取系统内相关信息。
整合ERP系统、进存销系统、财务系统、客户管理系统的常用功能，完成本企业开拓电子商务市场的日常管理。 总结求实印刷厂的日常业务，归纳为四个部分：进存销系统(原材料采购入库、库存管理)、生产管理系统(计划、制造)、财务管理系统(会计核算、财务管理) 和网上交易系统(交易、支付、物流)。系统亦需要这四个部分。 系统是以客户为源头开始工作的。仪器厂的原有客户可以在网络上检索供货信息，确认下单。收到订单数据后，根据订单内容判断库存，符合订单数目要求则确认订单生成销售单。在线销售经理确认销售订单并制成收款单通过系统的即时通信功能或E-mail发送给客户，客户通过网上银行或第三方支付系统完成电子支付，财务模块收到付款后生成确认订单发送给仓储模块生成出库单，仓管人员实际出库商品，生成配送单，进入配送环节。与此同时，客服人员将确认内容后的订单、付款详情、发货时间日期、物流配送详情发送给客户。 如果在第二个环节，库存数量不能满足订单要求，则进入采购模块。采人员制成采购订单发送给供应商，财务人员付款后采购订单确认生成，供应商根据订单发货。原材料采购入库后可通知工厂根据订单进行生产或选择第三方企业外包生产。生产结束后可直接进入配送环节。
会员积分制度方案
会员积分制度方案 篇一：会员积分制度 会员积分制度【XX06】 一、总则 1、为了CLUB SALSA HANGZHOU更好的发展，最大程度的增进工作人员、教师及广大学员的交流和互动，特推出杭州莎莎舞俱乐部会员积分制度。 2、CLUB SALSA HANGZHOU积分暂命名为"CSHZ积分"。包括会员网站积分,俱乐部活动奖励积分,介绍新人积分3个部分组成. 3、"CSHZ积分"对所有CLUB SALSA HANGZHOU会员有效，未办理会员的人员通过合理途径获得积分者，统计其"CSHZ 积分"，但无法使用积分，如需使用积分，请尽快办理会员手续，并注册网站。 4、"CSHZ积分"的获得、使用和转送请通过合理途径办理，非法使用"CSHZ积分"者我们保留起诉之权利。 二、杭州莎莎舞俱乐部会员制度 1 学员在报名课程时,可以50元的价格办理会员卡,就可以立即享受会员价格.或者直接报名工作室指定的套餐,
可免费获得会员资格.会员卡一年内有效.只限本人使用. 2.会员卡一年内有效.只限本人使用.一年到期后,如果学员继续报名课程,可免费延长一年.不报名的学员,续卡费为200元一年 3.没有报名课程的朋友想加入俱乐部的,单独购买会员卡价格为400元,有效期一年 4.俱乐部会员享有俱乐部提供的积分返利、主题分享、聚会活动优先参与，最新课程咨询，拉丁音乐、教材、服饰购买、芭罗莎和西街酒吧消费折扣等诸多优惠活动。 5.凭会员卡,芭罗莎酒吧在活动当天舞会上，酒水8折优惠,其余时间折.西街酒廊活动当天舞会7折,其余时间折. 6.会员在报名普通课程以及俱乐部推出的workshop时,都可享受会员价格的优惠和优先报名的权利. 7.会员在购买俱乐部的周边产品,包括音乐cd,t恤衫,舞鞋以及各种相关商品,都可以享受会员价格,对于限量商品,会员有优先预订的权力. 8.会员可参加俱乐部每月推出的积分换购活动,换取自己喜欢的舞蹈用品和俱乐部推出的新课程等. 三、CSHZ会员积分细则
电子商务网站的设计与实现
郑重声明 本人的学位论文是在指导老师指导下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃，抄袭，造假等违反学术道德，学术规范和侵权行为，否则，本人愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果，特此郑重声明。 学位论文作者签名: 年月日
江西理工大学南昌校区 毕业设计（论文）任务书信息工程系软件工程专业 2009 级（2013届）软件开发2 班学生 题目：基于b/s的电子商务购物网站系统的设计与实现 专题题目（若无专题则不填）： 原始依据(包括设计（论文）的工作基础、研究条件、应用环境、工作目的等)：近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和国际竞争力。 电子商务网站系统具有完整的产行销体系，并且可以利用第三方运输公司完成货物配送，可以说有着开展大规模的电子商务的物质基础。把该系统扩展到网络当中进行开发，有利于进一步扩大市场范围。为该行业的生产厂家、分销商、用户建立一个面向服务的网络信息平台。 通过该设计，可加深学生对网上商城购物系统开发技术的体验与掌握；使学生将已学过的软件工程专业相关知识：软件工程、面向对象建模与设计、数据库理论与应用、网站设计与网页制作、动态网页设计等知识能够综合起来，用于解决实际的应用问题；使学生了解实际软件系统设计的过程与方法，获得经验与成果，为走上实际岗位打下良好的基础。 主要内容和要求：（包括设计（研究）内容、主要指标与技术参数，并根据课题性质对学生提出具体要求）： 一、总体要求 本课题的任务是设计和制作一个完整的电子商务网站系统，用以宣传其商业文化、发布和展示该系统的产品信息、接受客户的查询信息并获取他们的意见与建议，让网站成为有效的网络宣传工具和网上沟通渠道，通过网站平台增加商城购物电子商务网站的销售业绩，扩大影响和知名度，树立其网上品牌形象。 二、具体要求 1. 搜集电子商务网站系统的相关资料、作出功能需求分析；
企业电子商务网站功能详解与策划
企业电子商务网站功能详解与策划 发布时间：2011-6-24信息来源：人事考试教育网 随着计算机和电子通讯技术的飞速发展和网络的应用越来越广泛，国内外不少的大中小企业都不约而同地意识到利用网络传递信息可以在一定的程度上提高办事效率、提高企业的竞争力。广大企业纷纷在网上建立起了自己的营销舞台，同时，网上会展、网上拍卖、网上人才招聘、网上招商等等各种活动也纷纷搬上网络，网络越来越展示出强大的媒体优势。通过Internet为自己做宣传、树立企业形象和提高企业在业界知名度，这也是目前大多数企业的主要宣传方式。与传统的宣传方式相比较有着明显的投资少收益大的效果。 同时网络经济对我们现存经济社会的体制挑战，尤其是对企业传统的宣传、经营模式和理念将会造成强烈的冲击。企业运营模式的各种问题都一个个的滋生出来，给企业带来了经营上的各种匮乏，乃至企业覆灭的沉重代价;如果企业能有效解决这些问题，在网络构建全球市场竞争的平台上，企业的优势则会无限地放大，使企业从降低成本、有效商业信息、高效商业决策和加快产品流通等方面都会得到长足的发展。在各行各业中，越来越多的企业都在最大限度地运用互联网，在业务上极大地提高了自己的工作效率。 真正的电子商务解决方案应是基于客户网下现有的资源，为客户建立一整套的网上商业模式。而建立网站只是用技术的手段使已定的商业模式在网上得以实现。随着互联网技术与应用的迅速发展和普及，越来越多的企业意识到电子商务的重要性。但是，很多企业在投入网站建设时不知该把网站建成什么样子，在建立了网站后又发现所建的网站没有产生什么效益。据我们所调查的情况看，不是页面设计不能企业面貌，就是网站缺少互动功能，要不就是推广工作不到位，这些企业之所以会面临这些问题，很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解决方案。 企业电子商务网站功能详解 本方案是针对企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统，是以服务于企业的业务过程优化再造(外向型BPR)为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现“以产品为中心向以客户服务为中心”的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。 作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于网络的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的管理和经
电商运营部制度流程
电商运营部制度流程 一、人员配置 1、组织结构 总经理运营负责人美工网络推广客服人员驻厂人员 2人 1人 3人 1人 2、工作职责 （一）运营负责人 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （二）客服人员 1、通过QQ、旺旺聊天软件或热线电话，耐心回答顾客提出的各种问题，引导顾客进行购买，促成双方愉快交易，并处理订货信息； 2、负责售后服务，及时跟踪货品发货动向，物流问题的查询处理等，并以良好的心态及时解决顾客提出的问题、要求和一般投诉； 3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，进行有效的客户管理和维护； 4、及时反馈行情信息，包括顾客所反馈的价格、质量、服务等信息； 5、熟悉淘宝的各种操作规则； 6、配合公司淘宝店铺的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 （三）美工编辑 1、负责网店视觉规划、设计，以及网店产品的宝贝描述文字和配图文字的撰写； 2、负责网店产品模特拍摄后期图片的处理和排版； 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 5、负责网店产品上架和下架的相关工作； 6、完成上级领导交办的其他工作任务。 （四）驻厂人员 1、负责督进工厂仓库有效准确包装产品以及发货； 2、督进工厂仓库准确无误地核对订单，包括产品货号、数量、颜色等； 3、登记产品发货记录；