企业如何构建动态能力

生产与运作管理作业

姓名：张文聪

班级：1220101

学号：1122010102

问题：企业如何构建动态能力，以适应日益变化激烈的外部需求环境？

答：首先解释什么是动态能力，动态能力是指组织为使产品快速地上市、有效地掌握变化万千的商机，以及能否持续地建立、调适、重组其内外部的各项资源与智能来达到竞争优势的一种弹性能力。（摘自百度百科）

构建动态能力的重要性：的竞争的经营环境下,企业凭借产业定位者资源实力所积累的竞争优势会被快速的技术创新所侵蚀, 因此,企业必须迅速响应外部需求,及时调整内部资源配臵。而根据广泛认可的观点，企业核心能力具有适用性、价值性、难模仿性,这才能够成为企业竞争优势的来源。因为动态能力建立在企业的流程基础上的，而其流程具有复杂性。同时，企业流程的紧密联系性导致组织能力系统在不同层次都表现出一致性，如果改变企业内某些部分流程，就必然会引起其它部分流程的相应改变，在这种情况下，动态能力的复制就变得非常困难了，故一旦企业建设了属于自己的动态能力，其竞争对手很难仿造！

如何构建企业的动态能力：动态能力的理论还在完善之中，故我说出几条个人观点。

1.动态能力强调改变导向(Change-oriented)的能力，强调快速创新，

企业动态能力不仅关注企业特有的组织惯例，其焦点更是放在克服能力惯性的创新和开拓性能力上。在动态环境中，动态能力崇尚建立开拓性学习能力。开拓性学习能力是为了在长期内向企业提供新的战略观念而进行的侧重于变革的学习。因此，为了企业

获得持续竞争优势，需要的是能够进行创造性毁灭的能力。

2.强调实时反应，本身能力改变的速度与低成本，因为在瞬息万变、

不可预测的环境下，所有的竞争优势都是短暂的，若固守在保持原有的优势上将导致更大的灾难。只有认真地、不断地和出其不意地打破现有平衡，快速响应机会和企业内外资源的重构，形成一系列暂时的、不相容的新优势，才能保证企业持续的竞争优势。案例分析：

案例一

IBM的成功转型，20世纪80年代中期，IBM独占计算机行业40%的销售额和70%的行业利润。1990年，IBM的销售额是其竞争对手的5倍之多，但是增长率却下降到不到6%，1991年，IBM的股票跌至1983年以来的最低值，，从1986年到1993年，IBM总计裁员12万5千人之多。在检讨IBM进入低谷的原因时让我们回顾一下它拥有的资源：IBM从来不缺少有聪明才智的专家，他的问题也不是基础技术的落后，相反他拥有最为先进的计算机设计技术，而他的抽屉中也总是有着富有远见的战略方案，而问题恰恰出在了IBM从未关心的顾客的需求变化上，数十年的计算机技术的发张，使得现在的顾客更加注重于能够为其提供一整套解决方案的公司，而不知只提供单方面技术或者零部件的企业，IBM在这两方面做得再为突出也无济于事，这是IBM必须面对的事实，庆幸的是他及时的注意到了这一点，并且成功的进行了企业的大转变，从一个产品和技术的提供者转变为整体方案的提供者，使得一个大型的生产制造企业转变为一个提供解决方案的

服务企业，正如它的CEO所说：我们原先所拥有的能力是我们陷入了落后于当前市场的商业模式之中。

此案例正说明了在面对竞争时，认清市场需求，敢于改革已有优势点，重视企业战略转变的动态能力是多么的重要

案例二：

1975年发明世界第一台数码相机的伊士曼柯达公司，自2011年起就多次传出破产消息。2011年，柯达股价跌幅超80%。2004年至今，柯达仅有2007年一年实现全年盈利，公司市值也从1997年2月的310亿美元降至2011年9月的21亿美元，十余年蒸发99%。2012年1月3日，因平均收盘价连续30个交易日位于1美元以下，纽交所已向柯达发出退市警告。2012年1月19日早间柯达提交了破产保护申请，此前该公司筹集新资金进行业务转型的努力宣告失败。

柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击，管理层作风偏于保守，满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位，缺乏对市场的前瞻性分析，没有及时调整公司经营战略重心和部门结构，决策犹豫不决，错失良机

胶片龙头老的柯达的倒下启示着我们：在这个变化日新月异的时代，唯有“创新”是不变的真理。这种创新，不但基于技术和管理层面，更基于商业模式、乃至消费体验层面。而对于老牌企业而言，要么在固执和傲慢中死中，要么在持续创新中重新焕发生机。虽然，世间没有绝对的基业常青，企业的生死存亡充满了诸多的不确定因素。同样，创新和变化虽不能完全确保企业永立潮头，但却是企业持续生

存和发展的必要前提。任何固步自封不思创新均难以赢得未来，而傲慢和忽视消费体验更将令其难以持久。

战略管理动态能力战略观

动态能力战略观 “动态能力”战略观是当代西方战略治理领域中正在迅速进展的一种理论，它集中探讨企业组织能力的演进与竞争优势之间的因果关系，并把组织能力看成是企业竞争优势的全然源泉。为了关心理解其理论脉络，本附录首先介绍一下能力概念在企业理论中的进展，然后以战略治理的理论演进为线索介绍那个战略观的要点。 (一)企业理论中的能力概念 在现代经济学中，对企业组织的能力的讨论起源于潘罗斯发表于1959年的《企业增长理论》(Penrose，1995／1959)，尽管她本人并未直接使用那个术语。潘罗斯把企业定义为“被一个行政治理框架协调并限定边界的资源集合，”并认为企业的增长源泉是企业的内部资源。依照潘罗斯的逻辑，对生产性资源的使用产生生产性服务，生产性服务发挥作用的过程推动知识的增加，而知识的增加又会导致治理力量的增长，从而推动企业的增长。 潘罗斯是西方经济学思想史上第一个强调企业内部的知识制造是

企业增长源泉的经济学家。她把知识分为两类：客观的和经验的。客观的知识独立于个人或团体之外，能够通过书籍、蓝图和语言向任何人传播。经验的知识却无法通过这些途径来传播，与个人无法分开，而且离不开一个有一起工作之经验的个人的集合(即组织)。生产性服务是在使用资源的经验中产生的，因此这种服务会制造出内在于企业的知识。同样的资源，当被用于不同目的或以不同方式并与不同类型或数量的其他资源相组合时，会产生出不同的服务，因此从特定企业的经验中所产生的知识还会是独特的。这是后来被概念化为独特的或难以模仿的企业能力的最初理论表述。 潘罗斯认为生产性服务的异质性给予每个企业以独具的特征，而每个企业扩张的方向必定受到所“继承的”(inherited)资源的制约。因此，企业倾向于围绕着自己最擅长的领域进行竞争和扩张：“在某些专门制造领域具有高度的胜任(competence)和技术知识基础之上进行多样化和扩张是(美国)许多最大企业的特色。这种类型的胜任与市场位置结合在一起是一个企业所能进展的最强大和最持久的阵地。”专门显然，这种阵地是企业的核心能力和在竞争环境中接着增长的差不多武

公司动态撰写模式策划方案

营销工作模式—动态撰写模式 第一条为配合公司网站的动态发布，展现xxx各个方面的实力，给竞争对手压力，对动态撰写特制定本办法。 第二条营销中心设动态撰写管理员，由专人负责动态撰写管理，负责动态撰写审核及发表。第三条动态撰写目的。“公司动态”作为xxx传递即时信息的途径，有着举足轻重的作用。不仅可以对外传递信息，展示公司的实力与活力，同时还能记录公司的发展历程，也为营销工作的开展提供了素材。现阶段，“公司动态”写作的影响对象主要是公司潜在的客户与竞争对手，起到向竞争对手传递压力的作用。 第四条动态撰写要求 （一）xxx项目的动态：例如项目启动信息、项目重大节点信息、项目收尾信息等； （二）xxx员工的动态，例如王总及其它人员的外事公关活动； （三）xxx市场活动类动态：例如公司组织或参加的培训、沙龙、论坛、周末商学院、会议信息等； （四）xxx的动态：例如获奖信息、社会责任、媒体报道、图书出版等； （五）研发进展：（慎重）； （六）客户动态； （七）公司动态重点关注： 1、项目类别—集团管控、发展战略、集团品牌、企业文化、人力资源； 2、行业—煤炭、交通、汽车、钢铁、房地产、机械制造、石化、医药、金融等（烟草事业部与电力事业部重点关注其各自所在行业）； 第五条动态撰写形式 （一）1、动态题目：直点主题，题目中避免出现没有任何作用的字、词等；例如“xxx 董事长应邀为富士通公司中高层员工进行管理培训”，这句话中的“应邀”没有任何作用，不需要写。 以下是不同的公司动态的题目示例--（不仅限于本次题目示例的格式） 项目启动：中国电子系统工程总公司管理咨询项目正式启动 项目收尾：七一六所企业文化咨询项目成果发布会隆重召开 培训：xxx董事长为富士通公司中高层员工进行管理培训 获奖：xxx荣获“中国咨询业十大专业品牌暨集团管控领导品牌”称号 参会：艾晓光副总经理出席“金融危机背景下的中国开发区前景”论坛 社会责任：xxx图书著作权被侵案，推动中国图书出版立法进程 图书文章：xxx集团管理研究再掀高潮，国资委系统高度关注 客户动态：北京医药集团首届企业文化艺术节闭幕式成功举办 xxx恭祝红云红河烟草集团成立 （二）开篇明义： 第一段紧扣动态题目写，就题目展开简单扼要的说明，主要写事。 （三）内容方面： 本部分内容一般分为两到三段，第二段写具体内容，最后一段阐述事件的意义，涉及项目收尾的动态一般还需对本项目前期工作做简要回顾。 1、5W1H--what什么事，when什么时候，where哪里，who谁，why 为什么，how怎么做； 2、内容虚实结合，可参考下述5语言方面的描述； 3、所写动态意义的阐释，如可以写动态所述事实对客户本身的意义或对xxx的意义；

八种创业赢利模式

八种创业赢利模式(一) 作者: LilCute 发布日期:2004-7-12 来自: 《科学投资》 从起点出发，受尽苦难周折，却又回到起点。这是很多创业企业面临的最大困扰。是什么原因导致大量的创业企业甚至连进入利润区的大门都找不到？《科学投资》历时数月，将多年建立的《科学投资》创业企业案例库中的数百家企业进行统计，得到了这样一组数据：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。 究竟什么是赢利模式？有一个故事可以给大家启发： 一只猴子在四处寻找食物。他从一个岩石的间隙中看到在岩石那边有一棵结满果子的果树。于是拼命想从岩石狭小的间隙中钻过去。如果对于猴子来说，岩石那边的果实是它渴求的利润，猴子会怎么做呢？它选择的是意志坚定地一直使劲钻，身体都被岩石磨破了好多处。因为劳累和饥饿，猴子瘦了。就这样，在第3天时，它竟然很轻松地钻了过去，并美美地吃上了果子。等树上的果子全部吃完后，猴子准备继续寻找食物，这时他才发现，因为太饱了，它又钻不出来了。这只可怜的猴子因为没有找到赢利模式，结局一定是很悲惨的。因为，当它终于饥饿、疲惫地从岩石的间隙中钻出来后，它甚至已经无力再去寻找新的食物了。其实它可以选择这样的赢利模式：在自己辛苦钻过去后，把果子先搬到岩石的那一边，然后再钻出来，边吃边寻找下一棵果树；他也可以叫一个小一点的猴子钻过间隙，把果子运出来一起分享。显然，寻找到了赢利模式，结果就会天壤之别。 企业赢利模式或曰商业模式，就像人体的血管。血管有毛病，血液通行就不可能顺畅，一个人就不可能活得健康、舒适。企业也一样，没有一个合理的赢利模式或曰商业模式，不管你这个企业名气有多大，多么能折腾，你所能做的，也只是苟延残喘。对于企业经营者来说，这是一件多么痛苦的事！ 企业赢利有没有规律？有！《科学投资》经过对大量案例和对众多成功创业者的走访，发现在企业战略与企业运营之间存在一个容易被人忽视的规律。这个规律就是企业的赢利模式。寻找到这个模式，并根据企业自身的情况进行改造，企业就可以找到自己的赢利点，摆脱不死不活的局面。 企业赢利模式是近年来企业界和学术界经常谈到的一个话题。所谓赢利模式，说白了就是企业赚钱的方法，而且是一种有规律的方法。它不是那种东一榔头、西一棒槌的打游击，更不是抖机灵。它是这样一种东西：能够在一段较长时间内稳定维持，并为企业带来源源不断的利润。 有多少企业就有多少赚钱方法，但只有最优秀的(而不一定是最大的)企业才谈得上模式。模式因为它的规律性，所以可以把握、可以学习、可以仿效、可以借鉴。它就像一块陶土、一个半成品，你可以根据自己的情况，加以改造。《科学投资》通过大量研究，为创业者提炼出创业企业最常见的8种赢利模式。认真学习研究，或许可以帮助一些创业者走出困境。 创业赢利模式之一鱼模式 模式安全指数：★★★★★ 持续赢利指数：★★★ 创新能力指数：★★★ 关键提醒：找到与大行业或者大企业的共同利益，主动结盟，将强大竞争对手转化为依

西方企业能力理论综述

西方企业能力理论综述 【摘要】对于“企业持久竞争优势之源”这一问题的不同回答形成了不同的理论和流派，而企业能力理论作为一个新兴理论很好地对这一问题做出了回应。发展至今，企业能力理论已经形成了资源基础论、核心能力论、动力能力论、知识基础论等不同的理论和流派，而资源基础理论在未来相当长一段时问内依然是研究的热点，动态能力理论的研究将会成为企业能力理论研究领域发展最快的分支。 关键词：企业能力理论；企业能力理论的热点；企业能力理论学科前沿 引言：企业能力理论是在企业内在成长理论基础上发展起来的，其源头可以追溯到古典经济学家亚当·斯密的劳动分工理论。其后，马歇尔、潘罗斯以及理查德森等则进一步发展了企业能力理论。时至今日，企业能力理论体系已经形成了四大流派：沃纳菲尔特的“企业资源基础论”、普拉哈拉德和哈默尔的“企业核心能力论”、提斯、匹斯奥和舒恩的“企业动力能力论”以及哈罗德·德姆赛茨的“企业知识基础论”。 一企业能力理论的形成及发展 战略管理领域最基本的问题是组织如何获得和维持它们的竞争优势。围绕着企业如何获取竞争优势，相关的理论研究可以分为两大类：一是以波特的产业分析理论为代表的竞争优势外生论；二是以企业能力理论为代表的企业竞争优势内生论。波特认为决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业吸引力，他认为在产业结构稳定的前提下，企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位，因此，企业选择一个正确的产业是获得竞争优势的关键。产业分析法提供了制定战略的具体分析方法，指明了获得优势的具体途径，具有良好的操作性。然而，它过分强调企业的外部环境，强调“定位”，忽略了企业的内部差异，即竞争优势的企业内在来源。但越来越多的事实表明，同一产业内企业间的利润差距并不比产业间的利润差距小，在没有吸引力的产业可以发现利润水平很高的企业，在吸引力很高的产业，也有经营状况不佳的企业。这些都是波特战略理论不能很好解释的现象。正是由于对波特产业结构分析理论的不满，越来越多的学者把战略分析的重点转向了企业内部。 从20世纪80年代以来竞争战略的聚焦点来看，就可以发现企业能力理论大致经历了从企业资源理论—企业核心能力理论—企业动态能力理论—企业知识理论这样一个发展过程。基于资源的企业理论以1984年伯格·沃纳菲尔特发表《企业资源基础论》一文为标志，该学派相关的经典著作有巴尼1991年发表的《公司资源和持续竞争优势》以及彼特瑞夫1993年发表的《竞争优势的里程碑：一个基于资源的观点》等文章。企业核心能力理论以普拉哈拉德和哈默在1990年5-6月的《哈佛商业评论》上发表的划时代文章《企业的核心能力》一文为标志，后来经过斯多克、伊万斯、舒尔曼、蒂斯、匹萨若、苏安、福斯、贺尼等人的发展而逐渐完善。企业动态能力理论以蒂斯于1994年发表的《The dynam ic capability of firm: An inroduction 》一文为标志，首次提出了动态能力的概念，其后动态能力理论越来越多地被学者们所关注，研究的范围从动态能力的内涵、特征扩大到动态能力对企业绩效的影响和动态能力的形成过程。企业知识理论以德姆赛茨和格兰特为代表，格兰特1996年发表的《基于知识的公司理论》一文堪称企业知识理论的经典之作。企业知识理论强调了知识在创造竞争优势中的作用，知识是竞争致胜的基础。要在知识竞争中获得成功，就要协调战略与知识管理，培育支持企业竞争战略的知识和能力。 二企业能力理论的主要观点 （一）企业资源理论

塑造企业文化氛围提升青年员工幸福感和归属感渊跃

塑造企业文化氛围提升青年员工幸福感和归属感 范春明 现代管理学证实：员工幸福感越大，员工的工作效率越高，企业的效益也将水涨船高。“幸福生产力”是企业和社会创新发展、和谐前进的动力，是可持续发展的生产力。因此，如何提高员工的幸福感，如何让员工的幸福感转化为生产力是每个企业获得可持续发展必须考虑的问题。 “自我的一代”为企业员工幸福感提出更高挑战 近些年，各大企业招进了大量的青年学子，为企业注入新鲜血液。但同时也发现一个问题，企业满怀热情、精挑细选招聘而来的学子却在短短的两三年里纷纷离职，有些企业的离职率甚至高达90%以上。无奈企业只好不断重复曾经的工作，花更大的力气招聘更多的“人才”。周而复始，形成了一种恶性循环。企业培养一名人才是需要大量成本的，人力是企业的最大成本，具有很高的不稳定性，如果不能让这些储备人才留下，将会为企业造成极大的成本流失，也将阻碍企业的可持续发展。 有人认为造成这一个现象的主要原因是80后、90后一直生活在优越的环境之中，不能吃苦耐劳，不愿承担责任……这些实质就是幸福感缺失的外在表现。2007年8月，美国时代周刊曾刊登一篇题为《China’s Me Generation》的文章，称中国的80后、90后是“自我的一代”。这一时期的青年人完全以自我为中心，追求自我实现、自我认知，无视企业规章制度，无视企业发展，注重的个人成长和自我价值的体现与认可。同时，这一代喜欢挑战权威、挑战新鲜事物，在独立价值取向的支配下，去实现个人追求的成就感。所以，“自我的一代”所理解的幸福感是不同于老一辈的。 在职场中有这样一句话：“60年代的员工是头低头；70年代的员工是背靠背；80年代的员工则是脸贴脸”。60年代的员工讲责任和奉献精神，会为了信念而努力；70年代的员工则要为了现实而拼搏，很多人是被迫接受了现实，在现实中尽到自己的本分；但是80年代以后的员工可谓初生牛犊，很多时候凭着直觉和一时的热情工作。一旦现实与自己心中所想产生落差，他们就会重新选择，将很多原因归结为企业没有为他们塑造理想的平台，不能让他们产生应有的归属感。 作为企业应该在思考提升效益的同时，花更多的心思和时间培养员工的幸福感和归属感。对于新时代的青年员工更加应该从他们的角度来思考，单纯的物质奖励是不能无法让他们获得长久的幸福感和归属感的。之前与几个做心理咨询的朋友聊天，谈到什么是幸福。最后一位经理总结的很好：幸福就是“我愿意”，不幸福就是“不得不”。仔细想来确实如此，幸福就我愿意去做，即使我什么都得不到但那时我愿意的，俗话说“有钱难买我愿意”。只要我愿意，那么我就会感到幸福，也就是幸福感。如果企业的员工都能自主的愿意承担工作中的一切，那么员工是幸福的，而员工的管理会变得很轻松，企业的效益自然会提升。那么，新时代青年人他们愿意做什么呢？企业是否能够提供他们愿意为之付出一切的内容呢？这是每个企业都必须思考的。

企业动态管理系统

企业动态管理系统 谁能了解企业家的痛楚！ 那个世界有着专门多的无奈！ 商场犹如战场，也是一座围城！ 如果有更多的选择一一谁也不情愿做老总！当企业家! 如果有更好的机会一一谁还情愿做生意呢？ 这世界做老总太累，做生意更难一一为职员打工，为社会打工，谁来为你服务？ 竞争的残酷无情也许迫使更多的人逃离围城…… 币场的庞大魔力又诱使更多 的人挤进围城…… 不由自主的人一辈子感悟 一一“帮客红”真诚地一起 解读！ 为老总呐喊！为企业家呐喊！ 爱他一一让他自由悠闲地做个商人吧! 恨他——让他踏踏实实做个总经理吧！ 企业家/老总们痛楚： 没完没了的聘请职员,培训职员。 走马灯式的职员跳槽,刚培养的人才被同行撬走。 公司产品（服务）推广不出去,实际市场情形不能及时的反馈。 客户真假难辩，同行业竞争不择手段。 客户信息的采集、保管、整合、开发! 职员如何治理、如何提升职员责任感，提升工作效率？如何把握公司的实际动态!

合伙人的质疑、推测、决策的执行难……。 我用帮客红我怕谁！老总把这些事交给我吧.帮客红-----经总管! —企业动态治理系统. 强大的系统简介！ “帮客红”是一系列高科技产品！帮客红系统包括“帮客红”软件+“帮客红”硬件设备等。是本公司历经多年研究而成功上市的高新技术产品。是一套先进的软件服务和专门时尚的企业电话动态治理系统！是办公室的电子眼！贴心的小秘书！生意人的红总管！ 先进：“帮客红”是专门智能的电子产品、配套软件。一般电脑，自动安装，一般电话一插即用，无须做任何改动！先进有用，功能强大！ 专门：“帮客红”更吸引人的是帮客红系统可直截了当选择捆绑。注册全球免费呼系统软件，万里长途变内线！打电话不花钞票！同时能够实现不管是固话，依旧小灵通、手机都能够直拨直通！使你原有电话一机多用，省时省心！ 超前: “帮客红”远程治理、远程监控，让你真正成为千里眼顺风耳!让您漫游神州尽掌企业动态，随时发号施令，网上操作简单有用。 奋斗是欢乐的，“帮客红”，为了大大小小的老总/企业家，为了千千万万挣钞票辛劳的商人们～～“帮客红”一一能够为你做到的确实是:做个贴心无私的红总管！帮你治理电话,治理客户，治理职员,治理日常工作。细节虽小决定成败；电话虽小事， 也许一个电话确实是一笔买卖！接打电话是商人每天 的必修课一一督促职员接好每一个电话，生意不管 好坏都得如此做，这是商业定律！帮客红不无所求 ，只会尽心尽力，默默无闻地、任劳任怨地为你记录 这一切！不漏来电、自动识不客户、信息跟踪、客户 分析、远程监听、广告监测、职员培训、业绩考核（防止扰乱、防止公务电话私用）……

海尔案例分析(基于动态能力理论分析)

海尔案例分析 ——动态能力理论对企业国际化的影响一、案例研究的目的 ①、检验动态能力理论对于解释国际化竞争力在发展中国家的实际中是否适用； ②、总结企业在国际化扩张过程中的经验与教训； ③、分析中国企业在向跨国企业战略转变的过程中，如何更新自身的资源、能力组合，保持企业的竞争优势以满足全球化竞争的要求，成长为一家有品牌有实力的跨国公司的全过程。 二、案例分析 ①、能力拥有 2013 年，海尔品牌价值高达 992 亿元，（信息来源中国广播网）自 2002 年以来，海尔品牌价值连续 11 年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔在国际化的道路上一直强调无内不稳，如果在国内没有市场竞争力，也就不可能到国际上去。企业国际化一定要首先立足国内，为开拓国外市场打好坚实的基础，即“无内不稳”。 1984 年~1991 年，海尔用了 7 年的时间，实施名牌战略，专心致志地做好一个冰箱产品。通过做冰箱积累了一套经验，总结出一套可移植管理模式，锻炼培养了一大批人才，为海尔以后的战略发展打下了良好的基础。 1992年~1998 年，多元化战略阶段从整体上增强企业核心竞争能力，以吃“休克鱼”的方式进行多元化扩张，由一个名牌产品发展成为全部系列家电名牌产品群，增强了企业的整

体实力。 1999 年 3 月，海尔集团投资 3 000 万美元在美国南卡罗来纳州的坎姆顿建立了第一个海外海尔工业园———美国海尔工业园，在美国初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本地化经营模式。以此为标志，海尔的海外直接投资彻底摆脱了为出口服务的目的，真正进入到国际化阶段，也就是说海尔用了 11 年的时间苦练内功之后才开始的国际化道路。 海尔在发展的第一个阶段，就为国际化奠定基础，在国内企业国际化进程中生产体系参与模式多数采用分包、OEM 等形式，把中国企业的成本优势与外国企业的品牌优势相结合，很多企业出口的时候以出口创汇为导向，而海尔却以出口创牌为导向，跨国经营中，海尔集团则坚决贯彻“创牌而不单纯创汇”的原则，无论是产品出口还是海外直接投资，海尔集团均坚持采用自有品牌，凭高质量让用户对海尔品牌达到“认识”的目的，这也给海尔企业的国际化的成功奠定了基础。 ②、能力配置 随着海尔国际化战略的推进，海尔与国际著名企业之间的关系从竞争向多边竞合发展。张瑞敏认为要与对手共生共赢，与对手应对话而不应对抗，不仅要竞争而且还要竞合，要想办法寻求双赢。成功的企业擅长通过整合优秀企业资源为己所用，其目的就是以人之长补己之短，充分利用合作方的优势资源，弥补自己的劣势。海尔整合资源的理念是“不求为我所有，但求为我所用”。 海尔长期与台湾声宝集团有竞合关系，实现采购成本和制造规

动态能力对企业多元化及其绩效的影响研究

动态能力对企业多元化及其绩效的影响研究半个世纪以来,多元化一直是管理研究的重要问题之一,但也是争议最多、至今尚未有一致结论的研究领域。学者们依据不同的理论,从各个角度分析多元化的内在动机、检验多元化和企业绩效的关系,往往得出不同的、甚至相反的结论。我国企业在成长过程中,也会遇到多元化问题,在环境快速变化的情景下,企业多元化的动机,多元化对企业绩效的影响,这些都值得研究。本文的研究目的是期望能通过知识观视角,结合动态能力理论,在我国企业多元化动机、多元化与绩效问题上探索出一些有益的结论。 以往的研究多从范围经济、分散风险、代理理论等角度来分析多元化动机,得出结论差异较大,没有统一的观点与看法。本文从知识观的视角研究企业的多元化行为,按照“动态能力-多元化-绩效”的逻辑框架进行研究。在这样的背景下,本文从多元化理论出发,借鉴和融合知识观理论及动态能力理论,提出了如下三个研究问题：(1)如何从知识观的视角界定动态能力?哪些维度构成了基于知识的动态能力?如何度量基于知识的动态能力?(2)知识资源对企业多元化战略的影响?基于知识的动态能力对企业多元化有何影响?(3)基于知识的动态能力对多元化绩效有何影响?本文采用了理论研究与实证研究相结合、定性研究与定量研究相结合的方法。在理论研究、企业问卷调查等基础上,构建了基于知识的动态能力与企业多元化类型的概念模型并提出相应研究假设、基于知识的动态能力对多元化绩效影响的概念模型并提出相应研究假设；围绕概念模型和研究假设,采用SPSS20.0对数据进行了信度和效度分析、聚类分析,采用AMOS20.0对数据进行 了结构方程分析。 本文首先通过梳理企业多元化相关理论,融合动态能力理论、知识观理论等相关学科知识,初步构建了基于知识观的企业多元化的分析框架。在此基础上, 论文分析了知识观与动态能力的内在联系,从知识视角刻画动态能力的构成维度。论文揭示了企业多元化的知识动因,比较分析了资源基础与知识视角下企业多元化成长的差异,界定了基于知识的多元化类型。并分析了知识视角下多元化的协同效应,揭示了核心知识、动态能力与企业绩效的内在关系。 在实证研究中,论文以国内制造类企业为样本,应用结构方程模型方法,对概念模型进行估计、检验、修正与调整,确立最终理论模型。通过数据实证,研究了

如何打造公司企业文化

《如何打造公司企业文化专题讲座》 讲授纲要 第一部分：企业与企业文化基础知识 一、关于企业的定义（什么是企业）？ 企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为主要目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。） 二、企业家的定义（什么是企业家）： 企业家是指企业中负主要责任的具有法人代表资格，在企业经营管理中具有较高成就，被社会公认的企业经营管理者。 三、企业家应具备的素质： （一）工作能力 1、认识能力：观察问题的敏锐性，认识问题的客观性、全 面性、深刻性； 2、决策能力：逻辑思维能力，综合分析能力，科学的预见 能力、决断能力、执行能力； 3、组织管理能力：知人善任能力，计划指挥能力； 4、协调沟通能力：带头示范能力，语言表达能力； 5、社会交际能力； 6、开拓创新能力； 7、应突发事件能力； （二）工作作风 1、深入实际。 2、沉着稳定。 3、雷厉风行。 4、真诚热情。 5、公正、公平。 6、尊重知识、尊重人才。 四、什么是文化？ （一）广义文化：是人类在长期的生产和生活实践中积累和总结出的全部知识和实践经验的总合。其中包括：自然科学、社会科学、民风民俗等等。 （二）、狭义文化：单指文学、艺术以及民风民俗等等。 五、什么是企业文化？

（一）企业文化的定义：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括：文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、物质环境、企业产品等等。 （二）企业文化的来源：企业文化一词及其理论体系是二十世纪八十年中后期从日本传入我国，并随改革开放的不断深入和市场经济的形成而被国内理论界和企业界所认识，目前企业文化建设在企业界已形成一种潮流。 （三）企业文化的内涵： 1、精神理念层： 包括：企业宗旨、最高目标、企业哲学、企业精神、 经营指导思想、企业风俗、企业风气、企业道德等。 2、制度层（行为层）： （1）根本制度，指企业的体制、模式； （2）一般制度：是指企业中存在的带有普遍意义的工作制度和理制度以及责任制度； （3）特殊制度：主要指企业的非程序化制度（民主讨论会、伙食咨询等）。 3、企业文化的物质层： （1）企业名称、标志、标准字、标准色，是企业物质文化最集中的外在表现形式。 （2）企业的外观环境：自然环境；建筑风格；办公室、车间、宿舍的设计、布置，企业整体绿化、美化以及环 保等。 （3）产品特色，式样、花色（款式）、包装设计等。 （4）技术工艺及设备。 （5）厂徽、厂旗、厂服、厂歌等。 （6）文化体育及生活设施。 （7）企业造型和纪念性、标准性建筑，如：雕塑、纪念碑、纪念墙、纪念林、英模塑像等。

如何写企业动态消息

如何写企业动态消息 参照各级大报的编版惯例，根据企业宣传工作需要和受版面所限，目前许多企业报的第二版，多数安排宣传企业两个文明建设的篇幅较小的消息报道稿。这就带来了一个问题，我们有些通讯员不善于写消息，勉强写出来也不符合规范的写作要求，影响了新闻报道应有的宣传作用。 那么，如何写消息呢？ 我想，首先要在动笔之前，当个明白人，明白什么是消息，明白准备写的消息有多大宣传价值。所谓消息，就是对新近发现的有重要宣传价值的事件或事实的报道。所谓宣传价值，就企业报来讲，发表的消息必须是在全公司这个角度上具有比较重要的宣传作用才行。 然后要确定准备写的消息种类。消息分为动态（事件）消息、综合消息、人物消息等若干种类。现实中企业内部的各二级单位能够写综合消息、会议消息和文体消息的机会不多。工作事迹经验消息，往往比较少见。日常工作中发生在我们身边的多数为动态（事件）消息，包括重要的有宣传价值的新事件、新活动、新成就、新变化，可以统称为新事件。所以动态消息是广大通讯员更多情况下的选择，而实际上这也是各级大报以及许多企业报二版安排更广泛的消息报道种类。再就是人物消息，这里不展开讲。本文主要谈动态（事件）消息。 最后，要掌握消息写作的叙述方式和完整与简要的写作要求，这一条是最关键的。消息是记叙文里的基本文体和常用文体，叙述是它的主要表达方式。然而，如何运用叙述方式写消息，却正是我们有些通讯员的不足之处。总体表现为叙述要素的严重缺失和空发议论与

抒情，造成所叙述的动态（事件）消息篇幅长而又不圆满、不明白。我们说有些通讯员不善于写消息，其根本的症结也就在此，也就在叙述要素的严重缺失问题和篇幅虚长问题。 通常情况下，消息的六大叙述要素即事件是由何时、何地、何人发生，事件发生的起因、经过、结果，应当俱全，这是由新闻事实的完整性所决定的，这样报道出来的事件才能让人看明白。这里的关键就是要力求写事件的过程，写事件的来龙去脉前因后果。 同时，简要与完整一样，也是消息写作的基本要求。我们在保证叙述要素俱全、完整的报道事件的同时，还要注意语言的简洁明快、叙述的粗略不繁，多用直接的叙述，少用议论和抒情。 概括的说，只要我们进一步掌握了消息体裁的基本知识，懂得选择报道那些有重要宣传价值的新事件，较全面的运用叙述要素，强化叙述事件的“过程”意识，完整而简要的写消息报道稿，那么写出的消息，就算不是很好，也一定会比较规范像样。 规定动作，一般是会议新闻一般是贯彻落实上级有关政策，框架已经定好了，比死板。写活这样的报道有一定的难度，容易陷入一种套路：某年月日，在某某地方召开了一场什么什么会议，参加会议的是谁谁谁，会议由某某主持。某某导同志出席会议并讲话，他指出，他强调，他说，结尾一般是说此次会议的召开意义重大，必将推动今后的工作深入开展。等等。再比如开展向先进学习活动，一般都是某年月日，根据市教育局的安排部署，某某学校在什么地方召开了一场学习某某的专题会议，就贯彻上级精神进行了安排部署。谁谁谁参加了会议，某某领导出席会议并对学习活动提出了要求，他强调等等。千

成就大事业的八种能力

成就大事业的八种能力 第一个是目标能力 首先，大家都想创业，谁不想当自己的老板呢？可是你还得问自己一个问题：为什么要创业？你有什么样的目标？想把它做成什么样的状态？我们不是为了创业而创业，而是为了做好一件事情，做大一件事情，并且前提是你在进行自我评估后觉得有可能实现，这个时候你才能够开始创业。如果说你目标都没有，只是一时的冲动，只是觉得你应该去干点什么，并且对所干的事情又没有太多的热爱，那创业就只不过成为一种风气，你也不一定能做成大的事情。就我个人而言，我当初出来做事，有一个非常明确的目标，做成一个真正有意义的培训机构，也正是有这个目标，事业才蒸蒸日上、不断前进。随着培训的开展，目标也在不断改变，从最初的做一个学校变成想在全中国各地开设学校，到现在我们已经做成了美国上市公司。总而言之，你的目标是上升的，但基础是不会变的，比如说我最初打基础就是想做成一个有品牌、有品位、为学生的前途负责、让学生喜欢的培训学校。从本质上来说，今天依然是这样的。所以，我觉得目标能力对创业来说非常重要，而且你全心全意热爱这个目标的能力也非常重要。除此之外，你需要注意的一个问题是：你的这个目标一定是能够做大的，而不仅仅是为了自娱自乐。比如说你喜欢书法，就一下子去创立一个书法公司，这不太容易。 第二个是专业能力 如果你对一个专业不懂就去创业，失败的可能性也很大。就像你开了一个饭店，假如你自己不是厨师，又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师，就很难把控你这个饭店的质量，而且很容易被大厨师炒鱿鱼。比如你请了一个大厨师，他做的饭很好，招来很多顾客，这时候他一看自己的地位很重要，就反过来跟你要价，说不给更多的钱就不干，你一生气把他开了，这样一来你饭店的菜也做不好了，最后面临倒闭了。十几年前，我开始做事业，周围的很多培训机构都是被优秀老师“炒鱿鱼”炒倒的。因为优秀老师的课上得很好，学生很满意，老师就开始向老板要价，老板自己不懂教学又咽不下这口气，最后老师都跑到别的培训机构去了，老板就只能把学校关掉了。当初能做下来，很重要的一个原因是我自己就是个“大厨师”，也就是说当时开设的很多课程，我自己都能教，因此我的老师在拿到他们觉得比较满意的工资时，就不会跟我提出非分的要求，因为他们知道，一旦提出过分要求，我自己能把他们的课给上了，同时又不会对事业造成太大伤害。所以，当你白手起家、身无分文或者资金有限的时候，一个重要的前提就是：你必须是你创业的这个领域中的专家，是一个能控制住专业局面的人。比如你开一个软件设计公司，自己都不懂软件，你首先是把控不了质量，其次你把控不了人才，会很麻烦。所以，原则上你必须在想创业的这个领域具备相当的专业知识，达到专业水平，才能有对专业的把控能力。 第三个是营销能力 一旦开始创业后，你该怎么做？比如说你的公司开了，产品也造出来了，下一步怎么办呢？如果产品造出来没人买的话，那公司白开了，无数的公司都是开起来了最后却关门了，其根本原因之一就是他们不懂如何推销自己的产品，推销自己的公司品牌。因此，我们要做的是把公司“卖”出去，一个是卖公司的产品，另一个更重要的是随着产品的销售，卖出公司的品牌，就是说让大众认可你的公司品牌，让大家都知道这个产品是从你公司卖出来的。这就涉及到营销。营销分两部分：实的营销和虚的营销。所谓实的营销，比如培训，告诉学生为什么要来上这个课，上完能有什么收获。但是无数的培训机构一直以来也在营销课程，却始终只是小机构，而新东方能做大，这是什么原因呢？很简单，因为我们营销了品牌。不断有内涵，到最后人们不是因为听到某校有什么课程来上课，而仅仅只是听到一个品牌就来上课，这个时候品牌营销就算是成功了，这就是虚的营销。在中国做企业，品牌营销往往还跟个人营销结合在一起，就是说你个人的形象有时候能够代表企业形象，所以往往要把个人的道德、行为和企业的道德、行为结合起来。比如大家讲到联想公司的时候会说，联想就是柳传志，柳传志就是联想。因此在中国，个人品牌的成长很大程度

新兴市场中跨国公司的战略选择研究-基于动态能力理论

1问题的提出 过去的二十年是世界各国经济进一步全球化和国际 化的二十年，在这个过程中，新兴国家的发展在很大程度上促进了世界经济的发展。发达国家的跨国公司逐步把中心从欧美转向新兴的发展中国家，在这些新兴国家的销售额逐年增加，因此，跨国公司在新兴市场的发展是公司全球化发展的一个重要组成部分。 如何了解新兴市场的需求、文化和产品结构，并且制定相应的市场和产品战略是每一个跨国公司所面临和需要解决的问题。传统的跨国公司理论大多是基于欧美发达国家的市场和案例，并且运用竞争战略和资源为基础的方法分析。竞争能力的战略方法是波特的主要贡献[1]。这种方法主要强调一个企业能够采取的行动和在与对手竞争中的位置。而资源为基础的方法强调企业内在成长和对企业内部资源的积累和作用，以及由此形成和创造战略的优势。它对于企业长期竞争优势源给予了解释，但没有给出可行的用以识别、培育、维护资源的方法，更没有提出切实可行的对资源的积累和使用进行有效管理的途径(path)[2]。所以，在过去西方不十分了解的动态的新兴市场中，这些理论和方法有一定的局限性[3]。动态能力是企业根据变化环境而制定相应战略的能力，也是改变能 力的能力和企业整合的能力。从本质上讲，它是了解新兴市场竞争优势的一种整合的方法。并且，动态能力理论能够有效地解释跨国公司如何了解新兴市场的特性，制定相应的战略，以及在这个新的竞争环境中制定的战略与业绩的关联[4]。 本文研究目的就是用动态能力的理论分析跨国公司在新兴市场中所作的战略选择和相应的绩效。在这个基础上，发展了跨国公司如何运用动态能力对新兴市场进行认知，以及跨国公司在新兴市场中所作的战略选择和新兴市场的绩效之间关系的模型。同时，运用这个理论模型分析美国电报电话公司(AT＆T)和韩国三星公司（Sam- sung ）在新兴市场中的战略选择以及它们的绩效表现。最 后，总结了本研究的主要结论并且提出了以后进一步研究的方向。 2理论综述和模型构建 2．1跨国公司动态能力以及对新兴市场绩效的影响 企业战略管理的核心问题是企业如何在复杂的，全球化的环境中获得和保持竞争优势。动态能力理论强调在动态变化的不确定环境下探索企业内部和外部的竞争能力，它在理论和实践上分析了一个企业在商业环境变化的过程中，如何发展企业自身的特殊能力来应对环境 收稿日期：2008－05－19 基金项目：教育部985项目“中国经济国际竞争力研究”之企业子课题和数据库项目 第一作者简介：陆愚(1957－)，男，北京市人，复旦大学管理学院博士研究生，研究方向：跨国公司理论。 新兴市场中跨国公司的战略选择研究 ———基于动态能力理论的视角 陆 愚，焦 豪，张夷君 （复旦大学管理学院，上海200433） 摘要：跨国公司如何在新兴市场进行战略选择已经成为近年来从事跨国公司理论和战略研究的学者们关注的焦点问题之一。对跨国公司的动态能力、跨国公司对新兴市场的认知和战略选择以及三者之间的关系进行了分析。在此基础上，提出一个跨国公司的动态能力和对新兴市场的认知、战略选择以及与业绩的关系模型框架。之后以美国电报电话公司（AT＆T ）和韩国三星公司(Samsung)为例进行分析。研究表明，跨国公司动态能力影响了公司对新兴市场的认知，又决定了公司的产品定位战略、市场战略、进入战略和价格战略，最终决定了跨国公司在新兴市场中的绩效。关键词：新兴市场；跨国公司；战略选择；动态能力理论中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1002－0241(2008)11－0127－08

企业战略-浅析企业动态能力的形成机理

企业战略-浅析企业动态能力的形成机理 内容摘要：本文要紧对动态能力的特点及其阻碍因素、企业猎取动态能力等进行了分析，提出了企业动态能力的形成是由组织和治理过程、位置和进展路径三个关键因素决定的。 关键词：动态能力阻碍因素分析框架形成机理 在战略治理领域，企业竞争优势的寻求以及如何获得并保持竞争优势，一直是治理学者和企业界人士最为关注的焦点咨询题。而在动态环境下，关于企业动态能力的研究差不多日渐成为理论界研究的一个热点。本文通过对动态能力的特点及其阻碍因素、企业猎取动态能力等方面进行了分析，提出了企业动态能力的形成机理。 企业动态能力概述 20世纪80年代初期，占主导地位的战略治理理论是波特的产业组织理论，随着核心能力理论的快速进展，核心能力的一些局限性也出现了出来。但在一个动态变化的环境中，企业原有的核心能力有可能成为阻碍企业进展的一个包袱。能力理论遇到前所未有的自身进展障碍，不能讲明动态市场上企业如何猎取竞争优势以及什么缘故某些企业具有连续竞争优势。在此背景下，Teece 等人最初提出了改变能力的能力即动态能力的概念，并把动态能力定义为公司整合、构建、重新配置内部和外部能力以应对快速变化环境的能力，但动态能力理论目前仍旧处于探究时期。本文认为动态能力是指企业保持或改变其作为战略能力基础能力的能力，通过利用资源的吸取与整合以及通过学习、知识治理等方式提升自身的创新能力而获得新知识和能力，并逐步整合和改进现有的能力和提升效率，使企业在动态、复杂、不确定的环境下获得连续竞争优势。 （一）动态能力的特点

动态能力具有开拓性。动态能力理论源自于资源基础论，且吸取了核心能力理论的许多观点，因而在特点上与核心能力有相似之处。但动态能力是改变企业能力的能力，并在创新上具有开拓性动力。创新的动力可能是再生性的或开拓性的，因为倾向于以具有强烈路径依靠的体会性为基础的再生性动力并不能改变能力中的惯性。企业动态能力不仅关注企业特有的组织惯例，其焦点更是放在克服能力惯性的创新和开拓性能力上。在动态环境中，动态能力崇尚建立开拓性学习能力。开拓性学习能力是为了在长期内向企业提供新的战略观念而进行的侧重于变革的学习。因此，为了企业获得连续竞争优势，需要的是能够进行制造性毁灭的能力。 动态能力具有开放性。建立在开拓性动力之上的动态能力出现出开放性的特点。动态能力是企业整合了内部知识与吸取性知识的产物。因为吸取性知识在企业内部和外部资源与能力之间起到了桥梁作用，因此动态能力理论强调建立从外部途径吸纳知识的专门能力。这与强调企业能力内部化积存的资源基础论和核心能力论有专门大的不同。动态能力由于其开放性而显现出灵活性，从而减少了能力中的刚性之不足。 动态能力具有复杂性和难以复制性。在动态环境下的动态能力具有复杂性，因为动态能力建立在企业的流程基础上的，而其流程具有复杂性。同时，企业流程的紧密联系性导致组织能力系统在不同层次都表现出一致性，如果改变企业内某些部分流程，就必定会引起其它部分流程的相应改变，在这种情形下，动态能力的复制就变得专门困难了。 （二）动态能力形成的阻碍因素 企业动态能力存在于企业的组织和治理过程中，其形成是由企业的资产地位和进展路径决定的。Teece 等人（1997）认为企业内外部能力包括组织技能、资源和能力，动态能力置于其治理和组织过程之中，同时构建了动态能力的过程、位置和路径分析框架。动态能力理论是一个正在进展中的理论前沿，当前的重点集中于上述的分析框架之上的。 动态能力的形成要紧是由组织设计和人力资源治理这两个因素决定的。这是因为：一方面企业通过组织设计，建立有中层经理领导的组织，能够促进企业业务多样化的动态能力；另一方面能够通过加大人力资源治

如何提升职工的幸福感

随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平的不断提升，特别是中央“坚持以人为本，实现全面、协调、可持续发展”科学发展观的提出，幸福理论越来越受到社会的高度关注。作为国有供电企业，开展提高员工幸福指数调研，采取有效措施，不断增强员工的幸福感，对加强企业文化建设，提高员工队伍素质，增强企业凝聚力，推动企业健康和谐发展具有重要意义。 一、幸福感理论的提出 “幸福感”理论最早由美国学者罗伯特-莱恩提出。莱恩对市场经济、民主制度与幸福的关系进行了深入研究。特别是对经济增长、国民收入水平提高与幸福之间的关系的研究，引发了人们深入的思考，使人们重新思考人的价值、人生的目的、经济增长与社会进步的关系等重大问题。莱恩之后，随着人们对“幸福感”问题的进一步研究，不但印证了莱恩的观点，而且把“国民幸福总值”这个新概念推到重要的地位。纵观我国改革开放30多年的发展历程，偏重于GDP增长速度的发展模式已经显现出严重的弊端。我们需要加快发展，但着眼未来，我们更需要理性的、明智的发展，以人为中心的发展。国富是为了民乐，是为了“创造我们的幸福生活”。正是在此背景下，中央及时提出“坚持以人为本，实现全面、协调、可持续的发展”的科学发展观。“生产总值”体现的是物质为本、生产为本，“幸福总值”体现的是以人为本。坚持以人为本的科学发展观，就应该抛弃单纯追求GDP增长速度的发展模式，真正把“增加国民幸福总值”作为我们的发展目标。“幸福感”理论对于我们树立科学的发展观很有启发意义。 二、充分认识提高员工幸福感的重要意义 “幸福感”理论与企业管理同样具有密切关系。按照企业文化理论，企业管理最重要的是对人的管理，即以人为中心的管理。管理文化的核心是使员工关心企业。提高员工“幸福感”对确保企业的和谐发展和提升员工队伍的整体素质具有十分重要的意义。 一是提高员工幸福感是引导员工“快乐工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相对的，不是绝对的。不同的人，不同的年龄，不同的时间场合，不同的工作生活经历，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通过综合调研，搜集、掌握、分析大量的第一手资料，真正了解员工在公司内、外的幸福程度，发现和消除降低幸福感的原因，积极引导大家热爱企业、热爱生活、关爱家人、奉献社会，从而在更高的层次上、境界上获得幸福。员工在充分体验职业幸福感后，就会产生一种对企业的认同感，并感觉工作是一种快乐，把工作当成一种责任，从而带着愉快的心情，积极投入到日常工作中。 二是提高员工幸福感对于培育企业和谐文化理念，进一步推进和谐企业建设具有重要作用。提高员工“幸福指数”的过程，就是传播企业和谐文化理念的过程，就是推进和谐企业建设的过程，对培育“简单和谐的人际关系，忠诚感恩的为人准则，竞争进取的人生态度，齐心协力的团队精神”起着十分重要的作用。 三是提高员工幸福感对提高企业整体素质，增强公司凝聚力具有重要的现实意义。我们一方面要加强安全管理，确保企业、员工平安；另一方面要从人才培养的角度，打造员工发展的通道；同时还要加强和完善激励机制建设，有效提升员工的成就感，这三个方面对于引导员工“快乐工作”至关重要。企业通过增强员工的职业幸福感，可以形成良好的舆论，树立良好的企业形象，从而留住人才、吸引人才。 三、充分了解影响员工幸福感的主要因素 员工幸福感主要受到物质因素和非物质因素两个方面的影响。物质因素主要是福利薪酬。莱恩调查指出，收入水平与幸福之间并不是直线关系，而是曲线关系。在收入水平达到一定高度前，收入提高会增加幸福；当收入水平超过一定高度时，它的进一步提高未必会增加幸福。因此，在基本需求得到满足以前，收入每提高一点，都会使人感到更幸福一些。也就是说，员工幸福感必须建立在一定的物质基础之上。

俞敏洪励志演讲：创业的八大能力

俞敏洪励志演讲：创业的八大能力 ——俞敏洪在多伦多大学创业论坛上讲话各位多伦多大学的同学们，大家下午好。 非常高兴来给大家讲话，也非常抱歉，由于工作原因没法亲临现场跟大家进行交流。 这次给我的主题是有关大学生创业的问题，我想关于大学生创业，主要体现在以下八个能力上，在这八个能力上大家能够注重培养，就有可能取得成功。 第一个能力就是目标能力。 首先，大家都想创业，谁不想当自己的老板呢？可是你还得问自己一个问题：为什么要创业？你有什么样的目标？想把它做成什么样的状态？我们不是为了创业而创业，而是为了做好一件事情，做大一件事情，并且前提是你在进行自我评估后发现这有可能实现的，这个时候你才能够开始创业。 如果说你都没有目标，只是一时的冲动，只是觉得你应该去干点什么，并且对所干的事情又没有太多的热爱，那创业就只不过成为一种风气，而不是现实，你也不一定能做成大的事情。 就我个人而言，我当初做新东方的时候，有一个非常明确的目标，那个时候从北京大学把大学老师的工作辞退后出来做培训机构，我希望自己能做成一个真正有意义的培训机构，也正是有这个目标，新东方的培训事业才蒸蒸日上、不断前进。

随着培训的开展，新东方的目标也在不断改变，从最初的做一个学校变成想在全中国各地开设新东方学校，到现在我们已经做成了美国上市公司。 总而言之，你的目标是上升的，但基础是不会变的，比如说我最初做新东方的基础就是想做成一个有品牌、有品位、为学生的前途负责、让学生喜欢的培训学校，从本质上来说，新东方到今天依然是这样的。 所以我觉得目标能力对创业来说非常重要，而且你全心全意热爱这个目标的能力也非常重要。 除此之外，你需要注意的一个问题是：你的这个目标一定是能够做大的，而不仅仅是为了自娱自乐。 比如说你喜欢书法，就一下子去创立一个书法公司，这不太容易。 第二个我觉得非常重要的能力是专业能力。 如果你对一个专业不懂就去创业，失败的可能性也很大。 就像你开了一个饭店，假如你自己不是厨师，又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师，就很难把控你这个饭店的质量，而且很容易被大厨师炒鱿鱼。 比如你请了一个大厨师，他做的饭很好，招来很多顾客，这时候他一看自己的地位很重要，就反过来跟你要价，说不给更多的钱就不干，你一生气把他开了，这样一来你饭店的菜也做不好了，最后面临